O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Guten Tag,hab mir ein Handy bei o2 bestellt hab alles bekommen. Der Auftrag wurde bestätigt, aber das Gerät ist noch nicht auf dem Weg oder sowas bestellt am 01.03 dann auch paar Stunden später die Auftragsbestätigung bekommen. Bis jetzt ist aber da sonst nichts weiter passiert, ich selbst sehe die Bestellung auch nicht in myo2

Guten Abend.. Meine ex(kein harmonisches Verhältnis) hat eine multi card beantragt. Kann sie jetzt WhatsApp usw einsehen? Oder gar meine Nummer nutzen? Danke schonmal 

Muss ich jetzt wirklich 3-5 Tage auf mein QR-Code für mein neues Handy warten! Das kann man doch keinen zumuten! Warum warten Sie nicht bis das neue Handy frei geschaltet ist und Mann dann auch sms empfangen kann und dann erst das alte Handy abzuschalten !! LG 

Wir bestellen im Webshop ein Telefon und eine SIM-Karte. Das Telefon kommt ohne SIM-Karte und dann haben wir eine E-Mail erhalten, um die SIM-Pflege zu aktivieren. Wie können wir sie aktivieren, wenn wir keine haben? Wir rufen weiterhin o2-Dienste an und antworten nicht Lieber o2 Kunde,schön, dass Sie bei uns sind. Sobald Sie Ihre SIM-Karte aktiviert haben, können Sie alle unsere Serviceangebote nutzen.Machen Sie sich bereit durchzustarten: SIM aktivieren und registrieren Legen Sie die SIM 1 in Ihr Smartphone. Folgen Sie nun den Anweisungen unter o2.de/aktivieren oder wählen Sie die kostenfreie Rufnummer 0800 66 999 66.   Mein o2 App installieren Wir empfehlen Ihnen, die Mein o2 App zu in

Mal eine Frage, von der ich jetzt nicht weiß, ob man da was falsch machen kann oder ob es egal ist:Ich habe einen neuen Vertrag bei o2 abgeschlossen. Die Mitnahme meiner Rufnummer vom alten Provider ist seitens o2 für den 1.3. bestätigt. Momentan steckt noch die SIM Karte des bisherigen Anbieters im iPhone, damit ich noch unter meiner bekannten Rufnummer erreichbar bin. Nun frage ich mich, ob ich die neue o2 SIM Karte vor dem angekündigten Wechseltermin ins iPhone einstecken soll, also schon am Abend des 28.2., oder erst am Morgen des 1.3., wenn die Umstellung vollzogen sein sollte? Oder ist das egal? Ihr habt doch bestimmt den richtigen Tipp für mich?

GuMo,ich weiß in diesen Zeiten ist alles anders, aber leider habe ich ein Problem. Ich benötige für ein dienstlich genutztes Tablett schnellstmöglich eine MultiSim. Soweit ich weiß sind  sämtliche O2 Shops noch geschlossen! Wie komme ich nun schnellstmöglich an eine neue SIM ? Als ich meine letze SIM über die App bestellt habe ( fast zwei Jahre her) musste ich fast zwei Wochen warten. Die Zeit habe ich leider im aktuellen Fall nicht.  Danke für eine AntwortLG und bleibt Gesund!

Die eSim-Karte wurde aufgrund eines technischen Problems nicht korrekt auf meinem neuen Samsung-Handy installiert. Die alte SIM-Karte wurde jetzt deaktiviert und ich habe jetzt keine funktionsfähige SIM-Karte / Telefon mehr, kann also keine Hotline anrufen! Der Rückrufservice hat keine Termin frei. Was kann ich machen?

Ich habe einen Free M Boost-Tarif. Mein Tarif begann im Jahr 2019. In meinen Tarifangaben steht, dass Multicard Sim 1, SIM-Kartennummer: ******** kostenlos. Ist das eine elektronische Sim-Karte? Kann ich diese Sim 1-Karte ohne zusätzliche Kosten mit meiner Apple Watch verwenden? Danke

Hallo,vielleicht kann mir jemand weiterhelfen. Ich habe heute (27.02.21) eine Lieferung von o2 erwartet. Das Paket wurde (warum auch immer) an einen Nachbarn übergeben, der namentlich nicht aufgenommen wurde. Nun habe ich mich nach Erhalt der Info von DHL, dass das Paket bei einem Nachbarn abgegeben worden ist, auf die Suche gemacht - aber niemand will das Paket angenommen haben. In den Paket war ein iPhone 12 Pro Max - also sehr verlockend für Langfinger. Was kann ich jetzt tun?Gruß Chris  

Hallo Zusammen,ich habe heute mein neues Handy sowie neue Sim-Karte erhalten. Rufnummer sollte mitgenommen werden. Installation etc erfolgreich hinter mich gebracht. Bekam Bestätigungs-SMS für eine komplett neue Nummer. Was lief schief und viel wichtiger: Wie bekomme ich wieder meine alte Nummer?Hänge “ewig” in der Hotline. Avisierte Wartezeit 30 Minuten.Vielen Dank für ein Feedback. 

Hallo,   ich habe meine SIM-Karte verloren. Eine neue kann ich zwar über bei Mein O2 bestellen, leider ist mir dass Passwort in der Zwischenzeit abhanden gekommen bzw. ich wurde nun gesperrt. Einen neues Kennwort bekomme ich auf die SIM geschickt (welche ja weg ist). Gibt es einen anderen Weg das Kennwort zu erneuern, vielleicht mittels ‘Persönlicher Kundenkennzahl’?   Danke & viele Grüße Willje

Bekomme folgende Fehlermeldung  Entschuldigung Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.Ihr O2 Team Scheinbar ist es kein Einzelfall, jedoch finde ich keine Lösung. 

Ich habe Google Pixel 5 mit O2 SIM-Karte unbegrenzt Smart Plan gekauft.  Kann ich diese SIM-Karte in esim konvertieren?

Hi, meine Simkarte ist “teilweise gesperrt”. Ich habe nichts verändert oder umgestellt. Ich kann keine Anrufe und SMS erhalten. ich selbst habe Internet und kann anrufen. Bitte entsperrt meine Simkarte! Edit by o2_Katja: Abgetrennt von angestaubtem Thread und neuen spendiert

Hallo können SIe mal bitte nachsehen ob meine mobile Daten gesperrt sind,also ob netzseitig keine mobile Daten zugelassen sind

Ich bin Kunde bei o2 und habe zwei Datacards die ich gerne nutzen würde. Im Begleitschreiben der beiden  Karten ist ein Link: o2.de/datacard-aktivieren. Dieser link führt auf das o2 Onlineportal auf dem mir angezeigt wird das momentan keine Ersatzsimkarten vorliegen. in meiner o2 App finde ich auch keine möglichkeit ???!!!! Selbst das blaue “Hilfe- Engelchen” schreibt lediglich das es mir diese Frage (Datacard-aktivieren) nicht beantworten kann. Und selbst in der Community ist keine befriedigende Antwort zu entnehmen…………..traurig traurig traurig!!!

Guten Tag,ich habe meine eSIM leider aus versehen gelöscht und habe auch mein Passwort für das Kundenkonto nicht mehr. Wenn ich dieses zurücksetzen möchte wird mir angezeigt, dass ein Code per SMS geschickt wurde, allerdings kann ich ja keine SMS empfangen.Kann ich irgendwie das Passwort per E-Mail zurücksetzen, damit ich eine neue eSIM beantragen kann oder kann ich irgendwie anders eine eSIM beantragen ohne Kundenkonto? Vielen Dank im voraus für eure Hilfe. Grüße, Tim

Hi, ich habe eine Apple-Watch 6 mit neuem Vertrag bestellt(Ich habe bisher nur DSL bei O2 gehabt). Ich habe die SIM manuell aktiviert → erfolgreich; Beim Koppeln der Uhr komme ich nun bis Mobilfunk konfigurieren. Wenn ich dort die aktivierte Nummer eingebe kommt die Meldung:“registrieren sie sich bei MeinO2...” Wenn ich bei MeinO2 auf Bestellungen gehe sehe ich das:der Knopf “Aktivieren” geht nicht...  HELP

Hallo zusammen,ich habe am 14.02.2021 online eine Ersatz Sim bestellt, leider ist bis heute noch nichts angekommen! Laut Internet soll es 5 Tage dauern, aber 9 Tage kommen mir schon komisch vor. Wie soll ich nun vorgehen? Nochmal eine bestellen möchte ich auch nicht da mir dann wieder 29,99€ berechnet werden. Liebe Grüße jana

Hallo zusammen,nachdem mir mir bereits drei Verträge bei O2 laufen, habe ich jetzt einen vierten abgeschlossen. Nicht direkt über O2, sondern über Mediamarkt. Obwohl Name, Adresse, Ausweisnummer, Kunden-PIN etc alles identisch sind, hat O2 jetzt ein zweites Kundenkonto angelegt. Nachdem ich endlich mit einem Menschen dazu telefoniert habe (der Kontakt mit dem Chatbot ist schon fast ein Grund, den Vertrag zu widerrufen) gesprochen habe, wurde mir gesagt, dass man das problemlos zusammenlegen kann. Für “nur 29,99€”. Nun zu meiner Frage: Was soll das? Gibt es dazu Erfahrungen?Kurz noch zum Chatbot: Die Erkennungsrate der Intents/Utterances ist äußerst gering. Als ich den Chatbot schließlich davon überzeugt hatte, dass ich mit einem Menschen chatten möchte, hat er mir erzählt, dass das leider nur von 8-20 Uhr geht. Das war gegen 16 Uhr. Danke O2. Ich habe dann doch die Hotline angerufen. Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich, durfte mir aber nicht helfen,

Hallo zusammen,ich habe vor kurzem einen neuen Handy Vertrag im Media-Markt gemacht und eine neue SIM-Karte bekommen… es hieß sie wird am gleichen Tag auch noch aktiviert.ich habe sie dann natürlich erst reingelegt in das neue Handy als es ankam. Ich wollte die neue Nummer in der O2 App registrieren um immer einen Blick darauf zu haben. Das aber nicht funktioniert.. ich habe niergendwo Netz weder in Städten noch auf dem Land. Meine Eltern habe bei O2 und bei denen Funktioniert das alles auch. Ich kann auch keine Anrufe oder SMS empfangen oder tätigen.Ich habe die SIM-Karte jetzt schon 1,5 Monate und es funktioniert NICHTS!ich hoffe ihr könnt mir weiter helfen.dies ist dir SIM-Karten Nummer xxxxxxxxxxxxxxx Danke im Voraus. Edit: SIM-ID entfernt - o2_Kurt

Guten Tag. Ich habe meinen Vertrag verlängert und dazu 2 Multicards und eine Datenkarte bestellt.Diese tauchen aber nicht in meiner App zur Verwaltung auf.Meine Mobilfunknummer lautet 0176xxxx2770Die SIM-Karten Nummer der Datenkarte beginnt mit 894 und endet auf 18870

Hallo, seit einigen Tagen bekomme ich beim Einloggen meiner DataCard im iPhone (eSIM- zweite Karte) permanent diese Anzeige. Sie nervt und ich kann mir die Herkunft auch nicht erklären. Weiß jemand Rat?

Hallo, ich würde gerne folgendes wissen:Wenn ich 1 Woche im Ausland bin, entferne ich i.d.R. die physische O2 Simkarte und ersetze sie durch eine ausländische Simkarte. Meine physische O2 Simkarte ist zwar noch aktiv (nicht blockert oder deaktiviert) aber nicht in Benutzung, da ich sie ja aus dem iPone entnommen habe und durch eine ausländische Simkarte zeitweise ersetzt habe.Wie ist das jetzt mit der O2 e-sim Karte? Kann ich in der Menü-Steuerung vom iPhone die O2 e-sim Karte einfache aussschalten, solange ich im Ausland bin und wenn ich wieder zurück bin in Deutschland, sie einfach wieder einschalten?Ich möchte sie nicht deaktivieren oder blockieren, sondern lediglich für 1 Woche ausschalten und auf ihr nicht erreichbar sein.

Moinsen,habe ein kleines Problem mit dem Handy meines Vaters.3x hat er die PIN falsch eingegeben. Soweit, sogut. Nun haben ältere Leute ja eher Ordnung, ergo gibt es die PUK. Leider nur die PUK 2. Die PUK1 war damals auf dem Schreiben von EPlus schon nicht wirklich zu lesen.Egal.PUK eingegeben….. System fordert auf eine neue PIN einzugeben. Wenn man das macht (egal ob die alte oder ne neue...) soll diese bestätigt werden.Gibt man dann die selbe PIN nochmal ein, kommt fehlerhafte Eingabe und zack ist ein PUK-Versuch verbraucht.Hatte jemals schon einer so einen Quatsch? Oder bin ich zu dusslig und checke irgendwas nicht…..Danke für eine AntwortBeboigel