Handy - apple watch - airpods nicht angekommen

Ich habe einen neuen Vertrag gemacht mit iPhone, AW und AirPods. Der Brief mit der esim kam an und ich habe sie auch auf meinem alten Telefon aktiviert.
Die Hardware ist nie bei mir angekommen.

Bei der Sendeverfolgung stand am Samstag vor zwei Wochen das es nur noch wenige Kunde vor mir sind. Also war das Paket in dem Postwagen.

Dann stand da nur noch 1 Kunde vor mir bis zur Zustellung. Danach war die live Verfolgung offline und bis heute kam nichts an. Ich vermute das der Postbote das Paket gezockt hat.

Aber beweisen kann man es nicht.

Beim o2 Kundenservice km ich auch nicht weiter , die nette Dame am Telefon hat sehr gebrochenes deutsch gesprochen was war eine Katastrophe.

Ja jetzt sitze ich hier. Es wurde seitens o2 nichts weiter unternommen um das Paket nachzuforschen etc.

Und noch ein Ding was sauer aufschlägt, ich habe den Vertrag online gemacht bei der offiziellen o2 webpage.

Da habe ich auch rufnummerübername mit beantragt was auch alles wohl kein Problem war aber als dann der Brief mit der esim kam und ich alles dann auf meinem alten Telefon aktiviert habe , musste ich feststellen das ich eine neue Nummer habe und es nicht jetzt nicht mehr möglich ist die Nummer zu übernehmen. Totale Katastrophe. Zumal mir bei Vertragsabschluss per sms bestätig wurde das die Rufnummer direkt nach der Aktivierung übernommen wird. Also das ganze Ding hier ist eine Riesen Enttäuschung einfach und nervt richtig ab.