eSIM Bestell-Status bleibt In-Bearbeitung - eSIM-Profil wird erstellt - 07.Juli 2021

vor 2 Jahren
7 July 2021
4 Antworten
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Benutzerebene 1

E.J.
Neuling
12 Antworten

https://hilfe.o2online.de/o2%2Dsim%2Dkarte%2Dbestellung%2Daktivierung%2D17/einschraenkungen%2Dbei%2Dsim%2Dkarten%2Daktivierung%2Doder%2Dsim%2Dkarten%2Dtausch%2D568484

“Update 06.07. von Katja (leider etwas verspätet, entschuldigt): Im Großen und Ganzen laufen die Aktivierungen wieder genau so wie wir und ihr uns das vorstellen, solltet ihr eine Einschränkung bemerken eröffnet gern ein neues Thema. Vielen Dank für eure Geduld!”

Also, eSIM Profile anfordern geht noch immer nicht, deswegen neues Thema.

Habe wieder mal O2 Service angerufen und die behaupten jetzt das es per Post geschickt wird. Ich sollte einfach noch ein paar Tagen abwarten.

Hier wird eindeutig gezeigt das ich schon wieder von O2 Service verarscht worden bin, ohne mit der Wimper zu zucken wird belogen, oder vielleicht stimmt die Anleitung nicht:

https://www.o2online.de/service/esim/#id-648268

Fragen:

gibt es bei O2 noch kompetente Leuten, oder soll ich es einfach sein lassen (also kündigen und auf die 50% Rabatt verzichten) ?
was stimmt jetzt ? Geht eSIM Profile anfordern mittels Email und SMS, oder wirklich per Post (aber dann hätte ich schon längst was bekommen haben müssen) ?

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Lösung von E.J. 14 July 2021, 12:19

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4 Antworten

Benutzerebene 1

E.J.
Autor
Neuling
12 Antworten
vor 2 Jahren
14 July 2021
Lösung

Lösung:
O2 Vertrag widerrufen und zu Telekom gewechselt.

SIM in eSIM umwandeln war in 2 Minuten erledigt (für iPhone und Apple Watch).
eSIMs waren gleich aktiv.

Von O2 bis jetzt nur noch die automatische Eingangsbestätigung bekommen, also denke das wird noch Lustig das mit dem Vertrag kündigen / widerrufen. Hatte auch nichts anders erwartet.

Status von eSIM Profile anfordern ist auch noch immer ungeändert (steht noch immer in Bearbeitung).

Peter63728
Neuling
4 Antworten
vor 2 Jahren
18 July 2021

Wenn ich meine ESim Aktivieren will, wird mir angezeigt das dies bis zu 24 Stunden dauern kann, doch jedes Mal wenn ich dann neu in „Mein O2“ reingehe, oder bei meinen Bestellungen schaue, steht da jedes Mal wieder aufs Neue das ich meine eSim aktivieren soll, obwohl ich das schon 100 mal gemacht hab, es passiert aber nichts. Wird die sim jetzt aktiviert und es ist bloß ein Anzeigefehler? Oder stimmt da was nicht mit der ESim?

Ich brauche Hilfe?!!