Fehlerhaftes Anmelden in der App (Mein o2)

vor 4 Tagen
October 19, 2026
4 Antworten
24 Aufrufe

marvin.k
Besucher:in

Hallo, ich habe seid längerem Probleme mit der Anmeldung in der App. Und ja ich habe die App neu installiert und mich auch in Safari abgemeldet usw. Was genau könnt ihr tun das ich wieder in meinen Account reinkomme. Da steht immer das ich mich nicht anmelden kann, diesen Fehler hab ich seid ich mein Handy gewechselt habe. Gibt es vielleicht eine sperre die mich daran hindert mit 2 oder mehreren Geräten angemeldet zu sein.

o2_Gerrit
Moderator
vor 1 Tag
October 22, 2026

Hallo @marvin.k,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Das ist ja nicht so schön, wenn du nicht in die Mein o2 App kommst.

Hast du die Rufnummer, mit welcher du dich anmelden möchtest, über einen Browser bereist für Mein o2 registriert?

Viele Grüße,

Gerrit

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marvin.k
Autor
Besucher:in
vor 1 Tag
October 22, 2026

Ich hatte mit meinem Alten Handy davor (gleiche Rufnummer) nie das Problem das ich mich nicht anmelden konnte. Da hat die App die funktioniert, jetzt komme ich nicht mehr rein seit dem Handywechsel. Kann man das alte Gerät irgendwie raus löschen, ist das vielleicht ein Problem bei der Anmeldung eines neuen Endgerätes und wie funktioniert das, weil das da vorherige Gerät schon Zurückgesetzt ist.