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Bitte älteres Guthaben wiederherstellen

  • November 7, 2019
  • 3 Antworten
  • 211 Aufrufe
anickl
Besucher:in

Hallo,

bei diesem Vertrag wird immer mal wieder das Guthaben auf null gesetzt. Ich möchte das O2-Team bitte, das Guthaben wiederherzustellen. Ist das über diesen Weg möglich?

Vielen Dank vorab.

Lösung von Anonymous

Hallo!

Guthaben hast du aufgeladen?

Falls nicht, wird die Karte gekündigt und du kannst dir das Guthaben auszahlen lassen.

Falls ja, dann die Kundenbetreuung kontaktieren und das eingefrorene Guthaben wieder freigeben lassen.

    3 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • November 7, 2019

    Hallo!

    Guthaben hast du aufgeladen?

    Falls nicht, wird die Karte gekündigt und du kannst dir das Guthaben auszahlen lassen.

    Falls ja, dann die Kundenbetreuung kontaktieren und das eingefrorene Guthaben wieder freigeben lassen.

    anickl
    Besucher:in
    • anickl
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 8, 2019

    Vielen Dank für Deine Antwort. 

     

    Sandroschubert
    Legende

    Zur Info https://hilfe.o2online.de/prepaid-19/prepaid-tarif-mit-vorhandenem-guthaben-reaktivieren-168896

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
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