O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo , ich habe 3 Karten mit einer Rufnummer. 2 Karten funktionieren in Spanien eine nicht. In Deutschland haben alle funktioniert. Wo liegt der Fehler?

Hallo, ich habe schon nach den Schlagwörtern im Titel gesucht, werde aber nicht schlau! Ich habe ein iPhone XR und habe rausgefunden, dass es eine Dual-Sim Funktion enthält. Da ich in den USA gerne vorübergehend parallel eine zweite SIM nutzen möchte, frage ich mich wie das nun funktionieren könnte.

Hallo, ich habe nun vom iphone 4 auf iphone 5 gewechselt, nun benötige ich wohl eine nano sim. können Sie mir bitte KOSTENLOS eine SIM zukommen lassen? Dies betrifft die multicard nr. xxx3419 am Ende.

Hallo. Ich habe gestern gegen 20 Uhr meine neue SIM Karte in "Mein O2" aktiviert- leider geht jetzt immer noch nichts. Muss ich noch irgendwo etwas eingeben? Als ich die neue SIM eingelegt habe kam auch keine PIN Abfrage! Oben steht keine SIM/kein Netz. Wie lange dauert es bis die neue SIM Karte funktioniert? Liebe Grüße

Hallo, wollte mal fragen, ob der Auftrag gar storniert wurde? Auch wenn man mir die Simkarten zugesendet hat? Hab sie registriert, aber dann stand da sie wären bereits registriert, aber kein Netz etc. Simkartennummer: 87182 + 87190

Hallo und guten Tag seit der System Optimierung in diesem Jahr (wir haben einen alten Alice Vertrag und jetzt O2 DSL Classic S Flex) gibt es Probleme mit der SIM Karte, die wir neu zugeschickt bekommen hatten. Sie läßt sich nicht vollständig aktivieren, in unserer Systemübersicht steht teilweise deaktiviert. Unsere Mobil Option ist lediglich Mobile Basic und wir benötigen die SIM Karte nur für das Notfall Handy, um so schlimmer, wenn genau das eben nicht funktioniert. Es wäre sehr nett, wenn sich jemand aus dem Support des Problems annehmen könnte

Hallo habe meine datenkarte nicht erhalten und trotzdem hab ich angeblich über vier GB verbraucht. Bitte um Aufklärung

neue SIM (Ersatz für Alice) in SGH C260 "SIM-Fehler". Angeblich alles o.k. mit neuer Karte, alte Karte funktioniert noch (mit Ersatznummer). Auch "SIM-Fehler" mit anderer neuer Karte. Angeblich Gerät zu alt. Zumutung, dass ich neues Gerät kaufen soll-

Hallo, ich will die Multikarte zur Übertragung von Bildern von meiner Wildkamera verwenden. Ist das möglich? Das Gerät benötigt APN, Account und Passwort. Woher bekomme ich diese Daten?

Ich habe vor 2 Tagen eine Ersatz SIM Karte erhalten und wollte die Karte heute aktivieren. Leider lässt sich die Karte nicht aktivieren und ich brauche es dringend!! Kann mir jemand helfen?

Stunden 0 Antworten B BoKo97 Hallo, ich habe mir eine Ersatz Sim bestellt da ich meine im Urlaub verloren hatte. Habe nach der Bestellung noch schnell die Kontaktadresse geändert da ich sah das diese falsch gespeichert war. Die Auftragsbestätigung über 29.99 habe ich per Email bereits erhalten. Nun meine Frage: Wie lange dauert es bis die Sim Karte ankommt? Falls dies noch lange dauern sollte, gibt es die Möglichkeit die Bestellung zu stonieren und einfach im o2 Shop vor Ort direkt eine Ersatz Sim zu erhalten? Wäre gerne so schnell es geht wieder erreichbar.. Vielen Dank im

Ich habe gestern eine meiner Multicards in eine eSIM gewandelt. Unter Mein o2 konnte ich das nicht. Dort stand, dass ich keine weitere SIM bestellen kann und mich an den Kundenservice wenden sollte. Erfahrungsgemäß ist die App ja bei o2 anders. Also habe ich da nachgesehen. Ich konnte die SIM wunderbar umwandeln. Es war dem Grunde nach selbst erklärend. Es kam dann folgendes Bild: Keine Lust auf 3 bis 5 Tage warten, ging ich eben in einen Shop. Dort fragte ich nach dem Aktivierungscode. Um sicher zu gehen, dass man mich verstand, zeigte ich das obige Bild. Nach Abgleich der Daten, was ich in Sachen Datenschutz und Miss

Hallo, ich möchte die zu meinem Vertrag gebuchte Multicard dauerhaft abbestellen/deaktivieren. Leider gehts das über "Mein O2" nicht. In dem Menüpunkt "SIM-Karte sperren & entsperren" steht jetzt schon seit Wochen "Ihr Auftrag ist noch in Bearbeitung. Dieser Vorgang kann in Einzelfällen bis zu 48 Stunden dauern." und ich kann die SIMs nicht bearbeiten. Gruß, Thomas

Hallo zusammen, ich habe vor einigen Tagen meinen neuen Vertrag von O2 samt Handy erhalten. Direkt nach Einschieben der Sim Karte und Einrichtung des Handys habe ich Online die Rufnummerportierung beantragt. Da in einigen Forenbeiträgen bereits beschrieben war, dass ich die Portierung besser per App beantrage hab ich auch dies getan. Jedoch bisher ohne Rückmeldung. Da ich die Nummer dringend sowohl privat als auch geschäftlich benötige und ich auch im Forum bemerkt habe, dass bei vielen Nutzern nach einem Forenbeitrag die Portierung reibungslos ablief, möchte ich dies nun auch versuchen. Generell noch einige Informationen: zuvor war ich bei Otelo im Vodafon Netz, der Anbieter hat die Rufnummer freigeschalten der Vertrag bei Otelo lief am 30. August aus Mein Vertrag bei O2 lief am 31. August an, das Paket konnte ich Urlaubsbedingt jedoch erst am 06. entgegen nehmen Meine Angaben bei O2 und Otelo sind identisch Vielleicht bi

Hallo, seitdem ich eine o2 Multicard zu meinem Tarif dazubestellt habe, kann ich auf meinem S9 weder VoLTE noch VoWifi nutzen. Vorher hat es tadellos geklappt, zumal ich im S9 auch immernoch genau die selbe Karte wir vorher auch schon habe und keine Einstellungen geändert habe. Mit der eingelegten neuen Multicard funktioniert es auch nicht. Bitte um Hilfe LG Jonathan

Hallo 😊Ich habe heute ausversehen eine E Sim karte bestellt. Wollte eigentlich eine Nano Simkarte bestellen. Wie mache ich dies wieder rückgängig?Bin etwas verzweifelt. 😩

Hallo, ich habe bei o2 eine vertragskarte bestellt. Laut Selfcare ist sie in Auslieferung, aber ich habe keine E-Mail bekommen mit nem Tracking Nummer hoffe mir kann einer helfen danke

Hallo! ich bin O2-Kunde und möchte Ersatz-SIM-Karte online (in Mein O2) bestellen. Während des Bestellvorgangs werden aber keine Versandkosten angezeigt. Fallen diese überhaupt an? Danke.

Ich benutze mehrere Multi-SIM. Da ich zwei dieser Karten schon länger nicht mehr benutzt habe, habe ich diese mit der Mein O2-App deaktiviert. Leider war wohl eine dieser SIM die Haupt-SIM. Die App hat mich zwar darauf hingewiesen, dass die Deaktivierung nicht rückgängig gemacht werden kann, nicht aber darauf, dass ich dabei bin, die Haupt-SIM zu deaktivieren. Ich bin nun auf keiner meiner verbliebenen Karten mehr erreichbar. Das ist fatal, weil dies eine Geschäftsnummer ist, und ich täglich für meine Kunden erreichbar sein muss (einschließlich über die enthaltene Festnetznummer). Bitte, ich brauche schnelle Hilfe. Was muss getan werden, damit ich schnell wieder über die den Kunden bekannten Rufnummern erreichbar bin? Lieben Dank Eike

Liebes o2-Community-Team, auf Wunsch des o2-Kollegens auf Twitter veröffentliche ich an mein Anliegen nun hier in der Community (s.u.). -------------------------------------------------------------------------------------------------- Hi o2de, habe eine kostenlose neue SIM Karte bestellt, die jetzt mit 30€ auf der letzten Rechnung aufgetaucht ist. Könnt ihr das klären? o2 Deutschland Wie hast du denn die Karte kostenlos bestellt? Um was für eine Karte handelt es sich genau? ^CL Luca Ist eine Ersatzkarte, die alte war plötzlich defekt. Habe die Karte telefonisch bestellt. o2 Deutschland

Habe meine Simkarte im Urlaub verloren und eine Ersatz Sim in der App bestellt. Allerdings habe ich meine Kontaktadresse einen Tag später geändert und dann erfahren das die neue Sim bei Änderung der Kontaktadresse erst nach 14 Tagen versendet wird... Solange will ich nicht warten, deswegen meine Frage: Ist es trotzdem im o2 Shop möglich eine neue Sim Karte zu erhalten und ggf die Online bestellte Sim zu stonieren? Oder muss ich jetzt warten bis die Sim per Post kommt? Vielen Dank im Voraus

Ihr habt es bis jetzt noch nicht geschaft meine Sim Karte zu aktivieren und in eine eSim Karte umzuwandeln. Spinnt euer System oder geht es in der Regel mehrere Wochen?

Ein Familienmitglied hat aus Versehen eine o2 Datacard bestellt, wollte aber eigentlich nur eine Sim Karte hinzufügen, die ich vor kurzem für ihn gekauft habe bei O2. Nur ist jetzt Sonntag und ich kann niemanden erreichen, noch selbst es stornieren. Bitte helft mir, ich möchte diese Karte nicht zahlen, ich habe schon genug.

Guten Morgen, ich habe mir gestern (05.09.2019) in einem o2 Shop eine Datenkarte und eine Multisim ausstellen lassen. Der Berater behauptete für die Multisim sei eine Aktivierungsgebühr von 30 Euro fällig, die ich auch bezahlt habe. Allerdings bin ich jetzt unsicher, ob das nötig war, denn in den Erläuterungen zu meinem Vertrag finde ich nur, dass neben der Nutzung der Hauptkarte die Verwendung 2 Multicards und bis zu 7 Datacards ohne Zusatzkosten möglich sei. In FN 14 zur Connect Option steht auch "ohne gesonderte Kosten (Anschlusspreis: 0,-- €, Monatlicher Basispreis: 0,-- €". Außerdem wundere ich mich, dass sich die E-Mail Bestätigung von 18:17 Uhr nur auf die 2. Sim (Datacard?) bezieht und ich für die 3. Sim (Multicard) keine Bestätigung per E-Mail erhalten habe. Könnt Ihr das bitte für mich klären. Vielen Dank.

hallo, ich habe vor 2 Wochen meinen Vertrag bei euch abgeschlossen das Handy kam wenn auch verzögert bei mir an jedoch noch immer keine sim Karte. ich hatte die Hotline bereits kontaktiert man sagte mir ich solle noch warten ich gehe aber mal stark davon aus dass ich das noch lange werde tun können wenn ich nicht die Initiative ergreife. ich würde auch nochmal anrufen allerdings habe ich kein Festnetz und meine alte sim ist unbrauchbar (habe ja jetzt meinen Vertrag bei euch) Im Lieferschein taucht auch nirgendwo eine sim auf.. bitte sendet sie mir doch so schnell wie möglich zu. Oder ist es vielleicht sogar möglich im Shop sofort eine zu bekommen?