Ich würde gerne wissen, wie der Plan diesbzgl aussieht?

Da wird man idR wohl wenig zu sagen können.

Jeden Tag melde ich eine Störung, jeden Tag kommt einige Zeit später die Meldung, dass die Störung behoben wurde. Nichts ist behoben worden. 

Nun, wenn der Mast außer Betrieb genommen wurde, ist es für o2 am Ende keine Störung.

Ich werde definitiv diesen Monat den Homespot nicht zahlen, ich kann ihn schließlich nicht nutzen. 

Immer rechtlich sauber vorgehen, damit das am Ende kein Inkasso-Fall wird und du mehr Aufwand hast. 

Sollte sich das ganze diese Woche nicht gebessert haben bzw wir keine Info von o2 erhalten, wie der weitere Plan bzgl Funkturm aussieht, werde ich zum nächsten Monat kündigen. 

Du solltest nicht lange warten und sofort damit beginnen Maßnahmen zu ergreifen, die deine rechtliche Position dafür zu sichern. 

@Naddi64 

in welchen Bereich ist eine Basisstation deaktiviert worden? Es gibt drei Stück direkt in Dölzig:

Einen Abbau kann ich nicht erkennen. (bei D hat sich durch einen Netzausbau eine eNodeB ID geändert 232530 → 32530, ein Abbau ist das allerdings nicht, ich weiß allerdings nicht, wie das in den Systemen von o2 dargestellt wird.)

Hallo @Naddi64 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .

Es wurde in Dolzig an der Westringstraße eine Station im Juni abgebaut, das ist so weit korrekt. Die Hintergründe dafür kann ich dir aber nicht sagen. Wenn du selber Grund und Boden besitzt dann kannst du natürlich selber hier anfragen bezüglich eines Ausbau: https://www.telefonica.de/netze/mobilfunknetz/antennenstandorte.html
Ansonsten liegen uns keine Informationen zu geplanten Standorten vor.

Schöne Grüße, Sven

Hallo, danke für die Antwort. 
Mittlerweile war ich nochmal im Laden bei o2. Die Kollegen meinten, dass an allen anderen 3 Stationen gerade Wartungsarbeiten durchgeführt werden. Seit fast 4 Wochen. Es muss doch irgendwer wissen, was dort nun passiert?

Ich kann wirklich zu Hause nahezu nichts mehr per Internet machen, weder TV noch Homeoffice. 
Kann man eine Gutschrift beantragen, da die Nutzung des HomeSpots im Prinzip nicht möglich ist?

Wenn du die Störung gemeldet hast, kann es was geben.

Antrag auf Entschädigung (o2online.de)

Oh, diese Basisstation habe ich wirklich übersehen..

Die Station selbst ist denke ich wichtig für die Versorgung der Autobahn und Bundesstraße, daher würde ich davon ausgehen, dass hier für Ersatz gesorgt wird. (die Frage ist nur wann)

Da der My Home ein Festnetzprodukt ist, könnte ein Wechsel auf eine andere Technologie (DSL, Kabel) sinnvoll sein, oder auch eine außerordentliche Kündigung.

Hallo @Naddi64 ,

wie Sven schon geschrieben hat, haben wir leider keine Informationen ob und wann eine neue Station errichtet wird. 
Eine Störung liegt für die Technik vor, wenn an deinem Sendemast etwas repariert werden kann. Wenn es aber am Netzausbau mangelt, ist das zwar für dich eine Einschränkung, aber es liegt keine Störung vor.
Es tut mir leid, dass wir keine besseren Nachrichten habe.

Gruß, Solveig 

Hallo,

Bin ebenfalls vom Rückbau des Sendemast am ADAC Gelände betroffen.

Ich habe O2 mehrfach angeschrieben. Keine nähere Erläuterung. Auf die Frage wann die Netzabdeckung wiederhergestellt sei könnte mir keine Antwort gegeben werden da dies nicht bekannt ist.

Schlussendlich habe ich meine außerordentliche Kündigung eingereicht. Da die verträglich vereinbarten Leistungen an meinem Wohnsitz nun nicht mehr zur Verfügung stehen. Ausreichend Begründung lag der Kündigung bei.

Derzeit steht im Gebiet nur noch der Sendemast Nova Eventis zur Verfügung, welcher aufgrund des Rückbaus völlig überlastet ist.

Andere Provider bieten hier eine deutlich bessere Netzabdeckung.

Meine Kündigung wurde bisher abgelehnt. Eine Beschwerde dagegen habe ich in Absprache mit meinem Rechtsanwalt eingereicht. Ich warte gerade auf die Rückmeldung.

Sollte meine Kündigung erneut abgelehnt werden, betraue ich meinen Rechtsanwalt mit der Klärung.

Sollten weitere O2 Kunden im Gebiet Kündigungsabsichten haben können sie sich mir gern anschließen oder austauschen.

Meine Kontaktdaten lauten:

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Und für alle Mitarbeiter der Telefonica:

Ich gehe davon aus das sie mein Anliegen als ernst betrachten, da ich nicht beabsichtige Ihre bisherigen Antworten zu akzeptieren. Die Grundgebühren berechnen sie ja auch in vollem Umfang bei nicht erbrachter Leistung!

Edit o2_Antje: Mail-Adresse entfernt

Edit No2 o2_Matze Mail Adresse erneut entfernt.

Bitte KEINE persönlichen Daten posten. Dies ist eine öffentliche Community, die nahezu weltweit ohne Registrierung einsehbar ist. 

Hallo @TobiMan83 

Hier noch mal etwas ausführlicher: Deine persönlichen Daten habe ich entfernt, dies dient auch deinem Schutz. Unsere Community ist öffentlich einsehbar, die Inhalte hier werden über Google indexiert und sind auch dort über die Suchfunktion zu finden. Sofern du dich mit anderen Usern in unserer Kunden helfen Kunden Community connecten willst und dabei deine Kontaktdaten austauschen möchtest kannst du das natürlich via privater Nachricht machen, öffentlich sind wir aber angehalten diese hier zu entfernen.  

Zu deinem Anliegen: Die Kolleg:innen aus der Fachabteilung haben deine außerordentliche Kündigung abgelehnt. Auch wenn ich deinen Unmut teile kann ich dir hier aktuell nichts anderes mitteilen.

Wir erkundigen uns aber gerne noch ein mal bei der Netztechnik, um ein paar weitergehende Infos bezüglich der Netzabdeckung bei dir vor Ort zu erfragen. 

Sobald uns dazu ein Update vorliegt melden wir uns wieder hier. 

VG Matze 

Wie zu erwarten, keine Informationen!

Hallo @TobiMan83 

Es tut mir leid, das ich dir hier nichts anderes mitteilen kann, aber kurzfristig ist dort kein weiterer Netzausbau geplant, wie es dort mittelfristig ausschaut können wir dir nicht sagen. 

Aktuell liegen in 04435 und der Umgebung auch temporäre Performanceeinschränkungen vor, darüber sind die Kolleg:innen in der Technik informiert und arbeiten an der Entstörung.

Dazu kann ich dich zum jetzigen Zeitpunkt nur um Geduld bitten. 

VG Matze   

Hallo. Bin ebenfalls betroffen mit der Störung. Hatte Donnerstag angerufen und mir wurde versprochen das es ab Freitag am 19.4.2024 behoben wird. Nix ist behoben!! Eins weiß ich, daß ich meinen Vertrag nicht verlängern werde. Von O2 wird man nur hingehalten aber bezahlen darf man. 

Guten Morgen @Imhotep1 

Ohje… Aktuell liegen in 04435 und der Umgebung auch weiterhin noch temporäre Performanceeinschränkungen im LTE Netz vor, darüber sind die Kolleg:innen in unserer Technik informiert und arbeiten weiterhin an der Entstörung und an einer Lösung dazu.

Schade, dass dir zu gestern zugesichert wurde, dass es behoben sein wird. Das ist gerade leider noch nicht der Fall 

Schöne Grüße

Kathi 

Was mich ärgert ist das die Basisstation im ADAC Testgelände voriges Jahr ca. Juni 2023 abgerissen wurde und dafür im Vorfeld kein Ersatz geschaffen wurde. Geht man so mit Kunden um die für Leistungen bezahlen? Habe sogar schon angeboten das O2 eine Behelfsstation oder ähnliches bei mir auf dem Wochenendgrundstück hinter dem ADAC Testgelände errichten könnte...wurde abgelehnt da kein Bedarf besteht...einfach lächerlich. Es betrifft viele Leute hier und da braucht man sich nicht wundern, wenn Sie zu anderen Anbietern wechseln. Wünsche schönes Wochenende. MFG.

Hallo @Imhotep1,

ich verstehe, dass du da verärgert bist. Zu den Hintergründen des Abrisses kann ich nicht viel sagen. Wir arbeiten weiterhin am Ausbau des Netzes. Schau gerne ab und zu in unsere Netzabdeckungskarte, da kannst du sehen, wenn sich was tut. Schade, dass du gerade nicht sehr zufrieden bist, aber es steht dir natürlich frei, deinen Anbieter frei zu wählen. 

Liebe Grüße 

Lea

Das sind die Antworten die man gerade noch gebraucht hat...unglaublich...MFG.

Ich denke der Abbau musste relativ kurzfristig erfolgen, denn es gab noch neue Einträge vom August 2021, vermutlich von der Telekom, die ja ebenfalls vom Abbau betroffen ist.

Die Planung eines Ersatzstandortes, dauert in der Regel einige Jahre. Das ist zwar kein Argument, weshalb man das nicht mit einen mobilen Standort gelöst hat, aber vielleicht dachte man, dass das Problem an dieser Stelle zu unbedeutend ist.

Was mir aufgefallen ist, dass die Station von Vodafone (etwas südlich, Westringstraße 83, 04435 Schkeuditz) auch Einträge auf 37 Meter hat. Es ist zwar nur ein einziger Eintrag, und kann alt sein, aktuell (Stand August 2023) sieht man nichts auf 37 Meter Höhe.

Wenn du magst, kannst du dir die Standortbescheinigung 930196 bei der BNetzA anfordern, und würdest dann sehen, ob es dort Neuigkeiten/Planungen von Telefonica/o2 gibt..

@Tom_ "zu unbedeutend an dieser Stelle" und das direkt an der A9?

Ja, ich kann nicht in die Köpfe der zuständigen Funknetzplaner sehen , ich denke es gibt halt auch noch den Standort “Einkaufszentrum Nova”, der die A9 an dieser Stelle gut versorgen sollte.

@Imhotep1 schade, dass ich dir nicht die Antworten geben kann, die du dir wünscht. Wir geben unser bestes deine Fragen mit den Informationen, die wir haben zu beantworten. 

Vielen Dank an Tom_ für die vielen tollen Anmerkungen.

Guten Tag. Seit Juni 2023 ist der Handyempfang massiv gestört da in 04435 Dölzig eine Basisstation beim ADAC abgebaut wurde. Jetzt steht an der B181 in 04435 Dölzig ein ATC Turm. O2 wartet angeblich auf die Genehmigung ihre Antennen dort zu montieren. Wann kann man endlich damit rechnen??? Wenn sich hier im Gewerbegebiet direkt an der A9 nichts tut, werden Sie wohl einige Ihrer Kunden verlieren. MFG.

Edit o2_Kathi 10.09.24 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu Mobilfunkdienste

edit o2_Gerrit 14.09.2024 Mehrfachposting zusammengeführt

In 04435 Dölzig steht ein ATC Tower direkt an der B181...Schaltkästen sind bereits montiert und mit Glasfaser versorgt. Jetzt wartet O2 bzw Telefonica auf die Genehmigung ihre Antennen dort zu montieren. Jetzt meine Frage: Wer vergibt diese Genehmigung, so das man dort mal nachhaken kann wann nun endlich mal etwas hier passiert? Es ist wirklich unglaublich wie schlecht hier der Empfang ist. Internet über Handy oder WLAN Router mit Sim Karte kaum möglich!!! Anrufe werden ständig unterbrochen bzw sehr schlechte Qualität. MFG.

Hallo @Imhotep1,

ich habe einmal nachgesehen, für die kommenden 8 Wochen findet kein Aufbau oder Aktivierung einer Basisstation in 04435 Dölzig statt. Neue Standorte werden durch die Bundesnetzagentur geprüft und genehmigt. Auf unserer Seite mit Informationen für Interessenten, uns einen Standort für eine Station zu vermieten findest du diese und noch andere interessante Infos zu Voraussetzungen für einen Standort.

All diese Prozesse können unterschiedlich lange andauern. Wir hier können nur einsehen, wenn ein neuer Standort bereits konkret ist, das in der Regel 8 Wochen vor Aktivierung.

Viele Grüße,

Gerrit

Guten Morgen Gerrit. Danke erst einmal für die Info. Am ATC Turm mit der Standortnummer 360161 befinden sich bereits Schaltkästen von Telefonica angeschlossen mit Glasfaserkabel. Laut Teltarif von Herrn Gajek wartet Telefonica auf die Genehmigung ihre Antennen an diesen Turm zu montieren. Wer erteilt denn diese Genehmigung????Wenn ich das wüsste, dann könnte man dieser Genehmigungsstelle ja mal etwas auf die Füße treten. Es ist hier wirklich kein Zustand mehr. Es müsste sich wirklich mal jemand von Telefonica ins Auto setzen und hier her kommen um dies mit seinem Handy zu testen! Viele liebe Grüße. 

Guten Morgen zusammen,

Mein ehemaliger Benutzername lautete Tobiman83. Siehe Nachrichten weiter oben.

Vor einem Jahr teilte man mit mit das bereits ein Mast im Bau sei. Über ein Jahr später scheint dieser aber immernoch nicht zu existieren.

Ich habe vor über einem Jahr meinen Vertrag außerordentlich gekündigt. Ging über meinen RA da O2 die Kündigung nicht einsah. Letztendlich hat O2 nach hinreichender Rechtsdarlegung meines RA die Kündigung akzeptiert und die mir entstandenen RA kosten vollumfänglich übernommen. 

Seid dem bin ich bei einem Anbieter welcher über das D-Netz versorgt. Kosten des Vertrages fast identisch O2. Netzstabilität 1a. 4G+ und 5G. Im 4G+ Speed bis 300mbits. Im 5G teilweise knapp 450mbits. Der Sendemast der D Netzanbieter steht unmittelbar neben der Autobahn, Merseburger Landstrasse Richtung Nova vor der Bahn gleich rechts.

Ich kann jedem der vom unangekündigtem Rückbau betroffen empfehlen einen Netzanbieterwechsel durchzuführen.mit Rufnummernmitnahme etc problemlos und nahtlos machbar.

Warum schreibe ich das hier. Ich finde es schade das O2 rückbaut ohne Ankündigung. Ich finde es schade das O2 mitteilt das Masten bereits in Planung bzw. Bau sind und diese nach über einem Jahr noch nicht stehen.

Schade O2.

Da meine vorangegangene Nachricht mit meiner freiwillig angebenen Mailadresse ge X wurde verkneifen ich mir für Hilfezwecke meine Kontaktdaten zu hinterlassen. Wer möchte kann sich bei mir über eine Direktnachricht an mich wenden. Falls das geht. Ansonsten allen anderen viel Glück und baldige Netzverfügbarkeit.

Vg