O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo, Ich habe am 7.10. das neue IPhone 11 pro inkl. O2 Vertrag über MediaMarkt bestellt. (Ekontor24)Am 9.10. kam eine Mail, dass mein Vertrag ab nun gilt/aktiviert ist. Soweit so gut. Ich dachte, dass ja in nen nächsten Tage die SIM ankommen wird. Leider ist bis heute keine SIM/Vertrag angekommen. Ich habe keine Lust, dass jetzt jemand auf meine Kosten telefoniert/surft. Wie kann das sein?  Nachdem ich mit einem der O2 Mitarbeiter Kontakt aufgenommen habe, wurde mir eine kostenlose Sim-Karte in einem O2 Shop zugesichert. Jedoch musste ich 25€ bezahlen.Das Beste ist auch, dass die neue SIM angeblich aktiviert ist, aber kein Netz hat.Für mich die reinste Abzocke. Was kann der Kunde dafür, dass die SIM-Karte NIE angekommen ist? Viele Grüße 

Hallo, ich habe mir gerade ein neues Smartphone gekauft. Da ich aufs Geld achten muss, ist es ein preiswertes Modell. Ich bin nun schon Jahre lang O2-Kunde und habe anscheinend die letzte Sim-Karte vor vielen Jahren erhalten. Dies war eine micro-Sim-Karte. Nun benötige ich eine nano-Sim-Karte und bin ziemlich geschockt vom Preis für eine neue Sim-Karte. Mit neuer nano-Sim-Karte wäre das Smartphone jetzt gleich 25 % teurer. Gäbe es denn eine Möglichkeit als langjähriger Kunde kostenlos eine nano-Sim zu bekommen? Ich würde mich über eine positive Antwort, auch gern eines Moderators von O2 freuen. Ich bedanke mich. Freundliche Grüße aus Berlin sendet Steffi

Guten Abend. Ich habe heute meine SIM Karte freigeschaltet und es sollte eigentlich meine Nummer mir jetzt geschickt werden aber ich habe sie noch nicht bekommen.

Hey, ich habe einen Neuvertrag und die Simkarte wird mir auf der O2 Seite als aktiviert angezeigt, leider habe ich trotzdem weder Netz, noch eine E-Mail/SMS mit meiner Rufnummer erhalten. 

Hallo Zusammen, ich hatte den O2 Boot Tarif gewählt um für mein XR eine Sim zu bekommen.. Nun leider bin ich von O2 Shop zu O2 Shop gezogen und musste feststellen das die Berater keine Ahnung in der Aktivierung haben ... zu guter letzt bin ich in den Shop am Marienplatz München.. hier wurde mir gesagt es funktioniert mit meiner Hardware iPhone XR nicht! ....wir haben es dort ausprobiert eine Multicard umgewandelt ..gleich im Shop haben wir den Aktivierungscode ausprobiert --- und es kam immer wieder Code nicht gültig!!! Bitte um eine dringende Unterstützung hierzu und Klarheit Gruss

Hallo, ich habe vor mir einen Vertrag ohne Handy zu kaufen, wie lange müsste ich dann circa auf die neue SIM Kartewarten, bzw wie kann ich diese am schnellsten bekommen. Mit freundlichen GrüßenTimo

Schönen guten Tag,Ich habe einen Vertrag seither mit zwei SIM-Karten.Gerade ist mir aufgefallen, dass Ich nur über SIM2 SMS versenden kann.Die Umschaltung für den Empfang dagegen funktioniert ohne Probleme.Ist das gewollt, oder hat sich da ein Fehler eingeschlichen? Ich konnte mein Problem mit dem fehlschlagen des Sendens von SMS nun beheben, in dem Ich die SIM2 in mein Handy eingebaut habe und den Empfang auf diese SIM umgestellt habe.Jedoch wäre es intuitiver, dass die SIM1 die vollwertige Karte wäre oder der Versand zusätzlich umgeschaltet werden könnte.Oder, vielleicht ist das ja eigentlich gedacht, dass beide SIM die SMS versenden können, aber nur eine SIM SMS empfangen kann. GrußRüdi

Vertrag: O2 Free L Boost Hallo Community,ich würde gerne meine Datacard Rufnummer mit meiner Hauptnummer tauschen. Die Datacard-Rufnummer hat eine geniale Rufnummer-Kombination bekommen, die ich gerne als meine Hauptnummer verwenden würde.Gerne zahle ich dafür auch eine Bearbeitungsgebühr. Wie kann ich den Tausch vollziehen? Mit freundlichen GrüßenThomas Himmelmann

Ich nutze auf meinem iPhone 6 den O2 FreeM 2018 Tarif. Gerade eben habe ich für meine Apple Watch eine Ersatz eSIM bestellt und aktiviert. Seitdem zeigt mein iPhone an, dass es kein Netz mehr hat. Wurde durch die eSIM in der Watch meine SIM Karte im iPhone irgendwie deaktiviert? Durch die Connect Funktion sollte ich doch mit dem Tarif beide Geräte betreiben können oder habe ich da was falsch verstanden?

Der Termin der Rufnummer mitnahme war heute vorgesehen, kurz nach 24 Uhr habe ich festgestellt das es nicht mehr möglich ist mit meiner alten Sim Karte zu telefonieren.Als ich die neue Sim Karte rein getan und versucht habe jemanden anzurufen, ist allerdings meine neue o2 Nummer erschienen und nicht meine eigentliche Handynummer die ich mitnehmen wollte, obwohl heute der Termin der Portierung ist.Kann mir jemand helfen?

Hallo O2 Team,ich habe Zwei O2 free M Karten, eine O2 Free M (2017) abgeschlossen, dieses Jahr eine Partnerkarte hinzugefügt. (O2 Free M online (2019))gerne würde ich aber noch eine Karte in meinem Laptop einlegen, eine sog. Multicard.Kostet einmalich ca. 30EUR, ist OK; Bei den monatlichen Kosten finde ich in der Tabelle meinen Tarif nicht, heisst dass die Multicard hat für mich keine zusätzlichen Kosten?Weiterhin wäre für mich noch wichtig dass die Weitersurfgartantie bei der Multicard auch greift, falls das Volumen doch mal drüber sein sollte.Leider finde ich hiezu keine Infos, bitte um Klärung. Bei welchem der beiden Verträge wären welche Eigenschaften?Danke&Grüsse Stefan

My number is displaying as private number when I'm calling to other, but I haven't configured it. Can you tell me how to get rid this private number status?

Hallo, ich möchte für meinen O2 free Unlimited Vertrag eine Zweit Sim Karte bestellen. Diese kostet ja einmalig 29,95€. Kostest bei diesem Vertrag das Internet monatlich noch einmal 4,95 € extra wie es in der Preistabelle zu lesen ist, denn der free Unlimited Vertrag ist da nicht aufgeführt?Außerdem ist bei der Zweitkarte das Internet auch unbegrenzt oder gibt es eine Drosselung? Dankeschön!

Hallo :)Wäre jemand hier so lieb und könnte mir sagen, ob sie *schon* LTE-fähig ist?Denn sie passt aktuell nicht in mein Smartphone.Ich danke schonmal :) Liebe Grüße BaNiBa85 

Hallo! Ich hab am 01.09 einen Vertragabgeschlossen durch der Internetseite, das Handy hab ich sofort bekommen aber der sim Karte bis jetzt nicht. was soll ich machen?!

Hallo, kann mir der Kundenservice bitte die Multicard mit der ...-1902 aktivieren?Danke

Hey zwei Sachen:-Diesen Kasten, könnt Ihr den entfernen?Habe vor kurzem einen Tausch vornehmen müsse da mit meiner alten eSIM irgendetwas nicht gestimmt hat aber diese “neue” eSIM läuft, nach Erhalt des QR-Codes, auf meinem Handy und das ohne Probleme!Niemand von euch findet auch in meinem Datensatz eine offene Bestellung einer Ersatz-Sim, handelt sich dann wohl um einen Bug?Denn ich habe keine Ersatz SMS bestellt und somit ist dieser unnötig oder muss ich mir den jetzt immer anzeigen lassen? xD -Das nächste wäre wenn Ihr den Hinweis zur eSIM entfernen würdet, denn wie wir doch alle wissen kann man sich sein eSIM Profil nicht mehr online anzeigen lassen, vielleicht irgendwann wieder ;)Viele Grüße  

Seit etwa 10 Tagen kann ich trotz Kartentausch mit meinen Multikarten nur noch Anrufe empfangen, aber nicht mehr anrufen. Die Kundenhotline ist scheinbar nicht in der Lage das Problem zu lösen.

Ich habe am Sonntag versucht meine neue Sim-Karte zu aktivieren und einzusetzen. Es wurde mir beim Aktivieren angezeigt, dass meine Sim erfolgreich aktiviert wurde. Doch ich habe immer noch keine Willkommens-SMS erhalten und kenne daher meine Rufnummer nicht. Die Nutzung der Mobilen Daten, Telefonieren usw. funktioniert auch nicht. Außerdem wird am Handy die Meldung: Sim nicht für Sprachfunktion eingerichtet angezeigt. Bitte helfen!!!

Liebe Community, ich habe ein riesiges Problem mit meiner PUK. Ich habe meinen PIN falsch eingegeben und wurde daher aufgefordert meinen PUK einzugeben. Nach der Eingabe konnte ich eine neue PIN eingeben bzw. danach zur Bestätigung erneut eingeben. Danach meldete mein Handy “SIM wird gesperrt, wenn PUK noch 8-mal falsch eingegeben wird”.Was ist jetzt das Problem? Ist meine PUK doch falsch? Wieso konnte ich denn dann eine neue PIN eingeben, wenn die PUK nicht stimmt?  Alles sehr blöd und ärgerlich an einem Samstagabend. Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen!

Moin ich nochmal! So auch nach 48std ist die Karte immer noch nicht frei!Und für sowas soll man auch noch zahlen, für das was meine Frau nicht nutzen kann? Karte wurde Sonntag aktiviert und heute ist schon Dienstag also irgendwas stimmt doch hier nicht! Sollst zahlen für das was man nicht nutzen kann! ☹️☹️☹️

Ich versuche seit 2 Tagen über alle Wege meine neue Multisim zu meinem Vetrag zu aktivieren. Entweder bekomme ich die Meldung meine Daten können nicht geladen werden oder meien Karte ist aktiviert. Funktioniert aber nicht Rufnummer endetr auf 477 und die Karte auf 64241 Vielen Dank

Servus! Meine Frau hat bei euch einen Vertrag gemacht, alles gut und schön. Simkarte wurde aktiviert, nur sie bekommt einfach keine willkommens SMS von euch! Woran liegt das?Mfg

Hallo O2, letzte Woche habe ich meinen Vertrag verlängert und am Telefon veräußert, dass ich in diesem Zuge eine neue SIM-Karte (NanoSIM) für mein neues Handy benötige. Mir wurde gesagt die Karte sei in 3-5 Werktagen da. 3-5 Werktage sind um - keine Karte. Das verwundert mich nicht. Was mich vielmehr stört ist, dass ich keine Bestätigung bekommen habe. Ich nehme daher an, dass meine Karte noch nicht mal versendet wurde und eventuell versäumt wurde, die Bestellung im System aufzugeben. Ist dies korrekt? Beim Durchsuchen dieses Forums fiel mir auf, dass auch hier immer von 3-5 Werktagen die Rede ist. Außerdem behauptete jemand, dass eine Gebühr für die Bestellung der SIM-Karte notwendig sei (über 20 Euro). Stimmt das? Warum wurde mir das nicht gesagt? Bekomme ich jetzt meine SIM-Karte verspätet und dann auch noch für viel Geld? Darüber hinaus versicherte mir ein Freund,

Hallo,Ich habe heute meine PIN desöfteren falsch eingegeben und gehofft, dass ich meine PUK Zuhause dann wieder finde..Was leider nicht der Fall war Hätte ich mich einwenig vorher angemeldet, hätte ich es auch über “Mein O2” schnell aufrufen können.Habe jetzt im nachhinein versucht mich zu regstrieren, aber vergaß, dass mir eine SMS geschickt wird und diese jetzt für mich nicht zugänglich ist .Hoffe mir kann da wer helfen :)