Ich habe für 10€ datenvolumen aufgeladen die sofort gekündigt wurden und nicht einmal benutzt worden ich bitte um Rückerstattung
knt info
XXXXXXXXXX
Edit o2_Lars: Bitte in einem öffentlichen Forum niemals personenbezogene Daten posten. Rufnummer anonymisiert.
Lösung von o2_Tobias
Zur Antwort springen
+7
Möchtest du SPAM-Anrufe bekommen, oder warum postest du deine Rufnummer öffentlich im Internet?
Handelt es sich um eine Prepaidkarte? Das Guthaben bleibt einfach auf der Karte wenn es nicht verbraucht wurde und kann ggf. ausbezahlt werden wenn du die Karte deaktivierst.
Oder handelt es sich um die Buchung eines zusätzlichen Datenvolumens bei einem Vertrag? Bei einer Stornierung wird das Guthaben verrechnet, sofern es schon zu einer Berechnung gekommen ist.
Hallo
schön, dass du dich hier in unserer o2 Community zu der Buchung eines Packs für deine Prepaid-Karte erkundigst.
Wie du siehst, sind in der Community nicht nur o2-Mitarbeiter, sondern auch Experten wie 
Geht es dir um die Aktivierung und Deaktivierung des Packs “o2 my Prepaid S” und “o2 my Prepaid Basic”? Wenn ja, hast du dazu bereits am 20.11. ein Guthaben in Höhe von 12 € erhalten. Dies hat dir
Passt somit wieder alles für dich?
Liebe Grüße,
Tobias
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
