O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo, um Private Share nutzen zu können, benötigt die App die Telefonnummer auf der SIM, als MSISDN. Ich soll mich an den Betreiber wenden. Brauch ich da einen neue SIM, kann das O2 schalten? Wie funktioniert das?  Dankeschön!

Hallo, ich habe ein Problem beim Herstellen einer Verbindung mit dem Netzwerk o2, Ich unterzeichnete einen Vertrag 25.02.2021, sim-Karte aktiviert vorgestern auf der Website durch eingabe19 numerische Nummer meiner SIM-Karte, zeigte eine Meldung, dass die Karte aktiviert wurde, aber immer noch nicht mit dem Netzwerk o2 verbinden kann. Das Gerät neu gestartet, Geräte gewechselt, die APN-Einstellungen für alle möglichen Methoden geändert, aber nichts hilft, trotzdem will die Karte keine Verbindung zum Netzwerk "willkommen" herstellen, zeigt die Meldung an - "SIM-Karte erlaubt es Ihnen nicht, eine Verbindung zum Netzwerk herzustellen "willkommen". 

Hallo,im September 2020 habe ich auf einen Unlimited Max Tarif upgraden müssen, da mir zuvor ein falscher verkauft wurde. Diesen habe ich allerdings mit der ausdrücklichen Zusage des O2-Mitarbeiters bestellt, dass man später für eine monatliche Gebühr von ~10€ oder ähnlich eine zweite SIM dazu bestellen könne. Nun rief ich eben beim Bestellservice an, dort sagte mir das Band es sei möglich, der Mitarbeiter danach allerdings meinte es gäbe keine zweite SIM-Karte für Unlimited Tarife. Was denn nun? Bin langsam etwas frustriert weil ich mich immer wieder umstellen muss, da mir jeder was anderes sagt. Wie verhalte ich mich nun? Vielen Dank im Voraus für Ratschläge,Moritz

Hallo, Ich habe am 11.01.2021 eine Sim Karte bestellt, am 12.01.2021 bekam ich eine Nachricht das sie versandt wurde. Sie wird dringend benötigt.Bis heute kam aber nix an. Nachricht erhalten bitte aktivieren Sie Ihre neue Sim Karte.VGSchranke666

Hallo,leider ist auf einem Note 20 Ultra 5G nach Aktivierung der eSIM weder VoLTE noch VoWifi möglich.Der Fehler ist ihnen seit Monaten bekannt, aber bis heute ohne Lösung. Trotzdem erfolgt kein Hinweis bei der Umwandlung der eSIM. Um das Problem auf Ihrer Seite zu umgehen, ist es nur möglich eine Ersatz-SIM zu bestellen die mit 29 € berechnet wird.Bitte lösen Sie das technische Problem mit der eSIM oder senden sie eine kostenfreie Ersatzkarte, den so ist der Zustand nicht haltbar. MfGRobert Herter

Hallo an alle…Eventuell gab es diese Frage bereits...habe jedoch keine verwertbare Lösung gefunden… Ich möchte die SIM-Codeeingabe am Handy (Olympia Style View) meiner Mutter deaktivieren, da sie das eingeben nervt...und das Handy eh selten benutzt wird.Die Einstellung finde ich Problemlos (Ich bin KEIN Handy/Smartphone-Anfänger!)Es wird immer nur eine Fehlermeldung angezeigt…Hatte es auch bereits auf ihrem vorherigen Motorola Razr V3 probiert...auch ohne Erfolg…Also kann es nicht an den Geräten liegen!Die SIM ist eine Vertragskarte.Kann mir jemand eine verbindliche Antwort geben? Bitte keine Antworten mit z.b. “Ist doch sicherer mit Pin” ect.Vielen Dank

Mit werden in der mein o2 App weiterhin die beiden getesteten eSims angezeigt obwohl sie deaktiviert wurden und nicht mehr genutzt werden. Wieso bleiben diese?  

Hallo, nach Einlegen der Sim Karte und erfolgreicher Aktivierung erhalte ich die Fehlermeldung Sim2 ist nicht eingerichtet. Es handelt sich um einen Neuvertrag Mut Rufnummermitnahme, telefonisch über die O2 Hotline abgeschlossen. 

Ich habe einen O2 Free M Boost Online Vertrag. Letzten Samstag habe ich 3. Gerät hinzufügen, um sich meines Datenvolumen zu teilen. Was muss ich für die neue Sim-Karte z.B monatlich, einmalig oder Servicegebühr bezahlen, weil ich danach eine bestätigte E-Mail bekommen habe, und das steht, dass die eine POSTPAID SIM WL EKL ist? Kann jemand bitte erklären? Danke im Voraus! 

Hallo zusammen,habe mein Handy mit meiner Simkarte verloren,habe mir jetzt eine Ersatzsimkarte bestellt mit der selben Nummer.Meine Frage jetzt muss ich meine verlorene Simkarte trozdem sperren oder wird die automatisch deaktiviert wenn ich meine neue Simkarte aktiviere, ist ja die selbe Rufnummer Meine zweite Frage wäre was würdet ihr mir empfehlen Samsung Galaxy s 20 oder 21 Preis/Leistung ? 

Guten Tag,  Ich habe im Dezember 2020 einen Vertrag bei o2 abgeschlossen, als Neukunde.Habe auch alle Vertragsunterlagen ausgedruckt mitbekommen, inklusive meiner neuen Handynummer und einer Sim Karten Nummer. Der Vertrag läuft seit heute, 08.03.2021. Ich habe immernoch keine Sim Karte erhalten allerdings heute morgen schon die netten Willkommen Emails mit meiner Vertragsübersicht und das ich eine Handynummer zum registrieren eingeben soll. Als ich letzte Woche die Hotline anrief und mitteilte das ich meine Sim Karte noch immer nicht erhalten habe, sagte man nur ich solle mich gedulden die kommt schon noch, schließlich hätte ich noch 5 Tage bis der Vertrag beginnt. Und nun? Pustekuchen. Super Anfang für ein Neukunden Verhältnis!Ich bin seit 19 Stunden unerreichbar über Handy und co. Und bitte schleunigst um Hilfe! Freundliche Grüße 

Hallo! Ich habe am 11.03.2021 über das Mitarbeiterportal von o2 durch die Corporate benefits GmbH einen Neuvertrag mitsamt Handy bestellt und abgeschlossen. Bei dem Handy ist seit letzter Woche schon die Auftragsbestätigung da, heute kam nun auch die Info-Mail von o2 zum neuen Vertrag (mit der Info, dass ab heute die Aktivierung ist). Nun bin ich mit jedoch unsicher, von wem ich überhaupt die Sim-Karte bekomme und wann diese geliefert wird. Bei o2-online kann ich mich ja leider noch gar nicht ohne Sim-Karte registrieren. Bei der Corporate benefits GmbH konnte ich dazu leider auch niemanden erreichen. Vielleicht kann mir ja hier jemand weiterhelfen. Vielen Dank schon mal.  GrüßeC. Müller

Hallo zusammen,ich habe heute meine Apple Watch 6 Cellular bekommen. Die Konfiguration der Watch ist abgeschlossen bis auf die Mobilfunk Konfiguration.Ich gehe entsprechend über die Apple Watch App auf den Menüpunkt “Mobilfunk” und kann hier auch “Mobilfunk konfigurieren” auswählen. Es öffnet sich dann eine Seite von o2, wo ich meinen Benutzernamen und mein Kennwort eingebe. Danach lädt es einen Moment und ich erhalte immer wieder die Nachricht: “Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”Schon den ganzen Tag. Wie ich hier im Forum gelesen habe, bin ich nicht die Einzige, die Probleme bei der eSim und der Apple Watch hat. Andere User hatten schon vor Monaten das gleiche Problem, daher hoffe ich, dass eine schnelle Lösung gefunden werden kann.Natürlich habe ich mir bereits die Hilfe-Videos angesehen, sowohl dieses: Die o2 eSIM auf deiner Apple Watch – So einfach geht die Bestellung und In

Hallo ich bin momentan aus beruflichen Gründen im Ausland aber in der EU hab auch einen Vertrag der mich eigentlich kostenlos im EU ins Internet lässt . Jetzt bin ich grade in Italien und immer wenn ich ins Internet möchte steht Sim gesperrt. Wieso ist das so?

Hallo,ich habe ein Problem und zwar hab ich mein Pin vergessen. Ich habe nur noch einen versuch den Pin richtig anzugeben sonst muss ich den Puk eingeben, aber das Problem ist ich habe die karte verloren wo der Pin und Puk drauf steht. Was soll ich jetzt machen.

Hallo,eine kurze Zusammenfassung der Vorgeschichte.Beim alten Handy (10Jahre) war der Akku nicht mehr ganz OK, also ein neues Handy gekauft.Dann bei o2 gesehen, das es auch eine eSIM gibt.24.02.2021 Also die eSIM kostenlos bestellt. O2 sendet mir die Daten zur Sicherheitsabfrage auf das alte Handy.Bei der Eingabe der Daten kommt die Meldung “Sitzung abgebrochen” oder so ähnlich. Also neu anmelden und dann muss ich mir per SMS ein neues Passwort für die Sicherheitsabfrage zusenden lassen.Aber… mit der ersten Zusendung eines Passwortes für die Sicherheitsabfrage, wurde die alte funktionierende SIM-Karte abgeschaltet. Also keine Möglichkeit an ein neues Passwort zu kommen und somit auch keine Chance die Sicherheitsabfrage zu beenden.Ein Mitarbeiter will mir einen QR Code per Post zusenden. Aber damit komme ich auch nicht weiter, da „Authentifizierung per SMS erforderlich“ ist. Hallo, meine SIM-Karte wurde gesperrt.Und jetzt beginnt der o2 Service Alptraum:27.02.2021 Anruf beim Kundenservi

Hallo liebes o2-Team und Community,ich kann irgendwie das eSIM Profil weder über Browser noch über die App anzeigen lassen und bekomme folgende Fehlermeldung (Siehe Bild).Dabei nutzte ich mein eSIM schon seit einem Jahr   Was kann man da jetzt machen?  vielen Dank schon mal im Voraus. 

Können Sie bitte jetzt schon meine Nummer zur Mitnahme portieren? Kündigung wurde schon bestätigt . Ich möchte jetzt schon zum neuen Anbieter . Vielen Dank lg nici

Hi, ich habe ein Smartphone-Wechsel von Sony zu Samsung vorgenommen und wollte auch demzufolge alles einmal reseten. So auch die Smartwatch. Nun habe ich mir eine Ersatz-eSIM bestellt und bekomme diese auf der Smartwatch nicht eingerichtet. Fehlermeldung: „Ihr Mobiltarif kann nicht eingerichtet werden. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit dem Mobilfunknetz verbunden ist...“ Das Smartphone hat Netz und ich bin jedes Tutorial durchgegangen. Unter Geräteinfo der Smartwatch erscheint Fehler 100. Leider finde ich auch in dieser Community keine finale Lösung. Mit der Bitte um Support. Danke.

Hallo,ich habe mir eine Apple Watch 6 mit Cellular zugelegt und möchte nun gerne eine eSIM bestellen. Dies kann man nur noch über die Apple Watch App unter dem Punkt Mobilfunk konfigurieren. Wenn ich diesen Button anklicke öffnet sich automatisch eine O2 Seite mit dem Hinweis „Cookies akzeptieren“ das habe ich auch getan und kann mir sogar die Cookies unten anzeigen lassen. Nun kommt aber das eigentliche Problem, es geht danach nicht weiter!!! Die Seite reagiert in keiner Weise und ich kann mich absolut nicht einloggen um die Bestellung auszuführen. In den Einstellungen von Safari sind keine Cookies blockiert. Der Apple Support verweist mich an O2 und ich bitte dringend um Unterstützung oder hilfreiche Tipps. Vielen Dank!

Hallo o2 Community, ich habe vor die Partnerkarte für, wer hätte es gedacht meine Partnerin zu Bestellen.Im bestell Vorgang muss ich Name und Adresse ausfüllen, welche vorausgefüllt mit meinen Informationen sind, kann ich die nun zu denen meiner Partnerin ändern oder müssen dort meine Angaben bestehen bleiben ?  Mit freundlichen Grüßen Ylvar  

Hallo Community,Seit einigen Wochen habe ich eine Galaxy Watch 3 LTE. Die eSIM Bestellung und Einrichtung verlief unproblematisch. Es funktioniert auch alles super, solange ich in Deutschland bin. Sobald ich aber im Ausland bin, kann ich nur noch angerufen werden, Daten-Roaming scheint deaktiviert zu sein. Auf der Uhr sind Mobile Daten aktiviert und auch das Datenroaming. Ist o2-seitig Datenroaming auch bei einer eSIM möglich?Muss es ggf. explizit beantragt werden?Habe ich vielleicht bei der Bestellung/Einrichtung eine Option übersehen?Vielen Dank im Voraus.GrüßeTomek 

Nach der Vertragsänderung von Prepaid auf O 2 Free M liegt an einer Karte nur noch 2G an.Bitte ändern und die Prepaid-Nummer beibehalten.MfGhanspeter.z 

Leider ist es mir noch nicht gelungen meine 2.Simkarte zu deaktivieren,zeigt zum Schluss immer Fehler im System an. Gigt es noch einen anderen Weg ? ganz schön nervig

Servus,ich musste das eSIM-Profil auf meiner Galaxy Watch2 löschen. Wenn ich es jetzt neu einrichten will, bleibe ich hier hängen: Ich finde zum einen weder den QR-Code zum scannen noch den Aktivierungscode in Klarschrift. Wie kann ich also das eSIM-Profil erneut auf meine Uhr übertragen?Und zum anderen: Wieso steht da, es wäre eine Ersatzkarte bestellt worden? Wann soll das passiert sein? Vielen Dank!