O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo liebes O2 Team  seit 3,5 Wochen habe ich meinen neuen Handytarif “M Boost” und meine Wunschrufnummer wurde auch schon auf die neue Sim Karte portiert, was mich wirklich sehr freut, dass alles reibungslos verlaufen ist. Jetzt möchte ich gerne mit meinem M Boost Tarif eine 2. Multicard bestellen und habe gesehen, dass ich eine weitere Simkarte kostenfrei zu meinem Vertrag dazu bekommen kann. Nun lautet meine eigentliche Frage:

Hallo Zusammen, ich habe eine Portierung zu O2 beauftragt. Ich habe gelesen, dass mir der Portierungstermin per e-Mail/SMS mitgeteilt wird.   Wann erhält man für gewöhnlich diese e-Mail/SMS ?   Ich habe eine sofortige Portierung beauftragt, meinen “alten” Provider darüber informiert und von ihm auch die schriftliche Bestätigung bekommen, dass die Freigabe für eine vorzeitige Rufnummernmitnahme aus meinem laufenden Vertragsverhältnis erteilt wurde. vG  

Sehr geehrte Damen und Herren, mein Sohn wechselt als mein “Partner” zurück zu o2. Er wird eine neue SIM-Karte benötigen, soweit mir dies von o2 mitgeteilt worden ist (habe auch die neue SIM-Kartennummer parat). Wann wird diese verschickt? Der Wechsel samt der Rufnummerportierung wird zum 30.03. vollzogen. Könnten Sie mich direkt in dieser Sache kontaktieren? Am 30.03. soll er nicht plötzlich ohne Verbindung dastehen. Danke.

Hallo, Meine Schwester hat sich vor einigen Tagen über den WhatsApp Service von O2 kostenfrei ohne Zusatzkosten eine eSIM für ihre Apple Watch einrichten lassen. Nun wollte ich es auch machen und dann wurde mir gesagt, dass ich 29,99€ zahlen muss. Wir haben beide gleichzeitig zum 02.05.2019 den o2 Free L Tarif abgeschlossen. Wie kann es sein, dass meine  nichts zahlen muss und bei mir 29,99€ in Rechnung gestellt werden? 

Guten Tag,  Ich habe letzte Woche Donnerstag den 27.03.2020 mit den Homespot mit Unlimited bestellt, dass der Router am Freitag schon mit DHL da war ist super, aber die Sim-Karte für den Router ist per deutsche Post immer noch nicht angekommen, wäre es möglich die Verfolgungsnummer für die Post zu erlangen oder gegebenenfalls noch eine Zustellung probieren?   WSHWxxxxxx92 Mit freundlichen Grüßen  Andrej Gartvig    Edit by o2_Ines: Bestellnummer anonymisiert

Hallo, ich plane, eine O2-Sim-Karte online zu bestellen. Nachdem Sie die Sim-Karte erhalten haben, ist zur Verifizierung : der elektronische Aufenthaltstitel ein gültiger Ausweis. Ich besitze einen indischen Reisepass. Ich habe von vielen meiner Freunde gehört und habe online gelesen, dass es Schwierigkeiten bei der Identifizierung von indischen Reisepässen oder Indern, die eine elektronische Aufenthaltstitel besitzen, mit Hilfe von Postident-Video oder Zweigstellen (da sie dies nicht unterstützen) gibt. Ich verstehe nicht, wie der eAT nicht von Postident unterstützt wird, da er von den Behörden ausgestellt wird. Bitte klären Sie, ob es nicht möglich ist, eine O2-Sim für Personen mit indischen Reisepässen mit Wohnsitz in Deutschland zu erhalten.   Wenn es nicht möglich ist, werde ich den Sim nicht bestellen und die Idee fallen lassen. Bitte lassen Sie es mich wissen.

Hallo, am 15.03. habe ich eine O2 Free M Partnerkarte bestellt und am 17.03. die Info erhalten, dass das Starterpaket verschickt wurde. Bisher kam jedoch nichts bei mir an. Könntet Ihr das Bitte überprüfen. (Auftragsnummer  XXXXXX. ) Danke   Edit o2 Antje: Auftragsnummer entfernt

wie merke ich wenn sim frei ist.lg

Ich habe am 13.02.2020 eine O2 Datacard bestellt. Ist bis heute nicht angekommen. Was soll ich tun?

Ich habe den Vertrag über einen Provider abgeschlossen, leider habe ich noch keine Simkarte erhalten. Wann und von wem bekomme ich diese?

Sehr geehrte Damen und Herren von O2, da die Chancen jemanden per Telefon (Hotline) dank der Computeranimierten Ansagen zu erreichen fast unmöglich ist, der Versuch auf diesem Wege. Am 20.03.2020 habe ich einen neuen Vertrag (der zweite ) in Auftrag gegeben. Das Handy wurde sehr schnell geliefert, nur warten wir seit dem auf die dazugehörige SIM Karte.  Gem. den Vorgaben soll man sich nach einer gewissen Zeit melden, falls keine SIM Karte ankommt. Zumal diese auch nach 14 Tagen selbstständig aktiviert wird.  Daher hier die Hoffnung jemanden von O2 zu erreichen, der uns weiterhelfen kann. Vielen Dank und für Infos wie Kundennummer etc. einfach schreiben.   Gruß  

Ich habe eine iPhone-Leitung und ein Telefon registriert, und nach allen Schritten wurde die Bestellbestätigungs- oder Bestätigungs-E-Mail nicht an mich gesendet.  Was soll ich tun  Erneut registrieren?  Vorher gelöscht?

Ich habe mein Handy gewechselt und die SIM-Karte aus dem alten Handy genommen und ins neue gesteckt. Um die SIM-Karte zu entsperren, habe ich die alte PIN verwendet, und die Karte wurde entsperrt. Danach bekam ich von O 2 eine sms: “Nutze die PIN …., um Deine Einstellungen zu speichern.” Was bedeutet das? An welcher Stelle gebe ich diese PIN ein?   Dank & Gruß Rudi  

Hallo, ich habe meinen Vertrag verlängert. Da mein alter Vertrag bei O2 nun schon viele Jahre lief, habe ich noch eine alte Simcard. Da diese aber nicht in mein neues Smartphone passt, wollte ich eine neue Simcard bestellen. Warum muss man dafür 29,99 Euro bezahlen? 

Moin Moin, ich kenne sehr viele Leute, die ihr Whatsapp Backup auf ihrer alten Nummer erstellt haben und es verpeilt haben, die Nummer zu ändern bevor die alte ausläuft. Ich bin einer davon :) Jetzt wollte ich mich mal erkundigen, weil es meine letzte Lösung wäre an meine Chats heranzukommen, ob man seine alte, bzw. eine Rufnummer für einen Tag beantragen oder beanspruchen kann, damit man sein Whatsapp Backup aus Google Drive wiederherstellen kann. Weil es eben eine Aktion von wenigen Stunden oder sogar wenigen Minuten wäre, wollte ich fragen, ob die Möglichkeit besteht. Wär ja mega super - vorallem, wenn diese Rufnummer gerade niemandem gehört, dann wäre das doch möglich oder zumindest denkbar.   Schönen restlichen Tag noch :) LG :3 (Forum-Name)   PS: Abgesehen davon, dass ich gar nicht weiß ob mein Prepaid Konto von damals schon

Hallo, habe letztens meinen Vertrag gewechselt (von o2 Free M 2018 zu Unlimited Max) und habe meine Rufnummer mitnehmen lassen. Weil ich mir außerdem noch ein iPad gekauft habe, habe ich gleich eine Multicard dafür mitbestellt. Beide SIM-Karten sind angekommen, die Haupt-SIM-Karte ist im Handy und funktioniert. Dann wollte ich die Multicard aktivieren, habe es sowohl online auf der Website von o2 als auch in der Mein o2 App als auch telefonisch: nirgendwo ist diese Multicard vermerkt (also konnte ich sie auch nicht aktivieren). Bitte um Hilfe! Danke! LG, PeSoGö

Hallo zusammen,    Aufgrund eines Handywechsels wird nun eine neue Sim Karte (Nano-Sim) benötigt. Ich bin jahrelang Kunde und hab auch mehrere Verträge, ich seh es aber ehrlich gesagt nicht ein 30€ für eine Sim Karte zu zahlen. Kann man da einem nicht irgendwie entgegen kommen? 

Sehr geehrte Damen und Herren,hiermit möchte ich meine Beschwerde an Sie richten.   Am Donnerstag, den 26.03.2020 habe ich telefonisch meinen alten o2 free S plus Vertrag zu o2 Free S Boost wechseln lassen, da mein alter Vertrag abgelaufen war.   Einen Tag später, am 27.03.2020 hatte ich auf einmal gar kein Netz mehr. Ich konnte mein Handy einfach plötzlich nicht mehr benutzen. Das konnte ich mir nicht erklären und rief daraufhin von dem Handy meines Partners bei der o2 Kundenhotline an. Dort wurde ich an verschiedene „Kundenbetreuer“ und „Techniker“ weitergeleitet. Niemand konnte mein Problem beheben und meine SIM Karte wied

Huhu,  Ich habe mir letzten Monat eine neue sim Karte bestellt, da ich eine Nano sim benötigte. Habe sie jedoch bis dato nicht aktiviert. Jetzt habe ich heute meine Rufnummer ändern lassen und wollte grade eben die neue sim Karte aktivieren, jedoch klappt die Aktivierung jetzt nicht mehr, was ich nicht wusste...  was soll ich tuen ? 

Hallo, ich habe heute vor einer Woche eine Ersatz eSIM bestellt (da ich momentan keine SMS empfangen kann geht das anzeigen des QR-Codes per App leider nicht). Auch heute war nichts in der Post. Könnte ein Guru bitte bestätigen das die eSIM wirklich versendet wurde, so wie es die Hotline sagte. Vielen Dank und freundliche Grüße

Hallo, habe PIN von meiner SIM vergessen und befinde mich zurzeit im Ausland. Im O2 Portal kann ich PIN nicht ansehen, Webseite funktioniert irgendwie nicht.  In der O2 App gibt es “SIM verwalten”, aber dann nur “Ersatz-SIM-Karte bestellen”, nichts mehr. Hotline kann ich anrufen, aber habe kein Kundenkennzahl, ist in Deutschland bei meinen Unterlagen zu Hause. Was kann ich tun? Danke!

Guten Tag Zusammen, ich habe heute mehrmals versucht die Hotline zu erreichen, leider vergebens. Folgendes Problem. Ich habe eine E-Sim Karte für mein Apple Watch Bestellt. Die kam dann über die o² App an. Die Daten habe ich direkt beim Watch angegeben und leider nicht Aufgeschrieben. Nachdem ich das gemacht habe, kam bei der App von o² ein Zeichen mit eSim Karte jetzt Aktivieren. Dies habe ich auch gemacht. Jetzt habe ich das Problem das ich auf meinem iPhone kein Netz mehr habe, denke mal das sich die Hauptsim Deaktiviert hat. Allerdings Funktioniert es beim Apple Watch auch nicht! Da steht nämlich wenn ich auf Mobilfunk gehe und o².de Anklicken möchte “Keine Verbindung”. Ich habe mehrere Möglichkeiten schon Probiert, eine neue MultiSim bestellt, neue eSim bestellt und daraufhin sagt die App zu mir, dass sie mir eine S MS verschicken wird - allerdings kann ich die SMS nicht bekommen weil die Hauptsimkarte nicht Funktioniert! Das Problem ist, dass ich auf mein Handy angewies

Hallo! Ich habe bereits meinen bisherigen Vertrag gekündigt und habe mit einem neuen Vertrag verlängert. Ich möchte gerne meine alte Handynummer behalten.Die neue SIM karte wurde schon aktiviert, aber der alte Vertrag ist noch immer aktiv. Könnte man den alten Vertrag deaktivieren?    Vielen Dank MfG 

Hallo Community, ich brauche bitte mal Hilfe von einen Moderator/in um meinen Vertrag „aufzuräumen“ . Ich habe mehrfach versucht meine Multicard und Datacard aus meinem Bestand zu entfernen aber ich bekomme immer wieder Fehlermeldungen z.B  es ist noch eine Andere Aktion in Bearbeitung. Diese „Bearbeitung“ dauert aber schon fast 3 Monate.    Daher bitte um Hilfe.    LG Witti   

Hallo, wenn ich meine neue Simkarte aktiviere, wird die alte deaktiviert. Wie funktioniert denn dann der Datenaustausch per Smart Switch? Oder habe ich hier einen Denkfehler? Wird die alte Karte augenblicklich deaktiviert, sobald die neue aktiviert ist?