Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Hallo, bin aus versehen auf falschen Button gekommen und habe jetzt die  30 Tage lange Napster flat. Wie kann ich die so schnell wie möglich kündigen

Wie kann Ich die Sprache ändern?

Hallo, ich habe einen Handyvertrag mit durchgehend mindestens 39.99€ und einen DSL XL Fest-Anschluss mit 32,99€ nun ist seit ein paar Tagen mein Status von Gold auf Silber geändert!? Ich erfülle die mindestens 70€ monatlicher Umsatz seit mehreren Jahren. Warum ist mein Goldstatus plötzlich weg? Danke im Vorraus

Guten Abend, ich müsste mir eine neue Sim Karte bestellen, da meine defekt ist und ich nicht mehr darauf zugreifen kann.(Pin und Puk werden nicht akzeptiert, obwohl beide korrekt angegeben sind.(Getestet bei Samsung, HTC und Nokia Handys.)) Nun aber das Problem, um eine neu Sim Karte zu bestellen, muss ich in "Mein O²" rein, was aber momentan nicht möglich ist, da ich mich sehr selten da mal einlogge und das Passwort vergessen hab und auch zurücksetzen muss, was natürlich nicht geht, da ich nicht meine Sim Karte benutzen kann, die ja bei dem Passwort Reset vonnöten ist. Ist es möglich das Passwort durch einen Moderator zurücksetzen zu lassen, ohne dabei meine Handynummer zu benutzen ? Mit freundlich grüßen Don Vidahl

Ich muss dringend mein E-Mailkonto freischalten, da ich morgen verreise. Es wäre sehr nett, wenn es heute noch möglich wäre. Vermutlich ist die entsprechende Hotline ab nachmittags dauern belegt. Vielen Dank.

Ich wurde heute in einem Ihrer Shops in Berlin sehr grob beleidigt. Wer ist dafür zuständig. Ich werde eine Strafanzeige erstatten und möchte alle Verträge kündigen mit einem Sonderkündigungsrecht, da eine Zusammenarbeit so nicht möglich sein wird.

Habe seid 10 Jahren bei alice/o2 2 Email accounts. Seid heute komme ich nicht mehr rein. Es steht immer passwort falsch. Habe nichts geändert. Dadurch das ich bei beiden kein sichherheitswort angegeben habe kann ich nichts zurücksetzen. Bin auf meine Accounts angewiesen. Bitte helft mir!! 

Wie kriege ich eine neue Kundenkennzahl, da ich die alte verloren habe?

Hallo, ich habe nun im April nach 2 Jahren mein Handy abbezahlt und dachte damit läuft auch die Versicherung aus. Leider war dies nicht der fall und somit habe ich an die Versicherung eine E-Mail mit meiner Kündigung geschrieben, nun wurde diesen Monat aber erneut von meinem Konto abgebucht. Selbst nach erneuter Kündigung erhalte ich nach 7 Werktagen keine Antwort. Kann mir da jemand weiter helfen?

Liebe Community, leider wurde bei mir heute die O2 Unlimited Games gebucht. Leider weiß ich nicht woher das kommt. Ich vermute das meine kleine Tochter heute etwas falsche angeklickt hat. Ich habe umgehend die Drittanbieterdienste gesperrt. Ich habe bereits bei mehreren Mitgliedern gesehen, dass über die Community das Abo sofort gesperrt wurde, so dass eventuell nur wenige Cent an Kosten anfallen und bitte auf diesem weg die schnellstmögliche Kündigung der O2 Unlimited Games.   LG Pfuffi1987

Guten Tag, ich habe vor einiger Zeit über dieses Gewinnspiel auch einen JBL Go Bluetooth Lautsprecher gewonnen. Allerdings noch immer nicht erhalten. Wann wird dieser den versendet? Leider  Wirklich schade das es so lang dauert... Noch trauriger ist das man im Chat einfach mit seiner Frage solang allein gelassen wird bis ein Timeout kommt.

Ich habe noch keinen zugriff auf meinen o2 DSL Vertrag. Als Anhaltspunkt eben meine Kundennummer, bekomme eine Rechnung, habe jedoch noch kein Nutzername. Würde mich gerne über Internet um meine Vertragsdaten kümmern.

Hallo, seit Monaten kommt immer nur die gleiche Fehlermeldung beim Anmeldeversuch. Was ist euer Problem O2 das ihr das nicht in den Griff bekommt? Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Ihr O2 Team

Ich kann mir ja ein Fax an +49 176 33 1234567 senden lassen, dies landet auf der Mobilbox und ich kann dieses auf jedem beliebigen Faxgerät ausdrucken. Was. wenn kein Fax-Gerät da ist? Besteht die Möglichkeit, sich das Fax an eine E-Mail-Adresse zu senden? Falls nicht, betrachtet dies als Feature-Request.

Trotz außerordentlicher Gutmütigkeit und oftmals sogar Verteidigung von Alice/o2 (Nutzer machen auch viele Fehler, dafür sind sie ja aber Laien!) habe ich mittlerweile auch die Nase voll.   Der seinerzeit mit Alice vereinbarte Vertrag beinhaltete Webspace und bis zu 5 eMail- Accounts, die allerdings nie zuverlässig, jetzt seit Monaten unter o2 fast überhaupt nicht, geliefert wurden.   Die Sicherstellung dieser Leistungen und die dazu auch hier im Forum verwendeten Ausreden lassen grobe Mängel im Support incl. bei den eingesetzten Programmierern erkennen:   Weder die Hinweise im Forum, noch die an unterschiedlichsten Stellen gelagerten Hilfen (oft leider als tote oder unsinnigen Links, Umleitungen und vor allem auffällig viel Werbung) können die Funktion des Speicherplatzes sowie der eMail- Konten sicherstellen. Mit der Umstellung auf o2/Telefonica kommen seit Monaten lediglich weitere Ahnungslosigkeiten hinzu

Hallo! Ich es seit einigen Wochen das Problem, dass ich keine SMS mehr ins Ausland versenden kann. Ich bekomme keine Fehlermeldung, der Empfänger erhält die Nachricht aber definitiv nicht. Ich habe ein Samsung Galaxy A3. Dasselbe Problem hatte ich bereits 2015, irgendwann ging es einfach wieder. Jetzt ist es wieder aufgetreten und geht mir ziemlich auf die Nerven.... Als Nachrichtenzentrale ist +491760000443 hinterlegt. Ich habe die Nummer auch bereits überschrieben und nochmals erfasst. Nichts..... Kann mir jemand helfen? Danke und Grüße 

Hallo! Ich kann mich unter der zu meinem Account gehörigen Rufnummer nicht mehr unter "Mein O2" einloggen. Das fünfmalige anrufen bei der Hotline hat bisher keine brauchbaren Ergebnisse gebracht. Ich möchte daher O2 auf diesem Wege bitten, mit mir in Kontakt zu treten und das Problem zu beheben, da ich ja auch keine Rechnungen abrufen kann. Sollte sich zum Zeitpunkt des Bankeinzugs keine Rechnung für den Einzugsbetrag abrufen lassen, so werde ich umgehend eine Rücklastschrift veranlassen. Ich denke, spätestens dann kommt O2 in die Gänge. Und ohne Rechnungsstellung besteht ja auch kein Anspruch auf Zahlung...

SMTP-alice.de,funktioniert,nicht,mehr,für,ausgehende,Mail's,vom,Smartphon.,Woran,kann,das,liegen?,Ich,habe,nichts,an,den,Einstellungen,verändert,und,es,funktionierte,die,letzten,Jahre,einwandfrei.,Ich,bekomme,jetzt,immer,eine,Fehlbeurteilung:,Der,Empfänger,wurde,von,Server,abgelehnt,,da,das,weiterleiten,nicht,zulässig,ist.,Was soll ich jetzt tun?* Edit (bs0): Betreff sinnvoll gekürzt

Hi, ich habe für mein neues Handy eine Premium-Versicherung für knapp 10 Euro im Monat abgeschlossen. Bei meinem ersten Smartphone hat sich das auch bezahlt gemacht und ich war sehr zufrieden mit dem Service der Telefonica Insurance. Aber nun hatte ich einen Schaden an meinem Sony Xperia XZ. Diesen Schaden habe ich gemeldet und er wird angeblich auch reguliert. Nun ist es aber so, dass die Telefonica Insurance verspricht, innerhalb von 24 Std. das Gerät auszutauschen. Inzwischen warte ich aber DREI WOCHEN auf das neue Gerät. Jedes mal, wenn ich bei der Hotline anrufe, wird mir gesagt, dass mein Handy nicht vorrätig sei, aber dass es bestellt worden ist. Man hat mir auch ein Ersatzgerät angeboten. Dieses liegt im Wert und den technischen Details weit unter dem Sony Xperia. Ich bin echt sauer über diesen "Service"! Schließlich benötige ich dieses Smartphone nicht nur für privaten Jux, sondern organisiere damit meinen gesamten Arbeitsalltag... Was k

Hallo, ich habe neben meinem Mobilfunktvertrag noch einen DSL-Vertrag mit der Kundennummer DE15701721. Leider sind mir die Vertragsunterlagen abhanden gekommen. Den DSL-Anschluss benutze ich nicht zum telefonieren, daher weiß ich auch die Rufnummer nicht. Die brauche ich aber, um online den Vertrag verwalten zu können. Kann ich mich auf "Mein O2" auch nur mit der Kundennummer einloggen? Herzlichen Dank vorab, Jan

Ich habe mit Entsetzen festgestellt dass meine Adresse sowie meine Handynummer online in Telefonbüchern zu finden sind. Ich kann die Einstellungen nicht ändern, es taucht eine Fehlermeldung auf. Ich bitte um sofortige Löschung meines Telefonbucheintrages! Danke!

Ich habe in den letzten paar Wochen schon öfters versucht den Live Chat aufzurufen habe diesen aber nie gefunden. Musste daher immer den Kundendienst anrufen was auf dauer ein bisschen nervig war. Wurde der Live Chat eingestellt?

Unser Wohnblock wurde vom Vermieter zu Vodafone umgestellt. Verliere ich nun meine O2 mail-Adresse / Postfach? Unter welchen Umständen könnte ich es trotzdem behalten? Wenn Weiternutzung nicht möglich ist, wie kann ich den Inhalt des "alten" Postfaches retten ? 

Komme nicht mehr in meine Email accounts. Bin darauf angewiesen. Log in nicht mehr möglich. Bitte helft mir!