Hallo roland.



Leider nicht



Wende dich in diesem Fall bitte einmal direkt an die Kundenbetreuung von Sky.



Kontaktmöglichkeiten:



Kontaktformular



https://skyticket.sky.de/service/kontakt



Hotline



0180 6 11 00 00 (20 Cent/Anruf aus dem Festnetz,



bis zu 60 Cent/Anruf aus dem Mobilfunknetz)







Forum



~categoryesky-ticket]]Bereich: Service | Sky & Friends 







Gruß



Antje

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Hallo Antje, 



Hab ich gemacht. Sky hat mich auch sehr schnell kontaktiert - konnten mir aber nicht weiterhelfen. Laut deren Aussage liegt es an O2, dass es nicht funktioniert - es gibt wohl zur Zeit Schwierigkeiten. Ich solle mich gedulden - irgendwann klappt der Zugang bzw die Ticket Buchung. 



Ich finde das etwas unbefriedigend - gibt es denn keine Möglichkeit zu prüfen, warum mein Account nicht "freigegeben"  ist? 



Viele Grüße, 



Roland 

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In unserem System ist die Berechtigung für das Tagesticket korrekt verbucht worden.



Wenn ich dich richtig verstanden habe, hat die Registrierung bei Sky ja auch geklappt.



Du hast die Mail zur PIN Änderung erhalten und konntest diese auch erfolgreich durchführen, richtig?



Aus welchem Grund die Sky Ticket App bei dir nun nicht richtig funktioniert kann ich leider nicht sagen



Darauf haben wir keinen Einfluss



Ich könnte aber einfach mal das Pack rausnehmen und du buchst es erneut.



In diesem Fall müsstest du dich dann auch mit einer neuen Mail-Adresse registrieren.



Mit etwas Glück klappt es dann vielleicht. Ein Versuch ist es möglicherweise wert.



Gruß



Antje

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