O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Guten Morgen. Ich habe vor einigen Tagen eine Esim Karte bestellt für mein Samsung Smartwatch aber es kam eine SMS das die Karte aktiviert ist und soll die Konfiguration installieren. Aber will das ja nicht auf Handy sondern Uhr. Habe auch keine simkarte oder Code erhalten.  

Sehr geehrte Damen und Herren. Am gestern abend ich mach die internet stars und jetzt die LTE/3G ist Rot und internet und Telefon ist beiden zu ohne Lampe.Jetz ich weiß nicht wass muss ich machen?Konnten sie bitte mir hilfen?Veile Grüße. Erfanemail: *** Edit: Persönliche Daten entfernt / o2_Dennis

Meine Sicherheitsabfrage, SMS verschickter Sicherheitscode andauernd zu spät und jetzt kann ich mir für 24h kein Sicherheitscode mehr senden 

Hallo, Bitte jemand die 0900 Sperre aufheben? Danke:)

Hallo,    ich habe heute ein Ersatzgerät geliefert bekommen von Google. Ein Pixel 4 XL eSIM Fähig.  Da mein vorheriges Gerät ebenfalls ein Pixel4XL war und ich da schon eine eSIM hatte, wollte ich einfach eine neue eSIM für das neue Pixel haben. So, also bin ich in einem o2-Shop (echter o2Shop und kein Sub-Sub-Unternehmer), da ich dachte ich wäre dort gut beraten.  Da wurde mir von einer jungen Dame ein eSIM QR Code ausgedruckt und ich bin fröhlich nach Hause.  Als ich das Gerät dann aktivieren wollte, ging dies nicht und mir ist aufgefallen, dass dies die gleiche Kartennummer war, wie bereits bekannt. Also wurde mir nur mein alter QR Code von vor einigen Monaten(der bereits aktiviert war) nochmal ausgedruckt.  Als ich wieder zurück bin und die Sache ansprechen wollte, kam sie nicht mehr raus und machte Feierabend. Vorher haben sie hinten noch über mich gesprochen warum nochmal hier bin. (Wie unhöflich ist sowas den?)  Nun

Hallo ich habe seit 3 Tagen das Problem das meine Nummer nicht angezeigt wird,obwohl es eingestellt ist,das die Nummer angezeigt werden soll.  Ich weiß nicht was ich machen soll?Kann man mir hier helfen? Danke lg

Seit dem 27.03 sollte mein Tarif aktiviert worden sein, bis jetzt tut sich aber nichts und ich bekomme lediglich die Meldung, dass die Rufnummer nicht im Netz registriert sei. Wenn ich mir Online Hilfe suche werde ich erfolgreich abgeblockt, die “künstliche Intelligenz” die man unter der Hotline erreicht ist nutzlos, genau wie “Aura” bei dem Whatsappkontakt. Der Live-Chat ist nicht kontaktierbar, genau wie der Video-Chat in welchem mir nicht mal die Möglichkeit angezeigt wird daran teilzunehmen. Laut der tollen künstlichen Assistenz des O2-Teams soll ich mich in MyO2 anmelden, schade nur, dass man dafür ein Kennwort braucht, welches einem per SMS gesendet wird, während die Nummer noch gesperrt ist.Ich bitte nur darum, einen Kontakt zu einer realen Person zu bekommen, ohne 30km in den nächsten O2-Shop fahren zu dürfen. Ich hoffe Sie können mir trotzdem weiterhelfen.

👋🏻 Wie lange dauert es ungefähr bis man den Zugang für Select and Stream bekommt? Die Lösung mit der SMS macht mir etwas Kopfzerbrechen da die SIM ja in der Homebox steckt 

Hallo liebes O2-Team,ich habe gerade auf meinen zweiten Vertrag mit der Endziffer 141 eine Datacard bestellt, jedoch wurden laut der App die Daten nicht weggeschickt und der Vorgang wurde abgebrochen.In der eigenen Servicewelt steht nun Neues Gerät 2 SIM wird bald versendet.Ich bitte um Prüfung ob alles seine Richtigkeit hat und die Bestellung nicht in einen Fehler gelaufen ist.Danke euch vielmals vorab. 

Guten Tag ich würde gerne für meinen O2 Homespot die öffentliche ipv4 adresse Freischalten damit ich auf der Playstation 4 den Nat typ2 bekomme um die online Dienste nutzen zu können  die einmaligen Kosten von ca 50 Euro sind mir bekannt und kein Problem ich habe gehört dass man das auch hier im forum freischalten kann Mit freundlichen Grüßen 

Habe ein S21 U und dazu eine esim (Multicard). Anfang Februar lief das ca. 3 Tage lang gut, dann wurde die Datenrate auf ca. 100kB/s gedrosselt. Ortsunabhängig. Mit einer Plast-SIM kommt die 30-fache Datenrate.Nach 3 Servicekontakten und 2 Resets keine Besserung. Jetzt schon 2. Rückmeldung per SMS: Keine Beeinträchtigung des Netzes zu finden (ich mache mir Sorgen, ob der Technik das richtige Problem geschildert wurde).Jetzt fiel mir auf: In meiner Verbrauchsübersicht steht die Datenmenge von der esim nicht unter "HighSpeed-Volumen", sondern unter "sonstige". Was läuft da schief ? Die e-sim ist als 3. Multisim bestellt und wird auch so angezeigt.

Sim Karte aktiviert aber trotzdem kein Netz und Nummer erhalten. 

Kann man eine gesperrte SIM-Karte wieder aktivieren?

Hallo, ich habe im April meinen Vertrag verlängert. Anfang August kam eine SMS, dass meine SIM Karte ab 31.8. deaktiviert werden würde, da der ursprünglich Vertrag zum 30.8. endet. Bei einem Telefonat mit der Hotline hieß es, das würde nicht passieren. Jetzt ist es aber doch eingetreten. Kann man dies bitte schnellstmöglich beheben? Zumal wahrscheinlich auf der nächsten Rechnung der volle Monat berechnet wird... was dann natürlich auch nicht sein kann, da keinerlei Leistungen von mir in Anspruch genommen werden können. Sollte sich das Problem nicht schnellstmöglich lösen lassen, wäre eine anteilige Gutschrift der nicht in Anspruch genommen Tage auf der nächsten Rechnung wünschenswert. Vielen Dank

Hallo, ich bin Neukunden bei Ihnen und kann mich nicht anmelden, weil ich meine Festnetznummer nicht kenne. Können Sie mir weiterhelfen?Ich muss nämlich meine Rechnung einsehen, weil ein zu hoher Betrag abgebucht wurde. Kundennummer: XXXXXMit freundlichen Grüßen Seok Edit o2 Antje: Kundennummer entfernt

Gestern Abend Rufnummerwechsel per App beantragt und keine Nachricht oder ähnliches bekommen als ich heute früh mein Handy wieder startete machte sich mein Handy leider selbstständig und hing und beantragte dies nochmal...kann man eine wieder rückgängig machen und warum kam immer noch keine Nachricht.  

Hallo!Ich musste für meine defekte SIM-Karte eine Ersatz-SIM Karte bestellen, die 29,99€ kostet. Kann bei vorliegendem Defekt dieser Betrag gutgeschrieben werden?Freundliche GrüßeSandyNa 

Hallo meine 2. Sim Karte wählt sich nicht mehr ins Netz ein. Ist circa 6-7 Monate alt hab auch keinerlei Mails zu irgendwas bekommen. Bei meiner ersten ist alles wie immer. 

Guten Abend zusammen,ich habe einen neue vertrag abgeschlossen mit wunschtermin (14.04) nur weiß ich nicht wie ich meine alte nummer mitnehmen kann,die karte ist selbstverständlich noch nicht aktiv und deswegen kann ich mich nicht registrieren unter o2.de,wie soll ich das machen?Danke an alle im Voraus.

Guten Tag, Ich habe mal eine wichtige Frage. Ich habe am 19.03.2021 bei O2 einen neuen Handyvertrag + Handy abgeschlossen. Am 24.03.2021 habe Ich das neue Handy erhalten alles soweit gut. Nur habe Ich bis heute Leider noch keine Simkarte erhalten. Da Ich aber auf diese angewiesen bin und dringend brauche. Frage Ich jetzt hier. Da ich meine alte Simkarte nicht mehr nutzen kann.liebe Grüße.

Am 24.3. Wurde meine Telefonnummer von meinem alten Anbieter zu O2 portiert, aber ich habe keine SIM Karte vonno2 erhalten und kann keine Mobilen Daten nutzen. Ich kann die o2 Hotline nicht anrufen, da ich kein Netz habe und nutze zum Schreiben dieser Nachricht, mein WLAN Netz,canders kann ich kein Kontakt aufnehmen.Wann wurde mein Sim Karte versendet oder eher gesagt, wann erhalte ich Sie. Es ist ärgerlich, weil ich den Vertrag, den ich zahle, garnicht nutzen kann. MfG Stefani Kadur 

Hallo, ich habe seit ein paar Tagen ein Samsung S21 Ultra und “leider” auch meine Karte in eine ESIM getauscht. Nun habe ich auch das Problem das VoLTE und Wifi calling nicht funktionieren. Kann ich bitte wieder eine physische SiM bekommen?Vielen Dank

Halloich habe mir für meine Appel watch eine Esim bestellt .bei mein O2 ist sie auch aktiv aber ich bekomme sie nicht auf meine watch ???kann mir jemand helfen !!lg T.W

Meine SIM-Karte ist uralt und anscheinend mittlerweile defekt. Sie hatte schon in der Vergangenheit immer mal wieder Aussetzer. Aber ich konnte sie stets zu neuem Leben erwecken. Seit drei Tagen ist jedoch Schweigen im Walde! Alle Bemühungen vom säubern bis neu einsetzen bis neustarten sind erfolglos. Gibt es noch Tricks oder Empfehlungen? Oder Wie komme ich an eine kostenlose neue SIM-Karte?

Guten Tag, Ich habe vielleicht Geburtsdatum nicht richtig geschrieben, weil ich betrunken war.Ich habe Sim Karte bekommen, aber kann nicht aktivieren. Meine Auftragsnummer lautet: XXXXXXXXX.  Edit o2_Bianca: Auftragsnummer entfernt.