Hallo,

ich habe eine eSIM-Karte aktiviert, die ich als Zusatzkarte (O2 FREE M) bestellt hatte für mein iPad. Sie funktioniert. Nach Aktivierung hatte dann mein iPhone kein Mobiles Netz mehr. Die eSIM-Karte war also keine Zusatz-, sondern eine Ersatzkarte.

Also habe ich mir eine Multicard (physisch) dazu bestellt, um mein iPhone wieder nutzen zu können. Nach Erhalt habe ich sie ins iPhone gesteckt und aktiviert. Es zeigt nun an “SIM fehlt”. Diverse andere erfolgreiche Versuche mit anderen SIM Karten zeigen, daß es an der Karte liegen muß. 

In der O2 App wird mir der Status “in Aktivierung” angezeigt, online via Browser in MEIN O2 erscheint, daß die Karte versandt wurde. Wenn ich dort auf SIM Aktivieren klicke, können die Daten aufgrund ‘technischer Probleme’ nicht angezeigt werden. Ich weiß also nicht welchem System ich glauben schenken darf, wie es nun weiter geht.

Mein iPhone zeigt derweil unverändert “SIM fehlt” an , ich kann also keine SMS erhalten mit irgendwelchen Infos, als auch welche versenden. Mein iPad funktioniert da nur via iMessage.

Könnte mir hier bitte jemand weiterhelfen? Das ganze ist sehr herausfordernd, die Hotline nimmt meine Zeit und bietet mir kein Durchkommen zu echten Stimmen, die es möglicherweise rasch lösen könnten.

Mit der Bitte um rasche Hilfe und vielen Grüßen an alle Leser - Danke Euch!!