Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Hallo,ich muss ehrlich sagen, dass die o2 Cloud, wenn man gezwungen ist alle Bilder herunterzuladen, eine echte Schande ist.Ich habe einen neuen o2 Handyvertrag gemacht und es ist nicht möglich die Cloud auf die neue Rufnummer zu migrieren???Über den PC ist sie in letzter zeit nicht aufrufbar gewesen, so das ich gerade versuche alle Bilder aufś iPad zu laden. Alle 10 Sekunden kommt ein störender PopUp-Hinweis, dass man nur noch lesende Rechte hat (ICH WEISS DAS). Allerdings unterbricht das PopUp einen beim anklicken der Bilder die man herunterladen will.Wenn man dann mal auf download gegangen ist, kann es passieren das dabei Fehler passieren und ich erstmal suchen muss welche Bilder fehlen.Könnt ihr nicht zumindes dafür sorgen, dass das PopUp nur einmal erscheint und die Bilder, wegen mir monatsweise, gezippt geladen werden können?Am liebsten hätte ich die 5,- Euro ja weiterhin gezahlt, aber mir ist es schleierhaft warum man nicht im gleiche

Ich kann leider den Abbestellbutton nicht finden.

Hallo,folgendes Problem steht an.Am iPad kann ich o2 TV starten. Der zuletzt ausgewählte Sender wird gezeigt. Dieses Programm kann ich auch streamen.Nun möchte ich ein anderes Programm schauen. Gehe auf Programm ...die Programmliste mit den aktuellen Beiträgen wird angezeigt. Möchte ich nun ein anderes Programm auswählen öffnet sich ein Popup-Fenster was sich tot läuft. Es erscheint kein Fernsehprogrammbeitrag. Schließe ich nun die o2 TV App komplett und starte sie wieder neu, erscheint das zuletzt ausgewählte Programm.Hardware: iPad Pro 4.Generation, SW 14.0.1Mit dem iPhone gibt es dieses Problem nicht.Gruß Tom

Hallo,habe ein Sky-Ticket bestellt, aber immernoch keine Email mit Anmeldedaten bekommen. 

Hallo, habe vergeblich nach einem Alarm gesucht, wenn die codes für den wöchentlichen Film freigegeben werden. Auch wird nirgends der Wochentag erwähnt wann die Codes eingestellt werden. Wer kennt sich da bitte gut aus? Danke!

In meiner August Rechnung (für die Partnerkarte) tauchte im letzten Monat erstmalig ein zusätzlicher Posten (Mehrwertdienste) in Höhe von knapp 18 € auf. Ich konnte mir den Posten nicht erklären. Meine Nachfrage bei O2 ergab, dass ich ein Music Shop Abo abgeschlossen haben soll. Das kann ich jedoch ausschließen, zumal ich jegliche Drittanbieterdienste per se gesperrt habe. In meiner Abo Liste via O2-Portal wird mir auch kein Abo angezeigt. Meiner Bitte (Chat mit einer O2-Service-Kraft) die Sperrung sofort vorzunehmen, wurde aus mir unbekannten Gründen nicht entsprochen. Ursprung des ganzen ist eine Bestätigungsnachricht, die ungefragt verschickt wurde, in der der Abschluss eines zunächst kostenfreien Zeitraums mit anschließendem kostenpflichtigem Abo mitgeteilt wird.Die Praxis Music-Shop-Abos an Nutzende zu vergeben, erscheint mir mehr als fraglich. Was kann ich jetzt tun? Freundliche Grüße C.K. (V

Ich hatte mich für einen Vertrag entschlossen, DSL und my Home M, den ich monatlich kündigen kann. Bin aber bereits Kunde mit einem Handyvertrag. Bei mein02 kann ich aber diesen Vertrag nicht sehen, bzw. etwas DSL Anschluss. Nun habe ich auch noch ein LG Fernseher wo keine waipu app vorhanden ist. Ich kann Sender nur in echt abgespeckter Form sehen und bekomme oft die Meldung kein Signal vorhanden. Kann ich hier nur wieder Kündigen?

Hallo,ich kann wirklich nicht verstehen das man hier in seiner Cloud Daten verlieren kann.Es kommen immer wieder irgend welche Fehler.Es fängt beim Login an wenn man mit irgend welchen O2 Nummern die nicht die Eigenen sind im vorn herein Gesperrt wird und gar keine Login Eingabe Fenster Erscheint.Unbegreiflich das man über jedes fremde Handy oder Festnetz Netz ein Login bekommt nur über das eigene nicht, wird dies noch behoben ?Beim Speichern kommen immer wieder Fehler die man nur kurz sieht und man nicht weiß was für daten man nun hat und was nicht, und der größte Fehler ist das man hier keine Ordner haben darf, ich habe vorn in der Haupt Maske 10 Ordner und mehr gehen anscheinend nicht und unter Ordner scheinen wohl auch kaum erlaubt zu sein wenn die Fehlermeldung zu viele Ordner kommt und nichts mehr geht.Ich würde schon gerne meine Daten egal ob Musik oder anderes in Ordner sortieren, man hat ja auch die Cloud um Ordnung und Sicherheit z

Hallo,  O2 TV lädt keine privaten HD Sender mehr, dauerhaft ladekreis und alles dunkel.!

Hallo ,Ich habe vor 3 Tagen  das Supersportjahresticket über Euch bei Sky abgeschlossen.Von O2 Seite ging alles sehr zügig mit der Aktivierung und Freischaltung. Nur eine Aktivierungsmail von Sky habe ich noch immer nicht erhalten.Ich versuche nun den 3. Tag in Folge das irgendwie zum laufen zubekommen und bin langsam sehr verärgert.Ich habe das  Sky Ticketteam  über FB angeschrieben mich in der Sky Community angemeldet und in diversen Beträgen mein Anliegen gepostet.Die User dort werden nach ca.10 Tagen von Moderatoren angeschrieben das sie sich per PN bei ihnen melden sollen.Das ist Service.;)Da dieses Problem ja riesig ist muss es da doch eine Lösung geben.Ich habe extra eine neue email Adresse verwendet.Ich hatte bisher ein Monatsticket (nicht über O2 gebucht)mit einer anderen Emailadresse.Es wäre schön wenn mir jemand helfen könnte. Sonst muss ich das Ticket widerrufen da ich es ja nicht nutzen kann. Ps.Muss ich das Abo schriftlich widerrufen und das ganze innerhal

Guten Morgen,täglich bekomme ich mindestens eine Nachricht von O2, dass das Bezahlen per Handyrechnung derzeit nicht möglich ist. Ich selber habe diese Funktion ausgestellt, denn ich möchte nichts per Handyrechnung zahlen. Da ich keine Abos habe die darüber laufen könnten möchte ich doch gerne wissen, wer mindestens einmal am Tag versucht über meine Handyrechnung Geld versucht abzubuchen.Kann man dies rausfinden? Vielen Dank für die Bemühungen.LG Edit by o2_Katja: Verschoben zu Drittanbieterservices

Guten Tag,Vielleicht kann hier jemand noch helfen, da meine Unterlagen alle abhanden gekommen sind.Hat noch jemand Unterlagen/ Kopien zum damaligen “Dispokredit” vom O2 Banking von Fidor, mir geht es besonders um die Schufa Klausel Auszug vom Dispokredit. Vielleicht hat noch jemand die Unterlagen dazu und kann Sie mir zur Verfügung stellen? Ich versuche bei der Fidor Bank seit Monaten zu erfahren wo ich meinen damaligen Dispokredit ausgleichen kann. Damals als die Fidor angekündigt hat, den O2 Banking Service einzustellen hatte ich der Fidor geschrieben wie ich den Dispo ausgleichen bzw. wohin das Geld muss, da hieß es die Fidor Bank würde auch mich zu kommen, was nie passiert ist.Vorgestern habe ich dann in meiner Schufa gesehen das diese Bank mir einen Negativ Eintrag verpasst hat, ohne mich mal Anzuschreiben oder mal eine Mahnung zu schreiben.Ein Anruf bei der Fidor Bank brachte keinen Erfolg der Mitarbeiter meinte ich soll das Geld auf d

Hallo Zusammen, auf meiner Rechnung habe ich seit drei Monaten zwei Positionen von Freenet Digital enthalten. Ich habe diese Abos definitive nicht abgeschlossen. Über den gleichen Vertrag läuft meine SIM-Zweitkarte. Ich möchte das hiermit sofort kündigen; Drittanbieter habe ich bereits für beide Nummern online gesperrt. Ich benötige bitte Support von O2 in Form einer Kündigung bei dem Drittanbieter - denke eine vorläufige Sperrung meiner SEPA-Last von O2 ist nicht zweckmäßig, oder? Vielen dank, Beste Grüße, Tobi

Leider lässt sich auf meinen Fernseher oder meinen googlehub die App von o2 Tv powered by waipu nicht übertragen. Deinstalliert und Neuinstalliert habe ich es bereits, leider wird wie zuvor nur das Ladesymbol angezeigt.

Hallo, Ich habe das gleiche Problem wie viele hier. Habe mir alles durchgelesen. Ich habe das Sky Sport Monatsticket gebucht, aber keine Reaktion von Sky. Habe keine Mail von Sky erhalten. Was kann ich dann tun? Wollte heute Bundesliga gucken. Gruß Aljano

Hallo zusammen,ich habe vor kurzem einen Vertrag bei o2 abgeschlossen wo Amazon Music enthalten ist.Zur Aktivierung bekam ich mehrere SMS, das Abo war bereits bestehen und ich habe eine falsche erwischt und ein zweites abgeschlossen.Das falsche Abo für Amazon habe ich nun gekündigt und das eine bleibt bestehen.Allerdings weiß ich nun nicht wie ich das vorhanden Abo nutzen kann, die sms sind alle abgelaufen. Bräuchte hierbei Hilfe 

Hallo liebe Community,Jedes Mal wenn ich bei dem Freifilm schaue um auch mal einen zu erhalten steht vergriffen da. Einfach immer! Egal welcher Tag und welche Zeit. Wann kann man denn in den Genuss eines Codes kommen? Ich würde das auch gerne mal testen.Danke und Gruß

ich hatte in den vergangenen Wochen über die o2-Priority o2-Music-credits zusammengespart, um mir demnächst ein Album dafür einzulösen.  Zuletzt waren 11 credits dem Konto gutgeschrieben. Heute war das Konto dann komplett leer. Kann mir jemand sagen, wie ich die bisherigen credits reaktivieren kann? Eine Verfallsfrist/Einlösefrist konnte ich nirgends ausfindig machen. Vielen Dank für eine kurze Info.  

Leider ist seit heute die Sprachsteuerung wieder “kaputt”.Bis dahin lief es prima.Habe vorhin sogar die App desinstalliert und neu installiert.Vorher schon Daten und Cache gelöscht.Aber auch die Neuinstallation hilft nicht mehr.Was ist da los ? genutzte Version 3.58.1Senderwechsel damit klappte bis heute Morgen via“Wechsel zu <Sender>”, “Zeige <Sender>”, "Gehe zu  <Sender>"

Hallo nach einigen Problemen habe ich alle Passwörter und Aktivierungsmails zusammen so das mein Supersportjahresticket nun  läuft.Nun meine Frage :In der O2 App wird mir das Ticket als Jahresticket angezeigt in der Skyapp aber als Monatsticket.Ich habe aber mit der zugehörigen Mail nie irgendein Ticket gebucht .Also kann es sein das es nur so (bei Sky angezeigt wird weil der Betrag19.99) monatlich von O2 eingezogen wird. Bin etwss verwirrt;) Vielleicht  kann mir ja jemand helfen:)Grüsse Edit by o2_Katja: Verschoben zu Entertainment

Hallo miteinander!Ich nutze die App O2 TV seit über einem Jahr und bin sehr zufrieden damit. Bisher war bei uns ein Samsung Fernseher älteren Modells mit Fire TV Stick im einsatz; alles bestens . Seit dem neuen Fernseher Samsung Q90 funktioniert bei mir die Timeshift Funktion nicht mehr; d.h. die Bedienelemente auf der Bildschirmoberfläche sind hellgrau dargestellt und können nicht genutzt werden! Auch das Zurücksetzen des Gerätes und die Neuinstallation der App hat für dieses Problem keine Lösung gebracht!Hat von Euch jemand eine Idee für mich ??? Dank Euch im Voraus und bleibt gesund 

 Hallo an alle meine Frage ist wenn nicht auf o2 Cloud unbegrenzt habe warum kommt die Anzeige dass ich nicht genügend Speicherplatz vorhanden ist.

Hallo! Ich kann die o2 Cloud App nutzen, aber mich nicht in die Webmaske http://cloud.o2.de/ einloggen. Ich bekomme nur die Fehlermeldung “Ein Fehler ist aufgetreten.” In der URL steht USER_NOT_FOUND . Was könnte das Problem sein? Danke!

Durch einen Handywechsel habe ich den Aktivierungscode für Napster nicht mehr, Napster ist in meinem Vertrag aktiv. Wie bekomme ich einen neuen Aktivierungscode Danke Susanne

Hallo, Ich habe im Juni meinen alten Vertrag zu denselben Konditionen (inkl. napster Flat) verlängert und in der O2-app wird mir auch die Napster-Flat als Vertragsbestandteil angezeigt.Ich kann mich mit meinen Napster Zugangsdaten in der app einloggen, jedoch wird mir immer gesagt, ich muss meinen Account upgraden für 9,99€. Ein Ändern des Napster-Passworts hat auch keine Abhilfe geschafft, so wie es mir die O2-Hotline gesagt hat. Könnt Ihr meinen Napster-Account neu registrieren? GrußCritical