Ich kann mich nicht in der App „mein o2“ anmelden.

​@Bumer Und wann wird es aktiv? Nach der ersten Zahlung?

Denn in jedem Brief zum Thema Vertrag erhalte ich folgenden Text:

„P.S. Leider haben Sie Ihre E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre aktuelle E-Mail-Adresse in Ihren Kontaktdaten im Servicebereich Mein o2 zu bestätigen. Damit stellen Sie sicher, dass vertrauliche Informationen Sie schnell und ressourcenschonend erreichen."

Bitte verteile ein Anliegen nicht über mehrere Topics!

​@Oleksandr4664 Bezüglich der Stornierung vom Vertrag geht es in deinem anderen Beitrag weiter 🙂

Wenn du deinen Vertrag storniert und einen Widerruf an uns geschickt hast, brauchst du deine E-Mail Adresse bei uns nicht bestätigen. Du bekommst trotzdem noch Infos von uns dazu zugeschickt.

Lieben Gruß

Kathi

Hallo, ich habe auch das Problem, dass eine entsprechende Fehlermeldung erscheint. Ich habe einen aktiven Prepaid-Vertrag. Die Anmeldung über Browser funktioniert. 
 

Danke

​@Tiglat3 

Da bist du nicht alleine. 

Prepaid und mein o2 App machen bei vielen derzeit Probleme. Ende offen. 

Ok, dann harren wir mal der Dinge….

​@Tiglat3 

wie lange probierst du schon die Anmeldung in der App?

Seit letzten Samstag, als ich meine Prepaid-Karte aktiviert habe. 

Und gestern und heute hattest du es erneut probiert?

Freilich. Mit meinen Laufzeit-Vertrag und 1. Prepaidkarte klappt es. Nur nicht mit dieser. 

Ich frage nur deshalb, weil heute ein anderer Prepaid Kunde geschrieben hatte, dass er seit den Wartungsarbeiten vom Wochenende wieder in die App kommt.

Auch heute klappt die Anmeldung zur App nicht. 

Nachtrag:

Jetzt hat die Anmeldung geklappt. 

Hallo ​@Tiglat3 ,

super, dass es nun endlich geklappt hat und du in die App rein kommst.
Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

Viele Grüße
Maria

Guten Tag, ich habe das selbe Problem. Ich habe 2 laufende Mobilfunkverträge. Habe mein Handy gewechselt und kann mich nun nicht mehr in der „Mein O2“ App anmelden. Jedesmal kommt der Hinweis wie am Anfang des Forums beschrieben. Ich versuche es seit Wochen rein zu kommen.

Lg 

Melde dich mit der Rufnummer als Nutzername an.

Auf meine Rufnummer will er mein Passwort nicht nehmen. Soll nicht das richtige Passwort sein. Auf Benutzername und Email passt das Passwort aber…

Dann bist du wohl noch gar nicht mit der Rufnummer registriert? Hole das dort nach:

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/

Hallo ​@Itzmauricee,

vielen Dank für deine Nachricht.
Konntest du die Registrierung mit den Tipps von Bumer inzwischen vornehmen und klappt jetzt auch der Login in der Mein o2 App?

Gruß
Antje
 

Hallo ​@o2_Antje,

Ich habe es vorgenommen, aber nach wie vor, kann ich mich nicht einloggen. Das Kennwort soll immernoch nicht passen zu meiner Rufnummer… 

Was hast du vorgenommen? Wenn du dich registrierst, bist du gleich angemeldet.

Ich habe meine Telefonnummer dort eingegeben und abgeschickt. Danach ging es weiter in die Anmeldung, hab dort meine Nummer und mein Passwort eingegeben und es passt wieder nicht zusammen…

Also wurdest du zur Login Seite weitergeleitet? Könntest du das bitte auf einen Desktop PC im anonymen Tab vornehmen?

Ja genau. Könnte ich morgen mal probieren, ja. Heute leider nicht mehr