eSim -QR code etc kann nicht generiert werden

Hallo, ich bekomme seit Wochen eine Fehlermeldung, wenn ich in der O2 App den Code zum Installieren der eSim generieren möchte. Es gibt offenbar einen technischen Fehler und ich soll es später nochmal versuchen. Aber nach mehreren Wochen wäre es schön, wenn es nun endlich mall funktioniert. Gibt es noch eine andere Möglichkeit?