O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

HalloIch habe versehentlich meine SIM-Karte Onlien gesperrt.Können Sie die bitte wieder frei machen.SIM-Nummer 894xxxxxxxxxxxxx970Rufnummer 0176******375Vielen Dank!

Hallo,ich habe vor einer Woche ein DSL Paket für meine Wohnung gebucht. O2 hat auch die Verfügbarkeit für DSL für meine Wohnung gecheckt und diese viel positiv aus. Also habe ich die Buchung abgeschlossen, den Router bestellt. Jetzt ist der Router da, und siehe da: Es befindet sich kein DSL Anschluss in meiner Wohnung. Wie kann das sein?! Ich bin stinksauer. Oder habe ich etwas falsch verstanden? Wenn DSL verfügbar ist, muss doch auch ein Anschluss vorhanden sein.. LG

Hallo, meine Freundin hat einen neuen o2 Vertrag abgeschlossen. Sie hat die Simkarte gestern bekommen, heute Online aktiviert und ins Handy eingelegt. Jedoch hat sie kein Netz und bekommt keine SMS. Was tun? Die anderen Forenbeiträge hierzu bringen uns nicht weiter, da sie ja aktuell nichts machen kann. Sie hat ein Netz (Bei den Balken ist ein “x”) Das Handy wurde gute 10x Neugestartet Sie hat nur EINE Sim Karte Handelt sich um ein Pixel 4a sollte dies relevant sein Sie ist Neukundin und plant eine Rufnummerübernahme vom alten Anbieter

Hallo, Ich versuche seit Wochen, vergebens eine SIM Karte zu deaktivieren, dennoch ist es mir jedesmal aufgrund eines “technischen Problems” misslungen.Könntet Ihr bitte die folgende SIM Karte deaktivieren (5 leztte Ziffer 70386). Vielen Dank dafür

Hallo, ich habe eine Frage zu dem Homespot Tarif, was erhalte ich eigentlich, wenn ich keinen LTE Router zu dem Tarif dazubuche also nur eine SIM-Karte, wenn ja welche Größe hat diese? Des Weitere wollte ich fragen, ob ich diese Karte in einem mobilen LTE-Router einsetzen kann.  

Hallo O2, Letzte Woche habe ich my Home M Flex via LTE Tarif gekauft. Das Auftragsdatum ist 07.04.2021.Es zeigt in meine Bestellungen Seite, dass das Auftragsstatus immer “in Auslieferung” ist.Ich habe noch keine Versandbestätigung bekommen. Wann bekomme ich die Sim-Karte? Vielen Dank 

Hallo,meine SimKarte wurde gestohlen. Die Ersatz Simkarte kann ich weder Online noch über die Hotline aktivieren, da ich entweder nicht registriert war oder  keine “Kundenkennzahl”, die ich zum identifizieren erhalten haben soll, erhalten habe. Beim lokalen Store werde ich auf die Hotlines verwiesen, die aber nicht aus besagten Gründen nicht funktionieren. Im Rahmen der Registrierung wollen Sie mir einen SMS senden, die ich aber mangels aktivierter SimKarte natürlich nicht erhalten kann. Wer bitte hat sich das ausgedacht?Bitte aktivieren Sie meine Ersatz-Sim Karte. Meine Kundennummer lautet xxxxxxVGDavid Korb

Wie lautet meine Kartennummer? 

Hallo O2 Team, ich habe am 09.03. eine zusätzliche Datacard bestellt, die angekommen ist. Leider kann ich diese nicht aktivieren. Weder online noch über die App. Kann jemand die Aktivierung manuell anstoßen? Habe aber auch am 08.03. eine Ersatz SIM Karte storniert. Habe von euch dafür eine Bestätigung bekommen. Vielleicht lief da was schief?

Hallo,wie kann ich eine Datacard bestellen (keine Multicard)??Über MeinO2 kann ich nur die Multicard auswählen und keine Datacard. ich habe einen O2-Free-M Vertrag und habe über diesen schon eine Multicard, bräuchte aber eine Datacard für mein Car-Hotspot. Oder kann man diese nur über die Hotline bestellen?  Danke euch im vorraus  

Guten Tag,ich bin im O² Free L Boost Tarif unterwegs und möchte nun für ein zweites, sehr altes aber unkaputtbares Nokia-Handy, eine zweite Sim-Karte bestellen für die ich nicht extra einen Vertrag abschließen möchte sondern meine Mobilfunkflat aus dem bestehenden Vertrag nutzen mag. Wenn ich die Multi-Sim richtig verstanden habe, wäre die für meine Zwecke ja ideal.Doch auf Teufel komm raus fehlt mir die Möglichkeit eben diese Sim zu bestellen. Ich kann “nur” meine bisherige Sim-Karte ersetzen lassen - habt ihr einen Tipp wo ich hier noch suchen kann?Zusatzfrage: Ist in meinem Tarif die Nutzung (kostenfrei) inklusive? Welche Kosten kommen dort auf mich zu?Lieben Dank an alle hilfreichen Einsender 

Hallo zusammen,da ich mein Handy verloren hatte, habe ich meine alte SIM Karte über das o2 Online Portal sperren lassen.Über dem Kundenservice hab ich eine neue (bzw. eine zweite) Karte angefordert.Diese habe ich gestern erhalten und gleich in mein neues Handy rein getan und wollte diese aktivieren lassen. Von o2 kam die Nachricht das ich eine ,,aktivierungs SMS" erhalten werde und diese bitte befolgen soll!Fast 24 Stunden später habe ich immer noch keine SMS erhalten!Ich selber kann SMS versenden und auch schon im Internet mit der Karte surfen und auch Anrufe tätigen, jedoch bekomme ich keine SMS. Bitte um eure Hilfe.DankeMit freundlichen GrüßenGino  

Hallo zusammen, am 29.3. habe ich einen O2 my Home bestellt, aber ohne Router. Am 30.3. wurde die Sim-Karte versandt. Leider habe ich sie bis jetzt noch nicht bekommen. Ich habe bei O2 Selfcare gecheckt und seit 30.3. ist das Status noch “in Auslieferung”. Ich habe aber schon eine Nachricht erhalten “bitte aktivieren Sie Ihre neue Sim Karte”. Wie lange dauert es bis die Sim Karte angekommen ist?. Brauche nächste Woche dringend Internet. Viele Grüße

Ich habe neuen Vertrag O2 Free S Boost.Möchte zweite Simkarte bestellen. Überall steht bestellen für 29,..€Ich dachte, das wäre kostenlos?

Liebes o2 Team,ich habe heute (08.04) meine neue SIM Karte erhalten und direkt online aktiviert.Allerdings findet mein Handy (iPhone 11) nach ein paar Stunden immer noch kein o2 Netz - ich habe das Gerät mehrfach neu gestartet, hat aber leider nichts gebracht. Das o2 Netzwerk taucht nicht einmal in der Liste von verfügbaren Netzwerken auf. Im Video Chat war niemand zur Verfügung. Im Bestellhotline war niemand zur Verfügung.Kann irgendjemand mir bitte helfen?Vielen Dank im Voraus!

Ich habe Geld auf der Karte, ich möchte ein Handy bestellen, aber ich bekomme eine E-Mail, die es nicht entsprechen kann.  

Sehr geehrte Damen und Herren,gerne würde ich die Multicard meines Vertrages kündigen, bekomme aber dabei immer einen Fehler.Der Vertrag hat die Nummer 0176-******44 , die Multicard hat die SIM-Nummer ****227************Der WhatsApp Chat funktioniert aktuell auch nicht.Mit freundlichen Grüßen****** D**** 

Ich habe eine neue Ersatz-SIM-Karte mit der Endung *5305 bestellt und sie bereits vor 5 Tagen erhalten, aber ich kann sie immer noch nicht aktivieren. Außerdem kommt das Signal nicht auf der neuen SIM-Karte an. Ich erhalte die folgende Fehlermeldung, wenn ich versuche, die SIM-Karte in My O2 zu aktivieren:Es liegen leider noch nicht alle Informationen für die Aktivierung Ihrer Ersatz-SIM-Karte vor. Bitte nehmen Sie die Aktivierung auch erst dann vor, wenn Sie die Ersatz-SIM-Karte erhalten haben.Für jede Hilfe wäre ich sehr dankbar. Es ist sehr traurig, dass der technische Support von O2 auch nicht erreichbar ist.

Hallo , Zu meiner Vertragsverlängerung ( aktiviert am 27.02.2021 ) wurde  mir telefonisch eine neue Sim Karte zugesichert . Da bis heute noch nichts gekommen ist bitte ich an dieser Stelle um Klärung des Sachverhaltes .Es gab 2 Aufzeichnungen bei der Vertragsverlängerung da bei der ersten die Sim Karte vergessen wurde . Gruß Martin

Der erste Link ist anscheinend bereits abgelaufen, wie kann ich einen neuen anfordern?Grüßle :)

Ich bestellte eine e-Sim karte online, da ich meine Karte verloren habe, weil ich die unbedingt gleichzeitig brauchte, war ich bei O2 und ich nahm eine Ersatz sofort, ich sagte der Mitarbeiter dass, ich die Bestellung jetzt stornieren möchte, aber hat er das nicht gemacht als ich das zuhause geprüft habe. Jetzt ist Wochenende und Ostern wie kann ich die Bestellung stornieren ??

Servus! Ich habe meinen Pin 3x falsch eingegeben und musste dann den Puk eingeben. Danach werde ich aufgefordert einen neuen Pin einzugeben, aber egal wie ich es dreh und wende, der Pin wird nicht angenommen!? Habe die Alten und Neue probiert!? Hilfe, hab noch zwei Versuche 🙂! Danke!

Was passiert intern bei o2 mit Postrückläufern? 

Hallo,ich habe vergangene Woche die SIM-Karte für meinen Vertrag auf eine eSIM getauscht. Die eSIM habe ich mittlerweile aktiviert, allerdings dann festgestellt, dass die eSim-Variante der Smartwatch lediglich Verträge der Telekom unterstützt wird. Deswegen werde ich jetzt die Smartwatch auf die Variante mit normaler SIM-Karte tauschen. Die SIM-Karte ist nach meinem Verständnis aber jetzt deaktiviert, da ich die eSIM ja bereits aktiviert habe. Wie verfahre ich jetzt am Besten, um für meinen Vertrag wieder an eine normale SIIM-Karte zu kommen? Geht das nur über Multicard (falls das mein Vertrag unterstützt) oder kann ich einfach eine Ersatz-SIM bestellen? Viele Grüße,Stefan

Hallo liebe Community, hallo liebes o2 Team,mittlerweile bin auch ich (stolzer) Besitzer eines eSim fähigen Endgeräts.Eine eSim habe ich mir über die App geordert und den dadurch entstandenen QR Code mit dem Smartphone gescannt, leider bekomme ich dann die Meldung "Ihr Tarif ist noch nicht bereit" (Wortlaut aus Erinnerung).Habe ich etwas falsch gemacht?MfGEdit o2 Antje: Titel zwecks Aussagekraft angepasst