SIM aktivieren nach Wechsel BASE O2

Mit Schreiben vom 2.4.2015 habe ich anlässlich einer Vertragsverlängerung bei BASE eine neue Triple-SIM-Karte zugesendet bekommen. Da meine bereits vorhandene SIM jedoch in meinem damaligen Endgerät funktionierte, habe ich die SIM bislang nicht aktiviert.  Nun habe ich ein neues Endgerät bekommen (hatte mit meinem Vertrag nichts zu tun, der zeitliche Zusammenhang mit dem Wechsel auf O2 ist zufällig). Nach dem Ausschalten des alten Endgerätes stellte ich fest dass das neue Endgerät eine Mikro-SIM benötigt. Nachdem wiedereinschalten war ich automatisch auf O2 umgestellt. Auf www.base.de/Aktivierung war keine Aktivierung der SIM möglich. Im Kundenbereich von O2 war nicht hinterlegt, dass ich per Post eine neue SIM zugesendet bekommen habe.  Wie kann ich meine neue SIM aktivieren ohne eine neue bestellen zu müssen?