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Wie ist das möglich????



Ich hatte für alle meine Verträge eine komplette Drittanbietersperre einrichten lassen (es handelt sich um Kinder-Handys!). Und nun habe ich auf meiner o2-Rechnung trotzdem wieder den Posten Premium-SMS stehen!



Was soll das???



Hallo,



Premium-SMS lassen sich durch eine Drittanbietersperre nicht sperren.



Hallo,



danke für deine Antwort. Wie kann man diesen Müll dann verhindern? Was ist überhaupt eine "Premium-"-SMS??? Wir haben einen Tarif mit SMS-Flatrate und wissen überhaupt nicht, was eine Premium-SMS sein soll und wie diese hier zustandegekommen ist/sind. (Sind es eine oder mehrere? Ich weiß es nicht). Im Protokoll und SMS-Verlauf ist nichts zu sehen und meine Kinder wissen von nichts.



Na toll. Genau sowas wollte ich doch mit der Drittanbietersperre verhindern. Kinder sind eben Kinder, die tippen leicht mal aus Versehen was an.



In dem Einzelverbindungsnachweis der Rechnung, falls vorhanden, kannst du nicht nachvollziehen an wen die SMS gesendet wurden?



Premium-SMS sind diese fünfstelligen Rufnummern, bpsw. bei den vielen Shows im TV um dort bei Abstimmungen oder Gewinnspielen mitzumachen.



Verschiedenste Premium-Nummern findest du bspw. in dieser Preisliste: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/2016-04-01-preisliste-premium-voice-sms-pdf/



Und wieso überhaupt lässt sich das nicht sperren? Es handelt sich ja eindeutig um eine Drittanbieterleistung, nämlich eine Leistung von dem Drittanbieter digame GmbH. (Name des Anbieters steht so in der Rechnung.)



Premium-SMS sind keine Dienstleistungen die unter die Drittanbietersperre fallen, sondern unter die Sonderrufnummern wie 0900 etc. Dafür müssten diese gesetzt werden.



Hallo,



danke für die Liste. Sehr aufschlussreich. Es ist bei uns die 444111, Kundenbetreuung von digame GmbH - wer und was auch immer die sind. Meine Kinder haben dort mit Sicherheit keine SMS hingeschickt, das ist völlig absurd!!! Warum sollten meine Kinder eine SMS an eine Kundenbetreuung von irgendeiner Keine-Ahnung-wer-die-sind-Firma schicken???? So klein sind meine Kinder auch nicht mehr und sie wissen ganz genau, dass sie nichts kostenpflichtiges machen sollen.



Wenn überhaupt, dann sind die Kosten durch versehentliches Antippen zustandegekommen, wie es auch jedem Erwachsenen passieren könnte, aber solcherlei Versehentlich-Antipp-Kostenfallen sind illegal!



Bist du dir da sicher?



Die Sperren für diese Sonderrufnummern gilt meines Wissens nicht für SMS-Kurzwahlen.



Und wie kann ich diese Sonderrufnummern sperren? Was heißt gesetzt werden? Sperrren lassen will ich die. Alle.



Sicher womit?



Ich weiß jedenfalls ganz sicher, dass meine Kinder NICHT willentlich und bewusst die Nummer 444111 eingetippt und eine SMS dahin geschickt haben! Das ist völlig absurd und abwegig! Sowas machen die nicht.



Wie gesagt, höchstens dass sie versehentlich auf einen Mini-Button gekommen sind, den sie gar nicht berühren wollten.



Das ist keine Abo-Kostenfalle! Weil es kein Abo ist, sondern unter dieser Rufnummer werden z.B. die DSDS-Abstimmungen oder z.B. Gewinnspiele von SAT1 etc. abgewickelt. Kontrolliere mal die Handys deiner Kinder ob z.B. SMS mit Buchstaben oder Zahlen an die Nummer geschickt wurden. Dann weißt du ob deine Kinder diese verschickt haben aus Jux (auch wenn es ein teurer mit 50 Cent ist).



Wenn ich 444111 in der Suchmaschine eingebe,



erhalte ich gleich als erstes ein Ergebnis von Sat1.



In der Preisliste kann ich auch keine Info finden, dass dies eine Kundenbetreuung ist, sondern lediglich die Kontaktmöglichkeit für den Anbieter.



Die Antwort mit sicher galt nicht dir, sondern JVNRW. 😉



Und wie gesag6t, solche Button-Fallen sind gesetzlich verboten und sind vertraglich ungültig!. Es muss für den Verbraucher immer überdeutlich sichtbar sein: JETZT KAUFEN" oder "JETZT KOSTENPFLICHTIG BESTELLEN" oder ähnliches, so dass auch der Blindeste kapiert, dass er da grade was kostenpflichtiges antippt.



Ne kenne das von meinem 10-jährigen Neffen, der hat über mein Smartphone auch schon einige SMS an die DSDS-Abstimmung geschickt, weil ich gepennt habe die Tastensperre zu aktivieren. Deshalb sag niemals nie 😉



Wenn du da nichts findest in dieser Richtung, reklamiere bei Digame.



LG



Beantrage ne Sonderrufnummern-Sperre. Die 0900er kannst du selber über meino2 - SIM verwalten - Anrufe - Ändern und ganz unten.



SMS werden meines Erachtens nicht durch zufälliges auf einen Button kommen ausgelöst, sondern müssen manuell gesendet werden.



Es gibt auch Fälle in denen SMS durch Apps automatisch versendet werden, das kann aber bei einer solchen Kurzwahl meiner Meinung nach ausgeschlossen sein. Andernfalls solltest du die Smartphones deiner Kinder auf ungewöhnliche Apps überprüfen.



Auf der Liste Seite 13, ziemlich weit unten bei 444111 digame mobile GmbH ist als E-Mail-Adresse kundenbetreuung@digame.de angegeben.



Ja da bin ich mir auch nicht so sicher ob die auch damit abgedeckt werden.



Sonst bleibt einen nur den Kindern die Ohren langziehen und denen klarmachen, dass die keine SMS an diese Nummern schicken dürfen, sonst kostet es das Taschengeld.



Als Überschrift über diese Spalten steht: Kontaktmöglichkeiten



Bedeutet, dass du den Betreiber der Rufnummer 444111 (digame mobile GmbH) unter der E-Mail (und Rufnummer und Adresse) erreichen kannst.



Ja aber die Nummer ist nicht die Nummer zum Kundendienst von digame, sondern es ist die Nummer für Abstimmungen oder Gewinnspiele.



JVNRW -  wie und wo beantrage ich die Sonderrufnummern-Sperre? (Abgesehen von den 0900ern)



Na hier und jetzt z.B. ;-)



Dauert nur halt bis zu 2 Wochen und es gibt ne Bestätigung. Dann bist du zumindest die 0180er etc. los.



Dann sperrt das bitte für alle meine Verträge. Alle scheiß Sonderrufnummern!



Ich bin echt sowas von sauer, schon wieder zusätzliche Kosten auf der Rechnung zu sehen. Aber vielen lieben Dank für eure schnelle Hilfe! Ihr seid wirklich kompetent. Danke.😉



So und jetzt Geduld haben und nimm dir deine Kinder vor und mach denen deutlich, dass die auf keinen Fall solche SMS an diese Nummern schicken sollen, wenn diese im TV oder in Zeitungen gezeigt werden!



Und kontrolliere die Geräte und gegebenfalls das System neuaufsetzen (falls man sich doch was eingefangen haben sollte).



LG



Habe genau das gleiche  Problem. Passe höllisch auf nirgends aus versehen drauf zu drücken und trotzdem innerhalb von 2 Tagen im sekundentakt Premium SMS verschickt und über 15€ Schaden Verursacht.  Ich habe einen Vertrag mit O2 und sonst niemanden geschlossen.  Eine Sauerei das O2 sich mit dem Kleingedruckten absichert um mit diesen "Premium Diensten" mit abzukassieren!!! Haben nicht mal eine Leistung dafür erhalten. 



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