Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Moin,  ich habe mein Webmailpasswort vergessen und leider keine Sicherheitsfrage hinterlegt. Ich freue mich über Hilfe, damit ich das Passwort zurücksetzen kann.  LG melle

Hallo zusammen,ich werde seit einiger Zeit mehrfach von der Nummer +49 176 88840214 angerufen.Kann mir bitte jemand sagen, ob diese Nummer offiziell zu O2 gehört?Es wäre hilfreich, wenn sich dazu ein O2-Mitarbeiter äußern könnte. Vielen Dank im Voraus. Edit o2_Dennis 29.01.2026 / 15:43 Uhr: Thema verschoben von Testberichte & Reviews → o2 Service

Hallo, ich hab nach neu abgeschlossenem Vertrag eine Email bekommen mit einem Aktivierungslink für 6 Monate kostenloses ChatGPT Plus, den ich theoretisch noch bis 16. Januar aktivieren könnte, wenn ich da jetzt drauf klicke, passiert allerdings nichts. Die Seite ist nicht aufrufbar? Was kann ich denn da machen? 

Hallo,immer wenn ich mich über den Desktop bei Mein O2 amelde, klappt dies nicht per SMS. Der code kommt nicht an meinem Handy an. Ich mache es dann immer über die alternative per E-Mail, aber das nervt mich. Ich würde gerne die SMS bekommen.Ich vermute, dass hier ein Fehler vorliegt, denn ich sehe, es wird an meine Numemr geschickt mit 49 176 … Ich glaube, dass hier entweder +49 oder 00 stehen sollte und es deshalb nicht ankommt. Aber nur ne Vermutung, was es ansonsten sein kann, weiß ich nicht. Wo kann ich das ändern? Ich hab das ja nicht mal eingegeben, die Nummer habe ich ja schon seit langem von O2 selbst...

Schämen Sie sich nicht dass man 40 Minuten in der Warteschlange ist und keiner geht ran. Ihr Service ist der schlechteste den ich je erlebt habe. Edit o2_Kurt 29.01.26 / 15:26h - Verschoben aus Testberichte zu Mein o2

Hallo zusammen,ich habe ein Mein-o2-Konto, auf dem kein Vertrag, keine SIM-Karte und keine anderen Produkte hinterlegt sind. Das Konto wurde nur zur Registrierung erstellt und wird inzwischen nicht mehr benötigt.Deshalb würde ich das Benutzerkonto gerne vollständig löschen lassen, inklusive aller damit verbundenen personenbezogenen Daten. Mich würde interessieren, ob das direkt über den Kundenservice oder den Live-Chat möglich ist, oder ob ich dafür das Datenschutz-Kontaktformular nutzen muss. Falls ein Moderator hier mitliest und das übernehmen kann, wäre das natürlich auch super.Falls jemand damit schon Erfahrung gemacht hat, freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.Vielen Dank und liebe Grüße! 

Warum funktioniert es nicht sich mit meinen Daten in der mein o2 anzumelden?… hab mir nen neuen Vertrag gemacht und komme nicht in die App, angeblich ist der Sicherheitsvcode nicht richtig, dann steht da wieder irgendein andere Fehler Code.🫣

Die o2 App hängt jedesmal Mann kann sich wirklich nie Dort anmelden Größter Müll leider , jedesmal diese Probleme mit o2  o2_Giulia, 16.01.2026, 09:04: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu  Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Hallo,ich habe mein E-Mail Postfach längere Zeit nicht benutzt. Das mir bekannte PWwird nicht mehr akzeptiert (oder ich habe das korrekte PW vergessen).Zurücksetzen funktioniert nicht, da keine Sicherheitsabfrage eingerichtet ist.Die E-Mail-Adresse wurde seinerzeit für die Rufnummer 017***10 eingerichtet. Bitte um Unterstützung, oder wie hier bereits beschrieben, um Zusendung eines Ersatz-PW per Post. Vielen Dank.ms

Mail Eingang Problem mit Inhalt und Anlagen keine Anzeige der Inhalte@o2online.de AccountiMac MailprogramSyncronisation mit IMAPProblem: In letzter Zeit kommen Mails die beim öffnen keinen Inhalt haben.Es wird kein Text keine Bilder aber auch keine Anlagen z.B. *pdf angezeigt. Ein Download vom o2online Server erfolgt auch nicht. Mails auf weiteren Apple Geräten und im Online Portal werden korrekt dargestellt und haben Inhalte. Gibt es Einstellungen im Web Portal oder bei o2 für die Auslieferung auf mobile Geräte und PC/Apple Mac ? Bin für jeden Hinweis dankbar, bevor ich versuche den technischen Support zu kontaktieren.Danke   

Guten Tag,Kann mir jemand vielleicht helfen, warum ich mich nicht mehr bei der o2 App anmelden kann? Sobald ich mich anmelde, springt es zur Chrome-Seite und kehrt dann zur App zurück. Nachdem es geladen hat, erscheint eine Fehlermeldung: "Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut!" Die App wurde deinstalliert und erneut installiert, aber es funktioniert immer noch nicht. Kann mir jemand behilflich sein?Mit freundlichen GrüßenHalil 

Hallo zusammen, ich komme seit gestern nicht mehr in mein E-Mail Postfach rein und erhalte die Nachricht, dass meine Login Daten falsch seien, obwohl ich das richtige Passwort eingegeben habe.Wenn ich das Passwort über Passwort vergessen zurücksetzen möchte kommt das hier als Antwort? Schritt 2: SicherheitsfrageSie haben keine Sicherheitsfrage eingerichtet. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Kann mir hier bitte der Kundenservice helfen oder weiß ein anderer User wie das behoben werden kann?Nicht das mein Postfach gehackt wurde?!

Meine Rufnummer wurde bereits erfolgreich zu o2 portiert (Bestätigung per E-Mail).Ich habe aber noch keine o2 SIM-Karte erhalten und kann mein Handy nicht aktivieren.Bitte prüfen Sie das und senden Sie mir eine SIM-Karte zu

In der mein o2 App wird schon, seit mehreren Monaten als Vertragsinhaber N. N angezeigt. Ich habe hier in der Community schon gesehen, dass es angeblich irgendwann von alleine verschwinden soll. Bei mir tut sich diesbezüglich aber nichts. Was kann man da noch machen, damit endlich wieder mein Name angezeigt wird? 

Hallo,ich versuche vergeblich zusätzliche E-Mailadressen(Konten) in meiner Domain zu löschen, leider gibt es immer wieder nur die Rückmeldung  - löschen nicht möglich.Die betroffenen Adressen sind nicht das Haupt-Konto, sondern wurden von mir vor Ewigkeiten auch selbst eingerichtet.Edit o2_Antje: Verschoben von DSL zu Services / 19.12.2025 / 13:24 Uhr

Das ist ein Hilferuf!Hallo,seit einiger Zeit habe ich keinen Zugang mehr zu allen meinen E-Mail-Accounts (3 Accounts).Das betrifft sowohl Web-Mail als auch E-Mail-Clients und auch die E-Mail-Administration.Auch die Funktion “Passwort vergessen” funktioniert nicht. Dort wird gemeldet die Antwort auf die Sicherheitsfrage wäre falsch, obwohl diese Antwort schon seit Jahren unverändert gültig ist.Outlook beispielsweise meldet folgendes:“Testnachricht senden:  Antwort des Servers: 550 5.7.1 IMAP-Authentifizierung fehlgeschlagen”Internetrecherchen deuten darauf hin, dass es sich um eine administrative Sperre handelt.Kann mir hier bitte jemand weiterhelfen.Wie gesagt, Kontaktaufnahme per E-Mail ist NICHT möglich, bitte nur hier antworten!Für Unterstützung wäre ich sehr, sehr dankbar!!!

Hallo zusammen,ich kann verstehen, dass 2FA notwendig ist, aber jedes Mal eine SMS-Verifizierung machen zu müssen, das finde ich schon stark übertrieben, vor allem, wenn man nicht auf Alternativen wie eMail ausweichen kann.Es gibt ja beim Einloggen diese anhakbare Option mit der Frage, ob man das Gerät als vertrauenswürdig speichern möchte. Die sollte doch eigentlich dafür sorgen, dass die SMS-Verifizierung nicht bei jedem Login gefordert wird. Oder? Falls dem so ist, dann muss ich leider sagen - funktioniert nicht. Selbes Gerät, selber Browser, Haken gesetzt, trotzdem jedes Mal SMS-Verifizierung. Egal, ob Firefox oder Chrome.Wie bekommt man das gelöst? Vielleicht ein Bug, von dem o2 nix weiß? 

HalloIch sehe nur die Community.Mein Vertrag ist nicht mit My O2 verknüpft.Bitte helfen Sie mir.Edit o2_Kathi 20.01.26 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Mein o2 + Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo Zusammen, Ich habe folgendes Problem seit Montag Abend kann ich mich nicht mehr in die O2 App einloggen.Das ist jetzt ein Screenshot auf einem Android/Bluestacks habe als Mobil Gerät ein iPhone jedoch auf beiden “Plattformen” der selbe Fehler kann mir da jemand vielleicht weiterhelfen, bin seit 2017 Kunde und hatte noch nie solche Probleme gehabt. Der Login im Web-Browser funktioniert ohne Probleme das Problem bezieht sich aussließlich auf den App Bereich. Ebenfalls wurde die App neugestartet, Handy Neugestartet & App neu installiert.  Was noch erwähnt werden sollte da sind tatsächlich die Damen und Herren von O2 gefragt ob damit ein zusammenhang besteht: Ich habe Anfang 11/2025 die Sonderkündigung meines Kabelvertrages eingereicht (Umzug Inland) die Kündigung wurde am besagten Montag per Mail bestätigt un

Guten Tag,meine Kundennummer: xxxxxxxGeburtsdatum: xx.xx.xxxx Datum des Schreibens von O2: 21.01.2026Der Brief mit dem QR-Code ist bei mir offen angekommen, daher möchte ich sicherstellen, dass kein Sicherheitsrisiko besteht.Die eSIM ist bereits aktiv und das Internet funktioniert einwandfrei.Vielen Dank für Ihre Unterstützung.Mit freundlichen GrüßenAnwar Al Ahmad AlHmeidy Edit o2_Daniela 27.01.26, 13:42; persönliche Daten verborgen

Ich wollte gerade ein Ticket auf der Webseite von Cinestar kaufen für Donnerstag und wollte dazu den Gutschein von O2 Kinotag einlösen. Die funktioniert aber nicht, weil ich habe nur ein QR Code und ein 6 stellige Nummer bekommen. Und cinestar verlangt nach ein Gutscheincode und ein Prüfziffer(wo steht die Ziffer?)

Hallo,bitte meinen Communityaccount sowie meinen Interessentenaccount löschen bzw. die Löschung bei der Fachabteilung anstoßen.Bitte um kurze Bestätigung. Danke und Gruß