Packs, Optionen & Ausland

Guten Tag O2 Team, Ich werde jetzt schon lange von anonymen anrufen belästigt.Könnten sie für mich bitte anonyme Anrufe an meine Nummer blockieren. würde mich über eine Antwort freuen, Marty Lange   Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Optionen

Hallo, ich habe vor ca. 2 Stunden das Day Pack Unlimited mit unbegrenztem Datenvolumen bestellt und bereits 2 mal mit der Hotline telefoniert. Dieses wurde angeblich bereits aktiviert, jedoch habe ich keine SMS bekommen und das Internet funktioniert nach wie vor nicht.  Da ich im Home Office arbeite und ohnehin nur für 1 Tag gebucht habe, benötige ich dringend das Datenvolumen.  Vielen Dank.

Im EU Ausland , Sei es Italien oder England , laut O2 Technicker muss Ich bei "Verbindungen/Mobile Netzwerke/Netzmodus "  LTE/3G abwählen und auf 3G/2G auswählen. dann bekomme ich überhaupt Internet, und Zwar nur EDGE. Sehr selten "H" Obwohl in London bittet O2 England volle LTE und in Italien auch Gleich daneben steht meine Frau mit Vodafone und kriegt LTE Ist das eine Masche von O2 Inet zu drosseln um Geld zu sparen? ps,.. und Ja, Ich habe mehr als genung GB Volumen  Sams s7 edge

Guten Tag,Bin grade in Griechenland gelandet, und festgestellt dass ich kein Netz habe. Woran liegt es?  Edit o2_Vivian: verschoben Mobilfunkvertrag → Packs, Optionen & Ausland

Bin gerade in der Türkei. Habe weltzone 3 gebucht und komm trotzdem nicht online ein .waum ??

Lieber o2 Kunde, anlässlich eines EuGH-Urteils werden wir Ihren Vertrag auf den regulierten EU-Roamingtarif mit gleichen Konditionen wie im Inland umstellen. Weitere Infos unter https://o2online.de/goto/eugh-roaming1. Für Roaming innerhalb der EU könnte der regulierte EU-Roamingtarif günstiger als Ihr aktueller Roamingtarif sein. Diesen Vorteil würden Sie verlieren, wenn Sie der Umstellung widersprechen. Für Roaming außerhalb der EU können allerdings höhere Kosten als in Ihrem aktuellen Tarif entstehen. Um zu widersprechen und damit im aktuellen Tarif zu verbleiben, antworten Sie binnen 14 Tagen kostenlos mit NEIN auf diese SMS. Ihr o2 Team   ich habe die Schweiz Option mit 1 GB, also sollte ich widersprechen? Edit o2_Jelena: Nach Packs, Optionen & Ausland verschoben

Guten Morgen,wir fliegen demnächst in die Türkei. Das ist Weltzone 3. Gibt es von O2 günstige Pakete für Internet und Telefonie in der Weltzone 3?Gibt es inzwischen etwas neues?Grüße 

Hallo liebes o2-Team,da ich mir vor kurzem ein iPhone 12 zugelegt habe, würde ich nun gern auch das 5G-Netz nutzen (eher weil ich technikbegeistert bin und den Aufbau gern live miterleben würde, 4G tut es im Alltag natürlich auch).Aktuell nutze ich den Free M Boost mit dem 50% Family&Friends-Rabatt, der ja bei einem Tarifwechsel auf den L Boost entfallen würde (oder könnt ihr da etwas machen? Den L Boost für 22,49 würde ich natürlich auch nehmen )Könntet ihr mir ansonsten bitte die 5G-Option auf meinem Vertrag einrichten? Dass die monatlich 5€ kostet ist mir bewusst.Vielen Dank schon mal im Voraus!Viele Grüße,Stefan

Hallo, heut morgen habe ich die folgende Tagesflat  gebucht und kann ihn komischer Weise immernoch nicht nutzen. Ich bräuchte sehr dringend heute morgen Internet und kann aufgrund dessen, dass gerade eine Buchung in Bearbeitung ist nichts neues buchen.Wieso wird in der Tagesflat dann mit den Worten “…zu buchen und SOFORT ZU AKTIVIEREN” geworben, wenn ich jetzt schon 13 Stunden warte?Edit o2_Jelena: Zu Packs, Optionen & Ausland verschoben

Hallo, ich habe trotz aktiviertem Eu Datenroaming nie Netz und Internet in Dänemark. Nun fahre ich die nächsten Tage wieder dorthin , hoffe es kann hier jemand helfen. Laut o2 Shop sollte es funktionieren. Tut es aber leider nicht. Danke und Liebe Grüße  Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz zu Packs, Optionen & Ausland

Hallo,ich fliege demnächst nach Gran Canaria und die zwei unqualifizierten Hotline Mitarbeiter konnten mir keine Aussage geben mit der ich was anfangen kann. Meine Frage, habe ich mit meinem O2 Tarif Internet in Gran Canaria ohne Zusatzkosten? Da Gran Canaria politisch gesehen zu Spanien (EU) gehört aber geografisch neben Afrika liegt. 

o2_Dennis Können Sie den Dienst auch für mich auch zurücksetzen? 

Hallo, ich bin ein neuer o2 Kunde. Ich habe gelesen, dass viele Kunden eine Auslandssperre haben. Ich fahre heute am 30.06.2021 ins EU Ausland und brauche dort vor allem das EU Roaming (mobile Daten bzw. mobiles Internet). Ich wäre sehr dankbar dafür wenn meine Auslandssperre bzw. Roamingsperre deaktiviert wird, falls ich eine Sperre momentan habe. Vielen Dank im Voraus!

Ich hab heute in meiner Priority-Übersicht ein kostenloses Daypack Unlimited zur EM gefunden. Wenn ich draufklicke komme ich zu einer Webseite mit einem Aktivierungslink im Sinne erfolgreich das Daypack kostenlos bekommen. Da gibt es einen Knopf "Zur Buchung" und der führt mich nur auf die Startseite von Mein O2. Eigentlich sollte ich hier jetzt das Daypack aktivieren, aber da ist keins.Wenn ich in der Mein O2 App dann das Daypack über "Entdecken"/Angebote ansehen will, kommt auch nur ein technischer Fehler.Irgendwie klappt hier wohl was nicht.

Hallo warum funktionieren die Mobilen daten nicht bei meinen Verträgen ? War in den Niederlanden und nichts funktioniert! Kein Internet nichts ! Könnt ihr das mal bitte überprüfen  Edit by o2_Katja: Verschoben zu Optionen & Ausland

Hallo zusammen, wir befinden uns seit einigen Tagen in Spanien. Leider funktionieren bei mir die mobilen Daten nicht. Die Karte hatten wir schon in drei verschiedenen Mobilfunkgeräten. Überall leider das gleiche Ergebnis. Woran kann es liegen? LG

Guten Morgen, ich wohne als deutscher O2 Kunde in Österreich und bin im Österreichischen Netz. Sobald ich eine schweizer Nummer anrufen will, kommt die Meldung: “sie können mit diesem Handy nicht im Ausland telefonieren, bitte kontaktieren sie drei.at (Mein Netz)”.Hat jemand eine Ahnung wie ich die Sperre aufheben kann und bei welchen Einstellungen? Drei at hat laut der Dame am Telefon nichts damit zu tun und 02 habe ich noch nicht erreicht.Grüße und Danke Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Ausland

Hallo, ich bin auf einem wichtigen Business Event in Spanien und mein Roaming funktioniert nicht trotz Überprüfung aller Einstellungen. Liegt evtl eine Sperrung vor, die bitte aufgehoben werden kann? Aus lauter Verzweiflung habe ich unnötigerweise 20 GB Extravolumen gekauft, die das Problem auch nicht lösen. Kann ich das rückgängig machen?Danke schonmal für die Hilfe!

Telefon iphone 12 mit O2 Vertrag findet keine Internet Verbindung. Es wird bei jedem Verbindungsversuch ein  PDP Authentifizierung Fehler angezeigt.Datenvolumen ist vorhanden, ich befinde mich in der EU. Alle Anbieter zeigen nur 3G Netz an. 3G ist mit diesem Provider nicht wählbar. Apple schreibt, ich solle Kontakt mit dem Provider aufnehmen, nach dem Telefonat war das Problem immer noch vorhanden.Edit o2_Larissa: Verschoben zu Packs, Optionen & Ausland

Alle versuche die Rufnummerunterdrückung zu deaktivieren funktionieren leider nicht. Nach einem Neustart funktioniert dies gefühlt 2 Anrufe lang danach scheint es wieder aktiv.Die Hilfe verweist auf Menü Punkte im Online Portal welche nicht vorhanden sind.  Wie kann ich die Rufnummerunterdrückung für sämtliche Verträge deaktiviert? Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Packs & Optionen

Hallo,ich bin gerade in Frankreich und habe kein Netz. Bräuchte dringend Hilfe… denke ich habe noch eine auslandssperre

Hallo,ist es möglich, die Option “EU Roaming Flat (1 GB, inkl. Schweiz)” nachträglich nachdem bereits Datenvolumen in einem Weltzone 2 Land verbraucht wurde hinzuzufügen?Das erzeugte Datenvolumen wurde noch nicht verrechnet.   Viele Grüße

Hallo liebes o2 Team, ich hab vor ein paar Wochen einen zusätzlichen Datensnack mit 3 gb bestellt, der 7,99€/Monat kostet. Jedoch will ich diese Option abbestellen, was aber nicht geht. Könnt ihr mir helfen bzw das Zusatzvolumen selber abbuchen?Danke im Vorraus!  edit o2_Solveig: verschoben von Mobilfunknetz → Packs, Optionen & Ausland

Ich habe denn tarif unlimited max meine frage ist ob man in Italien datenroaming kostenlos benutzen kann wenn ja wie viel GB? Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag Richtung Ausland

Liebes @o2_Support Team,Meine Frau hat eine SIM Karte zugestellt bekommen und können diese nicht aktivieren, da das “Geburtsdatum nicht übereinstimmt”. Wir haben eine Kopie vom Ausweis zum Abgleich an kundenbetreuung@o2.com geschickt, haben aber keine Antwort bekommen. Bei der Hotline kommen wir zwar durch, aber meine Frau spricht kein Deutsch also sind wir da auch nicht weitergekommen und mit mir wollen die nicht reden . Wie kriegen wir denn jetzt diese Karte aktiviert? Die Kartennummer lautet 8949227211905704573.Danke!!!