Rufnummernmitnahme von LIDL-Connect zu O2 wurde nicht durchgeführt

Der Antrag wurde von O2 bearbeitet und ein Wechseltermin wurde mir auch schon genannt.

mit welchem Datum?

Hallo Bumer,

die Antwort hatte ich am 12.02.26 erhalten, der Wechseltermin sollte am 20.02.26 sein…..

Per E-Mail und SMS? Oder mündlich am Telefon?

Per E-Mail

Was wird angesagt wenn man die Rufnummer anruft?

NICHTS, die Rufnummer ist noch immer aktiv

Schreibe eine E-Mail an o2-rufnummernmitnahme@telefonica.com und bitte um Klärung!

Ok

Aktiv bein anderen Anbieter? Wenn er 20.02. stand kam dann noch eine Mail? Normaler Weise kommt am Wechseltag eine Mail.

Die LIDL-Connect-Rufnummer sowie die vorübergehende O2-Rufnummer sin noch aktiv.

Für den weiteren Wechsel habe ich keine Infos erhalten. Es ich überhaupt nicht passiert…...

Für den weiteren Wechsel habe ich keine Infos erhalten.

ich denke du hast einen Wechseltermin zum 20.02.2026 per E-Mail bekommen?

GENAU!!!

Der Wechsel wurde aber nicht durchgeführt!

Infos habe ich keine erhalten, auch nicht vom Support

Dann schreibe, wie geschrieben, an die Portierungsabteilung!!!

Hallo ​@Weihmi,

herzlich wilkommen in der o2 Community.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich an dieser Stelle nur entschuldigen.
Ich hab direkt einmal nachgesehen und die Übernahme konnte offenbar aufgrund einer Systemeinschränkung nicht wie vorgesehen im ersten Ablauf erfolgen.
Heute ist ein neuer Wechseltermin bestätigt worden.
Dazu solltest du auch bereits Feedback erhalten haben, ist das richtig?

Gruß
Antje

Hallo Antje,

gestern bekam ich eine Rückmeldung dass es angeblich IT-Probleme geben sollte.

Sonst habe ich keinerlei Infos erhalten, auch keinen Wechseltermin.

Gruß Thomas

​@Weihmi Danke für die Rückmeldung.
Für mich sieht es so aus als würde die Rufnummer jetzt zum Ende der kommenden Woche übernommen werden.
Ich habe zur Sicherheit gerade noch einmal im Fachbereich nachgefragt und habe darum gebeten, dir das Datum auch noch einmal schriftlich zu bestätigen.

Gruß
Antje
 

Vielen Dank Antje! :-)

​@Weihmi Hat dich inzwischen eine Bestätigung erreicht?

Gruß
Antje

Hallo Antje,

bis jetzt habe ich immer noch keine Info erhalten.

Grüße und ein schönes Restwochenende

Thomas

​@Weihmi Danke, das wünsche ich dir auch.
Ich hake nochmal bezüglich der Bestätigung bei den Kollegen und Kolleginnen nach.
Weiterhin sieht für mich aber alles gut aus und Donnerstag sollte die Übernahme stattfinden.

Gruß
Antje
 

Nochmals viiiiielen Dank Antje!