Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo,seit meinem Umzug letzten Monat brechen meine Telefongespräche ständig nach ein paar Minuten ab (über Internet z.B. FaceTime oder WhatsApp ist dies nicht der Fall).Nach Rücksprache mit dem O2 Support und Prüfung konnte keine Netzstörung an meinem Wohnort festgestellt werden. Mein Handy (iPhone 8) habe ich schon länger als die Störungen auftreten, das einzige was sich geändert hat ist der Wohnort.Hat jemand eine Idee, woran es noch liegen könnte?Liebe GrüßeTina 

Seit etwa 14 Tagen habe ich beim Verlassen des Hauses ( wohne Nähe Cottbusser Platz in Berlin/12619 ) nur noch E Empfang. Laufe dann zur U Bahn, fahre weiter bis zur Station Wuhletal, steige um in die S Bahn und fahre weiter. Ab der Station Ostkreuz bekomme ich wieder 5G und kann mein Handy nutzen, vorher ist die ganze Zeit E, damit geht einfach gar nichts. Habe auch schon ein anderes Handy getestet, daran liegt es nicht. Softwareseitig ist alles aktuell, Handys wurden auch mehrmals neu gestartet. Das nervt tierisch. Hat vielleicht noch jemand aus der Gegend dieses Problem? Oder könnte O2 sich den vielleicht mal annehmen?Die Sache betrifft auch nur O2, mit meinem Diensthandy ( anderer Betreiber) habe ich keinerlei Probleme. 

Hallo zusammen, aktuell bekomme ich bei dem Versuch eine SMS zu versenden den Hinweis “Nachricht nicht sendbar”. Die Nummer der Nachrichtenzentrale ist mit +491760000443 in den Einstellungen hinterlegt. Viele Grüße 

Hallo. Ich habe mich für O2 Mobilfunk und Festnetz entschieden für die Angebotene Preis / Leistung.Während ich mit DSL Super zufrieden bin ist das Mobilfunknetz echt nervig mit zig Netzunterbrechungen auf nur ein paar Kilometern Autobahn. Ab Dillingen auf der A8 Fahrtrichtung Perl ist zu Oft das Netz weg oder bricht ab. In Perl und Mettlach selber ist Trotz O2 Stationen kaum Netz, In Perl bin ich im Luxemburger Netz eingeloggt . Meist über Tango.lu . In Luxemburg ist durch das Roming super Netz. Aber das deutsche 02 Netz ist kaum brauchbar. Bin damit sehr unzufrieden und am überlegen mir einen zusätzlichen Vertrag zu holen. Ich bin beruflich auf ein einigermaßen Stabiles Netz angewiesen Was ich auch nicht verstehe wenn ich im deutschen Netz bin und meine Freundin mit Luxemburger Nummer anrufe ( +352********) muss ich Gebühren zahlen. Das hatte ich bei der Telekom nicht bei gleicher Vertragsleistung. Ich habe viele Rufnummern im Luxemburger Netz und würde gerne da eine Flat buchen kann

guten morgen,ich bin gerade in der Schweiz.Gestern abend wollte ich meine Mailbox abhören.obwohl ich, meines erachtens, die richtige geheimzahl eingeben habe,kam die ansage : "aus sicherheitsgründen kann aktuell nicht auf die mailbox zugegriffen werden"...Was kann ich tun? Ich habe Nachrichten auf der Box, die ich unbedingt abhören muss.viele grüße,henri

Anruf-Info-SMS sowie Erreichbarkeits-Info-SMS deaktivieren. Freenet Funk teilte mit dass das nur O2 Telefónica dies machen kann, an wen kann ich mich wenden?

Hallo seit kurzem habe ich das Problem, dass ich keine SMS mehr versenden kann, erhalte immer den Fehler, “senden fehlgeschlagen”/”Konnte nicht zugestellt werden” aber der gegenüber erhält die Nachrichten. (Ist natürlich blöd, weil ich denke geht nicht und zig mal das senden versuche und gegenüber zig mal die gleiche Nachricht erhält, die ja lt. SMS nicht zugestellt werden kann) O2 kontaktiert - haben mich hierher verwiesen, liegt wohl kein Netzfehler vor.Bitte um Hilfe,Das habe ich schon ohne vergeblich gemacht:NeustartEinstellungen-Nachrichten - als SMS senden deaktiviert und erneut aktiviertFlugmodus aktiviert/deaktiviertverschiedene Empfänger und verschiedene Orte/Zeiten getestet - überall das gleiche SymptomiMessage funktioniert, alle weiteren Funktionen wie Telefonie, Internet ebenfallsEmpfangen funktioniert ohne Probleme.

Hallo, ich kann seit heute nicht mehr richtig telefonieren. Nur noch über WLAN. Internetverbindung ist nicht möglich. Kann mir jemand helfen,waren sonst immer mit O2 zufrieden gewesen.

Hallo,gab es ein Datenleck bei o2 oder so etwas?Ich werde heute schon den ganzen Tag von mir unbekannten Nummern angerufen, alle mit der Vorwahl 0176. Ist etwas bekannt?

Hallo ihr lieben, Ich weis gar nicht was ich noch machen soll. Seit ein paar Wochen empfange ich nur noch EDGE mit meinem Handy, egal wo ich bin. Auch an Orten wo ich sonst immer voll LTE hatte und es super lief. Ich habe mich bereits an O2 gewandt, die meinten aber es läge keine Störung vor. Ich habe natürlich auch schon des Öfteren mein Handy neu gestartet, Flugmodus probiert und auch nach gesehen ob LTE eingeschaltet ist. es hilft alles nichts.  kann mir bitte jemand helfen 😭 danke im vorraus für eure Mühe ☺️

 Hallo,  auf meinem Handy erscheint folgende Meldung auf dem Sperrbildschirm “Eingeschränkter Zugriff geändert” und “Sprachdienst ist gesperrt”.       Warum kann ich jetzt nicht mehr telefonieren ?  Rechnungen sind alle bezahlt, sonst hat sich auch nichts geändert (kein neues Handy oder neue PIN oder sonstwas).     Bei der Hotline komme ich nicht weiter, da läuft ein Sprachcomputer, der mir nicht weiter verbindet oder falsche Antworten gibt.  Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen, danke.  

Ich bin seit langem Aldi Talk Kunde. Da Netz Qualität bei Eplus manchmal besser sein könnte, habe ich mir zweite SIM Karte O2 geholt und zusammen mit AldiTalk in Huawei Mate 20 Pro eingelegt (2 Sim Fähig). Seitdem ich die O2 Sim ins Handy gelegt habe, kann ich nicht die +38071... Nummer anrufen, ich höre einfach "die von ihnen gewählte Ländervorwahl ist aus dem O2 Mobilfunknetz nicht erreichbar" (wenn ich mit AldiTalk Sim Karte anrufe). Davor konnte ich problemlos diese Nummer anrufen. Daraufhin habe ich O2 SIM Karte rausgenommen und das Smartphone neu gestartet (also jetzt nur noch die Eplus/Aldi Talk Sim Karte drin). Ich kriege immer noch die gleiche Ansage. Wie kann ich die Einstellungen für O2 Netz wieder löschen? 

Ich habe folgendes Problem:Wenn ich eine SMS verschicke (iPhone 12 Pro Max, IOS 16.2) bekomme ich in den meisten! Fällen nach einer kurzen zeit die Fehlermeldung “SMS konnte nicht versendet werden”. Dann wird hinter meiner SMS ein rotes Ausrufezeichen angezeigt und ich kann drauf klicken und sie SMS nochmal senden. Die SMS kommt aber schon beim ersten mal trotz Fehlermeldung an.Ein reset der Netzwerkeinstellungen hat nicht geholfen. Unabhängig ist auch das Empfangsgerät (iPhone und Android). Der Fehler trat auch schon bei meinem 11er auf, ist also auch nicht Geräteabhängig.Die SMS-Zentralnummer kann ich mit dem USSD Code nicht anzeigen/ändern lassen (was im folgenden Beitrag wohl die Lösung war), es kommt nur eine Fehlermeldung. Der Apple Support konnte mir auch nicht weiterhelfen, in den Vodafone/o2 Foren konnte ich ähnliche Fälle finden, aber keine Lösung dazu. Der o2 Support hat mich hier auf die Community verwiesen, welche nun meine letzte Hoffnung ist. Hat vllt jemand das gleich P

Hallo,ich betreibe über einen Vodafone RL400 und TP-Link TL-MR6500v eine:SIM.de Karte (O2 Netz). Bis vor ein paar Tagen ging beim RL400 die Telefonie noch, auch wenn der Teilnehmer vom RL400 immer wieder mal für einige Sekunden nicht hörbar war. Jetzt habe ich folgendes Problem, welches ich auch mit meiner O2 Karte getestet habe, und diese sich exakt gleich verhält, wie die Sim.de Karte. Am TP-Link:Mit VoLTE Option an geht mit O2-Netz der Anruf raus und kann empfangen werden.Ohne VoLTE Option kommt mit O2-Netz nur ein besetzt.Mit VoLTE Option an ist mit O2-Netz kein eingehender Anruf möglich, es kommt: The number you have dialed, is temporarily not available, oder der Anruf wird eine Sekunde nach dem Wählen sofort beendet.Ohne VoLTE Option mit O2-Netz an, ist kein eingehender Anruf möglich, es kommt: The number you have dialed, is temporarily not available, oder der Anruf wird eine Sekunde nach dem Wählen sofort beendet. Am RL400:Anruf raus funktioniert.Angerufen werden, funktioniert n

Hallo zusammen,​  das ist ABSOLUT & EXAKT “DAS” PROBLEM, welches ich seit 2 Jahren mit der O2 Gesellschaft habe!! Meine Kopfvenen, Halsschlagader und mein Blutdruck sind am Limit. Daher schreibe ich nun nach all der Zeit diese kleine “Beschwerde” öffentlich zum passenden Thema. → Unlimited Max 250 MBit/s (2021)→ Unlimited Max 500 MBit/s (2023)→ 5-50 MBit/s ist “standard”→ Schlechter Ping bzw Latenz von 300 - 500 ms→ Sendemasten überkreuzt, auch keine 400m von hier entfernt, ich wohne direkt im Stadtzentrum→ Locker nicht einmal 10% der Leistung→ Basisstation meldet “PERMANENT” Einschränkungen! PERMANENT Seit 2022!!→ Einmal im Monat und für nur wenige Minuten haut O2 netterweise mal 200 MBit/s raus.. Das ist einfach nicht mehr tragbar… O2 stand einst für Qualität, aber das was aktuell “läuft” und besonders wie es seit dem Oktober 2022 statt findet, grenzt echt an Betrug und es fühlt sich auch ganz klar so an! Fast schon wie eine illegale Drosselung um Bandbreite zu sparen, bzw wie es

Mit meinem aktuellen Vertrag habe ich 5G mit 300 Mbit/s ,aber warum sind es nur 50 Mbit/s ?5g wird mir auch am Handy angezeigt und ist wohl somit aktiviert.

Hi all, nachdem die Kinderkrankheiten bei Wechsel und Portierung zu o2 überstanden sind, bleibt noch der saubere SMS Empfang und Versand ungelöst.Es geht um zwei Verträge - die Mobilgeräte sind iPhone 12 Pro Max und 14 Pro Max. Der Empfang von SMS ist unzuverlässig - sie werden mal zugestellt und mal nicht. Wenn ich eine eingegangene SMS beantworten will, bekomme ich die Meldung nach ca. 10 min: Nicht zugestellt. Durch die beiden Verträge und beide Geräte sind in der gleichen Umgebung, so kann ich sehen, was versendet wird und was nicht. Wenn sich die beiden Geräte (beide im o2-Netz) eine SMS schicken, so kommt auch die Meldung “nicht zugestellt”, die SMS kommt aber an und geht auch ab.Wenn ich außerhalb von o2 versende, kommt mal eine SMS an, bei mir jedoch mit “nicht zugestellt”-Meldung.Es gibt auch Fälle, da bekomme ich ebenfalls die Meldung und die SMS wird nicht zugestellt. Und - jemand schickt mir eine SMS - bekommt KEINE Meldung und bei mir wird die SMS nicht zugestellt. In jede

Liebes o2-Team, seit nun fast einem halben Jahr fahre ich täglich mit der Münchner S-Bahn durch den Tunnel. Dabei passiere ich auch die Haltestellen Rosenheimer Platz und Isartor. An und zwischen diesen beiden Stationen ist keinerlei Netzabdeckung von o2 vorhanden. Bei Telekom und Vodafone hat man zumindest “nur” einen Fallback ins 2G Netz, diese scheinen generell davon aber auch betroffen zu sein.  Threads wie dieses oder diesesbestätigen mich in der Theorie, dass das Problem nicht nur an mir liegt. Im letzten Thread wurde von einem User geschildert, es funktioniere wieder. Das kann ich so nicht bestätigen und ich befahre diese Strecke täglich. Auch mit der 5G Aufrüstung in den U-Bahnen hat mein Problem nichts zu tun. Es hält keine U-Bahn an einer der beiden Stationen.  Nun frage ich mich: Wo liegt das Problem? Teilen sich dort die drei Netzbetreiber die Anlage und ist diese langfristig ausgefallen? Anders kann ich mir das um ehrlich zu sein nicht erklären. Über eine Aufklärung wäre i

Ich erhalte keine Benachrichtigung mehr, wenn ich telefoniere, dass mich jemand versucht zu erreichen.Viele GrüßeVerena Vosberg 

Hey,es geht eigentlich um eine Freenet unlimited Sim-Karte, wurde aber bereits weitergeleitet, da Freenet ja das O2-Netz verwendet. Habe seit Monaten immer wieder Phasen mit nur 0,2 - 2 mb/s, welche teils mehrere Tage anhalten.Außerdem ist auch seit Monaten deutlich weniger Leistung möglich, vorher 35 - 70 mb/s (je nach Tageszeit) und nun nur 15 - 28 mb/s.Das betroffene Gerät ist ein LTE-Router, welcher mit einer externen LTE-Antenne auf den nächsten Funkmasten ausgerichtet ist und mit einer Freenet Sim-Karte läuft.Habe mich schon öfter über diese Website beschwert: https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/Über die automatisierte SMS wurde schon mehrmals mitgeteilt, dass das Problem behoben sei, dies trifft nicht zu.Die Anliegen sind:S25723586S25803829S25873319S25965478S26153135Der erste Kontakt mit dem Support fand im September letzten Jahres statt, langsam geht es mir echt auf die Nerven. Die Basisstation meldet auch seit Monaten Einschränkungen, wann kann man von einer Besserung au

Moin,  seit nunmehr 8 Monaten hatte ich die Hoffnung, dass sich das Versprechen nur ansatzweise erfüllt, eine ordentliche mobile Daten-sende & Empfangsleistung zu erhalten. Mehrfach getestet im Großraum Hamburg + 22549 HH Hauptwohnsitz mit [angeblich] LTE direkt vor der Haustür…Smartphones in Verwendung: Huawei P30 Pro, iPhone 13 Pro, Samsung Galaxy Flip 5G… Der höchste Datenausschlag lag bei 25down|5up.Der Durchschnitt bei 10down|2up.Störungen liegen und lagen nicht vor. Eine neue SIM Karte ist ebenfalls vorhanden, da die alte, wie auch eSIM keine Besserung erbrachten. Kündigung nach Vertragsende [60euro pro Monat] ist selbstverständlich... Dieser Vertrag ist der reinste Betrug wenn man mit einer [bis zu - ich weiß] Geschwindigkeit von 500 MBIT/s und ich keine 5% davon im Durchschnitt habe… Sorry, der Frust musste mal raus. Aber bitte, O2 - empfiehlt mir ein mobiles Endgerät oder zeigt mir wo ich zu der versprochenen Bandbreite mobil surfen kann in Hamburg. Dann vertraue ich wenig

Hallo,kurz zu meinem Problem. Ich habe über Freenet FUNK eine o2 SIM welche im LTE Router (TP Link) läuft. Bei der Verbindung zu meiner PS5 bekomme ich nur den NAT Typ 3. Sämtliche Hilfestellungen wie feste IP Vergabe und auch Öffnung der Ports hat nichts gebracht. Nach Recherche habe ich gesehen, dass ich eine öffentliche IP Adresse benötige. Der Service von Freenet meinte dass Sie dies nicht machen könnten und ich mich diesbezüglich direkt an o2 wenden soll. Es wäre super, wenn mir geholfen werden könnte. Vielen Dank!Edit o2_Bianca: Verschoben von Mobilfunkdienste zu Packs, Optionen und Ausland

Hallo o2 Team.Ich habe ein Frage zu dem mir zugesandten Link bzgl. eines Erstattungsanspruch.Hie wird explizit auf einen Komplettausfall eines Dienstes verwiesen. Was ist denn hierunter zu verstehen? Fällt ein wochenlanger Ausfall einer LTE Basisstation auch darunter, wenn dann sporadisch Internet über EDGE und Telefonie über eine andere Basisstation bedingt möglich sind?Vielen Dank23.03.2023 08:21 o2_Katja verschoben von Vertrag zu Mobilfunkdienste

Hallo,  seit Neustem werden bei mir einige eingehende Anrufe nicht angezeigt. Ich hatte mich für einen neuen Job beworben, wo die Personaler mich zu erreichen versuchten. Angeblich ist bei ihnen der Anruf wohl soweit durchgegangen, dass es geklingelt hat. Zu dem Zeitpunkt war meine Mailbox ausgeschaltet, sodass man mir auch sagte, man habe da nichts hinterlassen können. Aber: die Anrufe wurden mir auf dem Telefon gar nicht angezeigt. Nix. Nada. Als wäre ich nie angerufen worden. Ich habe die Mailbox zwischenzeitlich wieder aktiviert, mich beschleicht aber das Gefühl, dass das Problem weiterhin besteht.Außerdem habe ich bei einigen ausgehenden Anrufen das Problem, dass es zweimal wählt, also dieser Freizeichen-Ton kommt, dann piept es drei mal kurz und der Anruf wird abgebrochen. Es kommt jedoch vom Handy nicht diese klassische ‘call failed’ Meldung, sondern einfach gar nichts. Wieder andere Anrufe gehen aber problemlos rein und raus, ganz komisch.Ich habe das Telefon schon mehrmals ein

Ich habe hier (63829) seit ÜBER EINER WOCHE keinen Empfang! Ich bin weder telefonisch noch über mobile Daten oder gar SMS erreichbar und kann so auch nichts nach "außen bringen"! Die ewigen "wir konnten dem Fehler noch nicht ausfindig machen"-Nachrichten lassen mich langsam daran zweifeln, ob überhaupt was unternommen wird. (Zumal bei der ersten Störungsmeldung direkt nach ein paar Stunden die Meldung kam, die Störung wäre behoben, um einen Tag später eine Meldung zu schicken, dass man nich nicht wisse, wo der Fehler liegt. - Die Nachrichten habe ich jedes Mal dann außerhalb meines Wohnortes iiirgendwann mal bekommen) Der Monatsbeitrag wird dann hoffentlich auch nur anteilig der nicht gelieferten Leistung berechnet!!! Edit by o2_Steffen: Beitrag verschoben von Testberichte & Reviews zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr