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Die eSIM - Bestellung und Aktivierung Schritt für Schritt

  • November 21, 2018
  • 170 Antworten
  • 278038 Aufrufe
Die eSIM - Bestellung und Aktivierung Schritt für Schritt
o2_Katja

Viele haben auf den Tag gewartet, heute ist es soweit:

Das eSIM-Profil von o2 kann bestellt werden!

Wie im Artikel Die Zukunft beginnt jetzt! o2 ist bereit für die eSIM beschrieben, realisieren wir die Bestellung eines eSIM-Profiles über den Tausch einer bestehenden, aktiven Plastik-SIM-Karte. Alternativ könnt ihr auch direkt eine Multicard als eSIM bestellen.

Der Wechsel von der gewohnten Plastik-SIM auf die im Gerät verbaute eSIM funktioniert im Großen und Ganzen wie jeder SIM-Tausch. Wie das funktioniert, erklären wir euch hier.

Das Profil könnt ihr sowohl im Kundenportal als auch in der Mein o2 App anfordern✅

Nach dem Einloggen auf Mein o2

geht ihr auf der linken Seite auf Tarif & SIM-Karte, wählt den Reiter SIM-Karte verwalten und scrollt dann ein wenig runter auf Ersatz- oder Zusatz-SIM bestellen:

Im nächsten Schritt wählt ihr aus, ob ihr eine Ersatz- oder eine zusätzliche SIM-Karte bestellen möchtet und seht die Übersicht der ausgewählten SIM-Karte. Bitte prüft bei einer Ersatzkarte vor dem nächsten Schritt noch einmal die Kartennummer! Diese Karte wird deaktiviert, sobald ihr das eSIM-Profil aktiviert.

Unter SIM-Typ kann zwischen SIM-Karte und eSIM gewählt werden. Ihr wählt den Typ eSIM und klickt anschließend unten rechts auf Weiter:

Nun wird die Bestellung übersichtlich zusammengefasst und mit Kostenpflichtig bestellen schließt ihr die Bestellung ab, nachdem ihr die verlinkten Informationen (AGB, Preisliste, Leistungsbeschreibung und Widerrufsrecht durchgelesen habt). Zur Sicherheit wird noch einmal genau dargestellt, welche Karte getauscht werden soll (zweimal prüfen schadet nicht 😉): 

 

Anschließend erhaltet ihr diese Bestätigung:

Nach Erhalt der E-Mail folgt ihr einfach den Anleitungen zur Installation auf eurem Smartphone und danach aktiviert ihr die eSIM.

Danach folgt eine 2-Faktor-Authentifizierung, um eure Daten zu schützen. Wenn ihr diese durchgeführt habt, wird euch euer QR-Code im Portal angezeigt und ihr könnt ihn scannen. Wie das genau abläuft, könnt ihr euch in diesem Video genauer anschauen:

Zu guter Letzt vergleicht ihr noch einmal die Kartennummern und schließt den SIM-Tausch ab, indem ihr SIM aktivieren bestätigt.

Nun seid ihr stolze Besitzer eines eSIM-Profiles und könnt loslegen!

Hier könnt ihr euch nochmal ansehen, wie der Tausch zur eSIM in der Mein o2 App abläuft und sie auf dem Samsung Galaxy S20 installieren könnt:

Bestellung über die Mein o2 App - So geht’s:

Dazu geht ihr z.B. in der Mein o2 App auf SIM verwalten und dann auf SIM für neues Gerät hinzufügen.
Als nächstes wählt ihr das Gerät aus, für das ihr eine eSIM haben möchtet.

Danach könnt ihr auswählen, ob ihr mit der mit der eSIM auch telefonieren möchtet oder nicht.
Wenn ihr euch entschieden habt, drückt ihr auf Weiter und könnt den SIM-Karten Typ eSIM auswählen und auf Weiter zum Warenkorb klicken.

Wenn die Daten alle stimmen und ihr auf Weiter geklickt habt, könnt ihr die Bestellung mit Jetzt verbindlich bestellen abschließen.

Danach läuft die Aktivierung genauso wie weiter oben beim SIM-Tausch beschrieben. ✅

Hier ist noch ein hilfreiches Video, wie ihr die eSIM direkt im Onlineportal bestellen könnt:

Für alle iPhone-Nutzer haben wir hier noch zwei interessante Artikel:

https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/neu-bei-o2-die-esim-schnelluebertragung-fuer-euer-iphone-653760?tid=653760&fid=3

https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/esim-voraktivierung-fuer-iphones-bei-o2-654524?tid=654524&fid=3

Prepaid-Kunden können selbstverständlich auch eine eSIM erhalten. Wie das geht, erfahrt ihr hier:

https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-prepaid-jetzt-auch-mit-esim-621173


Wir freuen uns auf eure Fragen, Rückmeldungen und Erfahrungen und empfehlen zum Schluss noch unsere Übersichtsseite zur eSIM mit ganz vielen Informationen:
o2 eSIM Informationen

 

Artikel aktualisiert am 26.03.2020 von o2_Juliane.

Aktualisiert 03/2026, o2_Giulia

 

    170 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • November 21, 2018
    Super erklärt 👍
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      P
      Besucher:in
      • PatrickC
      • Besucher:in
      • November 21, 2018
      Super erklärt, ja. Danke für die Mühe.

      Aber werden IPhone XS auch unterstützt?
        o2_Katja
        • o2_KatjaModeratorin
        • Autor
        • Moderatorin
        • November 21, 2018
        Danke @Sächsin und @PatrickC! :)

        Aber werden IPhone XS auch unterstützt?

        Dazu gibt es leider noch keine Neuigkeiten, wir können dies auf Wunsch des Herstellers offiziell noch nicht bestätigen.
          W
          Besucher:in
          • Woodyman
          • Besucher:in
          • November 21, 2018
          Haha. Viele warten auf diesen Tag. Meint ihr die fünf Leute die Android Benutzen? Für uns tausenden Apple Leute ist es wieder nur frustrierend. Kein esims Unterstützung für Apple watch. Zu kotzen ist das.
          Sächsin
          Legende
          • SächsinLegende
          • November 21, 2018
          Beschwer dich bei Apple ...

          "Dazu gibt es leider noch keine Neuigkeiten, wir können dies auf Wunsch des Herstellers offiziell noch nicht bestätigen."
          sagt doch aus, wer dafür verantwortlich ist.
          Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
            bielo
            Legende
            • bielo
            • November 21, 2018
            Nicht nur das, es geht ja auch darum, dass Apple einen anderen Standard als alle anderen Hersteller nutzt. Na egal. Einen iPhone-Fan wird man eh nie überzeugen, schon gar nicht mit Argumenten.
              N
              Besucher:in
              • nachholer
              • November 21, 2018
              Danke @Sächsin und @PatrickC! :)


              Aber werden IPhone XS auch unterstützt?Dazu gibt es leider noch keine Neuigkeiten, wir können dies auf Wunsch des Herstellers offiziell noch nicht bestätigen.


              Könnt Ihr das bitte groß in die eSim-Beantragung reinschreiben? Dass es mit dem XS noch nicht funktioniert, habe ich nur durch try&error und dem Kundenchat herausgefunden. Großartig!
              Gruß, ...
              bielo
              Legende
              • bielo
              • November 21, 2018
              Reicht das nicht?

              A
              • Anonymous
              • November 21, 2018
              Einen iPhone-Fan wird man eh nie überzeugen, schon gar nicht mit Argumenten.
              Nanana! 😉😊
                N
                Besucher:in
                • nachholer
                • November 21, 2018
                Reicht das nicht?



                Da geht es um die Apple Watch, nicht um das iPhone XS. Das solltest Du auch als Android-Fan unterscheiden können.
                Gruß, ...
                Sächsin
                Legende
                • SächsinLegende
                • November 21, 2018
                Erklär mir mal, warum und wie es bei den Smartphones gehen sollte, wenn es bei der Watch nicht geht.
                Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
                  N
                  Besucher:in
                  • nachholer
                  • November 21, 2018
                  Erklär mir mal, warum und wie es bei den Smartphones gehen sollte, wenn es bei der Watch nicht geht.

                  Solange kein Grund angeben ist, kann man großartig spekulieren. Die Watch hat schon mal kein normales iOS. Und wenn man die Watch explizit erwähnt, könnte man das genauso gut für die iPhones machen. Das wäre ein Wort mehr.

                  Erklär Du mir, wie ich als evtl. ahnungsloser Nutzer erraten soll, dass iPhones und die Apple Watch ähnlich gehandhabt werden? Ich muss dass weder in der Android- noch in der iOS-Welt wissen. Das ist einfach Kundenfreundlichkeit.
                  Gruß, ...
                  bielo
                  Legende
                  • bielo
                  • November 21, 2018
                  Das solltest Du auch als Android-Fan unterscheiden können.


                  Nein, das kann ich nicht unterscheiden. Alles Fallobst. 😝
                    N
                    Besucher:in
                    • nachholer
                    • November 21, 2018

                    Das solltest Du auch als Android-Fan unterscheiden können.
                    Nein, das kann ich nicht unterscheiden. Alles Fallobst. 😝


                    Absolut sachlich und hilfreich. Top-Ebayer, gern wieder!
                    Gruß, ...
                      bielo
                      Legende
                      • bielo
                      • November 21, 2018
                      Absolut sachlich und hilfreich. Top-Ebayer, gern wieder!


                      Gehst du zum Lachen in den Keller? Dann entschuldige meine Beiträge und ignoriere sie bitte künftig.
                        N
                        Besucher:in
                        • nachholer
                        • November 21, 2018

                        Absolut sachlich und hilfreich. Top-Ebayer, gern wieder!
                        Gehst du zum Lachen in den Keller? Dann entschuldige meine Beiträge und ignoriere sie bitte künftig.

                        Das werde ich tun, da ich bisher nur wenig Informationsgehalt darin fand.
                        Gruß, ...
                          bielo
                          Legende
                          • bielo
                          • November 21, 2018

                          Danke @Sächsin und @PatrickC! :)



                          Aber werden IPhone XS auch unterstützt?Dazu gibt es leider noch keine Neuigkeiten, wir können dies auf Wunsch des Herstellers offiziell noch nicht bestätigen.
                          Könnt Ihr das bitte groß in die eSim-Beantragung reinschreiben? Dass es mit dem XS noch nicht funktioniert, habe ich nur durch try&error und dem Kundenchat herausgefunden. Großartig!


                          erledigt:





                          Mit welchen Geräten kann ich eine eSIM nutzen?Mit allen Geräten, die mit einer fest verbauten eSIM nach GSMA Standard ausgestattet sind. Bei O2 werden zunächst das iPad Pro und die Samsung Galaxy Watch LTE mit einer eSIM angeboten. In den kommenden Wochen werden wir die eSIM-Funktionalität für weitere Geräte anbieten.
                            o2_Matea
                            • o2_MateaTeam
                            • Team
                            • November 21, 2018
                            Hallo @nachholer,
                            warten ist nicht schön aber wir können euch momentan auch nicht mit mehr Informationen versorgen. Denn wie @o2_Katja bereits schrieb:

                            Dazu gibt es leider noch keine Neuigkeiten, wir können dies auf Wunsch des Herstellers offiziell noch nicht bestätigen.
                            
                            Außerdem füge ich hinzu, dass es nach den uns heut zur Verfügung stehenden Informationen,für alle Apple Geräte gilt!

                            Edit: Siehe @bielo s Antwort ⬆️

                            Check doch gerne unser Apple Board hier in der Community. Tauscht euch dort ausführlich mit Apple-Fans aus, erfahrt alle News und überbrückt die Zeit gemeinsam.
                            Viele Grüße,
                            Matea
                              MaK
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                              • MaK
                              • Besucher:in
                              • November 21, 2018
                              Abgesehen von der Polemik einiger vieleicht mal etwas konstruktives zur Abwechslung.

                              Bei der Einrichtung des eSIM Profils wird darauf hingewiesen, dass das Gerät (in meinem Fall ein XR) offiziell nicht unterstützt wird und es zu Problemen kommen kann. (Batterielaufzeit etc.)

                              Den genauen Wortlaut habe ich nicht im Kopf, kann aber sagen, dass es zumindest bis auf eine Ausnahme keine spürbaren Probleme gibt.

                              Der persönliche Hotspot funzt nicht, was mir aber persönlich egal ist.

                              Ob und wie sich die eSIM auf sonstige Sachen auswirkt wird die Zeit zeigen.
                                P
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                                • PatrickC
                                • Besucher:in
                                • November 21, 2018
                                Abgesehen von der Polemik einiger vieleicht mal etwas konstruktives zur Abwechslung.

                                Bei der Einrichtung des eSIM Profils wird darauf hingewiesen, dass das Gerät (in meinem Fall ein XR) offiziell nicht unterstützt wird und es zu Problemen kommen kann. (Batterielaufzeit etc.)

                                Den genauen Wortlaut habe ich nicht im Kopf, kann aber sagen, dass es zumindest bis auf eine Ausnahme keine spürbaren Probleme gibt.

                                Der persönliche Hotspot funzt nicht, was mir aber persönlich egal ist.

                                Ob und wie sich die eSIM auf sonstige Sachen auswirkt wird die Zeit zeigen.

                                Heisst aber das es, bis auf den von der beschriebenen Hotspot-Fehler, bei deinem XR funktioniert?
                                A
                                • Anonymous
                                • November 21, 2018
                                Seid doch nicht so ungeduldig. Für mich steht außer Frage, dass o2 die Apple-SIM unterstützen wird. Sicherlich noch in diesem Jahr ;)

                                Ich bin übrigens selbst ein Apple-Fan und habe unter anderem ein iPhone XS Max und eine Apple Watch 4, jeweils mit eingebauter Apple-SIM. Ich kann es zwar auch nicht erwarten, bin aber irgendwie gelassener und geduldiger als manche andere hier.
                                  W
                                  Besucher:in
                                  • Woodyman
                                  • Besucher:in
                                  • November 21, 2018
                                  Seid doch nicht so ungeduldig. Für mich steht außer Frage, dass o2 die Apple-SIM unterstützen wird. Sicherlich noch in diesem Jahr ;)

                                  Ich bin übrigens selbst ein Apple-Fan und habe unter anderem ein iPhone XS Max und eine Apple Watch 4, jeweils mit eingebauter Apple-SIM. Ich kann es zwar auch nicht erwarten, bin aber irgendwie gelassener und geduldiger als manche andere hier.
                                  Hat nichts mit Ungeduld zu tun. Sondern, das o2 nicht in der Lage ist seiner Kunden klarer Stellungnahme zu geben.
                                  Einfach zu sagen esims kommt, reicht überhaupt nicht wann es nicht für alle Kunden sind. Nach tausenden Google Suchen kam ich zufälligerweise auf ne Aussage das esims kommt zu o2 am 19.11.2018. Ich habe mich riesig gefreut. Musste par Tagen warten, aber endlich war 19.11 da. Ich ging zu mein o2 Shop. Mein Verkäufer wollte auch esims für sein Apple watch. Dann hieß es erst am 21.11. Aber nichts von KEIN IOS Unterstützung. So heute ging ich wieder hin. Nur Verwirrung!!! Sonst nichts. Mir geht es nur darum das keine klare Stellungnahme da ist. Im Internet nicht. In Shops nicht. Im app nicht. Erst beim Versuch auf Ersatz Karte freischalten wird Mann im Klaren sein das Apple watch derzeit nicht unterstützt wird. Was zum Teufel bedeutet derzeit nicht? Sag mir einfach wann? Fertig!!!
                                  A
                                  • Anonymous
                                  • November 21, 2018
                                  Au weia.
                                  MaK
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                                  • MaK
                                  • Besucher:in
                                  • November 21, 2018

                                  Abgesehen von der Polemik einiger vieleicht mal etwas konstruktives zur Abwechslung.

                                  Bei der Einrichtung des eSIM Profils wird darauf hingewiesen, dass das Gerät (in meinem Fall ein XR) offiziell nicht unterstützt wird und es zu Problemen kommen kann. (Batterielaufzeit etc.)

                                  Den genauen Wortlaut habe ich nicht im Kopf, kann aber sagen, dass es zumindest bis auf eine Ausnahme keine spürbaren Probleme gibt.

                                  Der persönliche Hotspot funzt nicht, was mir aber persönlich egal ist.

                                  Ob und wie sich die eSIM auf sonstige Sachen auswirkt wird die Zeit zeigen.                                  Heisst aber das es, bis auf den von der beschriebenen Hotspot-Fehler, bei deinem XR funktioniert?

                                  Ja, habe auch ein paar wesentliche Sachen getestet (FaceTime (Video;Audio), iMessage, telefonieren.)

                                  Lief alles rund.

                                  Beim Hotspot erscheint folgende Meldung:

                                  Um den persönlichen Hotspot für diesen Account zu aktivieren, wende dich an o2-de.


                                  Positiver Nebeneffekt: Das Handy fühlt sich ohne SIM leichter an. 🤪
                                    o2_Michi
                                    • o2_MichiModerator
                                    • Moderator
                                    • November 21, 2018

                                    Seid doch nicht so ungeduldig. Für mich steht außer Frage, dass o2 die Apple-SIM unterstützen wird. Sicherlich noch in diesem Jahr ;)

                                    Ich bin übrigens selbst ein Apple-Fan und habe unter anderem ein iPhone XS Max und eine Apple Watch 4, jeweils mit eingebauter Apple-SIM. Ich kann es zwar auch nicht erwarten, bin aber irgendwie gelassener und geduldiger als manche andere hier.                                    Hat nichts mit Ungeduld zu tun. Sondern, das o2 nicht in der Lage ist seiner Kunden klarer Stellungnahme zu geben.
                                    Einfach zu sagen esims kommt, reicht überhaupt nicht wann es nicht für alle Kunden sind. Nach tausenden Google Suchen kam ich zufälligerweise auf ne Aussage das esims kommt zu o2 am 19.11.2018. Ich habe mich riesig gefreut. Musste par Tagen warten, aber endlich war 19.11 da. Ich ging zu mein o2 Shop. Mein Verkäufer wollte auch esims für sein Apple watch. Dann hieß es erst am 21.11. Aber nichts von KEIN IOS Unterstützung. So heute ging ich wieder hin. Nur Verwirrung!!! Sonst nichts. Mir geht es nur darum das keine klare Stellungnahme da ist. Im Internet nicht. In Shops nicht. Im app nicht. Erst beim Versuch auf Ersatz Karte freischalten wird Mann im Klaren sein das Apple watch derzeit nicht unterstützt wird. Was zum Teufel bedeutet derzeit nicht? Sag mir einfach wann? Fertig!!!

                                    Schaue gerne einmal in unserem Servicebereich vorbei. Unter folgendem Link findest du die Infos zur eSIM:

                                    https://www.o2online.de/service/sim-karte/esim/
                                      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
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