Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Ich kann mich weder in der App noch im Browser (verschiedene getestet) nicht einloggen. Es erscheint folgende Meldung:  Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App.Ihr O2 Team

Hallo ich kann mich nicht mehr einloggen alice emailUnd bekomme keine hilfe da ich bei o2 nicht kunde bin o2_Giulia, 04.01.2026, 14:39: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu  Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Unter “Mein O2” im Kundenkonto steht in allen möglichen Bereichen nur noch folgender Text “Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”. Und das jetzt schon seit über eine Woche. Der Support interessiert das natürlich mal wieder nicht. Vielleicht kann sich da mal jemand kümmern.Es liegt nicht am PC und auch nicht am Browser! Der Fehler liegt definitiv auf Seiten O2. 

Bei dir scheint die Verknüpfung zu deinem Mein o2 Konto verloren gegangen zu sein. So haben wir hier leider keinen Zugriff mehr auf deine Daten und können daher nichts für dich umbuchen 😕 [...]Über diesen Account können wir deine Daten leider nicht mehr aufrufen ​@gjfffm 😞 ich kann auch nicht genau sagen, wieso das der Fall ist. Sonst erstelle dazu bitte einen eigenen Beitrag und wir schauen uns dort einmal im Detail an, damit wir dir auch zukünftig hier über die Community helfen können.LG, Rebecca​@o2_Rebecca  Vielen Dank vorab für eure Hilfe!

Bin seit vielen Jahren  O2 Kunde und habe sowohl eine Mobilfunk- als auch einen DSL Vertrag. Seit Donnerstag (27.11.25) morgens empfange ich keine Mails mehr, auch über Webmail funktioniert nichts. Der Versuch, das Passwort zurückzusetzen scheitert an dem Hinweis, dass eine Sicherheitsfrage notwendig ist, diese aber nie vergeben wurde. Man solle sich deswegen an den Kundendienst wenden, was ich hiermit tue. Bitte setzen Sie mein Passwort zurück

Seit heute erhalte ich beim Abrufen meiner E-Mails mit dem IPhone 16 Pro Max eine Fehlermeldung, dass ein Kennwort für mein IMAP-Account notwendig sei. Nach der Eingabe gibt es eine Fehlermeldung, dass ich das Passwort eingeben soll. Gibt es eine Störung bei O2?

Hallo,bevor ich meinen ersten o2 Vertrag abgeschlossen habe, habe ich dieses o2 Forum-Konto erstellt. Inzwischen habe ich dadurch zwei separate Logins: eines für „Mein o2“ und eines für das Forum.Ist es möglich, mein Forum-Konto zu löschen, damit ich mich anschließend im Forum mit meinem „Mein o2“-Hauptkonto registrieren bzw. anmelden kann und dabei dieselbe E-Mail-Adresse sowie denselben Benutzernamen verwenden kann?Viele Grüße 

Ich kann nicht my 02 registrieren Edit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Services / 25.12.2025 / 17:16 Uhr

Hallöchen liebes o2 Team, ich würde euch bitten meinen o2 Community Account zu löschen.   Lieben Dank. 

Hallo,ich habe mich soeben bei o2online.de anmelden wollen - was auch geklappt hat - allerdings konnte ich bei dem Sicherheitscode welcher per SMS kommt zwischen 2 Nummern auswählen. Eine Nummer hiervon erscheint mir unbekannt . Ist mir auch neu das die dort sein muss.  es soll nur die Vertragsnummer möglich sein - wo kann ich das abändern - bzw. Wie kommt es überhaupt dazu ?  eventuell würde ich eine 2. Nummer von mir dort angeben aber diese welche dort steht erscheint mir komisch - kann ich auch selber nicht testen da diese nicht komplett gezeigt wird . Ich bitte um Aufklärung hierzu.  danke

Hallo zusammen,Ich würde gerne meinen Telefonbucheintrag (Mobilfunk) komplett löschen. Leider kommt jedesmal diese Fehlermeldung.Könnten Sie mir bitte weiterhelfen?Viele Grüße Re. 

Guten Tag, Ich habe immer wieder das Problem, dass ich mich nicht bei der Mein O2 App anmelden kann... Sobald ich die richtigen Daten eingegeben haben kommt zuerst ein Hallo und dann kommt eine Fehlermeldung mit versuchen Sie es später erneut. Kann mir da jemand behilflich sein? 

Moin zusammen, vielleicht kann mir da jemand einen Tipp geben,Hab genau dieses Problem: E-Mail Account Passwort vergessen. keine Sicherheitsabfrage hinterlegt, leider wurden die Probleme immer im persönlichen E-Mail Verkehr gelöst.In mein O2 komme ich rein, dementsprechend hab ich auch meine 4stellige KundenkennzahlIch habe auch schon telefonisch Hilfe gesucht, aber leider bisher ohne Erfolg. Ein Ticket wurde eingestellt, aber noch keine Aktivität.Grüße von der Küste Petzi13

kann meine Frage nicht löschen

Hallo zusammen, ich kann mich bei der O2-App aus irgendeinem unerklärlichen Grund nicht anmelden. Ich bin Neu-Kundin und habe gerade erst den neuen Vertrag und die Neue SIM-Karte bekommen. Leider steht da immer wieder, das die Anmeldung schiefgelaufen ist bzw.: „Es hat leider nicht geklappt, bitte versuchen sie es in wenigen Minuten erneut…..“ 

Hallo zusammen, ich komme leider seit mehreren Monaten nicht mehr in die iOS-App. Folgende Fehlermeldung kommt: “Da hat etwas nicht geklappt. Beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es in ein paar Minuten noch einmal. Hinweis: Mit dem O2 Community Login kannst du dich nicht in die App einloggen.” Das Passwort und die Login-Daten habe ich seither nicht verändert… Letztes Jahr - hört sich sehr übertrieben an, ich weiß - hat alles noch einwandfrei funktioniert. Außerdem werde ich auf der Internetseite, egal ob ich meine Vertragsdaten, Vertragsverlängerung etc. PP. immer zur O2-Community bzw. hilfe.02online.de weitergeleitet. Dabei möchte ich doch nur auf meine Vertragsdetails, Datenverbrauch usw. zugreifen…. Ich hoffe mir kann jemand helfen.Vielen Dank! o2_Giulia, 17.03.2025, 13:53: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mein O₂, O₂ Online & E-

Hallo!Nach 2-3 Jahren versuchte ich letztens meine Homepage zu aktualisieren.Mittlerweile weiß ich, daß es ‘alice’ nicht mehr gibt, sondern es jetzt ‘o2mail’ ist.Ich kann auch neue Daten von meinem Homepage-Programm auf den Server senden, aber beim Versuch meine Homepage über den normalen Namen/Link (ULR?) zu öffen bekomme ich nur die Fehlermeldung ‘CFN #0005’Habe schon mehrere Stunden an der Service-Hotline verbracht, die haben aber leider keine Ahnung davon.Wer hatte das selbe Problem, wer kann mir helfen?Vielen Dank.Gruß 

Servus beinand, gerne möchte ich die Hotline erreichen, jedoch wird in der Bandansage gesagt dass ich außerhalb der Geschäftszeiten anrufe, diese sind Mo - Fr von 9 - 20 Uhr.Es ist jetzt Montag 9:40 Uhr!Hat heute schon jemanden persönlich in der Hotline erreicht?Schöne Grüße 🙋‍♀️ 

Hallo,bitte löscht meinen o2 Community-Account vollständig.Grund: Ich kann mich sonst nicht bei „Mein o2“ für meine Verträge anmelden, da ich immer in die Community weitergeleitet werde.Die E-Mail-Adresse soll danach wieder für „Mein o2“ nutzbar sein. Danke vorab!

Hallo... Habe mich in der App mit E-Mail Adresse und Passwort registriert. Kann mich aber mit den Anmeldedaten nur in der Community anmelden. Warum ist das so?Vielen Dank im voraus und beste Grüße 

Auf meinem iPhone wird immer angezeigt, das ich eine Mailbox Nachricht hätte( roter Punkt am Telefon App), es liegt aber keine Nachricht vor. Leider finde ich hier auch keine finale Lösung dazu. Diese Problem habe ich seitdem ich auf eSIM umgestellt habe.

Hallo zusammen, ich habe für meinen Sohn einen Unlimited Tarif für sein Samsung Handy gebucht. Die Bestellung lief direkt über Samsung, da sie bei der Blackweek günstige Handys mit Vertrag anboten.Das Handy kam auch sehr zügig, aber zum O2 Vertrag kam erstmal nur eine Bestellinfo per E-Mail.Ein paar Tage später kam eine E-Mail mit der Angabe zum Tarif und die neue Handynummer und die Kosten zur Abbuchung.Nach insgesamt zwei Wochen wurde ich dann langsam stutzig, weil bereits Geld abgebucht wurde, aber noch keine Post mit SIM und Zugangsdaten kam.Habe dann bei der Hotline angerufen und die Mitteilung bekommen, dass doch die SIM aktiviert wurde. (die ich nie bekam)Nun ja, die Hotline hat die SIM erstmal gesperrt und mir eine Ersatz-SIM zugesandt. Diese konnte ich dann auch nur wieder über den Weg der Hotline, mit viel Erklärung zu den fehlenden Daten, aktivieren.Bis heute fehlt mir ein Onlinezugang zum Vertrag und auch der persönlich

Ich wollte wissen, wo ich einsehen kann, welche Geräte von mir als vertrauenswürdig beim Login gespeichert wurden und wie ich diese evtl. wieder löschen könnte.

Hallo Leute, ich muss Euch mal berichten, was mir diese Woche passiert ist: Bei mir zuhause gab es einen Totalausfall bei Internet und Telefon. Also rief ich beim O2-Service an, um die Störung zu melden. Nach Bekanntgabe meiner Daten sollte ich zu einem Techniker verbunden werden, der mir ein Ticket eröffnet, damit die Störung schnellstens beseitigt werden könnte.Der nächste Mitarbeiter entschuldigte sich vielmals für die entstandenen Probleme. Anstatt mir eine Ticket-Nummer zu nennen, sagte er erstmal, ich würde 6 Monate lang einen Rabatt von 5 Euro als Schadensersatz bekommen. Und im übrigen würde o2 jetzt kostenlos eine Fritzbox zur Verfügung stellen. Außerdem hätte er sich gerade meinen Vertrag angesehen und festgestellt, dass ich bei meinen Mobilverträgen ja noch ganz alte Sim-Karten habe, die nicht 5G tauglich wären, darum sei mein Handy-Empfang auch so schlecht, darum würde er mir gern neue Sim-Karten zusenden. Als er mich dann noch fragte, ob ich eine Rufnummer