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O2 Zugang

  • March 10, 2026
  • 8 Antworten
  • 47 Aufrufe
F
Besucher:in

Seit einiger Zeit hängt sich die App ständig auf, wollte meinen Vertrag verlängern das klappt aber deswegen nicht. Als ich mich Ausloggte und das Handy neu startete kam ich gar nicht mehr in die App wegen eines Fehlers. Spätere Versuche scheiterten ebenfalls. Bin langsam verärgert…

Edit o2_Antje: Verschoben von My Handy zu Services/ 10.03.2026 / 11:04 Uhr

    8 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • March 10, 2026

    Melde dich mit deiner Rufnummer als Nutzername im Kundenportal über einen Browser an.

    @o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • March 10, 2026

      Hallo ​@FlatterndeServiette,

      herzlich willkommen in der o2 Community.
      Schön, dass du den Weg zu uns gefunden.
      Ich bedaure, dass der Login über die App aktuell Herausforderungen bereitet.
      Welche Fehlermeldung erhältst du beim Loginversuch in der App?

      Melde dich mit deiner Rufnummer als Nutzername im Kundenportal über einen Browser an.

      Dem Tipp schließe ich mich an.
      Klappt der Login sowie die Vertragsverlängerung auf unserer Online-Seite unter Mein o2?

      Gruß
      Antje

       

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        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • March 11, 2026

        ​@FlatterndeServiette Können wir dich noch unterstützen?

        Gruß
        Antje

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          F
          Besucher:in

          Das funkrioniert leidee auch nicht, angeblich wäre meine Rufnummer falsch, was sie definitiv nicht ist

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • March 11, 2026

          Nur in der App, oder auch im Kundenportal über einen Browser ebenfalls nicht?

          F
          Besucher:in

          Auch im browser nicht, auch nicht mit Bestätigungscode den ich per Sms erhalte

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • March 11, 2026

          Klappt eine Registrierung?

          https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/

            o2_Antje
            • o2_AntjeModeratorin
            • Moderatorin
            • March 12, 2026

            ​@FlatterndeServiette Konntest du unter dem von Bumer geposteten Link die Registrierung vornehmen?
            Falls nicht, was für eine Meldung erhältst du beim Versuch die Rufnummer zu registrieren?

            Gruß
            Antje

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