O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe eine Frage zu meinem Antrag auf Rufnummern Portierung. Die portierung habe ich hier online schon vor 4 Wochen angestossen, alle nötigen Daten eingegeben, den Alten Vertrag gekündigt mit dem Zusatz Rufnummer vorzeitig freizugeben. Leider habe ich bisher von Ihnen noch keine Bestätigungs-SMS erhalten, noch eine E-Mail noch sonst irgendetwas.   Ich bitte Sie mir mitzuteilen, wann meine Rufnummer auf die neue sim bei O2 portiert wird. Bestenfals bitte spätetens zum 06.03.2020   Vielen Dank im Voraus David Parzych

Hallo, ich habe heute eine neue sim karte aktiviert über die o2 App. Nun heißt es ständig sim karte ist nicht registriert. Ich kann somit nicht telefonieren und die Hotline anrufen. Vom Festnetz will man eine 4-stellige pin haben, habe ich nicht. Ich komme nicht weiter. Bitte um Hilfe. Danke 

Ich habe mich bei der Vertragsverlängerung für den Vertrag O2 free s boost plus mit Connect-Option entschieden, da in der Beschreibung steht” zu jedem neuen O2 Free Boost Tarif mit Connect-Option erhälst du ohne Extrakosten gleich zwei SIM-Karten.” Wenn ich nun zu meiner vorhandenen Karte eine zweite SIM bestellen will, so werden 39,99€ Anschlussgebühr angezeigt. Das sind dann doch Extra-Kosten. Muss ich einfach auf Post warten?

Ich habe mir eine Samsung Smartwatch Lte gekauft und wollte die gerne mit mein Handy verbinden dafür habe ich mit mir eine esim bestellt nach aktivierung der esim auf meiner Smartwatch war dann allerdings meine Hauptksrte auf dem Handy gesperrt....habe jetzt eine neue Hauptmulticard bekommen und diese aktiviert. Meine Frage wie bekomme ich meine Smartwatch aktiviert ohne mein Handy außer Gefecht zusetzen. Dankeschön 

Hallo, seit einiger Zeit habe ich die Problematik  das alle sim Karten meines Vertrags unabhängig von der Netzauslastung eine Drosselung auf circa 70 Mbit haben.Trotz Datenvolumen und einem Vertrag mit maximaler LTE Geschwindigkeit.   Durch andere sim Karten konnte ich ausschließen das es nicht an den Endgeräten oder dem Netz liegt. Ich hoffe ich konnte das Problem weitgehend verständlich erläutern.  

Hallo, ich habe für meine Frau einen O2 Partnerkartenvertrag. Für diesen Vertrag habe ich eine Nano Sim Karte bekommen und in das Telefon meiner Frau eingesteckt. Funktioniert perfekt. Jetzt ist es so dass Sie zusätzlich eine Smartwatch bekommen hat welche eine eSIM Karte benötigt.  Ich kann aber für den Partnervertrag keine zusätzliche eSIM Karte bestellen. Kann mir jemand helfen?   Für meinen O2 Boost L und meine Smartwatch war es online möglich.   Gruß Stefan

Da mir der Kundenchat in WhatsApp zu lange dauert frage ich hier mal in der Hoffnung das ein supporter antwortet undzwar habe ich eine multicard bestellt und bei mir steht noch das es Versand wird ich habe es zwar erst vor paar Tagen bestellt will aber auf Nummer sicher gehen da ich oft gelesen habe das es paar Wochen dauern kann und ich es leider echt dringend brauche danke im Voraus   

Hallo, ich habe mir eine Esim bestellt, aber brauche nun den Aktivierungscode. Dieser kam aber niemals bei mir an. Kann ich den nochmal irgendwo einfordern? danke schonmal.

Habe eine SIM karte online bestellt . Wie lange dauert es bis sie da ist ?

hi ich hab das klassische Problem: ich habe meine Simkarte schon freigeschaltet und ich sollte eine SmS bekommen sobald meine sim karte aktiviert ist. Das dauert ja in der Regel ein paar minuten und maximal 24h. Ich habe mich schon mal in einem Forum informiertund mal sollte das Handy neustarten wenn es probleme gibt- hat nicht geholfen. Ich habe jetzt schon mal meine mails gecheckt falls da iwas angekommen sein sollte aber leider vergeblich. Kann mir jemand sagen woran es noch liegen könnte? ich habe gefühlt alles versucht Gruß Maximmilian

Guten Tag, ich habe versäumt bei meinem Vertragsabschluss eine zweite Simkarte zu bestellen. Ich meine diese Option gab es kostenlos und jetzt wollte ich fragen ob man eine zweite nachträglich noch bestellen kann? viele Grüße Henning Peuker

Ich habe einen neuen o2 Vertrag abgeschlossen, aber bin momentan noch in einem Partner SIM Vertrag. Ich habe einen eigenen Junge Leute Vertrag abgeschlossen, der Brief und Handy kam heute an.. Ich soll meine Sim Karte aktivieren, doch dies geht nicht, weil diese angeblich eine Ersatz-SIM-Karte oder eine Multicard ist. Dies kann NICHT sein, da dieser Vertrag allein von mir abgeschlossen wurde und neu ist. Da es keinen anständigen telefonischen Kundenservice gibt, musste ich mich hier mit einer Zweiten E Mail Adresse anmelden. Der telefonische Kundenservice kommt für mich nicht Infrage, weil ich meine Nummer ohne Aktivierung der Sim Karte NICHT weiß…   Ich hoffe hier kann mir geholfen werden.

Liebes O2 Team,  Ich habe versehentlich 3 mal die Falsche Pin eingegeben. Leider kann ich die Karte auf der mein Puk steht nicht mehr finden. Was kann ich nun tun?   

Guten Tag =] Meine Frage ich benötige eine e sim für meine neue smartwatch zusätzlich zu meiner Karten sim die ich für mein Handy benötige. ich habe ein O2 free L tarif und kann eine multicard kostenlos erhalten die ich wiederum dann ersetzen lassen muss um an die e sim zu gelangen, wieso soll man dann 39.99 anschlussgebühr zahlen obwohl eine multicard doch kostenlos ist. Viele Dank 

Hallo, mein Vertrag hatte ich nicht verlängert und deshalb ist logischerweise die Karte auch gesperrt. Bräuchte aber meine Nummer wieder für einen Verifizierungscode. Gibt es da eine Möglichkeit?  Mit freundlichen Grüßen 

Hallo ich bin an sich kein o2-Kunde, auch wenn mein Mobilfunkanbieter das o2 Netz nutzt. Nur hatte jemand versucht über meine Alias E-Mail Adresse versucht eine Prepaid Karte zu bestellen. Hatte gestern um ungefähr 20 Uhr eine E-Mail bekommen, um die Bestellung einer Prepaid Karte abzuschließen. Sollte ich da was machen oder kann o2 da was machen? Die Person, die da in der E-Mail erwähnt wurde, kenne ich auch nicht.

Hallo,   Ich habe am 31.01. eine Multi-SIM-Karte bestellt, da ich für mein neues Handy ein anderes Format benötige als bisher. Leider ist mir erst ca. 10 Minuten nach der Bestellung aufgefallen, dass o2 noch meine alte Adresse vorliegt, ich habe das aber dann direkt hier online geändert.   Kann das der Grund sein, warum ich noch immer keine SIM-Karte erhalten habe? Jedenfalls war bisher nichts in der Post. Ich bitte um Hilfe, denn die Karte wird hier als "versandt" angezeigt. 

Also ich mein 1 Haupt Sim und 2 MultiCard wenn ich nicht Zuhause bin Merke ich wie mein Kleiner Bruder Mein Internet Stick oder mein Tablet nimmt und damit Surfen kann. So ist es Möglich das Internet bei einer Multisim zu Deaktivieren und wie man will wieder Aktivieren?       (ich will nur eine Antwort auf die Frage keine anderen Sachen wie Passwort rein setzen oder sonst was!)

Hallo , heute ist nach langen hin und her endlich mein QR-Code für eine Esim für meine AppleWatch angekommen. Ich habe alles der Anleitung nach installiert und sowohl in meinem O2 Account, als auch auf meiner AppleWatch steht, dass die Installation und Aktivierung erfolgreich war. Nur leider empfange ich einfach keine Anrufe, wenn die AppleWatch nicht mit dem iPhone verbunden ist! Ich weiß nicht mehr weiter und hoffe hier hat jemand eine Lösung für mich.  Und weiß jemand zufällig ob man auch auf zwei aktiven Multicards SMS empfangen kann? War mir vorher nicht bewusst, dass man sich da entscheiden muss…   Liebe Grüße und ein schönes Wochenende  Kathi

Hallo, seit einigen Monaten erhalte ich auf einmal keine sms mehr. Ich kann verschicken und diese kommen an, aber wenn mir andere Personen eine sms schicken kommt diese nicht an und es wird diesen Personen auch keine Meldung angezeigt. mTans kann ich per sms auch nicht erhalten. Ich habe keinerlei Veränderungen vorgenommen, das Problem ist plötzlich aufgetreten. Gerne hätte ich mich in meinem Onlinekonto angemeldet aber ich komme nicht mehr rein (zu oft falsches Passwort und das neue Passwort wird per SMS verschickt...die ich natürlich nicht bekomme). Ich habe daher keine Chance mehr in mein Konto zu kommen. Ich habe keine Idee welche Änderungen ich noch vornehmen könnte. Ich habe bereits in Foren nachgelesen und vermute, dass es mit der Multicard zusammenhängt, aber ich verstehe nicht warum erst alles ganz normal funktioniert hat und auf einmal nicht mehr. Sollte jemand ein solches Problem ebenso gehabt haben oder eine Idee haben wie man es lösen kann, f

Guten Tag, ich habe zwei Rückfragen zu meinem o2 Free M Boost Vertrag mit der Rufnummer (0176/xxxxxx34). Im Portal wird mir seit Aktivierung für meine derzeit einzige SIM-Karte (Multicard Hauptkarte) angezeigt, dass diese keine SMS empfangen kann (Karte empfängt SMS: Nein). Der Empfang von SMS funktioniert jedoch soweit. Handelt es sich hierbei um einen Darstellungsfehler oder ist da tatsächlich etwas falsch hinterlegt? Ich frage vor dem Hintergrund einer nun bestellten zweiten Multicard, für die ich den Empfang der SMS jederzeit gern konfigurieren können möchte. Darüber hinaus hatte ich am 09.02.2020 eine zweite Multicard bestellt. Eine Bestellbestätigung habe ich bis heute nicht per E-Mail erhalten. Liegt hier nicht ein Fehler im System vor? Die SIM-Karte soll mir laut o2 Live Chat noch innerhalb dieser Woche zu

Ich habe eine esim und nun die alte sim über. Kann ich die alle normale sim weiterhin benutzen in einem anderen Handy ? Ich meine jetzt extra nicht gleichzeitig, finden Handy a ausschalten, Handy b nutzen und umgekehrt ? 

hallo, ich musste vor einem Monat eine Ersatz-Sim anfordern sowie eine neue Rufnummer, da ich mein Handy verloren hatte. Jetzt ist es wieder aufgetaucht und ich würde gerne meine vorherige Rufnummer wieder verwenden bzw ich muss sie wieder verwenden, weil ich ohne sie nicht mehr in meine Apple-ID komme. Ist dies möglich? Oder kann ich meine alte Rufnummer als Wunschrufnummer angeben?  Bitte um schnelle Antwort, danke. 

Pin und Puk werden nicht akzeptiert. Pukversuche wwerden auch nicht runtergezählt. SImkartennummer ist abgegelichen und Pin und Puk Online eingesehen. Was kann ich jetzt tun?

Habe mit meiner SIM-Karte mein altes Handy auf Werkseinstellung zurückgesetzt. Jetzt benötigt mein neues Handy meine PUK Nummer. Die habe ich vergessen. Wie bekomme ich eine neue PUK?