Hallo,
bei diesem Vertrag wird immer mal wieder das Guthaben auf null gesetzt. Ich möchte das O2-Team bitte, das Guthaben wiederherzustellen. Ist das über diesen Weg möglich?
Vielen Dank vorab.
Lösung von Anonymous
Zur Antwort springenBitte älteres Guthaben wiederherstellen
A
Hallo!
Guthaben hast du aufgeladen?
Falls nicht, wird die Karte gekündigt und du kannst dir das Guthaben auszahlen lassen.
Falls ja, dann die Kundenbetreuung kontaktieren und das eingefrorene Guthaben wieder freigeben lassen.
Vielen Dank für Deine Antwort.
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