Seit 2 und mehr Monaten geht auf meinem Galaxy Note 10+ keine mobilen Daten, aber das Netz ist voll da. Eine Störung liegt nicht vor. Die SIM Karte ist auch funktionsfähig, habe sie in mein altes Handy S8+ eingesetzt. Mehrere Geräteneustarts bringen keinen Erfolg, ganz selten ist mal E da oder auch mal 4G.
Habe auch die APN Einstellungen zurückgesetzt, leider auch ohne Erfolg.
Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen.
Vielen Dank.
Hallo
Herzlich Willkommen in unserer Community 
Gerne habe ich für dich nachgeschaut. In deinem Bereich kommt es aktuell zu Einschränkungen bei der Datennutzung. Deswegen kannst du teilweise gar nicht oder nur eingeschränkt die mobilen Daten nutzen. Wir bemühen uns diese Zustand so schnell wie möglich zu beheben.
Liebe Grüße, Dana
Leider liegt es an keinen Störungen in meinem Bereich, da meine SIM-Karte in meinem alten Handy voll funktionsfähig ist und auch ohne Störungen, dauerhaft. Zwischenzeitlich wurde mir eine neue SIM-Karte zugeschickt, aber ohne Erfolg, selbst die löst das Problem bei meinem Note10+ nicht. Problem besteht also weiterhin. Der Live-Chat weisst immer nur auf Störungen in meinem Bereich hin, aber das ist leider nicht hilfreich, denn egal wo ich mich befinde, ich keine mobilen Daten habe.
Ich hoffe also weiterhin auf eine Lösung des Problems.
Vielen Dank.
Hallo
es geht dabei nicht um die Rufnummer mit der du hier angemeldet bist, oder? Das wäre die Nummer mit der -573 am Ende. Denn da sehe ich Einwahlen.
Wenn ich dich richtig verstanden habe, dann funktionierten die mobilen Daten mit der betroffenen SIM-Karte im älteren S8+?
VG
Dennis
Hallo Dennis,
Vielen Dank für deine Antwort. Das Problem hatte sich nach einem Gespräch im LiveChat aufgelöst, ohne das hier etwas tatsächlich gemacht wurde. Bisher klappt es ohne Probleme auf meinem Note10+.
Ok, danke für deine Rückmeldung dazu. Sollte das erneut auftreten, schreibe uns hier gerne wieder.
VG
Dennis
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