Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

SIM-Karte sperren nicht möglich

  • July 15, 2016
  • 4 Antworten
  • 1113 Aufrufe
ooo000---
Besucher:in
Mein Handy wurde mir gestohlen und ich habe nun versucht die Sim-Karte zu sperren. Allerdings öffnet sich jedesmal folgendes Fenster:



Beim Ändern Ihrer Einstellungen ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Wenn ich lediglich versuche ausgehende Anrufe zu sperren wird ebenfalls ein Fehler angezeigt.

Kann da irgendwas durch den Dieb manipuliert worden sein? Und wie geh ich am besten weiter vor?

schonmal Danke im voraus!

Gruß Josi

Lösung von o2_Karen

Hallo zusammen,

wie ich sehe konnten Eure Anliegen zwischenzeitlich bearbeitet werden.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich.

Beste Grüße,

Karen

Klaus_VoIP

4 Antworten

fassy2410
Besucher:in
  • fassy2410
  • Besucher:in
  • July 16, 2016
Ich habe genau das gleiche Problem.

Liebe o2 Mitarbeiter, leider erreiche ich euch seit stunden weder in der Hotline, noch im Chat. Meine SIM-Karte muss umgehend gesperrt werden!!!

holger baumgarten
Besucher:in
auch bei mir ist das gleiche Problem . kann die o2 Kundenberatung das beantworten ?

Hose2408
Besucher:in
  • Hose2408
  • Besucher:in
  • July 17, 2016
Liebe O2 Mitarbeiter, ich bekomme ebenso diese Fehlermeldung. Es ist mir selber nicht möglich meine SIM Karte zu sperren. Mein Smartphone ist im Ausland abhanden gekommen. Bitte dringend sperren. Mich interessiert, wie man seine SIM Karte bei fehlerhaften O2 Funktionen sperren lassen Kamm außerhalb der Telefonhotline und Live Chat Zeiten.

Viele Grüße Julia

o2_Karen
  • o2_KarenTeam
  • Team
  • Lösung
  • July 19, 2016
Hallo zusammen,

wie ich sehe konnten Eure Anliegen zwischenzeitlich bearbeitet werden.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich.

Beste Grüße,

Karen

Klaus_VoIP
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica