Kannst du in meino2 selber machen

Wo genau ?

Das geht nur bei Postpaid, aber nicht bei Prepaid!

@Raffel98 du müsstest auf einen Moderator warten, der das für dich erledigt (kann 24-48 Stunden dauern).

Oder du wendest dich mit deinem Anliegen morgen an die Prepaid-Hotline.

Hallo @Raffel98,

ich helfe Dir da gerne weiter. Dazu benötige ich allerdings noch Deine Rufnummer. Zu diesem Zweck sende ich Dir gleich eine persönliche Nachricht über @o2_Support.

Für die Portierung der Rufnummer berechnen wir einmalig 29,95€. Bitte stelle sicher, dass zur Beauftragung des Exports ein ausreichendes Guthaben vorhanden ist.

Viele Grüße Bianca

Hallo @Raffel98,

vielen Dank für Deine schnelle Antwort auf meine persönliche Nachricht. Die Rufnummer, die Du mir geschickt hast, gehört nicht zu o2. Kann es sein, dass der Vertrag bei einem anderen Anbieter abgeschlossen wurde?

Viele Grüße Bianca

Hallo @o2_Bianca ,

ich habe die Rufnummer von Simfinity zur O2 Prepaid mitgenommen.

Kannst du nochmal schauen.
Würde dir eine Prepaid Kartennummer oder sowas helfen ?

Viele Grüße Raffel98

Hallo @Raffel98,

ok. Ich sende Dir gleich noch einmal eine persönliche Nachricht.

Viele Grüße Bianca

Hallo @Raffel98,

vielen Dank für Deine erneute Rückmeldung. Ich habe nun Deine Rufnummer für den Export freigegeben.

Viele Grüße Bianca