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O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

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6442 Themen
M
Neuling
Mel67bNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
sim karte nicht erhalte

Hallo,   ich habe vor einem Monat genau ein Handy Vertrag abgeschlossen. Eine Woche später erhielt ich das Handy per Post. Allerdings habe ich bis heute! Keine sim Karte bekommen. Das kann doch nicht sein, dass ich 4 Wochen lang keine sim Karte erhalte, obwohl die bestellt wurde.    eine Versand Bestätigung bekam ich auch nie.    danke und mit freundlichen Grüßen   

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o2_Flo
vor 4 Jahren
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Neuling
223311Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
POSTPAID SIM WL

was ist postpaid sim wl

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o2_Flo
vor 4 Jahren
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Neuling
Matthias_HALNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
SIM Karte Aktivieren für Flüchtlinge

Ein geduldete Flüchtling möchte seine SIM Karte aktivieren. er hat nur eine Aufenthaltsgenehmigung. Sein Pass liegt im BAMF. Video-Ident geht damit nicht. Kann damit Post-ident gemacht werden? in diesen Corona-Wochen ist aber auch kein O2 shop offen. Wie kann der Kunde seine Karte aktivieren?

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o2_Flo
vor 4 Jahren
E
Neuling
Eri82Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
warte auf sms.....

Hallo   Warte seit eine Stunde auf sms umdie sim karte zu aktiviren.

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E
Neuling
vor 4 Jahren
T
Neuling
tobiwo0311Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Sim Karte aktiviert trotzdem nur Notrufe möglich

Guten Tag,    ich habe heute meine Sim Karte erfolgreich aktiviert. Sobald ich die Sim Karte ins Handy einlege erhalte ich aber nur Notrufe bzw natürlich auch keine SMS mit der Rufnummer.    Dauert dies ein wenig oder trat hier ein Problem auf?   Ich bitte um schnellstmögliche Prüfung!   Beste Grüße,    Tobias 

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o2_Flo
vor 4 Jahren
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Neuling
Dominik_99Neuling
gepostet in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Rufnummer von o2 zu 02 behalten

Hallo, ich habe meinen bestehenden O2 Vertrag gekündigt, da ich bei einem Neuvertrag besser Konditionen erhalte. Da ich nicht unzufrieden bin, außer mit dem Angebot zur Vertragsverlängerung, möchte ich gerne bei O2 bleiben und meine bestehende Nummer weiter nutzen. Was muss ich tun, um meine Rufnummer in einen neuen O2-Vertrag zu portieren?   Mfg  Dominik 

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o2_Katy
vor 4 Jahren
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Neuling
BobbyLamaNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Multicard

Hallo, ich möchte gerne eine zweite Sim-Karte für mein IPad bestellen, werde auf der O2-Website aber immer wieder auf die Seite “Ersatz-Sim-Karte bestellen” weitergeleitet (Kosten 29.99). Ich möchte aber meine aktuelle Sim-Karte nicht ersetzen, sondern eine zweite dazu buchen, die - meiner Recherche nach - kostenlos sein müsste. Wie kann ich vorgehen? Vielen Dank im Voraus.

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B
Neuling
vor 4 Jahren
suhoto
Neuling
suhotoNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
eSIM

Ich habe vor einiger Zeit (29.03.2020) eine eSIM beantragt, diese auch sofort erhalten und das Profil installiert. Nun muss die Karte aber noch aktiviert werden, dazu benötige ich jedoch einen Aktivierungscode, der lt. O2 per Post kommen soll, ich habe jedoch nichts erhalten. In der O2-App wird mir aufgezeigt, dass ich die Karte jedoch nicht aktivieren soll, wenn ich den Aktivierungscode noch nicht erhalten habe, da die physikalische SIM zugleich deaktiviert wird. Was soll ich jetzt machen, die HOTLINE ist z. Zt. ja auch nicht richtig zu erreichen.

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o2_Sandra
vor 4 Jahren
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Neuling
Borsti1985Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
PIN falsch eingegeben, PUK bei Umzug verlegt, Kennwort vergessen

Hallo,   siehe Betreff. Es macht nicht viel Sinn, mir dann noch die Zugangsdaten per SMS zu schicken und Kontakttelefonnummern anzugeben, wenn man niemand anderen mit Telefon um sich hat. Rechnungsnummern vorhanden.   Wie weiter? Hätte am liebsten was per E-Mail (angeblich ist die jedes Mal falsch, wenn ich sie eingebe, kriege aber da zwangsläufig Rechnungen hin), da ich tatsächlich grad eine Latte an Dingen zu tun hätte.

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o2_Sandra
vor 4 Jahren
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Neuling
PaL23Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Rufnummermitnahme SIM Karte

Ich habe meinen Vertrag bei 1&1 gekündigt. Besitze weiterhin die SIM Karte und natürlich auch das Handy. Meine Frage wäre jetzt, wenn ich mir bei Ihnen einen Vertrag holen kann, ob ich meine Handynummer dann behalten kann? Oder geht das nicht, weil ich vorher kein O2 Kunde war?

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o2_Antje
vor 4 Jahren
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Neuling
spange20Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
HomeSpot erhält die SMS nicht

Hallo zusammen, ich möchte mich registrieren um mein Rechnungen zu sehen. Ich habe die SMS schon mehrmals angefordert, aber leider ist keine am Gerät sichtbar. Was kann ich noch tun um mich zu registrieren?   Danke für eure Rückmeldung

752
o2_Sandra
vor 4 Jahren
H
Neuling
Hexe 2020Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Sim-Karte aktivieren

Die Multi-SIM-Karte habe ich vor 10 Tagen erhalten. Im Status steht jedoch immer noch in Zustellung. Eine Aktivierung ist daher nicht möglich und an der Hotline erreiche ich auch nichts, da die Karte dort noch nicht bekannt ist. Soll ich jetzt wieder eine neue Karte beantragen und hoffen, dass es dann klappt oder gibt es einen anderen Weg? Vielen Dank!

2958
o2_Sandra
vor 4 Jahren
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Neuling
Robert47Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
e-sim

Hallo, bekomme ich die e-sim automatisch per Post oder muß ich sie bestellen?

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Neuling
vor 4 Jahren
K
Neuling
KenohitzNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
o2 Homespot Sim Karte ist nicht angekommen

Ich habe am 8.04.2020 den o2 homespot bestellt dieser ist am 11.04 angekommen, allerdings ist die sim karte noch nicht eingetroffen wo bleibt die ?

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o2_Sandra
vor 4 Jahren
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vanessajaeger2001Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Auftragsnummer

Wann bekomme ich die E-Mail mit der Sendungsnummer? Ich habe am 12.04 ein Iphone 11 bestellt und es steht als Sofort Lieferbar.

2425
o2_Sandra
vor 4 Jahren
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Neuling
ArkinNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Sim-Karte

Hallo O2 Team Habe bei ihnen einen Vertrag abgeschlossen.  Mein Smartphone habe ich am 11.04.2020 erhalten aber meine Sim-Karte ist bis heute nicht eingetroffen!  

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o2_Sandra
vor 4 Jahren
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Neuling
megalomiekeNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Bestellung Ersatz-SIM stornieren

Hallo, ich habe eben eine Ersatz-SIM bestellt und kurz darauf meine verloren geglaubte SIM-Karte wiedergefunden. Gibt es eine Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren? Viele Grüße

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o2_Lars
vor 4 Jahren
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Neuling
HebamNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
SIM Karte noch nicht angekommen !

Hallo ! ich habe am 26.3.2020 eine neue SIM Karte bestellt. Sie ist bis heute dem 07.04.2020 noch nicht angekommen.  Eine Bestellbestätigung per E-Mail habe ich bekommen und alles war in Ordnung! nun habe ich auf der o2 Seite einen weiteren Link zum Bestellstatus entdeckt, wo als aktueller Status "komplett retourniert" steht.  ich habe noch eine Email bekommen dass ich die SIM Karte aktivieren soll ! Was genau muss ich jetzt tun ?!

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o2_Solveig
vor 4 Jahren
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Neuling
2354Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Samsung Smartwatch Uhr R805 - E Sim

habe eine esimkarte zusetztlich Bestellt habe mir Samsung R805 Smartwatch gekauft habe sie auch Aktivier musste auch den Pin in der Uhr eingeben kann aber nicht Telefonieren und wenn ich telefoniere kommt die Ansage der teilnehmer ist nicht erreichbar versuchen sie es später, wenn ich es mit meinem Handy probiere erreiche ich die nummer was mache ich falsch ist auch bei o2 aktiviert habe nachgeschaut Albert

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o2_Kurt
vor 4 Jahren
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Neuling
AkcvNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
sim karte aktivierung

Habe heute meine neue sim Karte erhalten mit neuem Handy. Trotz Aktivierung erhalte ich keine Nummer per sms. Netz ist auch keins da. Habe schon alles versucht. Reset, Handy ausschalten usw  Kann mir bitte jemand helfen ?

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o2_Kurt
vor 4 Jahren
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Neuling
ljfkdsNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Sim Karte nicht erhalten

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 29.03.2020 eine neue Sim-Karte bei o2 bestellt sowie die Kündigung meines o2 Vertrags zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Auftrag gegeben. Die Bestätigung der Kündigung für meinen Mobilfunkvertrag habe ich innerhalb von einem Tag erhalten, auf die Sim-Karte warte ich seit fast 10 Tagen. Ich fordere Sie auf, mir umgehend eine neue Sim-Karte zuzuschicken. Darüber hinaus bin ich nicht bereit den vollen Monatsbetrag zu zahlen. Ich habe Sie mehrmals darauf hingewiesen, dass der Brief nicht ankommt. Wenn ich nur den halben Monat Mobilfunk verwenden kann, weil Sie das geschilderte Problem nicht ernst nehmen, dann zahle ich auch nur den halben Monat. Stellen Sie sich, dass Sie nur den halben Betrag von meinem Konto abziehen. Ich bin sehr enttäuscht über Ihren Kundenservice. Sie sind sehr schlecht für Ihre Kunden zu erreichen. 

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o2_Solveig
vor 4 Jahren
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Neuling
Dome10Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
bestelltes handy steht seit fast einen tag unter bearbeiten , woran liegt es ?

Hab gestern die Bestätigung bekommen das es klappt für mein bestelltes Handy . Und hab gerade nachgeschaut , wie es aussieht wegen Status und es steht seit fast einem Tag unter bearbeiten . Woran liegt es ? 

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o2_Solveig
vor 4 Jahren
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SterneStarsNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
ersatz sim Bestellungen stornieren

Hi ich habe eine Ersatz sim bestellt nun doch die alte gefunden und wollte diese Bestellung sortieren. Über die Hotline ging es nicht, weil die Dame meinte es sei bereits Versand aber in meinem Account steht drin es wäre noch nicht mal bearbeitet. Eine email konnte ich auch nicht findenden :( Könnten Sie mir bitte weiter helfen?    VG

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o2_Katy
vor 4 Jahren
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Neuling
CharBechNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
SIM-Karte bestellen

Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte kürzlich eine neue SIM-Karte bestellt, da mein Handy leider verloren gegangen ist. Nun habe ich ein neues, aber keine SIM-Karte. Sie kam nicht an, angeblich da ich bei Ihnen noch unter meiner alten Adresse gemeldet bin. Bei Mein-O2 steht aber die richtige Adresse. Am Telefon wurde mir gesagt, dass eine Bescheinigung über die Ummeldung benötigt würde. Die schickte ich dann an die genannte Email-Adresse. leider bekam ich nur diese Antwort: “Diese E-Mail-Adresse steht leider nicht mehr zur Verfügung.”  Was soll ich tun?  Gerade in diesen Zeiten bin ich sehr auf das Handy angewiesen. Ich würde mich freuen, wenn Sie das zeitnah eine Lösung finden könnten.    mit besten Grüßen CharBech

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o2_Vivian
vor 4 Jahren
Daniel1999
Neuling
Daniel1999Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Ersatz-SIM Karte nicht erhalten! Bitte um erneute Zusendung!

Hallo, am 24.02.2020 wurde mir mitgeteilt das meine Ersatz-SIM Karte versendet wurde.   Bis jetzt 31.03.2020 habe ich aber noch keine Ersatz-SIM Karte erhalten. Könnten Sie das überprüfen und mir gegebenenfalls eine neue SIM-Karte zusenden.   Danke   Gruß

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o2_Vivian
vor 4 Jahren

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  • Community-Testberichte Jury 2024
    Andi40hat das Abzeichen "Community-Testberichte Jury 2024" erhalten
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