Login

Hallo zusammen,

ich kann keine Vertragsdaten in der O2 App abrufen, noch eine eSIM beantragen.

Bei meiner Recherche bin ich darauf gestoßen, dass die Email Adresse des Community Accounts meine richtige Anmeldung blockiert. Falls dem so ist, würde ich mir eine Löschung des Accounts wünschen. 

Schritt 1: Interessenten-Account in „Mein o2“ löschen

Bei der Registrierung in der o2 Community wird im Hintergrund oft ein Interessenten-Account bei „Mein o2“ angelegt, welcher die E-Mail-Adresse blockiert. [1]

• Rufe die Seite zum Verwalten deines Logins auf: o2 Login verwalten.

• Melde dich dort mit der betreffenden E-Mail-Adresse an.

• Lösche diesen Interessenten-Account direkt über die Verwaltungsoberfläche. 

Schritt 2: Community-Account löschen lassen

Einen reinen o2 Community-Account kannst du oft nicht vollständig selbst löschen: [1]

• Besuche die o2 Community Hilfe.

• Erstelle einen Beitrag oder wende dich direkt an einen o2-Moderator (z. B. in einem bestehenden Thema wie Bitte Community Account löschen oder Bitte mein o2 Community Konto löschen) mit der Bitte, deinen Community-Account manuell zu löschen und die E-Mail-Adresse freizugeben. 
   

Vielen Dank und liebe Grüße