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Löschung des Mail Accounts erbeten

  • Nov. 7, 2026 3:41 PM UTC
  • 1 Antwort
  • 8 Aufrufe

Guten Tag,
ich möchte bitte, dass mein kompletter Mail-Account, den ich für diese Community verwendet habe (“xxx@alice-dsl.de”) gelöscht wird. Ich hatte in den letzten Tagen einen Identitätsdiebstahl, der auch bereits polizeilich angezeigt ist. In das Mail-Postfach gehen keine weiteren Mails ein - alle wichtigen Empfänger sind benachrichtigt. Ich möchte keine 180 Tage warten, weil ich die Gefahr weiteren Missbrauchs sehe. Ein Zugriff auf mailadmin@o2online ist mir mit meiner ID/Passwort-Kombination nicht möglich, ein Zugriff auf das Mailkonto funktioniert weiterhin. Ich habe bereits per Brief den Kundenservice in Nürnberg kontaktiert, der mich wiederum per Brief an dieses Forum verwiesen hat. Bitte beachten Sie, dass mir aufgrund der “ur-alten” Mailadresse @alice-dsl.de ein Zugriff auf die Self-Services nicht möglich scheint.

Ich bitte nochmals freundlichst um komplette Löschung des im Community Account hinterlegten Alice-Kontos. Bitte haben Sie Verständnis, dass ich die Mailadresse hier nicht öffentlich machen möchte.

Vielen Dank,
BJ

1 Antwort

poales
Legende
  • Legende
  • Nov. 7, 2026 4:16 PM UTC

​@BJ_Haar 

kommst du noch in weitere Mailaccounts in dem Mailpostfach? 

Evtl. führt ein Löschen der Mailadresse  xxx@alice-dsl.de 

zum Verlust aller Mailadressen

Kannst du dich im control panel einloggen?

Benutzername ist die Hauptmailadresse und das entsprechende Passwort 

Über https://admin.o2mail.de/  kommen alle Nutzer mit einem Festnetz/DSL/Alice-E-Mail Adresse auf die Konfigurationsseite.