Registrierung im Kundenportal nicht möglich

Hi und Willkommen,

als Info die Pkk vergibt man selbst…

Eine Frage ist der Vertrag bereits aktiv? Welche Technologie? Mobilfunk, Kabel, DSL?

registriere deine Rufnummer hier,

zur Not lege die SIM mal ins Handy

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/

die PKK wurde von dir bei Vertragsabschluss festgelegt.

​@Sandroschubert 

Homespot Kunde

​@poales Ich frage nicht umsonst.

​@Sandroschubert ich habe den o2 Home M 100 Flex Tarif, und ja er ist bereits aktiv.

​@poales der Link hilft leider nicht weiter, für die Registrierung brauche ich ja die PKK. Ich kann mich bei bestem Willen nicht daran erinnern eine PKK vergeben zu haben.

Im Informationsfeld (bei der Registrierung) steht, dass die PKK unter Punkt 1 des Vertrags steht. Ich habe aber nie Vertragsunterlagen bekommen auf denen diese zu finden ist.

Über das Formular habe ich schon mehrfach eine neue PKK über den Postweg angefordert, aber da tut sich seit Wochen nichts. Man bekommt auch keinerlei Feedback, ob das Anliegen irgendwie verarbeitet wird.

Ich weiß nicht, was ich sonst noch machen soll.

zur Not lege die SIM mal ins Handy

dann kannst du zumindest die SIM-Karte registrieren, dazu braucht es keine PKK,

also als Mobilfunk registrieren.😉

Die SIM-Karte ist doch schon längst registriert, ansonsten würde der Homespot doch gar nicht funktionieren, oder ist das wieder ein anderer Prozess?

Antworten hier eigentlich auch o2 Mitarbeiter oder existieren die gar nicht?

​@Oozer 

oder ist das wieder ein anderer Prozess?

​

ja, das geht jetzt um den Zugang deines meinO2-Kundenbereichs

Antworten hier eigentlich auch o2 Mitarbeiter oder existieren die gar nicht?

doch die O2 Moderatoren existieren durchaus,

aber bis O2 Moderatoren hier auch mit reinschauen

kann hier im Forum schon mal einige Tage dauern.

​@poales Danke schonmal für deinen Einsatz. Kannst du mir noch sagen wie man hier zitiert?

Ich hatte schon ein paar mal die SIM-Karte in meinem Handy und habe z. B. versucht mich per SMS Code einzuloggen. Den Code hatte ich erhalten aber nach der Eingabe hat die Weiterleitung der Website nie funktioniert, die Seite blieb einfach weiß.

Was genau muss ich denn zur Registrierung der SIM-Karte machen sobald ich sie eingelegt habe?

​@Oozer 

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