meinem Telefonnummer funktioniert nicht

Du hast einen neuen Vertrag bei o2 abgeschlossen inkl. Rufnummernmitnahme? 

Ja, ich habe einen neuen Vertrag bei o2,  ich habe abgeschlossen 

​@Puszek 

Welchen Tarif hast du abgeschlossen? Ist der Vertrag bereits aktiviert?

Ich habe unterschriebenen Vertrag mit O2 habe ich angegeben, dass ich die Nummer XXXXXX von Ortel mitnehme, und die Nachricht abgeschickt. Danach habe ich gemerkt, dass die Telefonnummer eigentlich zu Netto gehörte. Ich weiß nicht, ob das ein Problem darstellt und ob man das rückgängig machen kann.

o2_Giulia, 28.02.2026, 13:48: persönliche Daten verborgen

Und ist der Vertrag schon aktiv? Wo genau hast du ihn abgeschlossen?

Ich habe online abgeschlossen 

Und ist der Vertrag schon aktiv?

o2_Giulia, 28.02.2026, 13:50: persönliche Daten verborgen

Bitte entferne deine Rufnummer, die ist für jedermann hier einsehbar.

Ist die o2 SIM-Karte aktiv und du hast Netzempfang?

Leider nicht, die o2 SIM-Karte ist nicht aktiv 

Dann aktiviere sie dort: https://sim-aktivieren.o2online.de/

Vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich habe jedoch ein Problem mit der Anmeldung auf der Webseite. Ich gebe meine E-Mail-Adresse ein, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich mich an das Passwort erinnere. Besteht es aus Zahlen oder aus Buchstaben, klein oder groß? Könnten Sie mir bitte einen Hinweis geben?

Ich versuche seit einer Stunde, mich anzumelden. Sollte ich mich telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen?

Warum möchtest du dich anmelden? Das geht erst nach Registrierung mit der Rufnummer und wenn der Vertrag aktiviert wurde. 
Hast du inzwischen die SIM aktiviert?

Mit der Aktivierung der SIM-Karte komme ich leider nicht zurecht. Ich habe bereits den entsprechenden Link, aber ich weiß nicht, wie ich das machen soll.

Hallo ​@Puszek,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Bitte schau einmal, ob dir dieser Artikel weiterhilft: 

Wenn du dazu Fragen hast, beschreibe bitte genau, an welcher Stelle du nicht weiterkommst. 

Bitte beachte, dass wir deine persönlichen Daten verborgen haben, da hier im Kundenforum alles öffentlich einsehbar ist. 

Viele Grüße

Giulia

aber ich weiß nicht, wie ich das machen soll.

gebe die SIM-Karten-Nummer ein, anschließend dein Geburtsdatum und dann auf aktivieren klicken.