O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo, ich hätte Interesse an einem Handyangebot. Das Problem ist nur - das Handy benötigt ein eSIM. Bei meinem Tarif war in der Vergangenheit eine MultiCard mit dabei. Ich würde aus technischen Gründen gern mein bisheriges Handy mit Nano-Simcard weiter nutzen, zusätzlich aber das mich interessierende Handy parallel mit eSIM - beide Geräte sozusagen erreichbar mit der selben Handynummer. Ist das technisch möglich und wie könnte man das bestellen? Danke für die Rückmeldung - gern auch per eMail oder SMS

Hallo, habe meine eSim heute morgens aktiviert aber habe bisher kein Netz.   Kann mir jemand helfen? Dankeschön!

Liebes O2-Team,   seit 17 Jahren bin ich O2-Kunde und besitze noch meine ursprüngliche SIM-Karte. Für ein neues Handy benötige ich eine nano-sim. In der Community habe ich erfahren, dass O2 in solchen Fällen eine kostenlose SIM zur Verfügung stellen kann. Wäre das auch bei mir möglich? Vielen Dank für Eure Antwort.   Viele Grüße Yvo

Hallo zusammen,  seit letzter Woche funktionieren meine Multicards nicht mehr richtig: Wenn beide Telefone eingeschaltet sind, klingelt es auf beiden Geräten ganz normal, ich kann aber auf keinem der Geräte ein Gespräch annehmen. Für den Anrufer hört es sich so an, als würde ich das Gespräch nicht annehmen. Ausgehend auf beiden Geräten kein Problem. Wenn ich das Nebengerät ausschalte, kann ich auf dem Hauptgerät wieder Gespräche annehmen.  Leider konnte mir weder der Chat, noch der Service bei facebook helfen. An der hotline hat man mir geraten auf dem Hauptgerät Voice over LTE auszuschalten, bringt aber auch nix, habe LTE ohnehin nie an.  Freue mich über Tipps   Edit: Verschoben / o2_Flo

Hallo zusammen,   ich bin leider neu auf dem Gebiet der eSim und deren Aktivierung. Ich musste mein neues iPhone 11 Pro zurücksetzen. Nun muss ich ein neues eSim Profil aktivieren, habe aber keine Möglichkeit SMS zu empfangen.    Postversand des QR Codes geht nicht, würde aber ohnehin zu lange dauern. Und die Hotline die ich kontaktieren soll, arbeitet Sonntags (verdienterweise) leider nicht.   Kann man den Code irgendwie per Mail zugestellt bekommen?   Vielen Dank für die schnelle Hilfe   LG SteamyDreamZ

Hallo. Wir haben am 14.4 .20 den Homespot mit Unlimeted Tarif geordert. Am 17.4.20 kam der Homespot. Jetzt eine Woche später fehlt mir aber noch immer die SIM Karte!!!! Mehrmals habe ich schon angerufen und e wurde gesagt die kommt noch. Aber wann kommt die Karte??? Komischerweise waren wir mit unserer Vertragsnummer nicht zu finden, nur über unsere E-Mail Adresse.   Kann mir das einer erklären. Ich möchte nicht für einen Vertrag zahlen, den ich nicht nutzen kann. Viele Grüße

Hallo Forum, ich hoffe einer hier kann mir weiterhelfen. Also mein altes Handy ist kaputt gegangen und wegen einer zu großen alten Simkarte (nein Ausstanzen geht nicht mehr) musste ich mir eine neue beantragen. Um die jetzt zu Aktivieren wollte ich mich bei Mein o2 einloggen. Jetzt habe ich aber, warum auch immer, mein Passwort vergessen und wollte es mir schicken lassen… Das Problem: Man will mir ne verdammte SMS schicken (die ich ja nicht abrufen kann weil Simkarte noch nicht freigeschaltet. Kann ich mir das irgendwie auf meine Mail schicken lassen?   Mit freundlichen Grüßen   René

falsche Thema genommen...

Ich hatte eine SIM Karte für Homespot Unlimited bestellt. Bekommen habe ich dann eine sog. Multicard, die sich online nicht aktivieren ließ. Nach einer Frage hier kriegte ich einen Standardtext vom Kundenservice, die Multicard sei nicht für den Homespot geeignet und könne deshalb nicht aktiviert werden.  Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice, um zu erfahren wie es weitergeht. Die Mitarbeiterin meinte dann sie habe meine Karte nun aktiviert. Nö, Multicard im Homespot sei kein Problem. Das war gestern morgen. Bis gestern Abend konnte mein Homespot trotz angeblich aktivierter Karte keine Mobilfunkverbindung herstellen. Wieder beim Kundenservice nachgefragt. Es handele sich um einen Systemfehler, die Kollegen würden bereits daran arbeiten. Jetzt, 24 Stunden später, funktioniert der Homespot immer noch nicht. Ich hab jetzt seit einem Monat einen Homespot, den ich nicht nutzen kann, weil o2 das mit der SIM Karte nicht auf die Reihe kriegt (aber Geld wurde vom Konto ab

Hallo zusammen, ich habe heute meinen Vertrag verlängert und von Free M zu Free S Boost gewechselt. Die neuen Daten zur Laufzeit etc finde ich bereits unter " mein O2". Allerdings ist dort noch immer der Tarif Free M zu den alten Konditionen vermerkt. Wird das noch geändert? Mfg

Mein Watch bekommt keine Aktivierung für die eSIM weder Manuel noch mit QR-Code muss ich wieder für einen Ersatz zahlen?  

Ich habe  falsch ein sim karte bestellen  wie kan  das stornieren danke   Edit by o2_Katja: Verschoben von iOS zu SIM-Karte  

Ich hätte mir über den eshop von o2 ein Handy bestellt und dies ist schon eine Woche her. Bis jtz wurde es nur noch nicht versandt. Weiß jemand warum?  

Hallo liebe Community!  Ich habe einen Vertrag mit 3 Multi-Cards und xx Datacards!    Nun möchte ich eine neue e-sim Ordern (neues zusatz Handy erworben) aber dies klappt nicht da schon die höchstmögliche Anzahl der Multicards im Account sind. Aber die eine ist ja deaktiviert und somit eigentlich ein Platz frei. Wie kann ich diese deaktivierte e-sim löschen, sodass wieder ein Platz frei ist für eine neue multicard    vielen Dank im Voraus  und frohe Ostern  kai

Nun bin ich völlig irritiert. Bei der Bestellung der Multicard über die Webseite ist mir aufgefallen dass die Multicard 0,00 € monatlich und 0,00 € einmalig kostet. Siehe Bild. Schaue ich in der App und in der Preisliste kostet es monatlich 10,00 € und 39,99 € einmalig. Zu welchen Konditionen habe ich nun bestellt? Ich habe die Bestellung über die Webseite getätigt! Sollten trotz der 0,00 € angezeigten Kosten anfallen storniere ich hiermit die Bestellung!

hallo .Ich habe einen Anruf bei Ihnen bestellt, aber Sie haben mir eine Telefonleitung geschickt , Mein Antrag wurde abgelehnt Ich möchte keine Telefonleitung Ich frage mich, warum diese Telefonleitung kam ...Ich möchte, dass die Telefonleitung sofort gekündigt wird ...

Meine simkarte wurde ohne Grund gesperrt da steht Nur Notruf kann mir jemand behilflich sein? 

Guten Tag, ich würde gerne meinen Tarif bei Ihnen stornieren. Ich habe mir eine Simkarte mit traif bestellt, diese habe ich nicht aktiviert da ich Sie stornieren möchte. Da nirgends eine Email zu sehen war dachte ich, ich mache es hier wie die anderen. Welche Daten benötigen Sie dafür? Es wäre nett wenn Sie mir eine Adresse schicken wo ich diese Daten hin schicken kann ohne das diese jemand sieht! Danke.   Lg

Hallo, ist es möglich die eSIM im neuen 8 SE zu nutzen? Danke.

Mein einziges Fernsprechgerät ist kaputt gegangen, sodass ich nur E-Mail (oder dieses Forum) als Kontaktmöglichkeit mit O2 habe. O2 bietet auf dieser Seite, https://www.o2online.de/kontakt/#id-225710, auch Mail an, aber dann findet man nichts mehr. Wie kann ich mich dringend an O2 wenden, ohne Telefon? Die eigentliche Frage ist: Meine SIM-Karte wurde letzte Woche verschickt, ist aber nie angekommen. Was jetzt? Als Feedback an den Service: Die Menschen, zu denen man letztlich durchdringt, sind sehr freundlich und geduldig. Großes Kompliment! Aber das Durchdringen selbst ist ein Alptraum. Seit Anfang April habe ich Schwierigkeiten mit dem Telefon und habe seither etwa 30 Stunden in Warteschleifen verbracht. Einmal sogar 18 Stunden am Stück.   Edit: Verschoben /o2_Flo

Hallo liebe User   ich habe da mal fragen zu dem oben beschriebenen Vertrag den ich gerne bald abschließen möchte.Frage 1. Ist es erlaubt die Karte in einem Router zu packen und darüber ins Internet zu kommen?Welcher normale Router wird für Telefonica empfohlen?Eventuelle Fritzbox und und und mit Simkarteneingang?Ich möchte nämlich meinen Pc Via Lankabel damit verbinden. Frage 2: Ist es möglich eine Port Weiterleitung einzurichten mittels eine APN wo der Nat Type auf offen steht?Gibt es sowas bei O2/Telefonica?Weil ich gerne Games Spiele auch Multiplayer via zb Call of Duty. Gruß:Marc B

Hallo, hab ein Starter Pack Zugesendet bekommen.. ist das meine Mit Bestellte Sim Karte für den Tarif? Oder einfach nur um "Hallo" zu sagen?? Weil ich nicht weiß ob jetzt noch was ankommt..   Bitte um Rücksprache.

Ich habe ein Handy mit Vertrag gekauft. O2 hat mich benachrichtigt, dass mein Paket geliefert wurde, aber ich habe es nicht erhalten. DHL hat es mir nicht gegeben und sie haben keine Informationen hinterlassen, so dass ich nicht weiß, wer mein Telefon hat! Ich habe DHL angerufen und sie werden mich in 3 Tagen zurückrufen. Ich konnte die O2-Hotline nicht anrufen, da ich noch keine O2-Telefonnummer habe und daher keine Hilfe von ihnen erhalten kann. O2, bitte rufen Sie mich an oder senden Sie mir eine E-Mail über mein verlorenes Telefon. Wie kann ich die O2-Hotline ohne Telefonnummer erreichen?

Guten Tag, Ich habe in der vergangenen Woche eine SIM-Karte bestellt, und dazu zwei Mails erhalten, nämlich die Eingangs- und die Auftragsbestätigung. Beide weisen darauf hin, dass ich eine weitere Mail mit der Versandbestätigung erhalten soll. Wie sind die Erfahrungswerte, wie lange ich darauf warten muss?   MfG HD

Hallo! Ich habe schon lang eine neue SIM-Karte bestellt. Die andere war alt und hatte kein 4G. Ich habe die neue bekommen. Aber trotzdem habe ich noch nicht kein 4G oder LTE.  Zuhause haben wir andere Handy auch mit einer O2-SIM-Karte, das immer 4G oder LTE zeigt. Wenn ich diese andere SIM-Karte in meinem Handy benutze, funktioniert das 4G/LTE.  Mit anderen Worten , das Problem ist ist nicht von meinem  Handy. Können Sie eine Lösung finden? Vielen Dank!!!