Hi.
Bei der Aktivierung der neuen Sim-Karte kommt fortlaufend die Fehlermeldung, dass die Aktivierung fehlgeschlagen ist und der Hinweis sich an die Hotline zu wenden. Die Hotline sagt allerdings, sie könnten nichts machen, da sich die Aktivierung im Status “in Bearbeitung” befindet. Wenn mir aber gesagt wird, dass die Aktivierung fehlgeschlagen ist, wie kann sie dann in Bearbeitung sein. Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass es einfach Geduld braucht (bis 24h), denn die Aktivierung wurde meiner Auffassung nach und nach entsprechendem Hinweistext (per Handy und per PC auf der O2-Homepage) gar nicht erst gestartet.
Was kann ich tun?
VG
FA