O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Liebe O2 Spezialisten! Nach dem Tausch eines Telefons und Änderung einer Multicard in eine eSMS klingeln die Anrufe nicht auf meinen beiden Telefonen, sondern nur auf einem von den beiden (was sogar manchmal wechselt). SMS kommen auf dem falschen Telefon an. So muss ich immer mit 2 Telefonen rumlaufen. Da die SMS nicht auf dem iPhone ankommen, funktioniert auch Visual VoiceMail nicht.  Die Einstellungen im WEB-Portal und in der App funktionieren nicht.  Das Problem habe ich seit 27.4.. Unzählige Hotline-Anrufe haben keine Erfolg gebracht (die HL und die Gurus können die Multicard Einstellungen auch nicht wirksam ändern). Die Kollegen geben es an die Technik weiter, die dann keinen Fehler findet, und ich muss das ganze wieder beginnen.  Ich bekomme SMS wie “vielen Dank für die Weiterleitung Ihrer Beobachtung. Wir bearbeiten Ihr Anliegen unter der Nr. HDIT-xxx … Freundliche Grüße, Ihr o2 Team “ und 2 Tage später “auch nach intensiver Prüfung (

Hallo,  mich habe eine Apple Watch 4 und wollte diese mit meinem bestehenden Vertrag nutzen. Muss ich dafür teuer eine zweite sim-Karte kaufen und diese in eine eSim konfigurieren? LG

Hallo,   ich habe mit Schreiben vom 02.04.2020 eine Multicard per Post erhalten. Diese Multicard erscheint weder bei Meino2 noch kann ich sie telefonisch aktivieren, da sie auch dort unbekannt ist.   Da die Anzahl der kostenfreien Multicards in meinem Tarif begrenzt ist, möchte ich keine neue Karte bestellen. Ich bitte um Aktivierung oder um Austausch.   Danke und viele Grüße Britta

Ich besitze einen LTE fähigen Tarif konnte allerdings noch nie das LTE Netz nutzen. Max. 3G ist bisher möglich. Woran liegt das? evtl SIM Karte?

Good morning, I want it to ask for the SIM card. I had stolen my phone yesterday and I want the same number of O2 again, I had a prepaid card and I don't remember my password for my O2, so I can't do it from there because they gave me one Send verification code in my lost phone. What can I do?

Hallo, ich habe (voll beabsichtigt und erfolgreich) eine meiner beiden SIM-Karten durch eine eSIM ersetzt. Das funktioniert und ich bin zufrieden. Leider dachte ich anfangs, dass die Umstellung nicht geklappt hat, so dass ich relativ kurz danach wiederum versehentlich eine physische SIM-Karte bestellt habe (zum Preis von 0€). Diese wird mir jetzt wohl zugeschickt. Da die eSIM-Umstellung gut funktioniert hat, brauche ich diese (dritte?) SIM-Karte nicht, auch wenn sie kostenlos sein sollte. Wie lässt sich das stornieren?

Habe O2 Vertrag    und möchte zusätzlich eine Nanokarte haben für ein 2tes Häny Kostet die Karte was?   und wie bekomme ich sie ohne stress?

Habe 2 zusätzliche Simkarten bestellt gleich bei der Vetragsunterschrift, kann diese per Telefon nicht aktivieren. In meinen O2 Account sind diese auch nicht, Anruf geht auch nicht. Ich komme mir langsam verscheißert vor. Da wo ich den Vetrag abgeschlossen habe die sagen gehe in dein Account, vor Ort  können sie die Karten auch nicht finden die ich in meiner Hand hielt. Wie soll ich die nun zum laufen bekommen brauche diese umbedingt. Wer weiß was und kann helfen Danke in vorraus

Hallo.   Bei meinem Handy, inzwischen deutlich älter als 2 Jahre, möchte ich eine neue SIM-Karte einsetzen. Leider liegt mir die Rufnummer des damaligen o2-Paketes nicht mehr vor. Die IMEI ist jedoch bekannt - wer kann mir den SIM-Entsperr-Code mitteilen?   Danke und viele Grüße  

Hallo ich habe einen neuen Handyvertrag abgeschlossen obwohl ich schlecht erreichbar bin. Die Dame von O 2 erzählte mir es läge an meiner alten Simkarte. Jetzt ist das neue Handy schon lange da aber die Simkarte kam nicht. Jetzt soll ich für die neue Simkarte 30 Euro bezahlen? Warum?        

Ich habe ein neues Handy gekauft und habe bis dahin eine e sim benutzt, als alle Daten übertragen worden sind wurde leider das e sim Profil nicht übernommen, das alte Handy wurde gelöscht und jetzt habe ich keine Möglichkeit eine Aktivierungs sms zu empfangen. Gibt es da eine andere Lösung?

Wie sicher ist o2 eigentlich?, denn meine o2 Karte nutzt wer anders auf meinem Namen mit anderer Adresse    Edit by o2_Steffen: Beitrag verschoben

Ich habe sim karte noch nicht bekommen.Ich habe homespot bestellt.Aber ich nur Router bekommen.Und O2arbeiter sagt,es keine simkartevertrag gibt.Aber ich kann Simkarteinformationen in Bestellstataus finden.Und O2arbeiter weiβ auch nicht,Warum ist das so.So ich habe eine neue SIMkarte bestellt.Aber jetzt habe ich simkarte noch nocht bekommen.Ich verstehe nicht, wie ich die Hotline anrufen soll. Ich möchte wissen,ob die Bestellung noch nicht gültig ist.Was ist denn das eigentlich genau?Wann kann ich SIMKarte bekommen? Vertragsnummer ist XXXX   Edit: Vertragsnummer entfernt / o2_Dennis

Wollte nun meine neue DIN Karte aktivieren, welche ich vor rund 3 Monaten erhalten habe, weil mein aktueller Vertrag bald ausläuft.    allerdings ist eine Aktivierung nicht möglich!  was kann ich tun ?

Hallo zusammen, eigentlich habe ich für meinen o2 Free M Boost Nr.  ...219 noch 1 kostenlose Multicard zur Verfügung.  Leider bekomme ich seit Tagen über die App dann folgende Fehlermeldung: Bestellung konnte nicht abgeschlossen werden.  Könnte mir hier jemand bitte helfen?  Danke und bleibt alle gesund. Liebe Grüße 

Hallo.  Wie viel Zeit habe ich um SIM Karte wieder zu rufen? 

Hallo, ich habe heute eine neue Ersatzsimkarte für mein Handy bestellt ,das ich verlegt habe. Kann ich die Hauptkarte sperren lassen? Nicht, das wenn die Ersatzkarte kommt ,die automatisch dann auch gesperrt ist.

Ich habe eine simkarte bestellt. Nach 2 wochen war sie immer noch nicht da Dann habe ich bei o2 angerufen und sie haben mir dann eine geschickt. Die kam nach 3 tage Nach weiteren 3 tage kam dann die erste karte die ich schon vorher bestellt hatte erst an Jetzt habe ich 2 simkarten  Eine habe ich aktiviert und die andere liegt bei mir rum Soll ich die zurückschicken? Mfg Matthias   

Seit dieser Nachricht komme ich nicht mehr ins mobile Internet.  Neustart ohne Wirkung.   Edit: Verschoben / o2_Flo

Moin, wir haben zwei ehemalige Alice SIM Karten und wenn man von Unterwegs unser VOIP Telefon anruft hört man zwei mal kurze Pip und schaltet sich aus. Ich kann nicht genau sagen seit wann ist das als letzte haben wir ISDN gekündigt vielleicht hängt damit zusammen , ich bitte um Hilfe. Danke MfG Emi

Ich habe das O2-Schlimmste aller Zeiten gefunden. Ich versuche seit vielen Tagen nach O2-E-Mail-Adressen zu suchen, aber es gibt keinen E-Mail-Ausgang für O2-Kontakte. Was für ein Schlimmstes ist o2.und wenn Sie die SIM-Karte kaufen, wird die Nummer nirgendwo geschrieben. Jede andere Community hat eine E-Mail-Adresse für den Kontakt, aber nur die o2-Community hat keine. Sie haben eine Nummer angegeben, die als Kontakt angerufen werden soll. Wenn wir jedoch anrufen, wird der automatische Anruf gestartet und es werden immer wieder dieselben Fragen gestellt. Lassen Sie uns jedoch nicht mit dem Servicemitarbeiter sprechen. Wenn Sie eine Postpaid-SIM-Karte kaufen und diese nicht innerhalb von 14 Tagen aktivieren , es wird automatisch aktiviert, auch ohne Identifikation. Und danach schicken sie einen Bil mit Gewalt, um zu bezahlen, was für eine Scheiße. Ich muss irgendwie mit dem Servicemann sprechen und ich sagte, dass ich keine SIM-Karte verwenden möchte und ich habe sie nicht aktiviert

Ich habe das O2-Schlimmste aller Zeiten gefunden. Ich versuche seit vielen Tagen nach O2-E-Mail-Adressen zu suchen, aber es gibt keinen E-Mail-Ausgang für O2-Kontakte. Was für ein Schlimmstes ist o2.und wenn Sie die SIM-Karte kaufen, wird die Nummer nirgendwo geschrieben. Jede andere Community hat eine E-Mail-Adresse für den Kontakt, aber nur die o2-Community hat keine. Sie haben eine Nummer angegeben, die als Kontakt angerufen werden soll. Wenn wir jedoch anrufen, wird der automatische Anruf gestartet und es werden immer wieder dieselben Fragen gestellt. Lassen Sie uns jedoch nicht mit dem Servicemitarbeiter sprechen. Wenn Sie eine Postpaid-SIM-Karte kaufen und diese nicht innerhalb von 14 Tagen aktivieren , es wird automatisch aktiviert, auch ohne Identifikation. Und danach schicken sie einen Bil mit Gewalt, um zu bezahlen, was für eine Scheiße. Ich muss irgendwie mit dem Servicemann sprechen und ich sagte, dass ich keine SIM-Karte verwenden möchte und ich habe sie nicht aktiviert

Ich möchte eine Multicard SIM durch eine eSIM ersetzen. Der Brief mit dem QR-Code ist heute in doppelter Ausfertigung bei mir angekommen.SIM-Nummer ...12wird ersetzt durch:SIM-Nummer: ...64Wenn ich nun die Ersatz eSIM im Online-Portal aktivieren will kommt folgende Fehlermeldung:"SIM-Karte aktivierenAus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."Diesen Fehler findet man hier im Forum öfter und von alleine scheint sich das Problem nicht zu lösen.Könnte sich bitte ein Mod darum kümmern?Vielen Dank im voraus. 

Hallo ich habe 2 Vertraege der erste  017662371xxx (O2 Free Unlimited Max)  und der 2 te 017662396xxx  / SIM-Kartennummer 8949227201605338xxx (O2 Free Unlimited Smart) bei beiden wollte ich meine 2 esim fähigen Iphones die Esim installieren, beim ersten habe ich es hinbekommen mit der esim beim 2 ten habe ich zu kämpfen wenn alles eingebe bzw denn QR code lese bekomme ich die Nachricht Data Plan Cannot be added This Code is no longer valid. Contact your Network provider. Eine neue Esim kann dort auch nicht bestellen mehr. Bekomme dann die Nachricht Es ist ein Fehler aufgetreten. Was mach ich falsch ? nun kann ich den Tarif garnicht nutzen und wenn ich zurueck zu normalen Sim gehe und eine neue 3 in 1 sim bestellen würde es mich 29 euro kosten oder eventuell kann ich die 3 in 1 Nano sim die ich ja noch habe wieder reaktivieren? oder können sie mir ein QR Code esim per Post oder Email zusenden der dann funktioniert ? Oder eine  neue Sim Karte ohne diese hohen Gebühren ?

Guten Tag, am 24.04. habe ich eine SIM Karte bestellt (Neu-Kunde) und in der Bestellübersicht (Stand 28.04.) steht immernoch der Status "In Auslieferung". Die Versandbestätigung per Mail habe ich noch nicht erhalten, lediglich die Auftragsbestätigung. Daher wollte ich fragen ob da vielleicht das Update im Äther verschwunden ist oder die SIM-Karte noch nicht an den Lieferdienst übergeben wurde? Ein Lieferschein existiert ja bereits, den konnte ich mir herunterladen.  Ach ja, meine E-Mail Adresse für dieses Forum entspricht der Adresse, die ich für den Vertrag angegeben habe MfG