O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Ich habe eine neue Datenkarte erhalten. Im mobilen Router wird unter APN Aldi Talk angezeigt. Bin eigentlich O2 Kunde. Hat die Karte alle Funktionen? 

Guten Tag, ich versuche verzweifelt meine eSim auf meiner iWatch zu installieren. Jedes Mal wenn ich mich über die Watch App auf der Seite von o2 anmelden möchte, dann kommt die Fehlermeldung dass es einen technischen Fehler gibt. Dieser Fehler kommt aber schon länger. Kann meine eSim nicht einrichten. Wer kann da Abhilfe verschaffen?

Hallo Habe Neuer Vertrag abgeschlossen. Ich bin Alte Kunde bei O2 und benutze O2 app.Und sehe schon das mein neuer Neuer Vertrag Aktiv ist und SIM karte auch Aktiv ist.Nur mein frage es ist der fünfte werktag seit mein Vertrag Aktiv ist und bekamm immer noch kein SIM Karte.Wie Lange dauert es in Normalfall.L.G.Zeki

Moin,ich möchte meine esim auf ein neues Telefon migrieren, die Webseitehttps://www.o2online.de/ecareng/tariff-and-simcard/simcard/esim-profilelädt aber nur die ganze Zeit neu wegen eines Fehlers im JavaScript.Ich habe das getestet mit Firefox, Google Chrome und Safari auf macOS.Könnt Ihr den Anzeigefehler bitte beheben?Danke!Samuel

Hallo!  Ich wollte eine neue Multicard bestellen, dieses ging weder über die App noch Online. Die Seite ist bei der Auswahl für welches Gerät ich die SIM Karte brauche hängen geblieben. Als ich mit der Hotline telefoniert habe, konnten diese mir eine Multicard bestellen, aber sobald ich den SMS Code eingegeben habe, passiert gar nichts mehr außer das die Seite ständig neu geladen wird. Es funktioniert weder auf dem iPhone, auf einem Android  Handy über Chrome oder am Laptop über Opera.Der komplette esim Bestell- und Aktivierungsprozess scheint gestört zu sein.Kann das jemand bestätigen?

Hallo zusammen, ich habe ein neues iPhone. Leider ist bei der Registrierung der neuen eSIM etwas schief gelaufen und es kommt immer wieder eine Fehlermeldung. Nun möchte ich gerne beide vorhandenen SIM,s löschen und einfach eine neue bestellen.Die Löschung funktioniert aber leider nicht und die bekannte Information, dass die SIM-Karten irgendwann von selbst verschwinden, hilft mir somit leider auch nicht weiter, da ich meinen Vertrag aktuell nicht nutzen kann. Wäre es möglich beide in meinem Profil vorhandenen E-SIM durch euch manuell löschen zu lassen? Viele GrüßeRené 

Ich habe bei O2 einen Telefon- und Vertragsanschluss erworben und die Übertragung meiner alten Rufnummer von Freenet zu O2 beantragt. Im Kaufbereich handelte es sich bei meinem alten Tarif um eine Prepaid-Karte, für die es keinen Vertrag mit Freenet gab. Aufgrund eines Vertragsfehlers bin ich zu O2 gewechselt. Bisher keine Probleme, aber das ist mein Telefon. Obwohl ich die SIM-Karte vor einem Monat gekauft habe, ist sie nicht angekommen. Ich habe eine Anfrage geöffnet und meine Anfragen blieben unbeantwortet und ich war nicht sehr zufrieden und dieser Situation überdrüssig. Als ob das alles noch nicht genug wäre, war auch mein Freenet-Anschluss aktiv, wurde aber ebenfalls am 15.01.2024 geschlossen. Keine SIM-Karte mehr und die tägliche Abrechnung läuft weiter. Ich bin ein großes Opfer, o2 hat mich überhaupt nicht willkommen geheißen. Ich weiß nicht, was ich tun soll, ich habe keine SIM-Karte, die sich mit O2 verbinden kann, ich kann nichts tun, ich sitze mit gefesselten Händen.

Hallo,ich habe einen neuen Vertrag abgeschlossen und habe noch keine SIM Karte erhalten. Jedoch habe ich bereits eine Email erhalten das mein Vertrag aktiviert wurde. Jetzt dachte ich mir ich könnte über mein-o2 eine e sim bestellen und den Tarif bereits verwenden. Leider werde ich aufgefordert meine neue Nummer als Hauptrufnummer zu bestätigen. Da ich keine SIM habe erhalte ich natürlich sie Bestätigungs SMS nicht. Kann man da irgendwas machen außer auf die Sim Karte zu warten? Außerdem wurde mir bei Abschluss des Vertrages der Tarif mit 44.99€ angezeigt in der Bestätigung der Aktivierung steht jetzt ein Preis von 47.99€ was kann ich dagegen tun? Besten Dank im vorraus Lg

Hallo alle zusammen! Am 27.01.2024 habe ich einen Tarif bestellt und habe Eingangsbestätigung bekommen. Wie lange dauert es bis ich eine  Versandbestätigung bekomme? Wie lange muss man warten? 

Hallo,Ausgangsbasis: Neuvertrag Nach Einrichtung/Aktivierung die SIM in eine eSIM für das iPhone 11 geändert und die eSIM auch aktiviert. Funktioniert Nun versucht auch die Apple Watch 7 mit eSIM zu versorgen… Wenn ich in der Watch App auf Mobilfunk geklickt - Fehlerfeldung “Dein o2 Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch berechtigt”  Es ist aber ein Account O2 Free M Boost…. Und nun?Nachtrag:Im iPhone steckt noch eine weitere SIM Karte (deren Rufnummer soll übernommen werden - ist aber noch aktiv, also 1* eSIM und 1* SIM im iPhone).

Guten Abend,  für meine Urlaub in Südafrika wollte ich gerade eine zusätzliche Daten eSIM installieren. dabei ist mir aufgefallen, dass es den Menüpunkt in meinem Telefon nicht mehr gibt.  Vor 4 Wochen konnte ich problemlos noch eine für die USA installieren.  iPhone 12pro hat iOS 17.3 installiert. woran kann das auf einmal liegen?  Danke für eure Hilfe. 

Hallo! Ich habe zwei alte Genion Verträge, die SIM Karten sind schon sehr alt und buchen sich nicht ins LTE Netz ein. Mit einer anderen Karte im O2 Netz habe ich an der gleichen Stelle LTE Empfang. Gibt es eine Möglichkeit, die Karten kostenfrei zu tauschen?Danke!gruß, Christian

Hallo,es gibt schon diverse Beiträge und Videos aber die haben mir auch noch nicht weiter geholfen.Ich habe ein iPhone aus der aktuellen Serie mit der aktuellsten Software und jetzt neu eine Apple Watch 7 Cellular, ebenfalls mit der aktuellsten Software. Mein Tarif direkt bei o2 beinhaltet 2 Multi-Sims.Wie im Titel beschrieben, kann ich den Mobilfunk nicht konfigurieren, da mein o2-Account nicht dafür berechtigt ist.In der o2-App wird schon darauf hingewiesen, dass man für die Apple Watch die eSim nur über die “Apple Watch”-App am iPhone bestellen kann (, was ja nicht geht). Also habe ich just for fun eine meiner bestehenden Sim-Karten zur eSim umgewandelt aber da ich ja - wie angekündigt - die eSim nicht an der Apple Watch einrichten kann, habe ich diese auch nicht aktivieren können.Was kann ich also jetzt tun, um eine eSim an der Apple Watch zum Laufen zu bringen?

Liebe community,ich habe folgendes Problem. Ich habe einen neuen Vertrag abgeschlossen für einen o2 Home Spot und die Simkarte dazu lässt sich nicht aktivieren. Weder in der App, auf der Browser Seite oder am Telefon. In der O2 App steht. Simkarte wird bald versandt. Simkarte und Gerät sind allerdings seit 4 Tage schon hier. Ich hoffe auf Hilfe und danke im Voraus. Liebe grüße 

Hallo zusammen- hier raufen sich ja scheinbar schon mehrere Leute die Haare mit der Aktivierung der Telefonnummer auf einem neuen IPhone…Ich habe auf meinem alten IPhone die eSim gelöscht- war das ein Fehler? 😞 Dann habe ich über meine SIM Verwaltung (App) ein neues Gerät hinzugefügt und mit Telefonie eine neue Karte bestellt ohne zusätzliche Kosten. Nun kommt aber nichts mehr und es steht dort, dass die SIM bald versendet wird. Ich wollte doch aber eine eSim??! Ich stehe jetzt ohne Telefonie hier?Zudem wurde mir gesagt, dass dies meine letzte verfügbare Multicard sei (Watch, altes Handy, neues Handy) - da ist doch jetzt irgendwas schiefgelaufen oder? Kann ich jetzt noch was tun, um auch auf dem neuen Handy Telefonie zu bekommen?  Danke euch für Tips!

Hallo zusammen,ich wollte meine jetzige physische SIM durch eine eSIM ersetzen und habe mir deshalb eine in der O2 App bestellt.Ich habe nach der eSim Installation versehentlich das Profil vom iPhone wieder gelöscht, die eSim zuvor aber noch nicht aktiviert. Jetzt kann man den Prozess in MeinO2 nicht abbrechen - nur aktivieren, was man ja nicht soll wenn es nicht installiert ist.Kann mir jemand den Prozess zurücksetzen, dass ich die nachbestellte eSim erneut installieren kann oder den Prozess abbrechen, dass ich nochmal eine eSIm als Ersatz neu bestellen kann?

Guten Tag, ich habe einen neuen Vertrag abgeschlossen mit einem neuen Handy, dieses habe ich gestern erhalten, meine sim Karte noch nicht, allerdings kam heute dieser Brief an, was hat das zu bedeuten und wie verfahre ich weiter?  Edit by o2_Steffen: Persönliche Daten aus Screenshot entfernt 07.02.2024/19:24

Guten Morgen.Ich habe gestern eine SMS von O2 bekommen, dass meine SIM karte häute ausläuft. Bin davon ausgegangen, dass das ok ist. hab dann auf den Link geklickt. nun ist eine eSIM bestellung durchgegangen und meine karte funktioniert nicht mehr. hab sofort das Passwort geändert, als mir gesagt wurde das sowas Phising ist. Hab auch all meine Daten überprüft. die stimmen alle  noch.Wie kann ich dies wieder rückgängig machen?  Ich möchte keine eSIM haben. Ich lege Wert auf eine psychische.Nicht dass irgendwer gerade Anrufe tätigt mit der eSIM. Falls möglich wie kann man die eSIM schnell deaktivieren.Bin komplett überfordert. Kann mich noch dran erinnern, dass eine  Ersatz SIM um die 30 € gekostet hat. hoffe ich muss diese jetzt nicht bezahlen, falls ich eine neue SIM Karte erwerben muss.  Tut mir leid. Aber ich wusste nicht dass sowas  rumgeht als SMS. War mir neu.Wäre ich nur früher in diesem Forum angemeldet gewesen dann hätt ich das  sicherlich früher gewusst. So ein Mist Leider Kri

Ich habe das gleiche Problem wie er 

Hallo. Ich bin Neukunde bei o2 und wollte meinen Vertrag zum 1.12. aktivieren lassen. Jetzt habe ich beschlossen den Vertrag zum 1.11. zu aktivieren aber das geht bis jetzt nicht auch nach 5 maligen anrufen bei o2. Kann mir jemand helfen oder sagen ob ich jetzt wirklich bis zum 1.12. warten muss.LG André 

Hallo, ich habe gestern morgen ein iPhone 15 bestellt. Die Bestellbestätigung kam sofort. Eine Auftragsbestätigung hab ich immer noch nicht. Ich hab schon früher mal bei O2 bestellt, eine Ablehnung kam nach spätestens 2 Stunden.Ist es nun ein gutes oder schlechtes Zeichen, dass es so lang dauert? Heute und morgen wird ja nichts mehr passieren, oder?

Hallo, ist es grundsätzlich möglich, auch nach Aktivierung der Sim-Karte innerhalb der Frist einen Neuvertrag zu Widerrufen? Wenn ja, wie lange dauert es bis man auf einen schriftlichen Widerruf (per E-mail) eine Antwort/Bestätigung bekommt?

Hallo, ich habe die 30 tägige Testkarte bestellt. Am Samstag habe ich diese aktiviert und in unseren Router gesteckt. Es hat soweit alles funktioniert aber direkt am nächsten Tag lief die Karte nicht mehr.Eine E-Mail nach der Aktivierung habe ich bekommen eine SMS nicht. Gebe ich die Kartennummer erneut zum aktivieren ein kommt folgende Nachricht:Ihre SIM-Karte wird bereits aktiviertSie brauchen im Moment nichts weiter tun. Sobald Ihre SIM-Karte mit der Nummer aktiviert wurde, informieren wir Sie per E-Mail.Anschließend ist ein Neustart nötig: Schalten Sie Ihr Smartphone mit eingelegter SIM-Karte aus und wieder ein. Dadurch wählt sich die SIM-Karte ins Netz ein und ist aktiv. Mich wundert es, dass die Karte am Samstag nach der Aktivierung direkt lief und auch E-Mail gekommen ist, beim erneuten eingeben allerdings die Meldung kommt, dass die Karte aktiviert wird. Mittlerweile sind auch 72 Stunden vergangen.Wie bekomme ich die Karte nun zum laufen?

Hallo, kann ich eine zweite Sim karte bestellen mit der gleichen Rufnummer ? Hintergrund ist, dass ich beruflich ein altes Handy nutze da ich auf Baustellen verkehre und privat ein neues Handy haben will. Und wenn es möglich ist wie beantrage ich es und was kostet dasEdit o2_Bianca 08.01.: Verschoben von Mobilfunk zu Hause& HomeSpot zu o2 SIM Karte Bestellung&Aktivierung

 Hallo,ich habe einen neuen Vertrag mit neuem Handy abgeschlossen. Meine neue SIM ist, laut Brief, seit 21.11.23 aktiv. Heute wollte ich die SIM nutzen aber bei mir steht immer nur, Sim Dienst nicht verfügbar. Laut App ist die Karte aktiviert. Hab sie auch schon in mein altes Handy gepackt aber auch dort funktioniert sie nicht. Handy hab ich auch schon ausgeschaltet aber auch nach dem Start wird sie nicht erkannt. Hat jemand noch nen Tip für mich? LG