Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo , ich hab seid kurzem einen O2 Homespot 5G.  Aktuell gibt es an meiner Adresse leider keinen Anschluss , deswegen O2.   Ich spiele COD Warzone und habe andauernd so kleine Stotterer.   Mein ping ist zwischen 30-50 was ich noch okay finde ( konstant also keine ping Schwankungen) ich hab auch einen VPN ausprobiert um eine offene Ip zu bekommen ( weil wenn ich mit O2 IPv4 spiele dann hab ich nur 10mbits im down )   gibt es noch irgendwas was man probieren kann ? irgendwelche Einstellungen ?  UVP =  -82 dBmRSRQ =  -13 dB RSSI = -70 dBmEdit o2_Kathi 03.08.24 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu Mobilfunk zu Hause & Homespot 

Hallo,ich hab’ Problem mit meinem Homespot. Wps LED is komplett aus und die kommt gar nicht den ganzen Tag wieder auf. Es gibt Störung bei Basisstation in der Nähe von mir. Ist es passiert wegen der oder weil mein Router defekt ist?Ich habe doch alles versucht, aber geht leider nicht. 

Hallo zusammen,Bin seit Sommer 2022 Homespot Kunde. War jetzt 2 Jahre lang auch sehr zufrieden mit dem Vertrag. Teilweise besseren Download/Ping gehabt als mit einem DSL Vertrag. Ich bin leider auf LTE/4G angewiesen.Seit 3-4 Wochen schwankt die Downloadrate sehr extrem. Von 90mbit runter auf unter 2 mbit. Das ist definitiv auch unabhängig von der Tageszeit. Selbst um 2 Uhr nachts geht die Downloadrate nicht nach oben. Aktuell liegt die Downloadrate bei ca. 2-5mbit.Da ich teilweise auch im Home Office arbeite, ist das natürlich sehr unangenehm.Eine nahe gelegene Straße ist die Dammstraße 7 in 92318 Neumarkt.In unmittelbarer Umgebung von mir sind zwei Basisstationen. Laut Netzservice liegt aber keine Störung vor. Habe das auch schon mehrmals gemeldet, aber da keine Störung vorliegt wird nichts unternommen. Ich gehe davon aus, dass irgendein Unternehmen für die extrem hohe Auslastung verantwortlich ist.Rat von O2? Ich soll doch

Ich habe seit längerem leider sehr langsames Internet und weiß nicht wieso.Ich hab schon den HomeSpot Router immer wieder ausgemacht und wieder an oder die sim-karte raus genommen und wieder rein aber keine wirkliche Verbesserung. Vorher hatte ich immer so 60 - 90Mbit/s und jetzt nur noch 6 - 17 Mbit/s   Kann da vielleicht einer Helfen? 

Hallo O2 Team,ich habe schon seit April dieses Jahres einen Homespot 50 Vertrag bei O2 uns seit 1.07.2024 , also seit zwei Wochen, habe ich entweder gar keine oder instabile Verbindung. Ich habe die letzten zwei Woche damit verbracht die O2 Hotline anzurufen und auf das Problem aufmerksam zu machen. Alle Gespräche und emails haben bisher nichts gewirkt, ich wurde vertröstet, dass Wartungsarbeiten an der 5G Mast in der Nähe durchgeführt werden und ich soll auf 4G umstellen. Auch 4G geht nicht. Ich auch deswegen bereits die Netzagentur informiert, auch mit der Hoffnung, dass sie was bei O2 erreichen können. Ich habe von Telekom zu O2 gewechselt, damit ich auch einen guten technischen Service bekomme, leider Trugschluss!!!Leute mein Geduld ist am Ende. Ich möchte auf diesem Wege noch ein letztes Mal das O2 Team um die Behebung des Problems bitten. Ich hoffe, dass mein dringender Hilferuf wird erhört. Wenn man 50 MBit bestellt und nicht mal 0.5MBit bekommt, ist das Nichter

Bei der Bezahlung meiner Telefonrechnung habe ich die Kundennummer falsch eingegeben. Statt 60xyz habe ich die Nummer 60xyz in meine vorherige Rechnung geschrieben. Aus diesem Grund habe ich kein Internet und kann mein Telefon nicht benutzen. Obwohl die Zahlungsfrist am 8. August abläuft, erlebe ich eine Einschränkung. Sollte ich die Gebühr zurückbekommen oder wird sie korrigiert und in meiner Rechnung berücksichtigt? 06.08.2024 12:02 o2_Katja Kundennummern anonymisiert

Hallo zusammen! Ich bin vor einigen Tagen umgezogen und musste aus Mangel an Alternativen auf einen Homespot 5G zurückgreifen, der leider eine für mich nicht akzeptable Leistung liefert.Ich habe bereits mehrer Standorte in der Wohnung getestet - im Schlafzimmer hat er das beste Signal, da der Mast in Sichtweite ist. Laut Anzeigeleuchten auf dem Homespot ist hier sogar 5G möglich/erreichbar. Nun ist es so, dass ich einige Speedtests durchgeführt habe. Teilweise wird eine Leistung von 40-50 Mbits “geliefert” - hauptsächlich pendelt sich die Leistung aber bei ca. 2 Mbits ein. Da ich und meine Partnerin im Homeoffice arbeiten und ich gerne über Nvidia Gefrove Spiele streame, reicht mir die gemessene Leistung nicht aus.  Nun stelle ich mir die Frage, wie ich die Leistung konstant stabildiere. Ich würde mich daher auf eure Tipps oder Hilfe freuen, da mich der aktuelle Umstand sehr unglücklich stimmt.. Standort: Breite Str., 39175 Biederitz.

Hallo.Ich habe in Spanien Netz, kann telefonieren aber ich kann kein Internet nutzen. O2 konnte das Problem nicht finden und die Ursache beheben.  Ich wurde hier in die Community verwiesen. Wir haben einen Vertrag, mein Mann (Hauptkarte), mein Sohn und ich jeweils Partnerkarten. Mein Mann und Sohn haben keine Probleme und geben mir jeweils Hotspots, damit ich überhaupt diese Nachricht schreiben kann.  Als wir durch Frankreich gefahren sind, gab es keine Probleme. vielen Dank.  

Hallo zusammen, Habe seit einigen Monaten den Homespot 5G. Eigentlich sollten 100 mbits ankommen, habe im Download jedoch maximal 20 und ein Upload zwischen 0,5 und 1.Leider befindet sich meine Einliegerwohnung etwas tiefer gelegt, weshalb ich mit dem Gedanken spiele, mir eine externe Antenne anzuschaffen (Empfehlungen?) - wenn ich den Router auf der Terrasse in die Luft halte, sieht das nämlich deutlich besser aus (bis zu 69 MBits Download, >5 Upload) könnte bitte jemand prüfen, ob das Sinn macht? Adresse: Herwigstraße in 89129 Langenau/ Hörvelsingen. danke!

ich möchte einen 5G/LTE-Router mit SIM-Karte kaufen und habe ein paar Fragen. Wie schnell kann ich maximal im Internet surfen? Auf der Website habe ich gesehen, dass das Maximum 100 MBit/s beträgt. Es gibt kein anderes Angebot. Außerdem möchte ich ihn für Online-Spiele und habe Angst, dass er nicht gut genug ist. Kann ich ihn also ein paar Tage lang testen und die Bestellung stornieren, wenn er mir nicht gefällt?Edit o2_Matze 02.08.24 18:55 Beitrag aus dem Wohnzimmer zu Router Software und Internet verschoben, sowie Titel angepasst 

Guten Morgen liebe Community, ich habe folgendes Problem, mein Homespot mit myhome M (50 mb/s) ist seit einiger Zeit deutlich langsamer geworden. Mittlerweile bin ich bei max. 10 mb/s, oft deutlich weniger. Ich habe die Internetgeschwindigkeit mit meinem Handy getestet: Mobilfunk-SIM →  über 20mb/s und bei der SIM-Karte vom Homespot sind es konstant unter 10, wie kann das sein? Schonmal vielen Dank! 

Ich habe O2 HomeSpot und beziehe Internet über LTE. Seit etwa vier Wochen sind fast alle 3 Tage  bestimmte Websiten plötzlich nicht aufrufbar und das betrifft gleichzeitig alle Endgeräte. Dazu sind gleichzeitig einige Apps betroffen. Internet Speed Test läuft optimal und zeigt keine Einschränkung. Die Leuchte in meinem Router leuchten zeigen eine optimale Internetverbindung Eine detaillierte Analyse über O2 my Service app ergibt keinerelei Auffälligkeiten. Bauarbeiten werden von O2 in meiner Gegend nicht durchgeführt. Auf der Website sind keine Probleme gemeldet. Die einzige Lösung die ich gefunden habe, ist den Router neu zu starten. Weil das Problem so häufig und unvorhersehbar auftritt ist es sehr nervig. Nach meiner Suche auf Google bin ich darüber gestolppert, dass es a. e. ein DNS Problem sein könnte.Gibt es andere Ideen? Warum tritt das jetzt plötzlich auf und gäbe eine endgültige Lösung?

Hallo zusammen,ich habe einen o2 my Home M Tarif und eine netpuplic IP. Nun ist es so, dass alle 24 Stunden eine Zwangstrennung stattfindet und ich eine neue IP zugewiesen bekomme. Gibt es eine Möglichkeit das zu deaktivieren oder eine Option für eine feste IP zu buchen?Edit o2_Matze 02.08.24 19:30  Titel für die bessere Auffindbarkeit leicht angepasst 

Ich suche nach einer Anleitung, wie man den Zyxel NR2301 im o2 Netz einrichtet. Das was ich mit dem Router erhalten habe war seeeehr allgemein.Es ist nicht einmal eine Beschreibung dabei wie man die SIM Karte einsetzt oder wie rausbekommt.Danke  

Hallo liebe Community,ich habe folgendes Problem, bei dem mir weder der o2, noch der Fritz! Support weiterhilft.Wir haben drei Fritz!Box 6850 LTE. Die erste Fritzbox läuft mit dem Tarif o2 my Data Spot Unlimited, die zweite Fritzbox mit o2 my Home S bis 50 Mbit/s und die dritte Fritzbox mit o2 my Home M bis 50 Mbit/s. Nun funktioniert seit Donnerstag, den 18.07.24 keine dieser Fritzboxen mehr. Wenn ich die SIM Karten ins Handy (Galaxy S23) oder in einen alten o2 Homespot von 2020 einlege funktioniert alles einwandfrei. Bis zum 18.7. hat alles wunderbar mit den Fritzboxen funktioniert, dann sind alle zeitgleich ausgefallen, weshalb ein technischer Defekt an den Fritzboxen schonmal auszuschließen ist.In der Übersicht der Fritzboxen steht, das ich 50 Mbit/s empfange, es geht aber nichts durch.Die Fritzboxen stehen alle in Sichtweite zum Sendemast, die weiteste Entfernung beträgt 300 m.Laut o2 liegt keine Stör

Hallo Zusammen,Ich habe seid gestern eine öffentliche IPSeid der Umstellung auf das NetPublic-Profil habe ich nur die Hälfte (download 25.378 kbit/s - upload 9.067 kbit/s).Woran kann das liegen? Vielen Dank im Voraus GrußMarcel 

Guten Tag,ich habe aktuell den Homespot 5G dieser wechselt leider häufig das Band und das resultiert oft in einer schlechten Verbindung und letztendlich auch häufig mit einem vollständigen Verbindungsabbruch.Ich habe jetzt seit einer Woche testweise einen anderen 5G Router bei dem ich einen Bandlock einstellen kann. Mit diesem Router kam es noch zu keinem Verbindungsabbruch.Da die Verbindungsabbrüche gerade im Homeoffice sehr problematisch sind und eine anderer Router hier Abhilfe schafft, würde ich den Homespot 5G gerne zurückgeben und den Mietvertrag zu diesem vorzeitg beenden. Ist das möglich?Viele Grüße

Diese Diskussion ist eine indirekte Fortsetzung der Frage hier:Die Frage war inzwischen für den Fragesteller beantwortet, aber es gibt noch Bedarf nach Routermodellen mit der Eigenschaft über LTE zu telefonieren.WICHTIG! Hier geht es ausschließlich um LTE-Router, die primär das Merkmal VoLTE haben!Gern gesehen sind auch Beiträge zu 5G-fähigen Routern NSA/SA mit VoNR, die den LTE-Routern sehr nahe sind.Die Geräte sollten im deutschen Handel verfügbar sein und die VoLTE/VoNR vom Hersteller supported werden. Geräte mit versteckten Optionen in OEM-Versionen fremder Provider ohne Support können nicht empfohlen werden!Es macht auch bei einem Neukauf in 2024 Sinn sich stärker mit 5G-Routern zu befassen, da die Abdeckung von 5G von Mona

Hallo zusammen. Ich habe mal eine Frage. Nach einem Rufnummerntausch bei O2 habe ich das Problem dass nicht jeder zu mir durchkommt. Man sagte mir dass Sie ständig ein Besetztzeichen hören würden. Komisch ist nur dass es bei den meisten klappt. Kennt jemand das Problem und die Lösung dazu? Vielen Dank im voraus für eure Mühen  

Hallo,seit ein paar Tagen läuft mein Homespot  5G nur noch mit 4G statt 5G und ist nur noch sehr langsam unterwegs, nachdem es über ein Jahr lang problemlos funktioniert hatte. Sind aktuell Probleme an der betroffenen Funkzelle bekannt? Viele GrüßeColandy

ıch habe meine postkasten leere Brieftasche gefunden frage haben sie mir einen brief geschickt Edit o2_Kathi 28.08.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Vor einem Jahr habe ich o2 Home Spot über den Chek24-Service bestellt. Es kam vor, dass bei der Bestellung eines Scheck-24-Kontos meine alte Telefonnummer angegeben wurde, die nun nicht mehr erreichbar ist. Ich hatte gehofft, dass ich den Fehler durch den Check 24-Dienst beheben könnte, aber sie konnten mir nicht helfen. Dementsprechend kann ich keine Serviceleistungen von o2 nutzen. Ich habe keinen Vertrag und erhalte keine Rechnungen, obwohl meine E-Mail-Adresse korrekt ist. Was muss ich tun, um auf die Anwendungs- und Website-Dienste zuzugreifen?Ich habe auf verschiedenen Wegen versucht, den o2-Dienst zu kontaktieren, aber die Antwort war entweder ein Roboter, oder es war unmöglich durchzukommen, oder ich musste mich als Kunde anmelden. Aus den oben genannten Gründen kann ich mich nicht als Kunde anmelden. Hoffnung für diese Gemeinschaft. Vielen Dank im Voraus

Hallo,  Wir haben seit gut 3 Jahren den Homespot im Einsatz (Askey RTL0080.D112) und waren auch immer sehr zufrieden. Jedoch ist es seit einigen Wochen so, dass ich ihn oft neustarten musste, weil die Verbindung weg war. Mittlerweile wurde das aber noch schlimmer und heute hat es selbst nach zehnmaligem Neustarten nicht funktioniert. Die LED für den Mobilfunkempfang blinkt nach dem Neustart erstmal rot und wird dann blau. So soll es ja eigentlich auch sein, oder? Das WLAN ist dann auch da, aber es lässt sich trotzdem keine Verbindung mit dem Internet herstellen. Wenn ich mit meinem Handy manuell nach Mobilfunknetzen suche, wird jetzt auch 5G angezeigt, was der Homespot aber nicht kann. Könnte es also sein, dass sich der Homespot in das 5G Netz einwählt und es deshalb nicht funktioniert? Wenn ja, wie kann ich das Problem beheben?Vielen Dank vorab.  LG

Ich habe ein Problem mit meiner Sim Karte von meinen aktuellen Homespot Tarif. Aktuell nutze ich sie in einer FritzBox 6850 LTE. Hierbei ist jedoch leider der Empfang sehr schlecht, so dass ich auf einen anderen Router wechseln wollte. Ich habe zur Zeit zwei Router zur Auswahl. Einmal einen ZTE MC888 und einen TP Link DECO X80-5g. Beide Router erkennen die Sim Karte nicht richtig. Bei dem ZTE kommt zwar dass es sich um eine gültige Sim Karte handelt, aber eine weitere Meldung mit eingeschränktem Service, was bedeutet, dass kein Internetzugriff möglich ist. Bei dem Router von TP Link wird gleich gar kein Netz erkannt.Mit einer anderen O2 Karte funktionieren jedoch beide Router wie gewünscht. Hat sich da in den letzten Jahren etwas geändert oder woran kann das liegen, dass meine FritzBox mit der alten Sim Karte kein Problem hat aber die beiden anderen schon?

Hallo in die Runde,eventuell ist könnt ihr mir bei meiner Frage zu meinem O2 HomeSpot 5G Router weiterhelfen.Diesen nutzte ich an meinem Wohnwagen (roter Punkt) mit dem Tarif O2 Home M 100. Die nächste Basisstation befindet sich ca. 700m weg, allerdings etwas den Hang hinauf. Laut O2 ist die Versorgung außerhalb sehr gut, jedoch habe ich nicht mehr als einen Balken sowohl mit dem Router als auch mit meinem Handy.Jetzt zu meiner Frage ;-) ich würde den Empfang gerne mit einer Außenantenne verbessern. Hat hier jemand Erfahrung damit welche dafür am besten geeignet wäre?Die Basisstation müsste nach meiner Recherche hier an der Kirche sein.Freie Sicht habe ich dazu leider nicht bzw. hat das verändern der Ausrichtung nicht viel gebracht.