O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Ich habe seit dem Erhalt meiner neuen SIM-Karte keinen Bestätigungscode erhalten.Ich habe deswegen große Probleme.Bitte kümmern Sie sich schnellstmöglich darum. 

hallo o2anfang januar habe ich den o2 laden in einem einkaufzenter in trier wegen eines sim problems  aufgesucht.eine hilfewurde mir abgelehnt weil das handy nicht dort gekauft wurde.vor zwei jahren ist mir gleiches dort ergangen-eine beschwerde bei ihnen wurde nicht zur kenntnis genommenich frage mich wo der service ,der so hochgelobt wird,bleibtein o2 shop in der innenstadt von trier hat mir dann zur höchsten  zufridenheit geholfendie hilfeempfehlung auf ihrer web seite für diesen shop im einkaufzenter sollte gelöscht werden  und den namensträger o2 entzogenwo sonst könnte man mit sim problemen hingehen wenn es solche namensvertreter gibtmfg werners                        

Nabend zusammen,leider muss ich meine Handynummer wechseln, die ich schon seit Jahren habe. Da ich meine aktuelle Telefonnummer aber mit vielen Anbietern verknüpft habe (z.B. 2FA etc.) und ich nicht weiß, welche Unternehmen das alle sind, möchte ich gerne wissen, ob es möglich ist, die alte Nummer so lange zu behalten, bis ich alle 2FA auf die neue Nummer übertragen habe. Ich habe halt “Angst”, dass ich mich sonst nicht mehr auf Internetsiten anmelden kann, wenn ich die 2FA nicht durchführen kann, weil die alte Nummer nicht mehr existiert.Oder wisst ihr andere Möglichkeiten, dies zu machen?Mit freundlichen Grüßenbboltz :) 

Sehr geehrte Community, ich habe im September einen O2 Vertrag abgeschlossen und mich würde interessieren, wie ich den 150 €-Bonus beantrage, da meine SIM bei Zusendung bereits aktiv war.Vielen herzlichen Dank schon mal für Eure Hilfe.MfgRonC 

Guten Tag,ich habe am 17.01.2026 einen O2-Vertrag inklusive Smartphone abgeschlossen.Die SIM-Karte habe ich bereits erhalten und der Vertrag ist abgeschlossen.Laut Bestellstatus wurde die Hardware als „versandt“ markiert, jedoch habe ich bis heute weder das Smartphone noch eine Sendungsnummer erhalten.Bitte prüfen Sie meine Bestellung (Auftragsnummer: WSHW55576386) und teilen Sie mir verbindlich mit,– wann das Smartphone tatsächlich versendet wurde,– mit welchem Versanddienstleister– und die entsprechende Sendungsnummer.Sollte es zu Lieferverzögerungen oder Problemen gekommen sein, bitte ich um eine kurze Rückmeldung.Vielen Dank.

habe eine E-Sim bestellt kann sie aber nicht aktivieren 

Hallo, ich kann beim Chat mit Aura nicht den Datenschutzrichlinien zustimmen, weil der button hellgrau und  nicht anwählbar ist.was mache ich falsch?

Guten Morgen, nachdem ich meine im September kostenlos erhaltene Ersatz-Sim für 5g gestern im Handy aktiviert habe,  wurde mir umgehend eine Rechnung über 29,99 € gestellt.  Der Kartenwechsel -Service wurde aber kostenlos angepriesen. 

Wie beschrieben oben 

Hallo, ich habe noch ein Alcatel One Touch Easy von 2000 liegen, welches seinerzeit mal mit einer e-plus-SIM-Karte betrieben wurde. Dann hat es leider einige Jahre im Schrank gelegen.Technisch funktioniert noch alles, aber die SIM-Karte von e-plus existiert nicht mehr und eine andere SIM-Karte nimmt das Telefon nicht an.Die IMEI hätte ich da.Ich hatte neulich schon bei O2 angerufen, die haben die IMEI aber nicht in ihrer Liste gefunden   :-(Besteht noch Hoffnung?  

Hallo zusammen,auch mich hat es erwischt und der ursprünglich kostenfreie SIM Wechsel aufgrund 5G SA Funktionalität wurde auf der letzten Rechnung mit 29,99 € berechnet.Es sind noch 2 weitere Wechsel angeschoben, da befürchte ich natürlich, dass auch diese dann berechnet werden.Ich hatte bereits versucht es über die Hotline zu klären, allerdings dort das Gefühl bekommen, das die Mitarbeiterin von der Problematik gar keine Ahnung hatte. Und der Ansicht war, daß Ersatzkarten immer kostenpflichtig sind.Mag sich ein o2 Moderator bitte noch einmal den Stand der Dinge bei meinen beiden Verträgen anschauen?Vielen Dank und schöne Restfeiertage   Jan-Henrik 

Hi! habe gelesen das man sich für 49,99€ den nat typ beim iPhone Hotspot von 3 auf 2 ändern lassen, kann mir jemand helfen? mit den kosten wäre ich einverstanden  

Hallo, die SIM-Karte für meinen Partnervertrag lässt sich nicht aktivieren. Leider ist die Hotline gerade dauerhaft besetzt.Was kann ich jetzt tun? Die SIM - Karte wurde online bestellt.VG

Hallo,ich kann meine Zusatzoptionen nicht kündigen und zahle aufgrunddessen Unmengen an Geld!  In der Bildschirmaufnahme sieht man es deutlicher. Nirgendwo befindet sich eine Möglichkeit diese zu deaktivieren, auch nicht auf der Internetseite. Die lädt die ganze Zeit und es kommt nichts. 

Bitte antworten!Ich habe seit ich bei Ihnen angerufen habe am 23. kein Netz mehr! kann somit meine eSim nicht aktivieren da ich dafür eine sms zugesendet bekomme, die ich bestätigen muss.was tun?mit dem Festnetz seid ihr nicht erreichbarDRINGEND bezahle grade für nichts und hab schon mehrere mails geschriebenEdit o2_Daniela 28.01.26, 13:24 Uhr; verschoben von o2 Home: Vertrag & Tarife zu o2 SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Ich bitte um die Löschung meiner nicht aktivierten eSim Karte mit …8156 am Ende.ich möchte eine physische Ersatz SIM bestellen, kann ich aber nicht.Danke im Voraus  

Ich möchte Internet 

Ich habe ein Problem mit der Simkarten aktivierung und deswegen jetzt auch mit meiner rufnummer mitnahme zum 01.01. Diese wird auch beruflich genutzt weswegen das sehr dringend ist. Ich habe die Schritte zur aktivierung vor 3 wochen durchgeführt und folgende nachricht im online portal erhalten(siehe screenshot) Trotzdem habe ich nie eine Mail erhalten. heute wurde mir dann mitgrteilt, dass meine rufnummer mitnahme gescheitert sei, da die sim nicht aktiviert ist 

Hallo,ich bin Bestandskundin mit Festnetz und Internet.Nun wollte ich zusätzlich einen Handyvertrag( mit Smartphone ) abschließen - kann auch alles auswählen und in den Warenkorb legen.Nur komme ich nicht zur Kasse und kann die Bestellung somit nicht abschließen. Bin eingeloggt und habe es bereits auf verschiedenen Geräten probiert - es will einfach nicht klappen.Hat jemand einen Tipp, woran es liegen könnte ? 

Können Sie mir bitte endlich eine konkrete Lösung für mein Problem anbieten?Ich bin mit allen o2-Shops und Mitarbeitern, mit denen ich bisher Kontakt hatte, überhaupt nicht zufrieden.Seit über 15 Tagen habe ich eine nicht aktivierte eSIM, ich habe keine QR Code bekommen und bisher konnte mir niemand helfen oder eine funktionierende Lösung anbieten.Stattdessen wird die Verantwortung ständig von einem Mitarbeiter zum anderen weitergegeben oder auf einen späteren Zeitpunkt verschoben.Ein solches Maß an Unprofessionalität und mangelnder Verantwortungsübernahme habe ich bei einem Mobilfunkanbieter noch nie erlebt.Edit o2_Kathi 28.01.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Guten Tag,bei mir steht ich solle meine SIM-Karte kostenfrei tauschen doch dann steht beim Bestellabschluss 29,99€.  

Ich habe heute eine Bestellung aufgeben darin enthalten waren 2 Handys und eines davon wurde storniert, meine Frage ist wieso ? 

Ich habe vor 2 tagen eine e sim vertrag gemacht und bis jetzt immer noch keine email dazu bekommen ich war auch nicht angemeldet während ich es geholt hatte