meinem Telefonnummer funktioniert nicht

Du hast einen neuen Vertrag bei o2 abgeschlossen inkl. Rufnummernmitnahme? 

Ja, ich habe einen neuen Vertrag bei o2,  ich habe abgeschlossen 

​@Puszek 

Welchen Tarif hast du abgeschlossen? Ist der Vertrag bereits aktiviert?

Ich habe unterschriebenen Vertrag mit O2 habe ich angegeben, dass ich die Nummer XXXXXX von Ortel mitnehme, und die Nachricht abgeschickt. Danach habe ich gemerkt, dass die Telefonnummer eigentlich zu Netto gehörte. Ich weiß nicht, ob das ein Problem darstellt und ob man das rückgängig machen kann.

o2_Giulia, 28.02.2026, 13:48: persönliche Daten verborgen

Und ist der Vertrag schon aktiv? Wo genau hast du ihn abgeschlossen?

Ich habe online abgeschlossen 

Und ist der Vertrag schon aktiv?

o2_Giulia, 28.02.2026, 13:50: persönliche Daten verborgen

Bitte entferne deine Rufnummer, die ist für jedermann hier einsehbar.

Ist die o2 SIM-Karte aktiv und du hast Netzempfang?

Leider nicht, die o2 SIM-Karte ist nicht aktiv 

Dann aktiviere sie dort: https://sim-aktivieren.o2online.de/

Vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich habe jedoch ein Problem mit der Anmeldung auf der Webseite. Ich gebe meine E-Mail-Adresse ein, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich mich an das Passwort erinnere. Besteht es aus Zahlen oder aus Buchstaben, klein oder groß? Könnten Sie mir bitte einen Hinweis geben?

Ich versuche seit einer Stunde, mich anzumelden. Sollte ich mich telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen?

Warum möchtest du dich anmelden? Das geht erst nach Registrierung mit der Rufnummer und wenn der Vertrag aktiviert wurde. 
Hast du inzwischen die SIM aktiviert?

Mit der Aktivierung der SIM-Karte komme ich leider nicht zurecht. Ich habe bereits den entsprechenden Link, aber ich weiß nicht, wie ich das machen soll.

Hallo ​@Puszek,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Bitte schau einmal, ob dir dieser Artikel weiterhilft: 

Wenn du dazu Fragen hast, beschreibe bitte genau, an welcher Stelle du nicht weiterkommst. 

Bitte beachte, dass wir deine persönlichen Daten verborgen haben, da hier im Kundenforum alles öffentlich einsehbar ist. 

Viele Grüße

Giulia

aber ich weiß nicht, wie ich das machen soll.

gebe die SIM-Karten-Nummer ein, anschließend dein Geburtsdatum und dann auf aktivieren klicken.

​@Puszek 

Gerne wollte ich mich nach dem aktuellen Stand bei dir erkundigen. Hat es mit der Aktivierung der SIM-Karte zwischenzeitlich geklappt und kannst die SIM nutzen?

Viele Grüße
Daniela

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Meine SIM-Karte ist bereits aktiv, jedoch funktioniert meine alte Telefonnummer noch nicht. Diese Nummer sollte von meinem vorherigen Anbieter zu o2 übertragen werden.

Könnten Sie bitte überprüfen, ob die Rufnummernmitnahme korrekt durchgeführt wurde oder ob noch etwas von meiner Seite erforderlich ist?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Iwona 

„Meine letzte Nachricht von meinem vorherigen Netzbetreiber Netto lautete wie folgt: Bedeutet das, dass ich ruhig bis zum 23. März warten soll?”

Hast du denn die RNM beauftragt, und wenn ja wo? Bis 23.03. muss die Anfrage erfolgen.

Ja, die Rufnummernmitnahme wurde sowohl beim vorherigen Anbieter als auch bei O₂ beantragt

Was kam bisher an Rückmeldung?

 ​@Puszek 

Danke für deine Rückmeldung. Dass die Rufnummernmitnahme noch nicht erfolgt ist, ist natürlich sehr ärgerlich. Momentan ist dein Vertrag nicht mit dem Community-Account verknüpft, weshalb wir keinen Zugriff auf deine Daten haben, um den Status zu prüfen. Hast du zur Rufnummernmitnahme bisher keine Rückmeldung erhalten? 

Viele Grüße
Daniela
 

​@Puszek 

da du dich hier nicht wieder zurückgemeldet hast, gehe ich davon aus, dass du zwischenzeitlich eine Rückmeldung bekommen hast. Sollten sich noch Fragen ergeben, lass es uns gerne wissen😊

Viele Grüße
Daniela