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Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

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FAQ

O₂ Onlineschutz FAQ - Buchung & Funktionen

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Xbox Game Pass Ultimate bei o2: Buchung und Aktivierung

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Community-FAQ

o2 Movies - Gutschein-Code und Anmeldung

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4429 Themen
S
Neuling
SuevianNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
DIMOCO Abo Abzocke

Hallo zusammen,   zufällig habe ich bei meinem Sohn festgestellt, dass er sich unwissentlich und ohne Zustimmung ein DIMOCO Abo eingefangen hat. Demzufolge wurden ihm nun mehrfach 4,99 € vom Konto abgebucht. Wir haben keinerlei Email oder SMS oder sonstige Kontaktaufnahme von DIMOCO gefunden, so dass ich nicht weiß, wohin ich mich wenden kann. Wie werde ich dieses Abo schnellstmöglich wieder los? Wie kann ich eine Drittanbietersperre für Ihn bekommen?   Vielen Dank für Eure Hilfe, Matthias

2102
matrix3937
Profi
vor 4 Jahren
F
Neuling
fischle272Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
datenvolumen aufladen

Ich möchte das Datenvolumen aufladen, da dieses verbraucht ist

4408
o2_Michi
vor 4 Jahren
A
Neuling
Anni76Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
O2 TV

Hallo zusammen, ich habe ein Problem, von dem ich hoffe, dass jemand eine Lösung hat. Ich habe einen Mobilfunkvertrag mit zwei Nummern, eine ist meine, der Hauptvertrag, die andere ist die von meinem Freund. Also zwei Nummern, zwei Handys. Bei der Vertragsverlängerung habe ich für die zweite Nummer den L Boost mit O2 TV für 24 Monate gebucht. Wir haben die O2 TV im App Store geladen und scheitern an der Anmeldung! Ich habe meine Zugangsdaten des Portals eingegeben, mit denen ich mich problemlos in der „Mein O2“ App und auf der Webseite anmelden kann. Bei Anmeldung bekomme ich die Meldung, dass meine Nummer keine O2 TV Option beinhaltet.  Für die zweite Nummer existieren jedoch keinerlei Zugangsdaten!!! Gibt es eine Lösung für dieses Problem? Viele Grüße,   Annika    

872
A
Neuling
vor 4 Jahren
melissa89
Neuling
melissa89Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Wie kann ich mein Sky Supersport Tagesticket kündigen?

Hallo,   Wie kann ich das Sky Supersport Tagesticket kündigen? Sky Ticket Entertainment DSL Promo konnte ich problemlos abbestellen, aber Sky Supersport Tagesticket wird noch als “aktiv” angezeigt.   Vielen Dank im Voraus.   LG

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o2_Dennis
vor 4 Jahren
R
Neuling
Rafik2020Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Kündigung O2 Tv

Hallo, wie kann ich O2 Tv kündigen? Möchte das nicht haben. Habe das beim neuen Vertrag automatisch dazu bekommen!Unter Mein O2 kann ich nichts finden wo ich es kündigen kann.   Vielen Dank im voraus.

1635
MrFritti
Neuling
vor 4 Jahren
Jump2109
Neuling
Jump2109Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Napster Flat

Nach dem Wechsel von Base zu O2 kann ich nicht mehr auf Nepster zugreifen. Bei Base hatte ich die Flatrate beim Vertrag dabei. Was ist da los bzw wie ist das geregelt nach dem Wechsel?

3628
o2_Marc
vor 4 Jahren
K
Neuling
K0rb1n1anNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
sky ticket login geht nicht

Ich habe die o2 TV L Option hinzugebucht. Laut der Aktion müsste ich nun eine E-Mail mit dem Link für die Registrierung zu Sky Entertainment bekommen (3 Monate kostenlos). Leider habe ich bis jetzt keinen Link erhalten und würde mich sehr gerne mit der Aktion bei Sky registrieren. Wenn ich versuche mich bei https://www.o2online.de/sky-ticket/ anzumelden kommt immer  folgende Fehlermeldung unabhängig vom Endgerät: „Leider ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal. Sollte das Problem zum wiederholten Mal auftreten können Sie sich an unsere Kundenbetreuung wenden.“ O2 TV funktioniert ansonsten ohne probleme. Was kann ich tub?

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o2_Marc
vor 4 Jahren
T
Neuling
Tom ArnoldNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
o2 Cloud App - Login unmöglich

Guten Tag,   Ich habe so eben die o2 Cloud gebucht und wollte mich in der zugehörigen App anmelden um meine Daten von dem Smartphone zu sichern. Problem ist, dass sich die App automatisch “einloggt”, ohne dass ich irgendwelche Daten eingebe und anschließend meint, es gäbe kein o2 Cloud Konto. Habe die App bereits mehrmals neu installiert und mein Gerät neugestartet, ohne Wirkung.   Irgendeine Idee, wie sich das lösen lässt ?   Mit freundlichen Grüßen,   Tom.

1872
o2_Michi
vor 4 Jahren
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Neuling
R-B-HNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
o2 TV

Seit Tagen Fehlermeldung beim Versuch, sich bei o2TV anzumelden: .

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o2_Sanna
vor 4 Jahren
N
Neuling
nickii89Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
O2 Banking Zahlungen werden abgelehnt

Sehr geehrtes o2 Banking-Team,   ich habe wirklich grade ein riesiges Problem. Meine beiden Schwestern sind seit Freitagabend in New York. Beide haben eine o2 Banking Debit Mastercard welche auch ausreichend gedeckt ist. (Eine von ist meine Kreditkarte) Beide habe seit der Ankunft Probleme mit ihrer Kreditkarte, den alle Zahlungen werden abgelehnt (Tageslimit wäre überzoegen, Zahlung wurde abgelehnt, usw.) alle diese Fehlemeldungen sidn aber nicht korrekt. Die einzige Lösung ist zurzeit, Bargeld abzuheben, was aber jedesmal Kosten mit sich bringt und weshalb die Kreditkarte nicht wirklich hilfreich ist. Um das Problem zu schildern habe ich bereits die Kundenhotline angerufen (Gespräch wurde aufgezeichnet udn darf gerne kontrolliert werden), hier war ich 25 Minuten in der Warteschleife und dann wurde mir einfach nur gesagt, dasss die Fehlermeldungen wohl falsch sind, aber man nichts machen könnte. Ich bat darum es ggfs. weiterzugeben, da beide Geschwister noch immer in New York sind und

3751
Sächsin
Superstar
vor 4 Jahren
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Lehrling
EumelschlumpfLehrling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
sky Registrierung

Hallo. Ich möchte mich bei Sky registrieren um ein Tagesticket zu buchen, habe aber keine Pin von Sky. Was muss ich tun.   

942
o2_Andrea
vor 4 Jahren
V
Neuling
VasilinNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Mobilvertrag mit L TV Packet. Fehler Telefon, Firestik und PC im Lan: Online Anbieter ist kein O2 Partner.

Habe einen Mobilfunkvertrag mit dem TV Packet L. Leider gibt es seit neustem Fehler, egal ob mit der App am Telefon, Firestik und im Browser am PC, sobald im heimischen Lan erscheint: Ihr aktueller Online Anbieter ist kein O2 Partner. Was hat mein Heiminternetanbieter mit dem Mobilfunkvertrag zu tun? Waipu direkt geht ja auch. Als O2 Kunde ist man gesperrt, ging anfangs auchohne Einschränkungen. O2 will uns nötigen auch zu Hause über Ihr Netz uns einzuwählen, ist kein gutes Gebahren. Ist wettbewerbswiedrig, da der Vertrag ja Frei vom ANbieter für das Handy ist und wo ich es nutzen möchte bei mir oder Freunden mir überlassen ist. Das ist eine Frechheit, das es ja keine technischen Einschränkungen gibt und es ja auch funktionierte. Es ist eine willkürliche Sperre von O2. Im Gegensatz zur Waipu App kann man die App von O2 auf dem Fire Stick nicht einmal starten, schon kommt die Fehlermeldung. Dieses Vorgehen ist eine Frechheit und frage mich ob das nicht Wettbewerbswiedrig ist und angezei

30417
o2_Andrea
vor 4 Jahren
nickisonja
Neuling
nickisonjaNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Abo sperren

Ist es irgendwie möglich, dass ich bei der Handynummer meines Sohnes eine sperre einrichten kann, damit er  nicht irgendwelche  Upgrades dazu buchen kann?

1882
nickisonja
Neuling
vor 4 Jahren
B
Neuling
Blackpanther44Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Abo o2 music

Hallo O2-Team, Ich habe auf meiner aktuellen Rechnung bemerkt, dass jede Woche ein "o2 Music Abo" von Telefónica Germany  für 3,7731 Euro habe.    Sie können sicher nachprüfen, dass ich diese Dienste nicht in Anspruch und keinerlei Downloads vorgenommen habe. Vom Abo habe ich erst in der hohen Rechnung erfahren, vorher gab es weder Hinweise auf den angeblichen Abschluss des Abos noch eine Widerrufsbelehrung. Ich bitte daher um  Rückzahlung dieser Summen.

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o2_Kurt
vor 4 Jahren
T
Neuling
T39erNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Sky Entertainment Ticket 3 Monate Kostenlos

Hallo liebe O2 Community, ich habe nach langem Überlegen das Ticket gestern Abend freigeschaltet. von O2 ist es bestätigt. von sky habe ich einen Pin bekommen aber kann mir uber die app und Webseite keine Serien anschauen da die Fehlermeldung kommt ich muss mir ein Ticket holen bei sky. de/upgrade. Auf dem sky Account steht unter meinen Tickets kein Ticket gebucht. Könnt ihr mir da weiterhelfen? Dankeschön!    Edit by o2_Tatjana: In den richtigen Bereich verschoben, Vom Digitalen Wohnzimmer zu o2 Sky Ticket 

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o2_Kurt
vor 4 Jahren
fanton
Lehrling
fantonLehrling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
O2 protect

Servus, ich hoffe Ihr könnt mir helfen. Ich hab die Option o2 protect flex gebucht. Darauf hin bekam ich eine SMS das protect flex gebucht ist und ich eine weitere SMS erhalte mit der ich mich registrieren kann und den Aktivierungscode erhalte. Aber es ist nie was gekommen. Daraufhin habe ich mehrmals telefonisch Kontakt mit o2 gehabt, ohne das mir geholfen wurde. Auf der Seite o2.de/protect bekomme ich immer angezeigt das ich a. diesen Dienst nicht gebucht habe bzw. b. Ich nicht eingeloggt bin. Nach einem weiteren Anruf bei O2, sagte man mir das man mein Abo löscht und später wieder neu einrichtet. Soweit so gut, heute ist die Bestätigungs Mail für o2 protect flex gekommen und ich warte noch immer auf die Registrierungsmail. Auch ein neuerliche Anruf bei O2 brachte keine Klärung, man verwies mich wieder auf o2.de/protect und da bin ich angeblich weder eingeloggt noch habe ich den Dienst aktiviert. HILFE MFG Fanton

114837
fanton
Lehrling
vor 4 Jahren
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Neuling
ExKasselNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
o2 tv

Hallo,   Ich habe mir gestern O2 Tv gegönnt und wie bekomme ich meine Freischaltung und wie funktioniert es dann weiter? Bekomme ich dann auch noch das Sky Paket für 3 Monate hinzu?   LG ExKassel

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EikeS.
Profi
vor 4 Jahren
H
Neuling
Hüls01Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Aufnahmen O2 TV

Hallo. Ich benutze seit Dezember O2 TV. Mir ist aufgefallen, dass man bei Aufnahmen diese nicht in der Wiedergabe unterbrechen kann und dann (eventuell etwas später) wieder an der Stelle weiterschauen kann. Man muss wieder am Anfang beginnen und vorspulen, das kann je nach Aufnahme sehr müßig sein. Ist es nicht möglich die Apps so zu programmieren, dass eine Fortsetzung an der Stelle möglich ist wo unterbrochen wurde (nicht pausiert)?

7843
EikeS.
Profi
vor 4 Jahren
S
Neuling
Sabine 1969Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Sky Ticket Cinema

Ich möchte gerne das Sky Ticket Cinema für einen Monat dazu buchen. Es funktioniert nicht über O2 und auch nicht über Sky direkt. Was kann ich tun? 

722
S
Neuling
vor 4 Jahren
R
Neuling
R-B-HNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
o2TV Einloggen nicht möglich.

Beim Einloggen in o2TV erscheint seit Tagen die gleiche Fehlermeldung. Was ist hier los? Der Umstieg auf o2 hat bei Internet und Telefon funktioniert. Bei TV  ist es eine Katastrophe. Vertrag läuft seit 07.01.2020 Bitte um eine schnelle Lösung!!  

1591
Sächsin
Superstar
vor 4 Jahren
Dirk-der-den-Glauben-verloren-hat
Neuling
Dirk-der-den-Glauben-verloren-hatNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
o2 Cloud kündigen: Wie?

Hallo, was muss ich anstellen, damit ich meine o2 Cloud zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen kann? 

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o2_Kurt
vor 4 Jahren
Ölchen
Neuling
ÖlchenNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Kündigung TV & Entertainment O2 TV L Gratispack

Hi, ich habe bei meiner Vertragsverlängerung ein Gratispack TV & Entertainment O2 TV L bekommen. Ich möchte das auf keinen Fall und möchte es sofort kündigen. Wie mache ich das? Finde leider nix wo ich das machen kann. Für Hilfe wäre ich dankbar.

5463
Ölchen
Neuling
vor 4 Jahren
P
Neuling
phil2104Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Senderliste

Guten Abend Liebe Community,   gibt es die Möglichkeit sich die Sender-Liste auf dem TV horizontal statt vertikal anzeigen zu lassen?    vielen Dank im Voraus    Liebe Grüße 

3423
o2_Kurt
vor 4 Jahren
artic48
Lehrling
artic48Lehrling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Was genau brauche ich für O2 TV und wie funktioniert das über den PC

Was genau brauche ich für O2 TV und wie funktioniert das über den PC, so ganz habe ich das nicht verstanden? Auf Youtube wird nur die Android App erklärt. Funktioniert O2 TV auch nur am PC? Und wie genau mache ich das so das es über mein DSL Vertrag läuft, sollte ich mich dafür entscheiden? PS: Und funktioniert das O2 TV auch zuverlässig, bei den Fehlermeldungen die ich gesehen habe? PS: Der Themen Bereich sollte erweitert werden, auf O2 TV

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artic48
Lehrling
vor 4 Jahren
H
Neuling
Hawesko2020Neuling
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SMS von 4636 - Wie kann ich das unterbinden?

Guten Abend, die besagte Telefonnummer hat das Prepaidguthaben unseres Kinderhandys leergeräumt. Das Handy benutzen unsere Kinder nur im Notfall. Vielleicht gibt es einen Tipp, wie ich diesen Dienst abstellen kann, damit es für den Notfall auch noch ein Guthaben hat. Außerdem sind die Nachrichten teilweise alles andere als jugendfrei. Vielen Dank und einen schönen Abend

9173
H
Neuling
vor 4 Jahren

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