O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo, ich muss mir aktuell ein neues Smartphone (nano slot) kaufen, leider ist meine uralte o2 Sim-Karte nicht LTE-fähig. Ärgerlich genug. Laut Hotline (ja, ich bin tatsächlich mal durchgekommen) muss ich mir auch in diesem Fall die neue Sim-Karte für 24,95€ kaufen. Als o2 Kunde von Anfang an finde ich das ziemlich enttäuschend. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Gruß, DC

Guten Morgen,ich habe meine Ersatz-SIM-Karte erhalten, wenn ich wie in dem Brief beschrieben auf o2.de/ersatz-sim-aktivieren gehe, wird mir die Option zum Wechsel auch angezeigt.Möchte ich allerdings die Karte aktivieren bleibt die nächste Seite leer.Ich habe bereits verschiedene Browser und Geräte probiert, alles erfolglos. Die telefonische Aktivierung kann ich nicht nutzen, da meine vierstellige PIN anscheinend falsch ist und ich Diese, bzw. meine Vertragsdetails nicht direkt im Portal einsehen kann.Können Sie meine Ersatz-SIM aktivieren oder mir sagen was ich tun kann?Besten Dank,Alex

Schönen guten Tag! Ich habe aktuell eine eSim in einem iPhone (Vertrag über den ich hier in die Community eingeloggt bin). Leider muss ich das Endgerät wechseln und brauche wieder eine normale Triple SIM. Leider bekomme ich im Online-Bereich seit Wochen nur eine Fehlermeldung, wenn ich eine neue Triple SIM bestellen will. Kann mir jemand vom o2 Team eventuell diese Triple SIM manuell bestellen? Danke! Grüße,Marc.

Habe vorgestern meinen Vertrag verlängert und mir dazu ein neues Handy ausgesucht, Samsung Galaxie S21 ultra. Tarif ist aktiv, aber zum Handy hab ich keine Information. Wenn ich die Auftragsnummer eingebe kommt die Meldung kein Datensatz vorhanden.  Wann bekomme ich etwas, bzw.  das Handy? 

Hallo, Ich habe vor ein paar Tagen die Apple Watch Series 6 GPS+Cellular gekauft. Prompt wollte ich natürlich eine eSIM dafür einrichten lassen um sie im vollen Umfang nutzen zu können.Ich habe den Free Unlimited Max Online (2021) Tarif und da steht mir eine kostenlose Multicard zu, daher habe ich darüber die eSim bestellt mit einmalig 39,99 EUR als Anschlussgebühr. Und dann fing das Problem schon an, dass ich die Apple Watch nicht damit anmelden konnte, weil ich einen QR Code scannen muss wo die Apple Watch ja keine Kamera besitzt. Ich bin auch ehrlich gesagt zu geizig, über die Mobilfunk Konfiguration am Ende 10 EUR monatlich zu zahlen, wenn ich’s ja auch kostenfrei haben kann. (Und bitte nicht die Nils Videos posten wie man das einrichtet, ich hab’s bereits mehrmalig gesehen, dennoch danke)Nun denn, jetzt habe ich die eSIM ausversehen auf meinem iPhone XR aktiviert, wo ich eine physische SIM bereits besitze. Ich würde das gerne stornieren

mein Handy wurde gestohlen. Ich habe jedoch eine Multicard in meinem ipad. Die SIM im Handy habe ich gesperrt. Kann ich mit der SIM-Karte aus dem ipad im Ersatzhandy telefonieren etc.? Oder sind beide automatisch gesperrt. 

Hallo,da die Aktivierung meiner Sim nicht funktioniert und beim Login immer wieder etwas fehlschlägt wollte ich den O2 VideoChat kontaktieren, doch ich hänge seit einer ganzen Weile auf Position 1 und komme nicht rein.Beste Grüße

Leider sind alle anderen Antworten hier im Forum nicht mehr ganz aktuell. In mein o2 kann ich keinen Eintrag zu “Multicard bestellen” finden. Weitere Links die hier gepostet wurden (teilweise 4-5 Jahre alt) führen nur zu Ersatz SIM bestellen.  Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu SIM

Hallo, Ich nutze seit heute eine 2. Sim und möchte die dazugehörige mobile Festnetznummer nutzen. Wenn ich diese mit einem anderen Gerät,  anderer Nummer Anrufe, springt sofort der AB an. Wie kann ich die Einstellungen für diese Nummer und den AB ändern?

Hallo nachdem ich meine Simkarte erfolgreich aktiviert habe und den Bestätigungslink, der per Email kommt gemacht habe, hatte sie für 10 Minuten funktioniert und plötzlich hatte war ich nicht mehr im Netzt registriert! Bei myo2 wird mir auch angezeigt das die Simkarte ungültig ist. Woran liegt das? Habe ich was falsch gemacht?

Ich finde meine 4-stellige Kundenkennzahl ncht. Wo kann ich eine neue anfordern?

Hallo ich würdest mich freuen wenn ich mir einmal360juwelen in der app brawlstars haben könnte

Habe vor ca. 1 Stunde meine neue Simkarte aktiviert und bekam den Hinweis, dass es ca. 5 Minuten dauern kann und ich würde eine SMS erhalten. Bis jetzt ist noch nix passiert....

wäre nice wenn ihr infos für mich habt und o2 endlich mal meine SIM Karte mit der Rufnummer 0176 wieder freischaltet bzw. mir ne neue SIM KARTE zu schickt, dann können wir weiter reden. Edit o2 Antje: Abgetrennt von:  

Hallo, Habe meinen neuen Vertrag heute aktiviert. Leider gehen drei Stunden später immer noch beide SIM Karten nicht. Werder Internet noch Telefon.Habe dementsprechend Natürlich auch keine SMS bekommen mit der Telefonnummer.Unter o2.de/aktivieren heißt es die Karten sind bereits aktiviert. Funktionieren aber nicht

Hey, ich habe eine neue Uhr und meine e-sim aktiviert . Nur kommen keine Anrufe rein oder gehen raus. Wenn ich auf Netzbetreiber suchen gehe . Steht da nur Willkommen , vofafone oder Telekom . Hat das jemand schon einmal gehabt ?  Obwohl die E-sim aktiv ist passiert nichts . 

Ich würde gerne eine weitere Multicard für meinen Free L Boost bestellen, allerdings kann ich nur eine bestehende Karte ersetzen durch eine Ersatz-SIM. Das System lässt mich keine zusätzliche Multicard bestellen. Könntet ihr das bitte mal prüfen, was das Problem ist?  Danke!

Hallo liebe Community, anhand vieler Kunden muss ich feststellen das ich mit meinen Problemen bei O2, sei es technisch oder andere Fehler nicht alleine bin. Bin seit 18 Jahren bei O2, und seit ewig Business Kunde. Wie mit dem international Pack damals 2018, habe ich ein Problem mit extra berechneten multicard Ich habe insgesamt 5 sim Karten gehabt, also multicards für dich ich nie extra bezahlt habe. Da ich aber nach Umzug welche verloren gegangen sind wollte auf 3 reduzieren, und sicherheitshalber 2 deaktiviert und eine gesperrt, mit der der O2 App. Irgendwie hat es aber nicht geklappt, musste mit 4 Mitarbeitern(Namen natürlich notiert) auseinander setzen wie ich jetzt meine 3 Karte bekomme. Irgendwie hat es eine der Damen geschafft das ich nach eine Ewigkeit meine 3. Karte bekommen habe, was muss ich nach 5 Monaten feststellen das ich für Multicard eine Gebühr bezahle. Das akzeptiere so nicht, anhand der Screenshots kann man sehen, was ich meine.

Ich habe einen neuen Vertrag von O2 bekommen mit einer neuen Sim, bisher war ich schon o2 Kunde. Ich habe Rufnummermitnahme beantragt und dies kommt wohl die folgenden Tage. Muss ich die neue Sim Karte jetzt schon aktivieren? Kann ich das dem selben Tag machen wenn die Übertragung passiert? Ich möchte ungern nicht erreichbar sein bis dies passiert.

Huhu,ich hätte mal kurz eine Frage. Gestern morgen rief mich eine Dame aus dem 'Qualitätsmanagement' an, zumindest stellte sie sich als diese vor. Sie erzählte mir dann, dass ich ja schon ein paar Jahre Kundin bin und welchen Vertrag ich habe etc.Fand ich alles auch seriös, woher sollte jemand anderes auch all diese Daten haben.Sie erzählte mir dann auch, dass es für Bestandskunden nun eine Option gäbe mit Internet, SMS und Telefon in einem (also quasi das was ich sowieso schon hab) mit der Option aus netflix, Sky und o2tv oder ähnlich zu wählen.Ich habe mir das angehört und fand das Angebot auch sehr nett, da mein Vertrag eh zur Verlängerung bereit steht.Sie erzählte mir dann, dass das ganze als neue sim kommt und ich mir das dann erstmal angucken kann, mit der Möglichkeit das ganze 14 Tage zu widerrufen. Wir sind dann alles durchgegangen und am Ende des Telefonats hatte sie dann erwähnt, dass ich per Email gleich eine

Hallo,ich habe über die O2 App eine zusätzliche eSim für meine Galaxy watch bestellt. Vor der Bestellung steht in der App das ich 2 weitere Simkarten kostenlos bestellen kann. Anschlussgebühr 0.00 Euro, eSim als Multicard kostenlos 0.00 Euro. Versandkosten 0.00 Euro.Jetzt habe ich eine mail bekommen in der steht das ich 39.90 Euro Anschlusspreis bezahlen soll.Kann mir das jemand erklären?. Unter den umständen will ich die eSim niht  Danke für die Antworten gruß (Rufnummer im Screenshot entfernt, o2 Michi) 

Hallo,auf meiner alten O2 Sim Karte steht nur GSM/UMTS. Kann sie trotzdem auch LTE? Wenn nein, was mache ich, wenn UMTS auch bei O2 abgeschaltet wird?

Hallo zusammen,es gibt bei einer meiner 3 SIM-Karten im Vertrag O2 Free L (2018) ein etwas seltsames Verhalten: Die Karte war einst in einem älteren Samsung Galaxy S4 und funktionierte zuerst tadellos. Danach wackelte die LTE-Verbindung (nach Anzeige, de facto ging es gar nicht mehr). Ich gab dem älteren Handy “die Schuld” - aber mit einer der anderen Karten klappte es. Nun lag die Karte einige Monate im Karton, bis ein Laptop (Lenovo Thinkpad T460S mit Huawei ME906S LTE-Modul) diese bekommen sollte. Und siehe: Sie ging. Nun, nach etwa 2 Monaten, wieder nicht. Sowohl Windows 10 als auch Linux Mint (daran kann es also nicht liegen) empfangen nach z.T. mehreren Versuchen EDGE. Die im selben Vertrag genutzten Karten der anderen Geräte funktionieren am selben Standort; auch ein testweises Einsetzten einer der Solchen in das Notebook bestätigte das. Da benötige ich etwas Hilfe :-) Weil, naja, es sollte schon zuverlässig funktionieren…Vielen Dank schonmal

Hallo,leider musste ich zu meinem Bedauern feststellen, dass die Aktivierungsmöglichkeit einer eSIM nicht mehr so gegeben ist, wie ich es gewohnt bin.Ich besitze insgesamt drei Mobilfunkverträge, mit einem davon hatte ich damals bewusst das Connect-Feature gebucht, um weitere Geräte mit dem mobilen Internet versorgen zu können.Bisher war es so, dass ich im o2 ecare eine eSIM manuell einrichten kann - zum Beispiel mittels QR-Code. Dasselbe galt auch für eine manuelle Einrichtung auf meinem iPhone/meiner Apple Watch.Nun ist es jedoch so, dass die eSIM automatisch eingerichtet wird mittels o2 Benutzerdatenlogin. Warum das ein Problem ist? Die eingelegte SIM-Karte muss dieselbe Rufnummer haben wie die der gewünschten eSIM. Andernfalls kann man keine eSIM einrichten. Ein Workaround wie SIM mit einer SIM-Connect-Feature austauschen, eSIM aktivieren und dann wieder die alte SIM einlegen klappt auch nicht, da die eSIM dann direkt deaktiviert wird, weil andere Ruf

Ich habe jegliche Beiträge die ich zu dem Thema gefunden habe ausprobiert also die tipps die da standen jedoch zwecklos.Seit einem Update vor 2 monaten oder so Funktioniert meine Sim karte in dem sinne nichtmehr das man mich nicht anrufen kann und ich niemand anderen.Oben wird die bekannte meldung angezeigt das meine Sim karte nicht für die Sprachfunktion eingerichtet sei, mit dem Zeichen als Dreieck und 2 M´sIrgendwelche tipps?meine SIM karte ist aber schon relativ alt und endet auf 744