Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo zusammen,ich habe schon seit Monaten das Problem mit hoher Regelmäßigkeit keine vernünftigen in-und ausgehende Anrufe mehr  tätigen zu können.Ich selbst höre Gesprächspartner immer gut und verständlich, sie mich aber nicht. Es ist blechern, verzerrt, zeitversetzt bis gar nicht verständlich UND die Telefonate werden ohne Zutun einfach aufgelegt ( und ja, auch wenn das Handy nicht am Ohr ist und z.b. auf Lautsprecher gestellt ist und nicht das Ohr oder die Wange auflegen kann ausversehen. Die Zeitabstände wann es auflegt sind willkürlich.)Teils sind aufgrund der unterschiedlichen Probleme gar keine Anrufe möglich und ich muss zb. auf Internettelefonie umsteigen. Im Geschäft beim Anbieter vor Ort könnte mir nicht weitergeholfen werden. Vllt hätte ich dicke Wände oder so und eigtl müsse ich dann eben den Anbieter wechseln. Da ich schon sehr lange Kundin bei O2 bin, war das nun nicht mein erster Gedanke, aber mittlerweile bin ich super genervt davon und mein Umfeld auch. Eigtl gehe ic

Ich habe Internet per LTE mit dem Huawei B525 Router plus externer Antenne. Bisher hatten wir immer um die 50 Mbit im Download. Seit gestern nur noch 5 Mbit, obwohl ich nichts verändert habe.  Router auf Werkseinstellungen zurücksetzen hat nichts gebracht, auch die externe Antenne nochmal neu zu verbinden hatte keine Verbesserung zur Folge. Eine Störung im O2 Netz wird nicht gemeldet, das kann es also auch nicht sein.  Standort 58239 Schwerte Ergste        

Hallo  Seit ungefähr 3 Monaten habe ich das Problem,  dass ich Zuhause nur eine Edge Verbindung habe. 5G Verbindung ist maximal 20 Minuten verfügbar, dannach wechselt es sofort.Laut Netzabdeckung ist 5G "eingeschränkt" in Gebäuden verfügbar...aber das stand auch vorher da, wo es ohne Probleme ging.Habe schon zweimal mit der Hotline gesprochen. Konnten mir aber auch nicht helfen …  Gruß 

Hallo zusammen, in letzter Zeit habe ich das Problem, dass ich trotz 4G mit vollem Empfang kaum Internet nutzen kann. Es ist entweder sehr langsam oder es läd absolut gar nicht. Mein Datenvolumen ist noch nicht aufgebraucht, daran kann es also nicht liegen. Mit WLAN oder anderen SIM Karten im Handy funktioniert alles. Am Gerät kann es also auch nicht liegen. Hat jemand Ideen, woran das liegen könnte? LG Svenja

Wie schon oben erwähnt erhalte ich keine SMS, was sehr problematisch ist, da ich diese für die Bestätigung vieler meiner Accounts brauche. Anrufe erhalte ich auch nicht. SMS verschicken und Anrufe funktionieren nur zwischen mir und meinen eingespeicherten Kontakten. Meine Mobilnummer wird auch bei der Anmeldung von der O² Website nicht erkannt: ,,Ihre Rufnummer/Nutzername und/oder ihr Kennwort ist ungültig.", falls das etwas damit zu tun haben könnte. Mein erster SIM-Karten Platz am Handy ist leer, dafür habe ich eine im zweiten Platz. Hoffentlich könnt ihr mir helfen!

Hallo zusammen, am 10.06.20 wurde meine Rufnummer erfolgreich zu o2 portiert. Es lief auch alles einwandfrei nach der Bestätigung per SMS vom Team. Gestern am 13.06.20 bekomme ich erneut eine SMS: Wir haben ihre Änderung durchgeführt. Ihr neue Nummer lautet Auftragsgemäß … seit diesem Zeitpunkt bekommen Leute die mich anrufen folgende Ansage: Die gewählte Rufnummer ist nicht vergeben und erreichen mich nicht, oder erst nach dem 3. oder 4. Versuch. Mal erreicht man mich mal nicht. Ich habe ein Paar Stunden vorher die Drittanbietersperre bearbeitet, vielleicht hilft das bei der Lösung des Problems. Ich bitte um Hilfe ! MfG Oliver B.

Hallo, habe eine Test SIM Karte vor kurzem bekommen. Leider funktioniert Carrier Aggregation mit dem B818-263. Kein Gigacube, sondern Original von Huawei. Ich habe verschiedene Kombinationen ausprobiert: B1+B3, B3+B8 usw immer mit dem Speedtest. Sendemast hat B1,B3,B8 und B20. Habe noch eine Huawei B535-333, und da funktioniert mindestens B1+B3, und B3+B8. Hotline konnte mir nicht helfen.

Hallo zusammen,wie Überschrift, habe ich neulich immer wieder festgestellt, dass ich trotz voller Balken mit 5G oder LTE Netz nicht die üblichen Apps wie Nachrichten, Instagram, Safari und so weiter öffnen kann. Bin mir nicht sicher, ob mein Handy kaputt gegangen ist oder an den Funkproblemen liegt. Ich nutze ein iPhone 14 pro Max.Kann jemand von O2 mir vielleicht weiterhelfen?danke vorab! LG Ting o2_Giulia, 01.03.2023, 16:13: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo, Seit ca 1 Woche hab ich trotz vollen Empfang 4g+ sehr langsames mobiles Internet.Auch der speedtest ist erschreckend Datenvolumen hab ich mehr als die Hälfte noch verfügbar und es gibt auch keine Störung. Über Hilfe wäre ich sehr dankbarEdit o2_Jelena: Verschoben zu Mobilfunknetz: Telefonie & Internet

Hallo,bin neu bei O2 und seit 10.01.2023 habe ich plötzlich bei mir zu Hause kein Mobilfunknetz mehr. Mein Sohn und meine Frau wollen mich gerade killen, da ja ich den Anbieter gewechselt habe… Mit den Konkurrenten von O2 gab es zu Hause keine nennenswerten Ausfälle.Daher meine Frage, wie viele Tage seid ihr so im Jahr bei O2 bei euch zu Hause ohne Mobilfunknetz Anbindung?  

Hallo zusammen, da ich öfter im Grenzgebiet zur Schweiz unterwegs bin, möchte ich die automatische Netzbetreiber-Auswahl auf manuell umstellen (Huawei P9). Mit der Umstellung möchte ich die Mehrkosten umgehen, die bei jedem Aufenthalt (beruflich) in der Gegend entstehen, da sich das P9 automatisch in das stärkere, Schweizer Netz einloggt.  Aktuell zuhause wird mir das verbundene Netz mit “O2-d+” angezeigt, voller Empfang. Wenn ich in den Einstellungen “Netzbetreiber”, “Automatisch auswählen” deaktiviere, wird eine Liste mit den verfügbaren Netzwerken erstellt. Dort ist allerdings nur Telekom 2G, Vodafone 2G, Telekom 4G und Vodafone 4G gelistet, kein O2 oder sonstwas. Diese Netzte sind auch ausgegraut, also nicht auswählbar, klar, hab auch kein Vertrag mit denen.Die Nachfrage bei der O2-Hotline (verschiedene Stationen) war erfolglos, es konnte mir keiner irgendwas dazu sagen.Hat jemand eine Idee oder Info hierzu? Vielen Dank. 

Die Verbindung beim Telefonieren bricht ständig ab. Wird seit einer Woche immer schlimmer. Hab auch ganz schlechten Empfang. Ganz lustig wird es, wenn man mit jemandem telefoniert, der auch bei O2 ist. Dann bricht es von beiden Seiten dauernd ab. Finde hier auch keine Hotline, um eine Auskunft zu bekommen, ob es in Köln genau wie in Berlin Netzprobleme bei O2 gibt. Passiert hier noch was, um das zu lösen? Oder muss ich warten, bis ich zu einem anderen Anbieter wechseln kann, um ein einfaches Gespräch zu führen?

Hallo   Eine Frage : ist die Festnetzrufnummer (o2 Homezone) nur erreichbar wenn VoLTE Anrufe im Smartphone aktiviert ist ? Habe diese Einstellung wegen Akku abgeschaltet, bekomme aber dann keine Anrufe auf meiner Festnetzrufnummer von O2 .   Danke für Info.

Hallo,ich bin jetzt seit knapp 3 ½  Jahren bei o2, die ersten zwei Jahre hatte ich einen LTE Tarif, seit fast (wurde nachträglich dazu geschaltet) 1 ½  bin ich mit 5G dabei. Zu meiner LTE Zeit hatte ich in Berlin niemals irgendwelche Probleme mit dem Empfang des mobilen Internets, das war auch der Grund, warum ich weiterhin bei o2 geblieben bin. Seit einigen Monaten habe ich aber - wo ich sonst auch immer 5G hatte - teilweise nur noch E, das war hauptsächlich an S-Bahnen. Auch wenn es ärgerlich ist, konnte ich damit leben.Jetzt hab ich seit ein paar Tagen aber tatsächlich gar kein Netz mehr an diesen Stellen und auch an anderen Orten, wo ich sonst nie Probleme hatte.Gibt es hierzu irgendwelche Informationen, bevor ich den Deutschen mache und mich offiziell beschweren gehe, warum ich seit einiger Zeit nicht bekomme, wofür ich den Tarif bezahle? Ich konnte, außer dass es auf Reddit einen Thread gibt, bei dem viele das selbe Problem mit abnehmenden Empfang haben, nichts finden.  

Moin, ich habe schon seit einigen Tagen Probleme damit das mein Internet arsch langsam ist trotz 5G und 4 Balken. Nun habe ich aber komplett kein Internet mehr aber telefonieren geht noch. habe auch schon ein Speed Test gemacht und bekomme in 06110 100Mbit/s aber trotzdem kein Internet.Handy ist ein iPhone 13.MfGOliver 

Hallo o2,Bei uns gibt es seit Juni 2022 eine Telekom eNB mit einer 38er TAC. Diese eNB gibt euch Telekom also für B20 MOCN frei. Seit kurzer Zeit ist der Telekom Mast bei euch auch als aktiver Mast eingetragen aber nicht empfangbar. Geräte nutzen weiterhin das B3 was hier grenzwertig ausleuchtet und finden das B20 nicht. Laut SIB1 ist die o2 PLMN noch nicht da. Was ist da los? Kommt da bald eine zeitnahe Aktivierung? PLZ/Ort möchte ich aus Datenschutzgründen nicht öffentlich posten, kann ich aber per PN beantworten. 

Hallo, ich kann nicht angerufen werden, es kommt immer obige Ansage. Andere anrufen kann ich, habe schon ##02# probiert, hilft nicht.

Hallo,ich habe hier stark schwankende LTE-Geschwindigkeiten in 47167 Duisburg, Halfmannstr., Richtung Iltispark.Vermute, ??? , dass ich mit dem Sendemast Holtener-/Alexstr. verbunden bin. Hiernach, https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/ , soll alles o.k. sein. Endgerät: ZTE Z21 (MF289F), aber auch testweise ZTE MF920U, am Fenster Richtung SSW.Eben 15 Mbit/s, jetzt 18 Mbit/s, am heutigen späten Nachmittag auch mal nur 1 bis 2 Mbit/s.Vor ein paar Wochen noch tagsüber 20 bis 25 Mbit/s und nachts weit über 40. Schöne Grüße

Hallo zusammen,ich musste heute morgen leider damit aufwachen dass meine Freundin dachte ich würde ihr eine Art von Fremd gehen im Sinne von bezahlten Gesprächen mit dafür gebuchten Frauen per Telefon.Diese Nummer 66676 war als live Chat/ 99ct/min in meinen Kontakten gespeichert was eine unverschämte Frechheit ist!!!Da frage ich mich liebes O2 Team wie kann das sein dass ihr eure Kunden in der Hinsicht nicht schützt? Wie ist es möglich dass man solch eine Nummer unseren Kontakte hinzufügt?Ich habe jetzt auch mehrere Beiträge im Internet gesehen welche das gleiche Problem aufweisen konnten. Ich will dass ihr das ändert, damit eure Kunden keine unnötigen Probleme wegen einem solchen Kooperationspartner zu bekommen.Wenigstens per App eine Frage welche Nummern übernommen werden sollen oder sowas…Wirklich heute ist mein Tag schon scheisse angefangen deswegen danke dafür.Wenn wer weiß warum das so passiert oder ähnliche Erfahrungen hatte, berichtet mir gerne davon.vielleicht seht ihr das ja

Hallo zusammen,wie einem Tweet und Jodel zu entnehmen ist, hat o2 gestern (18.8.2022) augenscheinlich im Raum München zwei Testnachrichten über Cell Broadcast ausgeschickt, die offensichtlich zu Tests für DE-Alert gehören. Da dies in den nächsten Wochen / Monaten bis zum “Warntag” im Dezember sicher immer mehr Thema wird, wollte ich diese Diskussion dazu starten 😀Möglicherweise kann sich auch o2 selbst zu den Tests hier konkreter äußern damit wir nicht spekulieren müssen.Zum Thema: Was ist Cell Broadcast? Cell Broadcast ist eine Technik mit der Nachrichten von einer Mobilfunkzelle direkt an alle Geräte in der Zelle gleichzeitig gesendet werden können. Es handelt sich um einen Broadcast und es gibt keine Empfangsbestätigung. Dadurch ist das System sehr performant und es funktioniert auch wenn das Netz sonst überlastet ist.Cell Broadcast wird daher z.B für das Notfall Warnsystem DE-Alert (sowie EU-Alert, CMAS, etc.) verwendet - aber nicht nur. Über Cell Broadcast kann man auch Newsticke

Hallo, Seid nun knapp über einem Monat haben wir in unserem Dorf sowie teilweise Umgebung absolut keinen Empfang. Weder Mobilfunk noch Internet.Ihre Seite zum Suchen von Netzproblemen per Adresse ist leider absolut keine Hilfe. Dort werden die Daten bis zur Behebung der Probleme einfach fleißig von Woche zu Woche verlängert. Können Sie in Lohmar Heide Ihre vertraglich festgelegten Leistungen überhaupt noch anbieten oder kann ich meinen Vertrag fristlos kündigen und mir einen neuen Anbieter suchen, der in der Lage ist die Grundbedingungen einen Mobilfunkvertages zu erfüllen? Oder bekommt man bei O2 wenigstens eine Gutschrift als Entschädigung?   

Hallo,ich habe heute Mittag eine SMS von “o2 Team” bekommen. In der Stand, dass mein Auftrag zur Mitnahme meiner Rufnummer xxxx (meine echte Nummer) bei o2 eingegangen ist und mit der Aktivierung der SIM-Karte gestartet wird.Das Problem ist, dass ich sowas nicht beantrage habe und schon immer Kunde bei Aldi Talk war.Was könnte das Problem sein? Sollte ich mir Sorgen machen?Liebe Grüße

Guten Tag,   ich bin seit knapp 2 Wochen Neukunde bei O2 und kann seitdem keine SMS mehr verschicken. Es kommt jedes mal die Meldung “Senden fehlgeschlagen”, auch beim mehrmaligen Wiederholen des Sendevorgangs Ich habe iMessage bereits ausgestellt Telefonie klappt einbandfrei Woran kann es noch liegen? Vielen Dank und Grüße   Edit by Katy: verschoben in Mailbox, SMS & MMS

Hallo, ich habe ein Problem mit meinem A52s Handy, mir fiel auf das ich keine SMS senden kann, empfangen dagegen schon. Handy ist schon mehrfach neu gestartet. Auch die SIM Karte auch mehrfach ausgebaut. SMSc ist auch eingetragen +491760000443. Die App die ich verwende ist Messages. Alle Update sind installiert. Android 11 und App Version 10.6.242

Liebe Community,heute habe ich zum ersten Mal seit fast 5 Jahren mein altes Prepaid-Handy (LG KP500) eingeschaltet. Es bucht sich allerdings nicht automatisch ins Netz ein, Notruf ist aber möglich. Aktiviert ist die Nummer wohl noch, die Mailbox ist nämlich erreichbar (ich lade die Karte alle drei Monate mit Guthaben auf).Wenn ich “manuelle Netzwahl” aufrufe, erscheinen nach dem Suchlauf E-Plus 2G, T-Mobile D 2G und Vodafone.de 2G. Alle Einträge sind aber ausgegraut und nicht anwählbar, obwohl E-Plus nach meiner Recherche funktionieren sollte.Hat jemand eine Erklärung dafür oder gar einen Tipp für mich?Herzlichen Dank im Voraus!