O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Wie lange dauert es bis eine telefonkarte ankommt 

Ich habe eine neue SIM Karte per Post bekommen. Leider lässt sie sich nicht online aktivieren. Wenn ich es versuche bekomme ich eine Fehlermeldung. Kann das daran liegen, dass die Karte immer noch unter offene Bestellungen angezeigt wird?

Guten Tag, zum heutigen Datum sollte meine alte Rufnummer von der Telekom zu o2 portiert werden. Bis jetzt ist leider nichts passiert. Gibt es einen ungefähren Zeitansatz, bis wann die Portierung am Stichtag vollzogen wird?

Hallo zusammen, wie kann ich die Anfrage zur Rufnummermitnahme stornieren? Viele Grüße  Lisa 

Guten Tag,  am 01.04.2020 habe ich eine Bestellung für ein Handy + Vertrag aufgegeben und bis heute leider noch nichts über den Fortschritt. Weder ob der Vertrag zustande kommen kann oder abgelehnt wurde. Können Sie mir weiterhelfen?   Mit freundlichen Grüßen  Marion

Hallo,  Ersatz-SIM-Karte aktivieren geht nicht über die Homepage, es kommt eine Fehlermeldung: Aktivierung nicht möglich, bitte an die Hotline wenden. An der Hotline beantwortet man alle Fragen des Chatbot und das Gespräch wird jedesmal damit beendet, dass ich einen Link für die O2 Whatsapp gesendet bekomme. Nach dortiger Schilderung meines Problems bekomme ich eine automatisierte Meldung, das ich dies über den Selfservice auf der Homepage selbst erledigen kann. Würde ich gerne tun, wenn nicht die Fehlermeldung käme. Nach etlichen Versuchen an der Hotline einen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen, was nicht möglich ist, weiß ich nicht mehr weiter. Hat jemand eine Lösung? Schöne Grüße.

Hallo, bzgl. Simkarten sind ja verschiedene Daten auf diesen gespeichert wie z.B.: - Verschlüsselungsalgorithmus (meist MILENAGE) - IMSI - Authentifizierungsschlüssel Ki - Operater Code OPc Als normaler Nutzer kommt man an diese Daten normalerweiße nicht ran. Deshalb wollte ich nachfragen, ob man diese Daten zu einer SIM Karte anfragen kann oder ob es Test/Dummy Sim Karten mit den Parametern zu testzwecken gibt?

Hallo,   ich habe ein Handy mit o2 Nano-Simkarte gefunden. Ich würde gerne Kontakt mit dem o2_Support aufnehmen, damit Kontakt zum Besitzer hergestellt werden und ich das Handy zurückgeben kann.   Vielen Dank und viele Grüße Knut

Ich habe ein gebrauchtes iphone gekauft und der Verkäufer hat mir leider verschwiegen das es eine simlock hat und nun kann ich meine sim nicht nutzen und ich erreiche den Verkäufer auch nicht mehr meine Frage ist wie ich diese simlock jetzt daraus kriege damit ich das iphone nutzen kann ich weiß nur das der Mobilfunkanbieter o2 ist

Liebes Service, ich brauche dringend eure Hilfe. Ich habe seit sicherlich 15 Jahren bei euch einen Vertrag und eine dementsprechend alte Micro-Sim. Jetzt brauch ich eine Nano-Sim. Die Hotlines mit der Sprachautomatik können mir nicht helfen und ich möchte die richtige Ersatzkarte bestellen und nicht wieder eine Mikro-Sim erhalten. Ich bitte um Info, wie ich zu einer Nano-Sim komme!   Vielen Dank LG Steffi

Hallo. Ich habe im März eine Ersatz Sim Karte bestellt.Bei die Online Bestellung ist das Programm mehrmals abgestürzt,worauf ich mit einem Mitarbeiter telefoniert habe ,der das bearbeiten wollte. Dann bekamm ich tage später per Post 2 Sim Karten zugeschickt. Daraufhin habe ich bei der Hotline angerufen und erklärt,das ich nur eine bestellt habe. Auch hier wiederrum ein freundlicher Mitarbeiter welcher mit erklärt hat ,wird nur eine verrechnet ist kein Problem. Während der Mitarbeiter am Telefon bleibt probier ich die Karte. Erste Karte probiert -geht nicht !! Der Mitarbeiter hilft telefonisch und meint andere Veruchen.Nach langem Telefonat ging das ganze. Toll jetzt bekomm ich eine Rechnung über 50 Euro für 2 Karten. Eine liegt immer noch vor mir.Laut Mitarbeiter brauch ich nix zurück schicken!! Ich finde das eine große Unverschämtheit bin da echt sauer darüber.Was kann man machen??   Edit: Verschoben / o2_Flo  

Hallo, ich habe gestern meine Vertag für meine Hauptkarte verlängert und hatte damit auch heute morgen empfang. Und für die 2t Karte habe ich auch verlängern wollen, hier habe ich nun kein Empfang und im Status steht das ich demnächst eine neue Karte erhalte. Ich brauche aber keine neue Karte es soll nur auf meine vorhandene 2t Nummer laufen. Hotline erreiche ich nicht was kann ich nun machen?   Grüße

Hallo, ich habe einen Tarif in welchem zwei Handy registriert sind. Mein Mann hat sein Handy verloren und ich kann weder die SIM Karte sperren noch jemanden telefonisch erreichen. Kann mir bitte jemand helfen? Über meine O2 App komme ich irgendiwe nicht an siene Vertragesdaten ran weil seine Nummer niregnds auftaucht. Das ist alles so unüersichtlich. Wir brauchen ein neues Handy und neue SIM KArte..  

Hallo, ich habe den Vertrag am 30.03.2020 abgeschlossen und noch immer keine Sim Karte abgeschlossen. Die Rufnummer Mitnahme wurde abgeschlossen. Würden Sie mich bitte kontaktieren?  Da ich niemanden über die gängigen Kanäle wie Whatsapp oder Telefon Hotline erreiche und mich auch nicht als Kunde registrieren kann, da der SMS Code mich einfach nicht erreicht (wegen fehlender SimKarte). Hier nun mein anliegen. Wo ist meine Sim Karte??Eine Auftragsnummer wurde mir auch nicht mitgeteilt bei Vertragsabschluss. Da ich den Vertrag über Saturn abgeschlossen habe, liegt mir nur deren Auftragsnummer vor. Die bei Ihnen nicht bekannt ist.

Hallo,   ich habe vor einem Monat genau ein Handy Vertrag abgeschlossen. Eine Woche später erhielt ich das Handy per Post. Allerdings habe ich bis heute! Keine sim Karte bekommen. Das kann doch nicht sein, dass ich 4 Wochen lang keine sim Karte erhalte, obwohl die bestellt wurde.    eine Versand Bestätigung bekam ich auch nie.    danke und mit freundlichen Grüßen   

was ist postpaid sim wl

Ein geduldete Flüchtling möchte seine SIM Karte aktivieren. er hat nur eine Aufenthaltsgenehmigung. Sein Pass liegt im BAMF. Video-Ident geht damit nicht. Kann damit Post-ident gemacht werden? in diesen Corona-Wochen ist aber auch kein O2 shop offen. Wie kann der Kunde seine Karte aktivieren?

Hallo   Warte seit eine Stunde auf sms umdie sim karte zu aktiviren.

Guten Tag,    ich habe heute meine Sim Karte erfolgreich aktiviert. Sobald ich die Sim Karte ins Handy einlege erhalte ich aber nur Notrufe bzw natürlich auch keine SMS mit der Rufnummer.    Dauert dies ein wenig oder trat hier ein Problem auf?   Ich bitte um schnellstmögliche Prüfung!   Beste Grüße,    Tobias 

Hallo, ich habe meinen bestehenden O2 Vertrag gekündigt, da ich bei einem Neuvertrag besser Konditionen erhalte. Da ich nicht unzufrieden bin, außer mit dem Angebot zur Vertragsverlängerung, möchte ich gerne bei O2 bleiben und meine bestehende Nummer weiter nutzen. Was muss ich tun, um meine Rufnummer in einen neuen O2-Vertrag zu portieren?   Mfg  Dominik 

Hallo, ich möchte gerne eine zweite Sim-Karte für mein IPad bestellen, werde auf der O2-Website aber immer wieder auf die Seite “Ersatz-Sim-Karte bestellen” weitergeleitet (Kosten 29.99). Ich möchte aber meine aktuelle Sim-Karte nicht ersetzen, sondern eine zweite dazu buchen, die - meiner Recherche nach - kostenlos sein müsste. Wie kann ich vorgehen? Vielen Dank im Voraus.

Ich habe vor einiger Zeit (29.03.2020) eine eSIM beantragt, diese auch sofort erhalten und das Profil installiert. Nun muss die Karte aber noch aktiviert werden, dazu benötige ich jedoch einen Aktivierungscode, der lt. O2 per Post kommen soll, ich habe jedoch nichts erhalten. In der O2-App wird mir aufgezeigt, dass ich die Karte jedoch nicht aktivieren soll, wenn ich den Aktivierungscode noch nicht erhalten habe, da die physikalische SIM zugleich deaktiviert wird. Was soll ich jetzt machen, die HOTLINE ist z. Zt. ja auch nicht richtig zu erreichen.

Hallo,   siehe Betreff. Es macht nicht viel Sinn, mir dann noch die Zugangsdaten per SMS zu schicken und Kontakttelefonnummern anzugeben, wenn man niemand anderen mit Telefon um sich hat. Rechnungsnummern vorhanden.   Wie weiter? Hätte am liebsten was per E-Mail (angeblich ist die jedes Mal falsch, wenn ich sie eingebe, kriege aber da zwangsläufig Rechnungen hin), da ich tatsächlich grad eine Latte an Dingen zu tun hätte.

Ich habe meinen Vertrag bei 1&1 gekündigt. Besitze weiterhin die SIM Karte und natürlich auch das Handy. Meine Frage wäre jetzt, wenn ich mir bei Ihnen einen Vertrag holen kann, ob ich meine Handynummer dann behalten kann? Oder geht das nicht, weil ich vorher kein O2 Kunde war?

Hallo zusammen, ich möchte mich registrieren um mein Rechnungen zu sehen. Ich habe die SMS schon mehrmals angefordert, aber leider ist keine am Gerät sichtbar. Was kann ich noch tun um mich zu registrieren?   Danke für eure Rückmeldung