Guten Tag,

ich nutze ein Xiaomi Redmi Note 11 Pro+ 5G und habe leider seit dem Wechsel zu o2 nur Probleme mit Telefonaten.

Beispielsweise ist gestern ein Gespräch sieben Mal unterbrochen worden, bis wir letztendlich über WhatsApp telefoniert hatten. Das Problem tritt sehr häufig auf, sowohl über 4G (VoLTE aktiv), als auch über 5G oder WiFi Call.

Manchmal hackt das Gespräch mit meinen Gesprächspartnern ab und nach ca. fünf Sekunden wird aufgelegt oder es passiert mitten im Satz.

Das Problem tritt häufig bei mir zuhause im Raum Hannover-Mitte und auch im Freien (ebenfalls meist Hannover-Mitte) auf. Dort halte ich am meisten auf und war am Überlegen, ob eventuell der dortige Mobilfunkmast Probleme bereitet?

Gestern war die Sondersituation, dass ich die Abbrüche am Hamburger Hauptbahnhof hatte und mir der LiveCheck anzeigt, dass dort Störungen bekannt sind.

Am Dienstag hatte ich das Problem, dass ich in Hannover am Hauptbahnhof sechs Gesprächsabbrüche hatte, bis ich mit meinem Vorgesetzten über Microsoft Teams telefoniert hatte.

Der Netztechnik habe ich bislang zwei Vorfälle über den LiveCheck gemeldet und es konnte nie eine Ursache gefunden werden. So langsam bin ich wirklich am Verzweifeln, da ich telefonisch erreichbar sein muss und mein Handy bereits mehrfach neugestartet und sogar auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt habe.

Ich bin von der Telekom zu o2 gewechselt und nutze weiterhin das gleiche Handy. Bei der Telekom hatte ich nie irgendwelche Probleme und hätte gerne den gleichen Zustand bei o2.

Über Rückmeldungen würde ich mich sehr freuen und wünsche ein schönes Wochenende. :)