Hallo Bei einer VVL spielt die restliche Vertragslaufzeit eine wichtige Rolle. Normalerweise kannst du frühestens nach 6 Monaten verlängern Wann hast du deinen Vertrag abgeschlossen?

LG

Wenn du kündigst sind die Angebote natürlich wesentlich besser :)

Moin, im September läuft der Vertrag aus :-(

So hab die Kündigung jetzt Vorgemerkt

Vormerkung bringt nichts, du musst den Vertrag schon kündigen (also die Vormerkung telefonisch bestätigen.

@st3pp3l  hier dauert eine Antwort und ein Angebot aktuell ca 7-14 Tage.

Du möchtest also in den Unlimited Max wechseln? Die max 50mbits Geschwindigkeit bleibt aber. 

Wenn du Multicards nutzt, werden diese im Unlimited Max mit +10€ mtl kostenpflichtig.

Deine E-Mail Adresse in meino2 ist korrekt hinterlegt? 

P.S. aktuell scheint es online Probleme bzgl "Unlimited" Tarife zu geben. Bei vielen werden diese nicht mehr angezeigt. Das liegt nicht an deiner Treue  

Moin, danke für die schnelle Rückmeldung. Ich kann die oben stehenden Fragen alle mit Ja beantworten. D.h. Ich bekomme dann hier im Forum ein Angebot oder per Mail?

VG

Hallo,

ja von einem Moderator. Wird an deine Email Adresse gesendet.

LG

Hallo @st3pp3l ,

du hast hier ja schon einige Fragen beantwortet bekommen. 

Danke @stefanniehaus , @Vilureef . 

Gerne schicken wir dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung per Email.

Möchtest du auch ein Handy dazu? 

Wenn ja welches und in welcher Farbe und Speichergröße?

Liebe Grüße Maria

Moin @o2_Maria,

ich hätte gern ein Vertragsangebot mit und ohne Handy. Das Angebot mit Handy soll ein iPhone 12max 128gb in Blau beinhalten.

Danke & VG

Moin @o2_Maria,

ich wollte nochmal nachhaken in wie weit ihr mir ein Angebot zukommen lassen könnt.

VG

Hallo,

nicht pushen, dass kommt automatisch. Du wirst nicht vergessen.

LG

Hallo @st3pp3l, 

schön, dass du solange auf mich gewartet hast. 

Gerne erstelle ich dir Angebote mit dem Tarif “o2 Free Unlimited Max” mit und ohne dem iPhone 12 Pro Max 128 GB in pazifikblau. 

@Bollermann hat dich ja bereits darauf hingewiesen, dass bei diesem Tarif jede Multicard (auch deine bestehende außer deiner Hauptkarte) mit 10 € zusätzlich berechnet wird. 

Die Angebote dazu hast du gerade per E-Mail erhalten. 

In diesen Angeboten hast du auch für 12 Monate eines der folgenden Streaming-Angebote kostenfrei mit dabei: Netflix Basic, o2 TV L oder o2 Sky Entertainment, danach liegst du bei 9,99 € monatlich. Weitere Details findest du hier: 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Na, was sagst du dazu?

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @st3pp3l, 

schön, dass du mein Angebot angenommen hast. Das freut mich sehr. 

Sollten noch Fragen auftreten, schaue gerne wieder hier vorbei. 

Liebe Grüße,

Tobias

Moin,

ja ich warte immer noch auf die E-Mail für die 12 Monate kostenloses Streaming.

danke 

Hallo @st3pp3l ,

zwischenzeitlich solltest du einen link zur Registrierung erhalten haben.

Ist das richtig ?

Ansonsten melde dich gerne nochmal.

Schau’ dich auch weiter in der Community um. Aktuell eist u.a. diees Thema: Warnung: Vorsicht vor Betrug durch SMS zu Paketen und Facebook-Konten

Gruß, Solveig

Moin,

negativ, habe immer noch keinen Link erhalten

@o2_Solveig, @o2_Maria und @o2_Tobias ich habe leider immer noch keine E-Mail mit dem Streaming-Vorteil erhalten :-(

mfg

Hallo,

hier eine Info zur Problematik:

LG

Moin,

Ich habe immer noch kein Link erhalten nach über einen Monat …

edit o2_Tobias: verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu o2 Packs & Optionen

Hallo @st3pp3l, 

entschuldige, dass du solange auf die Option “o2 Select & Stream” gewartet hast. 

Leider wurde die Option beim Tarifwechsel nicht in deinen Tarif “o2 Free Unlimited Max (LTE/ 5G)“ übernommen. Am Anfang der Aktion hatten wir da einige technische Herausforderungen. 

Daher habe ich nun die Option “o2 Select & Stream” im Zuge eines kostenfreien Tarifwechsels für dich aktiviert. 

Die E-Mail mit dem Aktivierungslink sollte innerhalb von wenigen Tagen bei dir eintreffen. Solltest du innerhalb von 30 Tagen wider Erwarten keine E-Mail erhalten haben, melde dich gerne hier erneut. Aber ich gehe davon aus, dass es diesmal klappt. 

Sobald du die E-Mail erhalten hast, hast du 30 Tage Zeit, dich für eine o2 Streaming-Option zu entscheiden. Da du bereits o2 TV L Special für 4,99 € besitzt, empfehle ich dir, eine der beiden anderen Optionen zu wählen: o2 Netflix Basic oder o2 Sky Entertainment. Natürlich hast du auch die Möglichkeit, o2 TV L zu wählen. Nach den 12 kostenfreien Monaten erhältst du o2 TV L allerdings dann nur noch für monatlich 9,99 €. Den Preis von 4,99 € können wir dir nachträglich nicht einrichten. 

Nachdem du dich für eine der Optionen entschieden hast, gehe so vor, wie in diesen Anleitungsvideos beschrieben: 

Ich freue mich, dass ich dir weitergeholfen habe. 

Liebe Grüße,

Tobias