O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo zusammen, nach dem Wechsel von iPhone XS auf iPhone 11p muss man sich eine neue eSIM besorgen, da eSIMs nur 1x pro Gerät genutzt werden können. Jedoch habe ich jetzt das Problem, dass der QR-Code aus dem neuen Aktivierungsbrief zu der Fehlermeldung "Dieser Code ist nicht mehr gültig" führt. Das heißt also, nach dem Lesen des Codes dreht sich das Rädchen kurz, man merkt quasi, dass das iPhone den Code mit dem Anbieter abgleicht (esim.prod.ondemandconnectivity.com) und dann kommt diese Fehlermeldung. Ein erneuter Tausch der eSIM hat keine Veränderung bewirkt. Eine Gespräch mit der Hotline von o2 sowie mit der von Apple ist ergebnislos verlaufen. Konnte denn jemand seine eSIM auf dem iPhone 11 pro aktivieren?

Guten Morgen, ich habe am Freitag meine Esim aktiviert. Aktuell aber immer noch kein Netz. Kann das mal etwas länger dauern? Oder hab ich was falsch gemacht? Viele Grüße

Hallo, leider habe ich meine Simkarte verloren, und auch kein Kundenkonto bei o2 - da ich keine Simkarte mehr habe, kann ich mich leider auch nicht registieren (SMS-Code wird benötigt) Die 4-stellige Kundenkennzahl habe ich leider auch nicht mehr und kann somit keine neue Simkarte beantragen.. Außerdem müsste ich noch meine aktuelle Bankverbindung ändern, da mein altes Konto bald nicht mehr aktiv sein wird. Was kann ich machen, um meine Probleme zu lösen? Ich hoffe auf baldige Rückmeldung Vielen Dank im Voraus.

Wenn ich für meine Apple Watch einen QR-Code (also eSim) anfordere und aktiviere, werden dann auf meinen bisherigen Geräten (iPhone, älteres Tablet) die Hard-Sims deaktiviert (Mikro-/NanoSim) und ich muß dort neu aktivieren? Diese sind uU. technisch gar nicht dazu in der Lage.

Moin zusammen, ich habe soeben den Brief bekommen um meine eSim zu downloaden. Sobald ich versuche den QR-Code zu scannen wird mir angezeigt, das dort keine Daten hinterlegt sind. Folglich ist es nun nicht möglich das Profil zu downloaden und zu nutzen. iPhone XS Max mit iOS 12.4.1 EDIT: Kann gelöscht werden. War einfach zu inkompetent nach dem aufstehen. Unter Allgemein - Mobiles Netz muss man den Code einlesen

Hallo, heute habe ich das eSim auf dem XR mit normalen SIMkarte und nachher habe ich zwei Handy Nummer 😱Dann ich die eSim gelöscht habe und nachher meine normales SIM funktioniert nicht mehr. Was kann ich machen ? Muss ich warte auf ein anderen eSim warte ? Danke

Hallo, habe mir heute eine Esim bestellt, leider kann ich diese nicht aktivieren.

Guten morgen, meine SIM-Karte ist seit einigen Tagen fur eingehende Anrufe gesperrt. Diese Option habe ich nicht ausgewählt und kann sie leider auch nicht entsperren. Bitte um schnelle Hilfe! Danke im voraus

Hallo alle, ich bin ein ausländischer Student und bin Kunde von O2 seit fast zwei Jahren. Ich bin jetzt im Ausland und habe gerade bemerkt, dass ich meine SIM-Karte verloren habe. Ich wollte eine neue Karte online bestellen, jedoch habe ich nie eingeloggt und kenne ich das Kennwort nicht, und das Kennwort muss durch SMS wieder geschickt werden - aber ich habe die SIM-Karte jetzt nicht. Und da ich sich im Ausland befinde ist es kostenpflichtig Deutschland anzurufen (und ich hab kein Vertrauen auf meine deutsche Sprachfähigkeit an Telefon). Und soweit ich weiß, gibt es auch kein E-Mail Service bei O2. Welche Alternative habe ich denn, außer alles persönlich in O2-Laden zu erledigen wenn ich wieder in Deutschland bin? Vielen Dank. Viele Grüße, James

Guten Tag, ich habe als Bestandskunde einen neuen Vertrag abgeschlossen mit neuem Handy allerdings über Sparhandy im o2 Netz. Mein Vertrag ist auch schon aktiv und auch die Neue Sim ist aktiviert laut Meino2 allerdings hab ich bis heute noch keine neue Sim karte erhalten (1 Woche vergangen) und damit kann ich auch meine neue Rufnummer etc. Nicht nutzen. die Frage ist, wurde mir überhaupt eine neue Sim zugeschickt oder läuft das über die alte bzw. Jetzige simkarte weiter? Wenn ja, was muss ich machen um den neuen Vertrag auf meiner jetzigen Simkarte zu aktivieren?

Hallo, ich würde gerne meine alte Rufnummer mit zu meinem neu abgeschlossenen O2 Vertrag nehmen. Mein alter Anbieter hat dies bereits freigegeben. Wenn ich es bei o2 beantragen möchte, kommt die Meldung, dass dies aufgrund technischer Störung nicht möglich ist. Könnten Sie mir dies bitte auf diesem Wege beantragen? Danke!

Hello, I ordered a SIM card on July 17, although I have not received it yet. Will it be quiet? Many thanks, Hannah

Ich habe am 13.09.2019. eine Datacard aktiviert zu meinem Free M Boost. Die Datacard kann sich an jedem Gerät in das o2 Netz einloggen (Samsung S3, S6, S9+ und 4GLTE WIFI USB-Stick Modem) aber leider lässt es nur bei den Samsung Geräten eine Internetverbindung mit maximal Edge zu, bei dem 4GLTE Modem gibt es überhaupt keine Internetverbindung aber genau dafür benötige ich ihn . Da ich hier nun von älteren Fällen gelesen habe dass die Datacards manchmal ein Problem mit der Geschwindigkeit haben hat schreibe ich nun auch hier. Liegt es an der Datacard oder mache ich irgendetwas falsch. Gibts ne Lösung für das Problem? Mit freundlichen Grüßen Jürgen Pluschke

Hallo. Leider erhalte ich, nachdem ich bereits auf der Webseite meine eSIM aktivieren wollte (länger als 5 Minuten gewartet) mittlerweile folgende Mitteilungen (siehe Anlage). Den Status kann ich auch nicht abfragen. Kann mir jemand weiterhelfen? Danke!

Hallo, laut Aktivierungsseite ist die neue Partner SIM aktiviert, auf eine SMS und auf Netz warte ich aber vergeblich. Ich bitte um schnelle Hilfe, da diese Nummer zum Einsatz bereit sein sollte. Danke.

Ich habe eine neue SIM Karte bestellt und aktiviert. SMS gehen noch an meine alte SIM Karte, die hätte ich gerne an meine neue. Könntet Ihr bitte meine alte sim karte deaktivieren? Nummer xx92873104 Bitte nur durchführen wenn dadurch mit der neuen sim Karte keine Probleme entstehen. Danke für eine kurze Bestätigung!

Seid neuestem ist es nicht mehr möglich die e-sim per Smartphone zu aktivieren. Ihr obliegt O2 ein sehr starken Rückschritt in die Steinzeit. Ein einwechsel bzw Aktivierung kann nicht mehr durchgeführt werden ,der Kunde muss tagelang auf Post warten. Wie kann das sein das o2 so einen starken Rückschritt unternimmt, von der Digitalisierung Abstand nimmt und auf altmodische Methoden wechselt ,wie den Verbrauch von unnötig Papier und Post und somit auch die Wartezeit von Kunden drastisch zu erhöhen?

Guten Tag, ich bin bereits o2 Kunde und mein Vertrag läuft in wenigen Tagen aus. Nun habe ich veränderte Rahmenbedingungen und finde keine Informationen, ob diese von o2 unterstützt werden: Ich habe eine Ferienwohnung in Italien und möchte dort einen mobilen Hotspot betreiben mit Datenkarte betreiben. Die Hauptkarte möchte ich in meinem Smartphone betreiben. Die Ferienwohnung wird nicht vermietet, allerdings kommt es vor, dass meine Eltern ohne mich nach Italien fahren. Ist es in diesem Fall möglich und erlaubt, dass meine Eltern über den mobilen Hotspot in italien online sind und ich zur gleichen Zeit die Hauptkarte in Deutschland voll nutzen kann? Ist es also möglich und erlaubt multisim karten an unterschiedlichen Orten gleichzeitig zu benutzen? Vielen Dank für die Auskunft im vorraus.

Nabend zusammen, ich habe einen Free M-Tarif mit 20GB-Volumen. Meine Frage dazu: Besteht die Möglichkeit, für eine Nummer zwei Karten zu bekommen? Die Sache dahinter: Ich habe mein normales Smartphone und ein "Outdoor"-Gerät, welches ich auf Festivals oder Touren mitnehme. Ich möchte jedoch nicht jedes Mal die SIM-Karte wechseln. Gibt es da eine Möglichkeit? Wenn ich das richtig verstanden habe bezieht sich die Connect-Funktion nur auf die Online-Verbindung, richtig? Besten dank! Michael

Moiin. Ich kann in meinen Vertragsoptionen eine Multicard zum Preis von 29.99 € hinzubestellen. Ich kann aber leider nirgends entdecken ob da auch noch monatliche Festkosten hinzu kommen. Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen. Rainer

Hallo, ich habe auf der O2 Seite online zwei Handyverträge mit zwei Sim - Karten bestellt und bekommen. Jetzt versuche ich seit drei Stunden die Sim Karten zu aktivieren und geht nicht. Habs genau so wie in der Anleitung gemacht. ( o2.de/aktivieren ) jedesmal wenn ich die Sim - Karten - Nummer eingebe, geht ein Rotes Fenster auf mit einer Weiterleitung zu " Mein o2 ) wenn ich es dort eingebe, geht auch nichts. Handynummer habe ich auch keine, da ich diese erst bei Aktivierung bekomme. Ich habe auch schon unter der Hotline angerufen, wenn ich dort meine SIM - Karten - Nr sage , heißt es sie sei nicht vergeben, Obwohl ich heute alles bekommen hab in einem Päckchen......kann mir jemand helfen...Bitte

Seit einem Monat warte ich auf die Aktivierung meiner Ersatz Sim-Karte. Mittlerweile habe ich schon die zweite Simkarte zugeschickt bekommen. Beides erfolglos. Meine verlorene Simkarte habe ich wieder gefunden, die nutzlos ist, weil es gesperrt wurde. Jetzt habe ich drei Simkarten ohne Funktion. Nach mehreren Telefongesprächen warte ich immer noch auf die Aktivierung. Wie kann so eine große Firma ein so kleines Problem nicht lösen. Das ist echt lächerlich.

Hallo, egal wo ich bin ich empfange nur höchstens 3G statt LTE oder 4G. Kann es sein dass es deaktiviert ist? Kann man das irgendwie lösen oder brauche ich eine neue SIM Karte?😬

Liebes O2 Team, ich habe nach Problemen mit meiner alten SIM Karte via Hotline eine Ersatz SIM Karte bestellt. Die Bestellung wurde am 27. August per Mail bestätigt, die SIM Karte ist jedoch bisher nicht angekommen. Wie kann ich feststellen lassen, ob sie überhaupt abgeschickt wurde? Besten Dank im Voraus.

Hallo, ist es richtig, dass ich zunächst eine normale Mulicard SIM bestellen muss (kostenpflichtig) um diese dann in eine eSIM umtauschen (kostenlos)? Ich möchte neben meinem iphone auch eine apple watch 4 LTE nutzen. Ist die nutzung einer zweiten multicard mit zusätzlichen Gebühren verbunden im vertrag o2 free s boost plus? Wäre toll wenn mir einer helfen kann? Gruss, Lukas.