Hallo und  Willkommen in der “Community” @MihauX,

Die Anzeige „private Nummer“ taucht im Handy dann auf, wenn der Anrufer die Übermittlung der Rufnummer unterdrückt.

In dem Fall wird keine Nummer mit gesendet und entsprechend kann das eigene Smartphone auch keine Rufnummer anzeigen.

Daher erscheint dann „private Nummer“ im Display.

Standardmäßig ist die Übertragung der Rufnummer aber aktiv – wenn diese Anzeige erscheint hat jemand also aktiv die Übertragung der Rufnummer abgeschaltet.

Schau mal das du nach dieser Anleitung vorgehst Samsung Galaxy S21 Rufnummer anzeigen/unterdrücken (bedienungsanleitung24.de) und die Anrufer-ID auf “Immer” stellst.

VG

Hallo Castiel,

danke für deine Antwort, aber leider hast du das Problem nicht verstanden.

Alle ankommende Anrufe kommen bei mir als privat an. Die Anrufer haben die Nummer aber nicht unterdrückt, da es in manchen Fällen gar nicht geht (Oma 81, kann gerade mal mit dem Haustelefon telefonieren).

..anscheinend war es nur ein vorübergehender Fehler, habe es noch einmal mit 2 Telefonen probiert und schau da: es ist wieder alles beim alten und die Nummern sind zu sehen

@MihauX doch ich habe das Problem verstanden und auch bei eingehenden Anrufen hat es bei manchen geholfen die Anrufer ID auf Immer zu stellen.

Alles nach einer kleinen Google Suche nachlesbar...

In letzter Zeit n Update gemacht?

Gerät mal neu gestartet?

SIM Karte in ein anderes Handy gepackt um auszuschließen das es am Gerät liegt?

UPDATE: Das freut mich zu hören das es nun wieder funktioniert.

Hallo @MihauX,

es freut mich sehr, dass die Rufnummern bei eingehenden Anrufen jetzt wieder angezeigt werden. Konntest du denn herausfinden, woran es letztendlich gelegen hat? Ich würde mich über eine Lösung sehr freuen, denn das Problem taucht vielleicht auch mal bei anderen Usern auf

Viele Grüße

Giulia

Leider kenne ich weder die Ursache für das Problem, noch wie es sich aufgelöst hat..

Hallo @MihauX,

alles klar, die Hauptsache ist ja, dass es wieder funktioniert

Viele Grüße

Giulia

P.S.: Vielleicht hast du ja auch Interesse, die neusten Smartphones und Gadgets zu testen? Dann melde dich gerne bei uns im Angetestet-Bereich.

Hallo,

ich habe das Problem auch seit 3 Wochen, die von der Kundenbetreuung haben auch hierzu keine Lösung gefunden.

Jeder Anruf wird als Private Nummer angezeigt.

Ich würde mich über eine Lösung sehr freuen!

Lg

Hallo @Haskocum,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Das ist natürlich ärgerlich, wenn man nicht erkennen kann, wer einen anruft. Um was für ein Smartphone handelt es sich denn bei dir?

Vielleicht hast du ja die Möglichkeit, die Karte auch einmal in einem anderen Gerät zu testen, damit wir den Fehler etwas eingrenzen können.

Viele Grüße

Giulia

Hallo Giulia,

ich benutze das Samsung S22 Ultra.

Was ich alles versucht habe als Stichpunkte:

• Sim Karte an einem anderen Gerät ausprobiert, kein Erfolg
• durch E-SIM ersetzt, kein Erfolg
• vodafone Prepaid Karte wurde ins Gerät eingefügt, da wurde die Rufnummern angezeigt

Meine Vermutung ist, das es am System bei o2 ist.

LG

Hallo @Haskocum,

ich habe gesehen, dass es nach deinem Beitrag hier wohl noch mehrmals Kontakt mit uns gegeben hat. Konnte man dort den Fehler bereits beheben?

Aufgrund deiner Fehlerbeschreibung und sofern der Fehler weiterhin vorhanden ist, würden wir dann hier sonst nochmal eine Meldung aufnehmen und an unsere Kolleg:innen weiterleiten.

VG
Dennis

Hallo Dennis,

das Problem besteht weiterhin.

Mit der o2 Kundenbetreuung wurde mehrmals kommuniziert.

LG

Haskocum

@Haskocum

Aktuell läuft dazu eine für dich aufgenommene Fehlermeldung. Es wird also gerade geprüft wo das Problem liegt. Ich habe allerdings die Funktion selbst ebenfalls einmal reaktiviert. Eventuell reicht das ja bereits aus und die Nummern werden wieder angezeigt.

VG
Dennis