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Ich kann meine sim karte nicht aktivieren weil mein Geburtsdatum falsch ist was kann ich gun..?

Besucher:in

Hallo zusammen ich kann meine sim Karte nicht aktivieren weil mein Geburtstagsdatum falsch ist ..? Was kann ich tun!

Lösung von o2_Bianca

Hallo @Enton26,

herzlich willkommen in der o2 Community. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. Wenn das Geburtsdatum nicht korrekt eingerichtet wurde, kannst du uns eine Kopie deines Personalausweises schicken. Dann kann es korrigiert werden. Du kannst uns dein Anliegen auch über unser Kontaktformular weiterleiten.😊

Viele Grüße Bianca

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    11 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Okt. 4, 2022 5:26 AM UTC

    Hallo zusammen ich kann meine sim Karte nicht aktivieren weil mein Geburtstagsdatum falsch ist ..? Was kann ich tun!

    Wie kann das falsch sein? Wo hast du die SIM her? Was ist das für eine SIM - Prepaid oder Vertrag- ?

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • Okt. 4, 2022 10:23 AM UTC

    Hallo @Enton26,

    herzlich willkommen in der o2 Community. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. Wenn das Geburtsdatum nicht korrekt eingerichtet wurde, kannst du uns eine Kopie deines Personalausweises schicken. Dann kann es korrigiert werden. Du kannst uns dein Anliegen auch über unser Kontaktformular weiterleiten.😊

    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    Besucher:in
    • Ataata
    • Besucher:in
    • Nov. 27, 2024 11:29 AM UTC

    Hallo,

    ich habe die gleiche fehler gemacht!

    was muss ich machen ???

    mfg

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Nov. 27, 2024 11:36 AM UTC

    ich habe die gleiche fehler gemacht!

    welchen Fehler hast du gemacht?

    Besucher:in
    • Ataata
    • Besucher:in
    • Nov. 27, 2024 11:38 AM UTC

    Gebustag datum ist falsh, ich kann nicht d’as video ident machen

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Nov. 27, 2024 11:56 AM UTC

    Was du tun kannst steht in der markierten Lösung.

    Besucher:in
    • Ataata
    • Besucher:in
    • Nov. 27, 2024 11:58 AM UTC

    Formular Oder ausweise schicken ?

    jsc
    Legende
    Forum|alt.badge.img+35
    • jscLegende
    • Legende
    • Nov. 27, 2024 12:00 PM UTC

    Beides, da du es übers Kontaktformular versenden kannst…

    iPhone Duo Night Sky 256GB und Apple Watch Ultra 4 Black
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Nov. 27, 2024 12:02 PM UTC

    Kopie vom Ausweis unter Angabe deiner Bestelldaten. Oder du bestellst gleich eine neue Prepaid Karte mit dem richtigen Geburtsdatum.

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Dez. 5, 2024 11:26 AM UTC

    Hallo ​@Ataata,
    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community.💙 Toll, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Um das Geburtsdatum ändern zu können, benötigen wir eine Kopie deines Ausweises. Die kannst du uns über unser Kontaktformular einreichen. Das Datum wird dann von uns korrigiert. Sag einfach Bescheid wenn noch weitere Fragen offen sind.🙂
    Liebe Grüße Bianca

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    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Dez. 6, 2024 10:00 AM UTC

    Hallo ​@Ataata,
    ich wollte einfach noch einmal nachfragen, ob die Informationen dir schon geholfen haben und ob du uns schon eine Kopie deines Ausweises eingereicht hast.🤗
    Liebe Grüße Bianca

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