Fehler beim Einloggen in O2-App

vor 1 Monat
September 22, 2026
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TheNobleFabian
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich kann mich bereits seit über einem Monat nicht in die App einloggen. Obwohl ich meine richtigen Anmeldedaten eingebe (Sind richtig, da über den Browser alles funktioniert), erhalte ich immer eine Fehlermeldung. Zunächst wird mir ein Code an meine Mail geschickt, anschließend lädt es kurz und dann erhalte ich die Fehlermeldung WLIB4X24DX.

Kann mir jemand dabei helfen?

Schonmal vielen Dank!

o2_Matze
Moderator
vor 1 Monat
September 22, 2026

Hi @TheNobleFabian

Willkommen in unserer o2 Community.

Als Tipp: Generell erst mal den App Cache und Speicher der Mein o2 App in den Einstellungen deines Handys löschen (geht nur bei Android Handys), dann die App löschen und neu aus dem Playstore herunterladen und noch mal neu in der App anmelden, danach sollte dann wieder alles funktionieren.
Wichtig: Falls du eine VPN App nutzt diese bei Nutzung der Mein o2 App deaktivieren.

VG Matze

„Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit

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TheNobleFabian
Autor
Besucher:in
vor 1 Monat
September 22, 2026

Guten Abend,

das hat leider nicht funktioniert. Habe ein iPhone und die App bereits mehrfach deinstalliert und neu installiert, immer die gleiche Fehlermeldung.

MfG

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o2_Solveig
Moderatorin
vor 21 Tagen
October 2, 2026

Hallo @TheNobleFabian ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Aber generell hast du Zugriff auf deine Kundendaten ?
Hast du es schon über den Browser auf unserem Portal probiert ?
Kommt dann auch eine Fehlermeldung ?
Gruß, Solveig